捷通多功能自助终端及管理平台介绍.ppt

捷通多功能自助终端及管理平台,介绍,概述,多功能自助终端是指将多媒体查询机、话单打印机、自助缴费机、发票打印机、网上营业厅等功能整合为一体，采用液晶显示触控的一体化产品，它可安放在自营厅，也可安放在繁华的商业区，基本上可由客户自助操作完成大部分移动通信业务。相对于传统的自助服务终端，它具有功能更齐全、放置位置更灵活等特点。多功能自助终端以其24小时自助受理的方式，将成为通信运营商营销渠道的一个有效组成部分。,产品外观(大堂式),增加手写模块可实现电子签名认证，实现无纸化办公。,产品外观(穿墙式),产品外观(壁挂),硬件配置,网络拓扑图,终端功能介绍,最新优惠 自助缴费 查询服务 业务办理 积分管理 个人信息管理 选号购卡 闲时广告,最新优惠,自助缴费,自助缴费包含现金缴费和银行卡缴费两种方式 银行卡缴费多个支付厂商，比如银联商务、通联支付,查询服务,向客户提供即时话费查询，通话记录查询，业务使用量查询，免费资源查询，sp查询，虚拟网查询以及相关的打印功能。,业务办理,提供各类业务办理功能。进入“业务办理”功能后，自动根据当前用户的套餐类型显示可以办理的业务大类。,积分计划,向客户提供包括积分查询、积分兑换等积分服务的自助办理服务。,个人信息管理,向客户提供包括帐单服务、个人基本资料查询、停(复)机、服务密码修改、puk码查询、号码归属地等服务类信息查询。为了确保您的信息安全，服务密码修改还需要输入即时发到您手机上的验证号码才能进入。,选号购卡,向客户提供自助选号，并通过丰富的资费介绍和推荐，消费者自助选择资费类型，然后缴纳开户费用，提供身份证扫描即可完成自助开户操作，系统自动提供对应的sim卡给客户。客户拿到卡后马上就可以使用。,闲时广告,多功能自助营业终端在无人受理时滚动播放公司的形象宣传或促销广告，并且内容是可更换的；后台管理员可以通过自助服务终端管理平台对自助终端进行闲时广告播控管理，可以通过自助服务终端管理平台发布单个，或多个终端上闲时播放的广告内容，终端在5分钟内无人使用播放相应的广告内容（时间可以配置）。可播放的格式包含swf，avi，mpg。,多功能自助终端管理平台,多功能自助终端管理平台,终端接入管理功能 业务功能 管理功能,终端接入管理功能,pnp即插即用技术实现终端快速接入 不需要了解业务逻辑 不需要关心业务界面 不需要了解boss接口 不需要了解支付厂商接口 只需要按照标准规范实现硬件驱动程序即可快速、高效接入平台 支持金融cen/xfs 3.0(或j/xfs)标准设备,终端接入管理功能,终端校验 终端身份验证(通过ip地址、mac地址、终端号等)； 通过密码键盘定制，参照金融行业pboc 2.0的安全级别要求实现终端和服务器端的通信安全；,终端接入管理功能,数据库：业务办理日志 服务器：终端请求日志文件 自助终端：硬件日志文件 确保终端发起的每笔交易都可追溯,终端接入管理功能,通过ssl vpn实现外网接入的安全性 创新的b/s架构可以很好的支持低网速网络环境 按照pboc2.0标准实现的安全机制可以有效保证外网接入的安全性,业务功能,最新优惠 自助缴费 查询服务 业务办理 积分管理 个人信息管理 选号购卡 闲时广告,业务功能,终端功能配置,广告宣传配置,快捷方式配置,管理功能：终端档案管理,档案信息栏目可以根据实际需要调整 档案信息可由终端厂家自行维护,管理功能：终端监控,通过自助终端管理系统，可是实时监控各个营业厅的设备运行情况，绿色表示所有设备正常运行，红色表示有设备故障，蓝色表示有设备离线或者关机，黑色表示所有设备都离线或者关机，点击营业厅后可以查看营业厅中各设备运行情况,管理功能：终端监控&远程管理,管理功能：分级告警机制,常见故障(比如打印机缺纸等) 自动检测，短信通知营业厅相关人员 终端故障 如能自动检测，短信通知终端厂家 不能自动检测，工单方式通知终端厂家(可和客服系统接) 系统故障 对接口调用情况进行跟踪，失败率超过阀值进行自动短信提醒给系统管理员 自动检测到的平台故障，短信通知平台厂家或者系统管理员,管理功能：业务、管理报表,充值交易量结算报表 业务统计分析报表 告警统计分析报表 打印量报表 开机率报表 故障统计类报表 交易成功率报表 报修查询报表 等等,合作运营模式,合作运营即是指由合作公司负责设备投资建设和运营，业务单位提供现有的场地，按具体运营业务的交易量来支付费用给外包公司的商务模式。 