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执行力 服 从 命 令 , 坚 决 执 行 要 结 果 , 不 要 理 由 我 们 是 靠 结 果 生 存 , 而 不 是 靠 理 由 凭 着 智 慧 与 梦 想 , 站 在 时 代 的 前 沿 , 用 创 新 绎 时 尚 , 用 创 意 诠 释 生 活 ; 企 成 文 化 有 神 奇 的 双 翅 , 彰 显 个 性 , 播 种 激 情 , 穿 越 时 空 , 翱 翔 天 际 ; 无 限 创 意 引 领 无 限 希 望 , 让 世 界 从 此 不 再 有 隔 膜 . E N T E R P R I S E M A N A G E ME N T T RA I N IN G - E XE C U T IO N 企业管理培训-执行力 执行力 服 从 命 令 , 坚 决 执 行 要 结 果 , 不 要 理 由 我 们 是 靠 结 果 生 存 , 而 不 是 靠 理 由 凭 着 智 慧 与 梦 想 , 站 在 时 代 的 前 沿 , 用 创 新 诠 释 时 尚 , 用 创 意 诠 释 生 活 ; 零 购 文 化 有 神 奇 的 双 翅 , 彰 显 个 性 , 播 种 激 情 , 穿 越 时 空 , 翱 翔 天 际 ; 无 限 创 意 引 领 无 限 希 望 , 让 世 界 从 此 不 再 有 隔 膜 . Obey orders, stick to it As a result, do not reason We are live on the results, not by reason With wisdom and dream, standing in the forefront of The Times, with innovation gets fashion, with creative interpretation of life; Enterprise into a magic wings of culture, personality, passion, sowing time travel, soar; Infinite originality lead infinite hope, let the world no longer have the diaphragm. 执行力 提升训 执行力 IMPLEMENTATION SUMMARY OF KNOWLEDGE 执行力知识概述 LACK OF EXECUTION 执行力缺失原因 HOW TO IMPROVE EXECUTION 怎样提升执行力 CONCEPT OF EXECUTIVE FORCE/PRINCIPLES 执行力理念/原则 D I R E C T O R Y 目 录 我们是靠结果生存,而不是靠理由 执行力 执行力知识概述 第一章 执行力的研究背景 如何去理解执行力 执行力为什么重要 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 执行力的研究背景 企 业 亦 是 如 此 ， 一 个 优 秀 的 企 业 做 同 样 的 事 情 ， 但 是 却 比 别 人 做 得 更 好 ， 落 实 更 到 位 、 更 迅 速 ， 能 够 从 激 烈 的 竞 争 中 脱 颖 而 出 ， 独 占 鳌 头 ， 靠 的 就 是 企 业 的 执 行 力 。 在 这 个 充 满 竞 争 的 世 界 里 ， 有 的 人 成 绩 斐 然 ， 有 的 人 庸 庸 碌 碌 ， 一 个 重 要 的 原 因 就 是 优 秀 者 更 有 实 现 构 想 的 能 力 ， 这 就 是 一 个 人 的 执 行 力 。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 您是否有听过余世维赢在执行这门课？ 之后，“执行力”开始成为了非常热门的话题，并 且被很多企业所津津乐道。大家都希望通过对执行力的 倡导，来提升本企业的执行力。余世维的赢在执行 课程一度非常火爆，至今热力不减。 执行力的研究，先起源于公共管理领域，2002年 ，Larry Bossidy与Ram Charan所著的执行如何 完成任务的学问一举夺下该年度亚马逊商业图书销量 第一的宝座。 余世维 YU SHI XIONG 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.2.如何去理解执行力 执行力(Execution)一书(Larry Bossidy与Ram Charan合著作)一书中阐述： “执行力应该成为一家公司的战略和目标的重要组成 部分，它是目标和结果之间缺失的一环”。