好管家中小医院管理系统实施方案.doc

天马行空官方博客：/tmxk_docin ；QQ:1318241189；QQ群：175569632好管家中小医院管理系统实施方案好管家中小医院管理软件是一套适用于广大中小型医院使用的信息管理系统，系统按大多数中小型医院实际工作流程编制，完全满足中小医院的应用需求，它集成了门诊挂号、划价收费管理、药、住院管理系统、财务、统计管理等各主要环节，新推出的增强版更是增加了门诊住院医生工作站、护士工作站、电子病历、电子处方等强大的功能，从而为医院信息管理提供全面解决方案。本软件拥有很强的可伸缩性既可局域网使用，也可单机使用。 一、 软件运行主界面：二、功能特点: 单机,网络版完全满足中小医院诊所的应用需求,安全,稳定,高效。 用户可以按照实际情况灵活选用挂号门诊收费、不挂号直接收费。 提供独立的药品零售(POS)模块，同时完全支持条码录入功能。满足部分门诊药店、医院药品零售的功能。 提供农村合作医疗/社保及其IC卡读卡系统接口和医保服务器，可利用Internet传输医保数据实现农村合作医疗服务。 提供类似于EXCEL全功能报表设计器，用户只要会用MS EXCEL就能完全按照自己的意愿定各类报表、单据、发票格式。 提供多种窗口表现风格选择界面，用户可以按照自己的爱好任意选择自己喜欢的窗口表现风格。 采用主流客户/服务器（C/S）体系结构，具有高效性、可靠性，采用大型关系型数据库FireBird/InterBase，能使数据更安全、更稳定。 操作界面友好统一，具有较强的可操作性，一般操作人员只要经过几天的培训，即可上岗。 强大的用户权限控制系统，可以设定人和操作员对任意模块的使用权限。 可按照用户实际需求修改相关功能、制定票据格式（只需支付很少的修改费用）。增强版功能特点: 门诊及住院医生工作站提供：电子病历模板管理，电子处方模板管理，医嘱执行管理等，医生只要轻点鼠标即可开处方及完成病历及医嘱的书写，并且处方内容实时传送倒划价收费处完成自动划价收费。 护士工作站：自动定时完成待执行医嘱的执行操作，随时可以查看待执行医嘱的执行情况。三、系统功能模块划分：n 门诊收费：挂号，划价收费，药品(POS)销售，收费退费，票据二次打印，病人挂帐管理，历史收费记录查询n 住院登记：住院登记，床位更换，住院费用日清单，病人余款透支统计n 药品管理：药品信息管理，药品进货入库，病人领药，内部领用，药品调拨，药品库存调整，药品进货退货，往来单据管理n 统计报表：合计收入报表，收入明细报表，药品进货分析，药品销售统计，药品库存状况，药品库存报警，病人病历查询n 医生工作站：（增强版）历史病历查询、电子病历书写、电子病历模板设计；电子处方、医嘱及其模板设计。电子处方（医嘱）中实时库存药品信息显示。n 护士工作站：（增强版）住院病人待执行医嘱列表，医嘱定时提醒功能，定时执行医嘱及其病历查询等功能。四、软硬件配置要求配置需求单机版网络版操作系统Win98/2000/xpWin98/2000/xp网络设备不需要10M/100M小型交换机1台/网线若干、水晶头及其它电脑PII以上CPU/最少128M以上内存/100M以上可用硬盘空间/彩色显示器PII400以上CPU/最少128M以上内存/500M以上可用硬盘空间/彩色显示器/10M/100M网卡实施部门说明门诊挂号收费系统电脑一台（兼职服务器）；针式打印机一台；UPS一台住院登记收费系统电脑一台（工作站）；针式打印机一台药房管理电脑一台（工作站）药库管理(可选电脑一台（工作站）；打印机一台财务、领导查询、系统管理电脑一台（工作站）医生工作站（可选）电脑数量按实际情况分配（工作站）护士工作站（可选）电脑数量按实际情况分配（工作站）以上为参考最低硬件需求、配置越高系统运行速度越快打印机EPSON/DPK等针式打或者票据印机（可选配置EPSON-LQ300K、DPK3600E、LQ3600K等）UPS至少1台、做数据库服务器备份电源。