由江苏捷通公司投入资金建设多功能自助服务系统平台实现多媒体查询机、话单打印机、自助缴费机、发票打印机、网上营业厅等业务功能，按照业务单位的规划在辖区范围内投放多功能自助服务终端，并提供专业运维服务，业务单位提供网络链路、设备供电、业务接口，按照终端交易数据的一定比例提成佣金支付给诺威公司。,合作运营优势,不需要固定资产的投资 采用合作运营模式，业务单位支付的佣金计入运营成本，不属于固定资产投资； 有效分流人工营业场所的压力 通过多功能自助终端自助服务功能可以有效的分流人工柜台的压力，分流的营业人员去发展新的用户、做客户咨询、营销等等工作 ； 减少运营成本、延伸服务范围 多功能自助终端无需人员值守，可以将自助服务很好地延伸社区、商场、车站等 ； 提高服务水平、提升品牌形象 客户在享受自助缴费终端带来的便利，同时可以提升公司的品牌形象，加强与用户的双向交流和服务深度，满足不同客户的需求，增强宣传效果，提高服务档次和企业竞争的能力。,合作运营双方提供资源,业务单位 对江苏捷通公司运营情况的考核 租赁佣金 自助营业系统耗材（热敏纸、发票纸） 服务器后台,江苏捷通 自助终端 运营服务 自助渠道营销服务 运营管理服务 运营维护服务 客户服务 业务管理服务 二次开发等等,附:公司介绍,江苏捷通网络通信股份有限公司（）是一家民营股份制高科技电信it企业，成立于2009年5月，注册资金500万元，公司注册在江苏省南京市，拥有扬州三鼎通信网络发展有限公司全资子公司，拥有南京目击者安防设备有限公司控股公司。目前面向全国的主营业务范围包括：电信增值业务、城市管理信息化解决方案、通信工程施工、楼宇自动化系统集成、视频安防工程施工；电子产品、计算机软硬件及外部设备、网络设备安装及维护。 江苏捷通网络通信股份有限公司在发展中已形成了较强的企业实力。 目前已拥有通信工程施工企业资质，2010年将申办通信网络系统集成资质，视频安防工程施工资质等多项专业资质，以及isp、icp等多项电信增值业务经营权；是江苏电信、移动、联通等电信运营商通信工程施工合作伙伴。 江苏捷通依靠诚信踏实的企业作风和优秀的技术业务素质，赢得了众多合作伙伴的信任。公司目前已与中国城市建设研究院、北京信威、石家庄新新未来网络通信有限公司、扬州市政府、江阴市政府、苏州电信、张家港电信、扬州移动、扬州铁通、南通联通等大型企业及政府部门建立了广泛的业务合作关系。公司在南京市区、扬州市、苏州市、南通市、张家港市、江都市、高邮市设置项目处常年驻地服务客户。,江苏捷通在成长中努力塑造一种管理规范、团结向上、创新求实、合作共赢的企业风格，充满激情的工作氛围吸引了一批优秀人才的加盟，形成了一支优秀的职业团队。 公司拥有雄厚的技术能力，丰富的运营经验，年轻的研发团队，实力很强的专业施工队伍，以及现代化的管理手段并建立了严格的工程设计与施工的质量管理制度，真正树立员工对设计及施工的质量第一、服务第一的理念。公司为适应通信、网络、智能安防系统新技术发展，配备有各类精良测试仪表、施工设备，从而满足工程施工高起点。以求能为各系统应用领域的网络应用、工程建设提供完善、高效、一站式的服务。我公司现有员工100余人，设通信建设、网络增值应用、智能安防监控、系统集成四个专业。员工中具有初级以上各类技术职称人员38人，研发团队拥有ibm电子商务工程师、ibm认证java软件