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.2.1 从组织的角度来理解 因此，判断一个组织的执行力如何，即看这 个组织能否保质保量地实现既定战略。 由此，从组织的角度来讲，我们对执行力可 以这样理解，执行力就是连接目标和结果的“那 一环”，是将企业的长期战略一步步落到实处的 能力。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.2.2 从个人的角度来理 解 因此，从个人的角度来讲：执行力就是“行 动力”，就是每个员工在每个阶段都做到一丝不 苟，从而最终不折不扣地完成任务。 伟大事业的成功源自于每一个细节的完美。 同样，任何一次重大灾难也源自于一些不起眼的 小事上的失误。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.2 如何去理解执行力 我们从个人和组织的两个角度，将对执行与执行力的理解总结如下： 类别个人组织 执行 即“行动”，指把想法变成行动；把行动变成结果 ；保质保量完成任务，不折不扣得到结果！ 指“贯彻、实施”，即将战略落实到实 处。 执行力 即，“行动力”，就是指把想干的事干成功的能力 ，注重细节、保质保量、按时完成任务的能力。 指贯彻战略意图，完成预定目标的能力。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.3 执行力为什么重要 1.3.1 执行力对组织的重要性执行力低下是企业管理的最大黑洞 1 为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？ 为什么无懈可击的战略方案达不到预期的效果？ 为什么经过科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？ 为什么小心翼翼费尽心思却被对手抢占先机？ 为什么同样的计划，同样的策略，业绩却相差十万八千里？ 一系列的“为什么”让人很难找出理想的答案！但是，这些“为什么”的背后都 隐含着一个重要的现实，那就是执行不力！ 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.3 执行力为什么重要 1.3.1 执行力对组织的重要性执行力低下是企业管理的最大黑洞 1 换言之，公司为了维护组织自身平衡稳定，将 大量的时间和精力花在了企业内部协调、开会、解决 人事问题、处理各种管理纷争上了，此时企业组织变 成了“为了存在而存在”而非“为了顾客而存在”。 然而顾客却必须为15%的价值，向公司支付100%的 货币。执行力低下，已成为企业管理的最大黑洞！ 曾有一权威公司做过调查：在整整一年的时间 里，许多公司只有15%的时间在为顾客提供服务，其 余85%的时间所做工作对顾客而言根本没有意义。 执行力 1.3.1 执行力对组织的重要性强大的执行力是实现战略的必要条件 2 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.3 执行力为什么重要 有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，它 建议在猫的身上挂个铃铛。在一片叫好声中，有只 老鼠突然问道：“谁来挂铃铛？” 据说，这是一个被美国某商学院搬进MBA课 堂的寓言。一群老鼠，深为一只凶狠无比、善于捕 鼠的猫所苦。于是，老鼠们齐聚一堂，商讨如何解 决这只讨厌的猫。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.3.1 执行力对组织的重要性 强大的执行力是实现战略的必要条件 2 其实，很多公司都有许多大致不二的方法和程 序，执行力的不同造成了结果的巨大差异！执行力， 这是一切战略得以顺利实现的关键要素。如果没有执 行力，战略最终只是一句空话。 当企业的战略方向已经或基本确定，这时候执 行力就变得最为关键。许多企业的失败不是战略的问 题，而是战略执行的问题！再好的战略，如果不去执 行，也只是空谈。 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 “在企业运作中，其战略 设计只有10%的价值，其 余的全部都是执行的价 值。”哈佛商学院前 院长波特 “确定目标不是主要的问 题，你如何实现目标和如 何坚持执行计划才是决定 性的问题。”德鲁克 “一位管理者的成功，5 在战略，95在执行” ABB公司董事长巴尼 维克 “没有执行力，就没有竞 争力！