管理系统软件（所有软件均包含与我公司安装光盘中）好管家中小医院管理系统单机版（已内嵌数据库无需独立安装）、加密狗。好管家中小医院管理系统网络版、数据库服务器（可独立安装服务器、也可采用系统内任一台电脑兼做服务器，建议使用收费处的电脑兼作服务器）、加密狗四、操作业务流程图：六、网络拓扑图：七、系统组织结构八、操作人员培训1、培训日程：大约3天至1周；2、培训目标：针对各部门的业务范围进行相应业务流程及软件功能、操作培训。3、培训对象：主要是门诊、急诊、住院部的收费人员，药房、药房的工作人员，病区的护士长及护士，系统管理员，院领导，财务人员以及相关人员。4、培训细则：培训前，院方应对相关操作人员进行业务培训，使操作人员熟悉本部门的日常工作、业务流程等，所有人员应熟练掌握五笔字型或汉语拼音汉字录入，针对收费人员应加强识别处方的能力，能快速识别药品名称、规格、剂量等。1） 门诊操作人员：a 挂号单的录入、修改、保存、取消、打印等操作；b 门诊收费单的录入、作废、保存、取消、修改等操作；c 门诊挂号单、收费单查询；d 门诊下班结算单查询；e 门诊日报汇总；f 其它查询、统计、汇总功能操作；2） 住院操作人员：a.住院登记单录入、修改、保存、取消、打印及预交金收取等功能操作；b.住院处方录入、作废、保存、取消、打印、修改、删除等功能操作；c.费用汇总及明细查询、出院结算操作；e.住院登记单、收费单查询；f.其它查询、统计、汇总功能操作；3） 药房操作人员a 发药及退药操作；b 内部领用操作c 发药及退药查询；d 药品入库及退库操作；e 当前库存查询及其调整；f 其它查询、统计、汇总功能操作；4） 药库操作人员(可选)a.入库单查询等操作；b.入库退货操作及入库、退货查询；c.药房调货出库单及药房退库单操作；d.销售出库单及销售退货单操作；e.内部领用操作；f.药房调货出库单、销售出库单、销售退货单查询g.当前库存查询；j.药品报损申请表及报损批准操作；k.库存调整及其调价操作；m.其它查询、统计、汇总功能操作；5、培训考核：操作人员必须对相关培训细则内容熟练掌握，特别是收费人员熟练识别处方，对随机抽取的三张处方，做到快速录入、准确无误。所有操作人员均需通过认证考试后，医院管理系统方可正式实施运行；系统管理员培训 系统管理员应该贯穿整个项目实施过程，进行系统规化、软、硬件实施、人员培训、初始化工作、系统安装配置、数据库备份及安全等一系列工作。并可在以后的工作中对医院管理系统进行维护，对操作人员进行指导等。九、系统初始化及设定医院管理信息系统初始化工作的成功与否，直接关系到系统的正常运转，因此初始化工作要引起高度的重视，基础资料要做到准确无误。n 系统设定-系统环境设定输入医院相关信息（重要！决定了所有票据和报表所显示的医院名称），然后选择库存管理方法和药品出库方式。推荐使用：所填/所选的系统默认方式。然后后保存退出。重要参数介绍：库存管理：用户可以按照医院具体情况选择入库方式为加权平均法、先进先出法 （注意：本参数只能在零库存时修改）。加权平均法：是将同一品种各个进货批次的药品库存相加记账，进货价按照财务加权平均法计算得出。先进先出法：是将同一品种各个批次进货独立记账，可实现个批次药品进货日期和有效期独立统计。n 药品出库方式：可选择药房独立领药、随划价收费出库两种方式。药房独立领药：该方式适合较大医院网络版使用，药房需设立独立的工作站负责出库，划价收费仅负责收费，不对药品出库进行管理随划价收费出库：适合小规模医院诊所单机版使用，药品在划价收费时同步执行出库操作，无需独立工作站负责药品领用。