行政人员绩效考核方案.doc

行政人员绩效考核管理制度 一、目的 为了更好的加强行政人员的自我管理，提高工作绩效,发掘潜能，创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队，推动学校总体战略目标的实现。 二、考评分类及考评内容： 根据考评岗位不同，分三类：一般行政人员、中层人员、高层人员，分别进行绩效考评，三者的考核范围和侧重点不同。同时每月对各部门进行考评。 1、一般行政人员考评： （1）考评周期：一般行政人员每月考评一次，一年综合考评一次。（2）考评方法有：百分考评汇总成绩，典型事件加减分，对工作完成情况进行评定，民主评议、工作计划制定及完成、工作目标确定及达成评定等 （3）考评内容u 工作业绩（40%）1） 工作素质（5%）：仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程、结果的符合程度（准确性、反复率等）。2） 工作量（5%）：仅考虑完成工作数量。职责内工作、上级交办工作及自主性工作完成的总量。3） 工作速度（5%）：仅考虑工作的速度，完成工作的迅速性、时效性，有无浪费时间或拖拉现象。4） 工作达成度(5%):与年度目标或与期望值比较，工作达成与目标或标准之差距，同时应考虑工作客观难度。u 工作能力（30%）1) 计划性(5%):工作事前计划程度，对工作（内容、时间、数量、程序）安排分配的合理性、有效性。2) 应变力(5%):针对客观变化，采取措施（行动）的主动性、有效性及工作中对上级的依赖程度。3) 改善创新（5%）：问题意识强否，为有效工作，在改进工作方面的主动性及效果。4) 职能技能（5%）：对担任职务相关知识的掌握、运用，工作的熟练程度。5) 发展潜力（5%）：是否具有学识、涵养，可塑程度。6) 周全缜密（5%）：工作认真细致及深入程度，考虑问题的全面性、遗漏率。u 工作态度（30%）1) 合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。2) 责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。3) 工作态度（6%）：工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。4) 执行力（6%）：对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。5) 品德言行（6%）：是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。（3）出勤及奖惩：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况；每迟到、早退一次扣0.5分，每旷工一天扣2分，每请事假一次扣0.4分，每请病假一次扣0.2分 2、中层行政人员的考评 （1）考评范围： 中层行政人员主要是部门负责人员。 （2）考评周期：每月考评一次，一年总评定。 （3）考评方法：百分考评汇总成绩，部门工作计划制定和总结评定、对部门工作计划完成和目标达成情况，下属员工表现和总体考评成绩、每年一次的民主评议考核等。 （4） 考评内容u 工作业绩（占绩效考评总成绩的70%） 部门工作安排与分配（10%）考评中层人员的工作统筹安排能力。部门工作职责的履行情况和部门工作绩效的改进情况（10%）考评中层人员对本部门工作职责的把握、管理能力和对部门工作的改进能力。部门各项工作计划完成和目标达成情况（30%）考评中层人员领导下属对学校安排的计划完成情况。部门临时工作任务的完成情况（5%）考评中层人员在领导下属员工完成临时活动或任务的执行情况。 下属员工工作表现和考评成绩（5%）考评中层人员教育、指导、管理下属员工的能力。各项综合能力评定（10%）由直接上级对管理人员的分析决策能力、管理领导能力、组织协调能力、沟通表达能力等进行综合评定。（此项评议在年底管理人员述职时进行评定，作为平时汇总分项成绩的补充。u 工作态度（30%）6) 合作性（6%）：人际关系，团队精神及与他人（部门）工作配合情况。7) 责任感（6%）：严格要求自己与否，遵守制度纪律情况。8) 工作态度（6%）：工作自觉性、积极性；对工作的投入程度，进取精神、勤奋程度、责任心等。9) 执行力（6%）：对上级指示、决议、计划的执行程度及执行中对下级检查跟进程度。10) 品德言行（6%）：是否做到廉洁、诚信，是否具有职业道德。（3）出勤及奖惩：迟到、早退、事假等考评行政人员出勤情况；每迟到、早退一次扣0.5分，每旷工一天扣2分，每请事假一次扣0.4分，每请病假一次扣0.2分 四、绩效考评事项 1、总经理为部门负责人考评。各部门负责人对下属员工考评。2、各部门员工的综合平均分数不得超过部门负责人得分。 3、考评重点以月度工作业务计划为主线，分解各部们层层承担，完成计划目标任务。 4、综合部行政人事、财务部、运营部主要以软性指标考核为主。五、绩效管理和绩效考评应该达到的效果 1、辨认出杰出的品行和杰出的绩效，辨认出较差的品行和较差的绩效，对员工进行甄别与区分，使优秀人才脱颖而出； 2、了解组织中每个人的品行和绩效水平并提供建设性的反馈，让员工清楚公司对他工作的评价3、帮助管理者们强化下属人员已有的正确行为，促进上级和下属员工的有效持续的沟通，提高管理绩效； 4、了解员工培训和教育的需要，为公司的培训发展计划提供依据