微软在未来十年内 ，所面临的挑战就是执行 力。”比尔盖茨 1.3 执行力为什么重要 执行力 I m p l e m e n t a t i o n s u m m a r y o f k n o w l e d g e 执行力知识概述 1.3 执行力为什么重要 1.3.2 执行力对个人的重要性 蜀之鄙有二僧，其一贫，其一富。贫者语于 富者曰：“吾欲之南海，何如?”富者曰：“子 何恃而往?”曰：“吾一瓶一钵足矣。”富者曰 ：“吾数年来欲买舟而下，犹未能也。子何恃而 往?”越明年，贫者自南海还，以告富者。富者 有惭色。 对个人而言，没有执行力（或称行动力）， 一切梦想、设想、构想、理想，统统都只能是幻 想和空想！没有执行力，将一事无成。 执行力 执行力缺失原因 第二章 组织执行力缺失原因 个人执行力缺失原因 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 企 业 执 行 力 文 化 的 魅 力 就 在 于 能 透 过 无 形 中 的 渗 透 力 和 感 染 力 ， 影 响 企 业 全 体 员 工 的 行 为 ， 引 导 执 行 者 向 一 致 的 目 标 努 力 。 因 此 ， 企 业 领 导 者 最 大 的 任 务 之 一 就 是 营 造 企 业 的 执 行 力 文 化 。 没 有 形 成 强 有 力 的 执 行 文 化 ， 也 就 没 有 了 严 格 执 行 的 工 作 氛 围 。 执 行 力 文 化 就 是 把 “ 执 行 力 ” 作 为 所 有 行 为 的 最 高 准 则 和 终 极 目 标 的 文 化 ， 其 关 键 在 于 透 过 企 业 文 化 塑 造 和 影 响 企 业 所 有 员 工 的 行 为 ， 进 而 提 升 企 业 的 执 行 力 。 2.1.1 没有形成强 有力的执行文化 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.2 领导者缺乏表率 古人云：“己身不正，虽令不行” ；“上梁不正下梁歪”。如果领导者在 工作中宽以待己，严于律人，自己没有 做好表率，何以服人？这样怎能带出有 执行力的团队？ 孔 子 听 说 后 对 子 贡 说 ： “ 你 这 是 不 对 的 ， 因 为 你 开 了 个 坏 的 先 例 ， 从 此 不 会 有 鲁 国 人 再 肯 为 沦 为 奴 隶 的 同 胞 赎 身 了 。 你 接 受 国 家 补 偿 的 赎 金 ， 不 会 损 害 你 行 为 的 价 值 ； 你 拒 绝 这 笔 赎 金 ， 只 会 破 坏 国 家 那 条 好 法 律 。 ” 春 秋 时 代 ， 鲁 国 法 律 规 定 ： 如 果 鲁 国 人 在 外 国 沦 为 奴 隶 ， 有 人 出 钱 赎 回 来 ， 事 后 可 由 国 家 报 销 。 子 贡 是 孔 门 高 徒 ， 经 商 有 方 。 一 次 ， 他 赎 了 一 个 同 胞 归 国 ， 事 后 却 拒 绝 了 国 家 支 付 的 赎 金 。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.3 制度、流程的 缺失或不够完善 【猜猜看】 没有相应的管理制度、工作流程，或出台的 制度、流程不够严谨，过于繁琐，不利于执行。 这样，员工在执行过程中就无法做到“有章可循 ，有法可依，有流程可走，有表单可用”。这样 ，执行力怎么能高呢？ 都 是 一 群 从 青 纱 帐 里 出 来 的 土 八 路 ， 习 惯 于 埋 个 地 雷 、 端 个 炮 楼 的 工 作 方 法 ； 还 不 习 惯 于 职 业 化 、 表 格 化 、 模 板 化 、 规 范 化 的 管 理 ， 重 复 劳 动 ， 重 叠 的 管 理 还 十 分 多 ， 这 就 是 效 率 不 高 的 根 源 。 ” 请 您 猜 猜 这 是 哪 家 企 业 ？ 某 企 业 老 总 对 公 司 管 理 状 况 评 价 ： “ 职 业 化 、 规 范 化 、 表 格 化 、 模 板 化 的 管 理 还 十 分 欠 缺 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 5的人看不出是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非破坏性的做； 10的人正在等待着什么不想做； 20的人正在为增加库存而工作“蛮做”、“盲做”、“糊做”； 10%的人由于没有对公司做出贡献在做，而是负效劳动； 40的人正在按照低效的标准或方法工作想做，而不会正确有效地做； 只有15%的人属于正常范围，但绩效仍然不高做不好，做事不到位。 