药品数量精度：可选0位、2位、4位精度，有中药库存时可选较高精度。允许收费结算后自动出院：当选定时，住院病人收费结算后会自动出院，不选时，住院病人收费结算后系统会提示：本次结算成功是否出院！点是病人才出院，点否病人并不出院可以下次继续收费结算直到需要出院时为止，适合一些费用现结的医院使用。允许从入院日期计算床位费：选择时，系统将按床位设定中设定的床位费每日自动新增床位费，不选时，需操作员以诊疗费的形式手工输入床位费。n 允许收费结算时仅打印票据：选定时，在收费结算窗口中“打印”按钮将允许使用，不选时，该按钮不允许操作。支持零负库存：选定时，药品划价收费时0以下的库存将不显示也无法销售，不选时，即使药品销售到0以下药品也可以继续销售为负数，满足部分医院冲红销售的需求。系统设定-数据备份及恢复：本窗口用于备份及恢复数据，用户可每天或者每周定期备份数据，以保证数据的安全，软件每次退出时都会提示是否备份系统数据，单机版用户按实际情况备份即可，网络版客户端无需备份，只要在服务器上定期备份即可。系统设定-系统复位：在这里可删除病人数据，药品库存，收费记录等信息，用户正式使用前可按实际情况删除演示数据，或者年度月度结算后清除以前的数据。n 基本信息设定：基本信息-收费项目管理系统采用分级分类管理，以垂直树目录结构表示。（如一级：检查费、手术费和 治疗费等；检查费二级分：CT检查和血小板测定等），点击“新增”和“新增明细”录入，然后一定不要忘了点“保存”安钮。（特别说明：以当前节点为基础增加同级项目是点击“新增”，若是增加此项目的下一级子目录是点击“新增明细”。此方法与其他模块功能相同。）此模块主要对诊疗收费的基本信息录入（如：诊疗收费的名称、拼音码、价格、单位、编码等信息。）基本信息-病区床位设定系统采用分级分类管理，以垂直树目录结构表示。（如一级：普通病区和传染病区等；普通病区二级分：一号病房二号病房：点击“新增”和“新增明细”录入。（如：病区及床位的名称、类型、床位费用、单位、编号等信息。）特别说明的是类型：选择床位类型才可以安排病人和进行收取床位费用。相反病区/病房类型是不能这样操作的。 n 药品管理-药品信息管理 系统采用分级分类管理，以垂直树目录结构表示。（如一级：中药和西药；中药二级分：中成药和中草药等），点击“新增”和“新增明细”录入。（特别说明：增加同级项目是点击“新增”，若是增加此项目的下一级子目录是点击“新增明细”。 此方法与其他模块功能相同。）此模块主要是对药品的基本信息的录入，如：每类药品的名称、拼音码（很重要，为以后查找方便之用）、规格、计量单位还有库存上下限等等。请认真输入。药品整散比管理：药品整散比主要是为了实现部分药品按照整盒入库，非整盒出库销售而特别新增的功能。系统自动按照包装数量及价格计算拆散数量，然后实现拆散销售的功能，这样可以充分满足部分客户药品拆分销售的问题。简言之，系统可以轻松的进行几盒零几支或几包的药品销售。并可以很便捷的盘点出该药品还剩几盒零几支或几包的库存数量。n 基本信息-科室及人员设定 窗体左侧为科室设定(可点击新增、新增明细增加科室以及下属科室)、右侧为科室所属人员设定；医生和操作人员的管理（新增，删除和保存）必须采用一人一岗制，在选定科室后右侧窗口操作。特别说明的是新增人员是注意职务的选择。医生和操作员的身份需要分开，操作员负责操作电脑划价收费等并且可以分配相应的系统操权限，医生、科室参与工作量统计等。基本信息-用户权限设定通过【科室及人员管理】之后，所有的在职人员都会在人员列表中显示。此窗口主要分模块授权和登陆帐号密码设定两方面。A.点击需要授权人员名称，单击“新增”按钮。然后在“可用模块列表”的下拉菜单中选择所授权限即可，最后点击“保存”按钮,这样就可以为选定的人员授权使用相关模块，达到操作员分级