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文档简介

网络营销评分标准和标准答案一、单选题 (本题型共20题,每题2分,共计40分。)(每题只有一个正确答案,在答题卡相应位置上填写相应答案代码。答案写在试题卷上无效。 )评分标准:(1)选对的得2分、(2)选错的不得分。标准答案:(附答案)。1、D.2、 B.3、A.4、D.5、A.6、 B.7、A.8、C.9、A.10、B.二、简答题 (本题型共5题,其中每小题6分,共计30分。)评分标准:(1)答出主干题意即得分。少一点扣一分。标准答案:(附答案)。1、请分析网上民意测验和网络跟踪器各自的特点答:(1)网上民意测验是向商家提供与消费者相关的资料,比如对商家及其产品、服务的了解度,接受程度、喜爱程度,以及意向和行为等。对被调查者进行民意测验时,被调查者时有意识的。(2)网络跟踪器对于被调查者来说是无意识的,也就是说是一种调查者并不知情的情况下收集数据信息的方法。(3)网络跟踪器是一种文本文件,文件包含一种独特的使用者确认器。当使用者访问网站的时候,服务器就可以跟踪用户在网站上的活动了。通过它企业还可以获取用户跨网站的信息。2、网络市场调研的需要经过哪些步骤?答:(1)选择合适的搜索引擎(2)确定调研对象(3)查询相关调研对象(4)信息的加工、整理、分析和运用3、试比较网络调研与传统调研的区别答:(1)从调研费用看,网络市场调研费用较低,传统市场调研费用昂贵;(2)从调研范围看,网络市场调研在全国乃至全世界,传统市场调研受成本限制,调查地区和样本数量均有限;(3)从调研运作速度看,网络市场调研很快,传统市场调研较慢;(4)从调研的时效性看,网络市场调研可以全天候进行,传统市场调研时,不同的被访问者对其可进行访问的时间不同;(5)从被访问者的便利性看,网络市场调研非常便利,传统市场调研不太方便;(6)从调研结果的可信性看,网络市场调研相对真实可靠,传统市场调研可信度高;(7)从调研的适用性看,适合长期的大样本调查,传统市场调研适合面对面地深度访谈。4、举例说明网络调研有哪些特点答:(1)及时性和共享性(2)便捷性和低费用(3)交互性和充分性(4)调研结果的可靠性和客观性(5)无时空和地域限制(6)可检验性和可控制性5、网络调研过程中应该注意哪些事项?答:(1)市场调研中的信息相关性(2)信息使用时间的制约(3)市场调研的委托业务三、案例分析 (本题型共2题,每小题15分,共计30分。) 评分标准:(1)题意叙述完整的得15分,题意主要部分答出来,但不完整的扣35分,题意对错参半的得710分。标准答案:(附答案)。答案:1、从新江南旅游公司的案例中可以看出,该公司开展Email营销经历了一些主要的步骤:(1)制定Email营销计划,分析目前拥有的Email营销资源,如果公司本身拥有用户的Email资源地址,首先应用内部资源;(2)决定是否利用外部邮件列表;(3)针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容;(4)根据计划向潜在用户发送电子邮件信息;(5)对Email营销活动的效果进行分析总结。2、总的来说这次Email营销是成功的,但是还有些问题值

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