2.1.4 没有找到有执 行力的员工 【中国企业执行力低下的表现症状 】 可见，企业中想做大事的人太多，而愿把小事做完美的人太少。若员工或团队没有执行 力，企业何来的执行力？ 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.4 没有找到有执 行力的员工 这 是 因 为 人 员 优 势 的 特 性 是 少 有 的 ， 且 是 独 特 的 ， 竞 争 对 手 往 往 难 以 仿 效 ， 也 无 从 取 代 ， 是 一 种 非 常 强 大 的 竞 争 优 势 。 可 以 说 ， 优 秀 的 执 行 人 员 就 是 完 成 任 务 的 一 把 “ 万 能 钥 匙 ” 。 其 实 ， 执 行 力 归 根 结 底 在 于 人 ， 企 业 要 提 升 自 我 的 整 体 执 行 力 就 必 须 先 找 到 拥 有 执 行 能 力 的 人 。 员 工 是 达 到 有 效 执 行 的 最 终 端 的 实 现 者 。 在 这 个 瞬 息 万 变 的 年 代 里 ， 唯 有 员 工 可 以 长 久 地 维 持 企 业 的 竞 争 力 。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.5 缺乏监督和考核 美 国 I B M 有 一 位 总 裁 他 讲 了 两 句 话 ， 第 一 句 说 员 工 不 会 做 你 希 望 他 做 的 ， 只 会 做 你 检 查 的 。 第 二 句 说 如 果 你 强 调 什 么 就 会 去 检 查 什 么 ， 你 不 检 查 就 等 于 不 重 视 。 一 个 成 功 的 企 业 ， 离 不 开 科 学 的 预 测 、 正 确 的 决 策 、 严 格 的 管 理 和 有 效 的 监 督 。 制 度 的 落 实 不 仅 需 要 自 觉 维 护 ， 更 需 要 组 织 监 督 。 大 家 都 上 过 学 ， 学 校 老 师 布 置 的 作 业 如 果 不 检 查 ， 学 生 会 有 应 付 与 侥 幸 的 心 态 出 现 。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.6 没有奖惩（考 核结果的运用） 故 事 的 结 果 众 所 周 知 ， 两 名 爱 姬 屡 次 带 头 违 反 军 规 被 斩 首 ， 再 集 训 时 ， 无 一 宫 女 嬉 笑 喧 哗 。 吴 王 阖 闾 令 孙 武 训 练 姬 妃 宫 女 。 孙 武 挑 选 百 名 宫 女 分 列 两 队 ， 且 令 吴 王 的 两 名 爱 姬 担 任 队 长 。 列 队 训 练 时 ， 三 令 五 申 ， 宫 女 们 还 是 满 不 在 乎 ， 两 名 担 任 队 长 的 爱 姬 更 是 笑 弯 了 腰 。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.1.6 没有奖惩（考 核结果的运用） 好 的 管 理 理 论 、 管 理 方 案 ， 管 理 模 式 固 然 对 企 业 管 理 有 很 大 的 作 用 ， 但 是 如 果 做 不 到 奖 惩 分 明 ， 是 很 难 取 得 实 质 性 效 果 的 。 因 此 ， 企 业 战 略 的 实 施 ， 关 键 在 于 企 业 要 有 一 个 奖 惩 分 明 的 激 励 机 制 。 即 使 是 监 督 了 ， 检 查 了 ， 如 果 对 执 行 力 优 秀 的 员 工 没 有 奖 励 ， 对 执 行 力 低 下 的 员 工 没 有 处 罚 ， 那 即 使 监 督 检 查 了 又 有 什 么 用 呢 ？ 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 员工能够快速行动，并能够在既定时间内保质保量 地完成任务。 员工执行力强，一般是指： 我们可以想象一下自己身边的同事，哪些是执行力强的，哪些是执行力弱的，然后对员工执 行力缺失的原因总结如下： 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.2.1 没有上进心， 自我要求标准低 没有追求，没有上进心的人，对自己的要求标准 低，做事浅尝辄止，遇到困难就掉头。这样的员工很 难有很强的执行力。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.2.2 意志不坚定，缺 乏毅力，不能吃苦 不能吃苦，没有毅力，没有坚决完成任务的坚强 信念，遇到困难时往往选择逃避，而不是勇敢面对、 积极寻找方法或者寻求帮助。