《公司培训启动会》PPT课件.pptx

公司培训启动会 2013/12 目录 学习内容 学习型组织 学习计划 学习内容学习内容 如何以客户为中心 互联网的思维与传统企业的流程再造 工作中欠缺的技能 目录 学习型组织 学习内容 学习计划 一、学习型组织的含义 总述： 首先是一个学习团队 是一个适合人性的组织模式 有共同的价值观和共同愿望 有很强的生命力 特点是层次扁平化、组织咨询化、系统开放化 需要五项修炼： 自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 自我超越： 含义：通过学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，客观地 观察和面对现实，以真心向往的心态出发，不断努力实现愿望。 方法：建立内心个人愿景前提 保持强化创造性张力重要方式 终身学习必备条件 意义：是学习型组织的精神基础 愿景 目前的真 实情况 情绪张力 （降低） 创造性张 力（提升 ） 图：保持创造性张力 （愿景：想要的未来图景，价值观，达到目 的，实现目标和完成使命的途径以及组织存 在的理由。是组织成员的共同愿望、组织存 在的使命或组织目标、是组织未来的发展规 划、是组织达到目标的手段） 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 改善心智模式： 含义：一个人理解与看待周围事物的思维模式，它是在长期生活、工作、学习中 形 成的，以价值观与世界观为基础，在不知不觉中影响个人的思维方式与行为 方式。 （在心理学上就是人的思维定式。具有自我强化功能） 方法：反思自己探究原有思维定式 团队学习、标杆学习 学会沟通、懂得双赢 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 建立共同愿景： 含义：建立一种非强求的，出自内心渴望的可以实现的愿景以鼓舞人心。 方法：方法：先鼓励建立个人愿景（弗洛伊德认为，认同是群体内聚力的一 种最根本的机制。）成员间的根本目标是建立共同愿景的根本前提 共同愿景： 构成：主要有目标，价值观与使命感 特点：多层次，多水平 作用：能将每个人紧密结合起来，改变成 员与组织之间的关系，为学习型组织提供 焦点和能量。 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 团体学习： 含义：通过集体思考和分析，找出个人弱点以强化团队向心力，作出正确的组织 决策。 优势：集体智慧高于个人智慧。（团队的学习过程中，每个人彼此之间相互启发 ，所得到的学习效果要好得多，学习的速度也会快得多） 方法：一般采用深度会谈和讨论两种不同的团体交谈方式（讨论，客套 的讨论，有技巧的讨论，深度会谈） 深度会谈：学习型组织中团队学习的主要方式 基本条件： （1）所有参与者必须将他们的假设悬挂在面前（ 2）所有参与者必须视彼此为工作伙伴 （3）必须有一些“辅导者”来掌握深度会谈的精文与 架构 意义：相互会谈中视彼此为真正的人而不只是社会机 能的一部分；便于对症下药；能激发人们在对话中察 觉出过去认为视理所当然的假设中是否存在分歧意见 以便更好地寻找处理不同意见的方式 歧见带来混乱 发现并面对冲突的根源 有技巧的讨论，“大容器” 中的探询 激发共同创造力 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 系统思考： 系统观念：一个企业乃至整个社会都是一个系统，系统中各部分之间相互联 系，活动之间相互影响，其结果都要经过若干时间之后才能显现出来。（蝴 蝶效应） 方法：通过资讯收集掌握事情的全貌 培养综观全局的思考能力，把握住系统的整体、全局的变化 透过现象看本质 学习型组织 一、学习型组织的含义 五项修炼： 向上 张力 基础 系统思考 核心（发动机） 团队学习 改善心智 模式 自 我 超 越 建 立 共 同 愿 景 建立共同愿景前提 团体学习手段 改善心智模式途径 自我超越精神基础 系统思考核心 学习型组织 二、学习型组织的横向结构 废弃了使管理者和员工之间产生距离的纵向结构，也废弃了 使个人与个人、部门与部门相互争斗的制度 团队是横向组织的基本结构 部门之间的界限被减少或消除，而且组织之间的界限也变得 更加模糊 利于组成新兴的网络组织和虚拟组织，提供了适应迅速变化 着的竞争条件所需的灵活性 学习型组织 三、学习型组织的建立 学习型组织的特点： 学习型组织 有头脑的领导 新型的战略共享的信息 授权的雇员强势的文化横向的结构 这