终端销售技巧.ppt

终端销售技巧,1,目 录,1,开篇 前言-4 设计思路-5 终端的销售现状分析篇 移动通信发展与应用趋势-7 定制机篇-8 3g手机终端产品销售话术篇 信息化社会-10 手机性能分析-11 手机销售话术-12 手机cpu-13 智能手机的核心硬件-14 手机功能屏幕材质-15 手机内存、屏幕尺寸分辨率-16 手机功能屏幕-17 手机功能屏幕色彩数-18 手机功能屏幕触摸屏-19,2,2,手机功能电池-20 专业术语照相部分-21 专业术语无线传输-22 手机外观优点-23 主流操作系统的功能对比-24 ios功能特性-24 主流操作系统的分析-android-25 windows mobile系统-26 主流操作系统的优劣势分析- symbian、ophone-27,3,开 篇,4,4,随着技术的发展，通信终端也是日新月异，在终端卖场的终端销售人员面对大量的终端在销售时经常无从入手，很多时候对于终端本身都不甚了解的情况下又怎么可能将这些终端销售出去？针对这样的情况在进行终端销售技巧培训时，要终端知识和销售知识双管齐下，这样才能够全面提升终端销售人员的终端销售技巧。,前言,5,5,设计思路,6,终端的销售现状分析篇,移动通信发展与应用趋势,7,定制机篇,8,定制手机体现了对客户需求的理解和关注 从厂家直接采购，以较低价格提供给消费者，从中通过提供各种数据增值服务获取利润 从外观、菜单呈现、开关机界面及手机性能等方面对手机提出了定制要求 将众多业务中优选出的业务及客户服务内容内置于手机中，提高了手机的易用性和数据业务使用的便捷性 客户完全可以自己设计一套个性化的业务组合,定制手机与普通手机的差异,9,3g手机终端产品销售话术篇,信息化社会,10,手机是用户7个大类需求的载体,手机性能分析,11,客户为什么买手机,手机销售话术,12,明星手机：身份的象征 热卖手机：性价比高 卖的最好 超值手机：价格实惠 好用不贵 爱心手机：把爱带回家,手机cpu,13,手机cpu相当于手机的大脑，cpu决定手机的快慢以及容不容易死机；eg：800多的可以向顾客介绍性价比高，cpu1g的运行速度快，不易死机,智能手机的核心硬件,14,智能手机的核心硬件，在全球范围内主要有以下几种：tiomap、maryell、高通、arm、三星这五种用的最为广泛。,手机功能屏幕材质,15,手机内存、屏幕尺寸分辨率,16,手机内存指的有两种： ram 系统停止供电的时候它们仍然可以保持数据。 rom：恢复系统这些数据和程序也会 随之消失,屏幕尺寸： 是指屏幕对角线的尺寸，1英寸=2.45cm 3吋以上：大屏，时尚 3吋及以下：价格实惠、省电、耐用、 不易摔坏,屏幕分辨率： 屏幕是由多少个像素点组成的 分辨率决定手机屏幕是否清晰图像是否 细腻的两个关键指标之一,手机功能屏幕,17,当今社会大屏手机广受欢迎，但是不要忘记小屏幕手机也有其很大优点：省电、方便携带、抗摔,手机功能屏幕色彩数,18,是指屏幕上的每个像素点可以显示出多少种颜色 色彩数越高，则显示的色彩越丰富、图像越细腻 色彩数高：图像越接近真实和自然 色彩数三个级别：1、2*16：65000色 2、2*18:260000色 3、2*24:1600万色,色彩数,手机功能屏幕触摸屏,19,电阻屏、电容屏对比,手机功能电池,20,概念： 锂离子电池的正极材料通常由锂的活性化合物组成，负极则是特殊分子结构的碳。,待机时间长短： 1、这是一个世界性的技术难题，尤其是大屏幕的手机 2、可准备备用电池或移动电源 3、手机设置节电模式 4、距离感应黑屏省电技术 5、节点程序或应用（电池卫士） 6、充电快慢也是影响因素之一,充电时间=电池容量/充电器的输出功率,专业术语照相部分,21,主要有两种感光元件： ccd优点:图像质量好，缺点:耗电、占空间 cmos省电、占空间少，图像质量较好,像素,专业术语无线传输,22,wi-fi： 优点：网点多、上网快、费用省、距离远 缺点：安全性不高、穿透能力差,蓝牙： 优点：安全、穿透力强 缺点：距离一般是10m之内、速度略慢,手机外观优点,23,主流操作系统的功能对比,24,ios功能特性,1、界面简洁、操作流程； 2、软件兼容系统、同步升级； 3、用itunes手机电脑都能下载，数据备份安全有保障 4、应用程序最多,1、商务应用不如windows mobile； 2、本地应用不如android 3、扣费模式不符合中国人的消费习惯 4、精品软件都要扣费 5、费流量,主流操作系统的分析-android,25,优势,劣势,1、开放程度高，软件来源丰富 2、买低价手机都可以享有高价手机一样的应用 3、海量免费应用，多达60万种 4、丰富的本地化应用 5、获取渠道好,1、垃圾软件多 2、兼容性差 3、软件升级不能和操作系统统一进行 4、只能手机下软件数据安全没保障,android主流应用程序：,android应用程序 主要下载源：,android marke 91手机助手 安致中文网 安卓网 机锋网,网络通信 系统工具 词典查询 影音媒体 游戏娱乐,windows mobile系统,26,特色,手机与电脑的完美融合 无间断的工作方式 新一代互联网体验 随身的商务助手 全新的娱乐享受 丰富的扩展资源,缺点： 1、无内置文件