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.2.3 拖延磨唧，缺乏行动 拖延消磨了意志，使人丧失进取心。一旦开始遇 事推拖，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固 的习惯。拖延，只能让他人领先。任何憧憬、理想和 计划，都会在拖延中落空。 拖延不会让事情凭空消失，只会使普通的事情变 成紧急的事情。 “最消磨意志、最摧毁创造力的事情，莫 过于拥有梦想而不开始行动”。 执行力 L A C K O F E X E C U T I O N 执行力缺失原因 2.2.4 优柔寡断、不 敢决策 如果优柔寡断，不敢决策，则会徒徒失去许 多机会。 如同马云说的一样，很多人晚上想想千条路，早 上起来走原路！ 执行力 怎样提升执行力 第三章 提升组织执行力的方法 提升个人执行力的方法 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 因 此 他 必 须 参 与 到 具 体 的 运 营 过 程 中 ， 到 员 工 中 去 ， 找 到 执 行 各 阶 段 的 具 体 情 况 与 预 期 之 间 的 差 距 ， 并 进 一 步 对 其 进 行 正 确 而 深 入 的 引 导 、 解 决 困 难 ， 直 至 成 功 。 这 才 是 领 导 者 最 最 重 要 的 工 作 。 而 且 不 论 组 织 大 小 ， 这 些 关 键 工 作 都 不 能 交 付 给 其 他 任 何 人 。 各 级 领 导 必 须 参 与 到 自 己 职 能 部 门 的 具 体 工 作 当 中 ， 成 为 带 动 全 局 的 发 动 机 ！ 领 导 者 需 要 有 一 种 执 行 的 本 能 ， 他 必 须 相 信 ， “ 除 非 我 使 这 个 计 划 真 正 转 变 成 现 实 ， 否 则 我 现 在 所 做 的 一 切 根 本 没 有 意 义 ” 。 3.1.1 创建强执行力文化 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.2 领导者做好表率 身 教 胜 于 言 教 ， 领 导 者 表 率 对 执 行 力 的 影 响 是 决 定 性 的 ！ 因 此 ， 领 导 要 做 好 强 执 行 力 的 表 率 。 一 次 ， 曹 操 行 军 ， 严 令 ： 大 小 将 校 ， 凡 过 麦 田 ， 但 有 践 踏 者 ， 并 皆 斩 首 。 但 曹 操 坐 骑 受 惊 踏 麦 。 曹 操 抽 出 佩 剑 欲 自 刎 以 治 自 己 的 踏 麦 之 罪 。 再 谋 士 嘉 的 劝 说 之 下 ， 乃 以 剑 割 自 己 的 头 发 ， 掷 于 地 说 ： “ 割 发 权 代 首 ” 。 此 事 在 军 中 传 开 ， 三 军 上 下 无 不 悚 然 ， 无 不 懔 遵 军 令 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.3 完善制度、简化流程 有 执 行 力 的 领 导 人 通 常 都 言 简 意 赅 ， 说 话 不 拐 弯 抹 角 也 不 虚 伪 矫 饰 ， 只 是 直 陈 己 见 。 他 们 知 道 该 如 何 化 繁 为 简 ， 好 让 别 人 容 易 了 解 、 评 估 并 且 展 开 实 际 行 动 ， 所 以 他 们 的 话 语 常 能 成 为 众 所 遵 循 的 常 规 。 韦 尔 奇 说 ， “ 执 行 力 就 是 要 消 灭 妨 碍 执 行 的 官 僚 作 风 ！ ” 。 如 论 是 制 度 还 是 流 程 ， 都 要 简 洁 、 精 炼 ， 要 便 于 理 解 ， 更 要 便 于 执 行 。 简 单 才 最 有 力 量 ， 简 单 才 最 有 执 行 力 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 G E 管 理 的 基 本 理 念 就 是 ： 管 理 简 单 化 （ M a n a g i n g l e s s i s m a n a g i n g b e t t e r ） 。 G E 2 0 0 1 年 年 报 中 说 ： 为 什 么 G E 拥 有 强 大 的 执 行 力 ？ 因 为 G E 拥 有 这 样 一 个 制 度 化 的 高 效 系 统 ， G E 可 以 做 到 所 有 的 重 大 战 略 举 措 一 经 提 出 ， 在 一 个 月 内 就 能 够 完 全 进 入 操 作 状 态 ， 在 我 们 从 事 的 每 一 个 行 业 都 成 为 第 一 名 或 第 二 名 ， 我 们 将 通 过 革 命 性 的 变 革 ， 使 之 既 具 有 大 公 司 的 强 势 又 具 有 小 公 司 的 灵 活 精 干 。 【案例】 GE高效的执行系统 Managing less is managing better 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 柳 传 志 在 一 次 “ 遵 义 会 议 ” 上 雷 霆 震 怒 ： “ （ E R P ） 必 须 做 好 ， 做 不 成 ， 我 会 受 很 大 影 响 ， 但 我 会 把 李 勤 （ 当 时 的 联 想 集 团 副 总 裁 ） 给 干 掉 ！ ” 李 勤 当 即 站 起 来 ： “ 做 不 好 ， 我 下 台 ， 不 过 下 台 前 我 先 要 把 杨 元 庆 和 郭 为 干 掉 ！ ” 。 联 想 在 1 9 9 9 年 进 行 E R P 改 造 时 ， 业 务 部 门 不 积 极 执 行 ， 使 流 程 设 计 的 优 化 根 本 无 法 深 入 ， 长 此 下 去 ， 联 想 必 将 瘫 痪 ； 最 后 柳 传 志 不 得 不 施 以 铁 腕 手 段 ， 才 杀 灭 企 业 内 部 试 图 拖 垮 E R P 以 保 全 既 得 利 益 的 阴 暗 心 态 。 【案例】联想的流程再造决心 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 创 业 于 1 9 8 8 年 的 远 大 中 央 空 调 有 限 公 司 专 门 生 产 中 央 空 调 产 品 ， 其 制 度 化 管 理 始 于 1 9 9 6 年 ， 期 间 经 过 不 断 的 调 整 和 完 善 。 凡 是 企 业 活 动 中 能 程 序 化 的 ， 远 大 几 乎 都 以 文 件 的 形 式 程 序 化 了 。 文 件 体 系 是 远 大 制 度 的 具 体 表 现 形 式 ， 员 工 的 一 切 工 作 必 须 围 绕 文 件 的 编 制 、 执 行 、 修 改 进 行 。 1993年诺贝尔经济学奖得主道格拉斯诺斯 认为制度的主要作用是消除或降低社会交往 中的不确定性。 【案例】流程和制度的完 善是执行 力基础 公 司 专 门 设 有 以 张 跃 为 首 的 制 度 统 筹 委 员 会 。 远 大 认 为 ： 文 件 能 使 工 作 差 错 最 少 、 效 率 最 高 ， 是 实 现 企 业 生 存 和 持 续 发 展 的 首 要 保 证 。 1 9 9 8 年 远 大 宣 言 有 如 此 描 述 以 制 度 为 行 动 指 南 的 管 理 方 针 ， 永 不 草 率 行 事 ， 并 且 不 轻 视 任 何 小 事 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.4 选择有执行力的员工 要有应付急剧变化的“精力”。 能“激发活力”，就是要使机构兴奋起来，能鼓励人们去行动。 要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”，而不是“也许”。 要实施，即要永远兑现承诺，决不让人失望。 正如柳传志所言，“执行力就是积极选拔合适的人到合适的岗位上，即选好人、用好人”。 GE筛选总裁的四个标准就是基于执行能力的要求： 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.5 监督检查、跟进追踪 执 行 力 良 好 的 领 导 者 都 会 严 谨 地 进 行 后 续 追 踪 ， 以 确 保 负 责 计 划 的 人 员 能 依 照 原 定 进 度 完 成 当 初 承 诺 的 目 标 ， 同 时 也 能 厘 清 执 行 过 程 中 的 具 体 细 节 ， 并 及 时 给 下 属 以 指 导 ， 协 助 解 决 困 难 。 同 时 ， 如 果 遇 到 外 在 环 境 发 生 变 化 ， 完 善 的 后 续 追 踪 也 可 使 执 行 者 迅 速 灵 活 地 应 变 。 监 督 和 检 查 不 是 信 任 不 信 任 的 问 题 ， 而 是 游 戏 规 则 ！ 后 续 追 踪 是 计 划 得 以 成 功 执 行 的 不 可 或 缺 的 要 素 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.5 监督检查、跟进追踪 执 行 书 中 描 述 道 “ 在 每 次 会 议 之 后 ， 最 好 能 制 定 一 份 清 晰 的 跟 进 计 划 ： 目 标 是 什 么 ， 谁 负 责 这 项 任 务 ， 什 么 时 候 完 成 ， 通 过 何 种 方 式 完 成 ， 需 要 使 用 什 么 资 源 ， 下 一 次 项 目 进 度 讨 论 什 么 时 候 进 行 ， 通 过 何 种 方 式 进 行 ， 将 有 哪 些 人 参 加 等 等 。 ” G E 通 过 实 行 “ 六 西 格 玛 ” 质 量 管 理 体 系 ， 节 省 了 2 0 亿 美 金 ， “ 六 西 格 玛 ” 的 思 想 核 心 是 ： 如 果 你 强 调 什 么 ， 就 把 他 量 化 ； 你 不 量 化 ， 就 说 明 你 不 重 视 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.6 奖惩分明，回报员工 汉 武 大 帝 中 的 霍 去 病 说 ： “ 作 为 将 军 ， 不 一 定 要 和 士 兵 同 吃 同 住 ， 只 要 奖 罚 分 明 ， 士 兵 自 然 勇 往 直 前 。 ” 刚 开 始 ， 大 将 军 卫 青 不 以 为 然 ， 但 是 事 实 证 明 他 的 论 断 是 正 确 ， 他 的 部 队 所 向 披 靡 ， 无 人 能 挡 ， 取 得 了 赫 赫 战 功 ， 让 人 不 得 不 折 服 。 由 此 ， 我 们 悟 出 ： 在 企 业 里 ， 奖 惩 分 明 也 是 提 高 执 行 力 的 有 力 杠 杆 。 有 人 提 出 “ 执 行 力 = 制 度 + 监 督 + 奖 罚 ” 这 样 的 一 个 公 式 。 抛 开 长 期 的 企 业 文 化 建 设 层 面 来 讲 ， 我 们 认 为 ， 这 的 确 是 一 个 可 以 立 竿 见 影 的 办 法 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 3.1.6 奖惩分明，回报员工 韦 尔 奇 认 为 ： 所 谓 执 行 力 就 是 企 业 奖 惩 制 度 的 严 格 实 施 。 要 搞 好 一 个 企 业 并 不 难 ， 关 键 是 给 2 0 % 的 优 秀 员 工 不 断 地 加 薪 加 薪 ， 对 1 0 % 的 落 后 员 工 不 断 地 淘 汰 淘 汰 。 韦 尔 奇 说 ， 你 最 重 要 的 工 作 不 是 把 最 差 的 员 工 变 成 表 现 不 错 的 员 工 ， 而 是 要 把 表 现 不 错 的 变 成 最 好 的 。 奖 励 是 一 种 拉 力 ， 惩 罚 是 一 种 推 力 ， 二 者 合 力 即 可 以 倍 增 执 行 力 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 一、找到优秀的管理人员，给他们足 够的资源和权力，让他们去充分的发挥； 二、提拔和奖励你最优秀的员工，给 他们不可思议的薪资，让他们来为你经营 企业； 三、毫不迟疑地去掉不合格的经理， 他们应该去能够发挥他们特点的公司。 韦尔奇用人的三大理念 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 通过目标的牵引和危机感的推促， 改变自己麻木不仁，安于现状，裹足不 前的危险状态。 改 变 自 己 浑 浑 噩 噩 的 状 态 ， 认 识 到 社 会 竞 争 的 残 酷 性 ， 做 好 个 人 的 职 业 生 涯 规 划 ， 制 定 阶 段 化 的 目 标 和 切 实 可 行 的 计 划 ， 并 严 格 要 求 自 己 ， 提 高 自 己 的 工 作 能 力 和 执 行 力 。 3.2.1 树立目标，并加强危机意识 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 因此，遇到困难或挫折，要有“啃 下硬骨头”的勇气和决心，绝不要轻易 放弃！ 曾 仕 强 说 ， “ 我 们 要 了 解 ， 一 个 人 如 果 没 有 做 大 事 的 打 算 就 算 了 ， 既 然 要 做 大 事 ， 就 要 面 对 困 难 和 挫 折 。 挫 折 越 严 重 ， 你 就 越 知 道 自 己 是 要 做 大 事 的 人 ， 这 样 激 励 自 己 才 能 成 功 。 ” 3.2.2 磨练意志，培养毅力 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 因此，要做行动的巨人！ 晏 子 说 ， “ 为 者 常 成 ， 行 者 常 至 ” 。 行 动 未 必 带 来 好 的 结 果 ， 但 不 行 动 就 永 远 不 会 有 结 果 。 行 动 ， 撬 动 梦 想 。 3.2.3 绝不拖延，立即行动 说 一 尺 、 不 如 做 一 寸 ， 想 一 丈 、 不 如 做 一 尺 ， 任 何 事 都 立 刻 去 做 的 人 才 是 伟 大 的 人 。 什 么 事 情 不 怕 自 己 不 懂 ， 只 怕 自 己 不 做 ， 边 做 边 学 ， 总 会 有 成 绩 的 。 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 圣 雄 甘 地 说 ， “ 重 要 的 是 行 动 本 身 ， 而 不 是 行 动 的 结 果 。 你 必 须 做 正 确 的 事 情 ， 你 的 权 利 也 许 不 够 大 ， 时 间 也 许 不 够 多 ， 但 是 这 并 不 表 示 你 就 应 该 停 止 做 正 确 的 事 。 也 许 你 永 远 也 不 能 预 知 你 所 采 取 的 行 动 会 带 来 什 么 成 果 ， 可 是 如 果 你 什 么 也 不 做 ， 那 就 绝 对 不 会 得 到 任 何 成 果 。 ” u 早做迟做都要做，不如早做； u 认真也是做，应付也是做，不如好好做！ u 今天不做，明天也许没的做，活在当下，把握目 前。 u 我们不做，谁来做？现在不做，何时做？ 【做的格言 】 执行力 H o w t o i m p r o v e e x e c u t i o n 怎样提升执行力 哥 伦 布 说 ： “ 即 使 决 定 是 错 误 的 ， 那 我 们 也 可 以 通 过 执 行 来 把 事 情 做 对 ， 而 不 是 再 回 头 讨 论 ” 。 3.2.4 不要迟疑，当机立断 如 果 我 们 总 是 希 望 能 把 事 情 考 虑 周 全 以 后 再 行 动 ， 这 固 然 没 错 ， 但 这 也 是 瞻 前 顾 后 、 你 犹 豫 不 决 的 体 现 。 我 们 做 事 不 能 当 机 立 断 ， 一 旦 犹 豫 不 决 的 时 候 ， 我 们 便 会 畏 缩 。 畏 缩 就 无 法 前 进 ， 就 会 失 去 很 多 机 会 ， 就 会 徒 徒 蹉 跎 时 光 ， 留 下 悔 念 。 执行力 执行力理念/原则 执行开始前：决心第一，成败第二 执行过程中：速度第一，完美第二 执行结束后：结果第一，理由第二 执行力 T h e c o n c e p t o f e x e c u t i v e f o r c e / p r i n c i p l e s 执行力理念/原则 郭 台 铭 随 身 带 个 小 闹 钟 ， 性 格 十 万 火 急 。 他 带 人 如 带 兵 ， 看 不 得 年 轻 人 不 上 进 ， 看 不 得 事 情 没 效 率 ， 他 可 以 三 天 三 夜 不 睡 觉 赶 出 货 来 ， 可 以 直 接 冲 到 生 产 线 ， 连 续 6 个 月 守 在 机 器 旁 ， 硬 是 盯 着 磨 出 技 术 ！ “ 执 行 力 说 穿 了 ， 就 是 看 你 有 没 有 决 心 。 ” 【阅读材料】你真正做决定了吗？ 有些事情，你现在不做，可能，你永远都不会做了。 执行力 T h e c o n c e p t o f e x e c u t i v e f o r c e / p r i n c i p l e s 执行力理念/原则 如果已在执行阶段，还在想是不是应该做，这时 执行就会有问题！如果不想做事的话，任何人都可以 找N个理由来不做。 这个时候只有一样东西发生作用，那就是你有没 有决心！执行的关键是建立必胜的信心和决心，任何 事，只要你认为做不成，那成功的概率就是零！ 执行力 T h e c o n c e p t o f e x e c u t i v e f o r c e / p r i n c i p l e s 执行力理念/原则 不 要 错 过 今 天 ， 将 一 星 期 前 、 一 个 月 前 、 一 年 前 的 害 怕 、 怯 懦 、 毁 灭 信 心 的 思 想 从 你 心 中 除 去 ， 今 天 是 你 充 满 信 心 ， 永 远 摈 弃 害 怕 的 日 子 ， 你 今 天 才 会 充 满 信 心 地 行 动 ！ 这 就 是 支 撑 我 每 天 走 向 成 功 的 秘 密 。 建 立 你 的 决 心 ！ 不 能 再 有 “ 以 后 再 做 ” 的 事 发 生 ， 因 为 根 本 没 有 明 天 再 做 这 回 事 。 今 天 不 是 决 定 你 明 天 做 什 么 ， 而 是 决 定 你 明 天 成 为 什 么 。 乔伊古拉德 执行力 T h e c o n c e p t o f e x e c u t i v e f o r c e / p r i n c i p l e s 执行力理念/原则 竞 技 场 上 ， 一 个 出 拳 速 度 快 的 小 个 子 一 定 能 够 击 败 动 作 迟 缓 的 大