医院年度工作总结_0

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 10 医院年度工作总结 ，满载着累累硕果即将过去 ,这一年里，我们认真落实医院 度工作计划中提出的 开拓创新，狠抓落实，为创建一流一级医院努力奋斗 的工作任务，紧紧围绕医院的中心工作，全院同志团结协作、奋力拼搏，全面完成了今年的工作任务，为病人提供优质服务，在各个方面取得了优异成绩，医院建设又迈上了一个新的台阶。 过去的一年，全院职工认真学习落实党的十六大精神，以发展为主题，以结构调整、改革创新为动力，大力加强团队建设，充分发挥广大职工的积极性、创造性，突出服务，突出质量，突出重点， 突出特色，各项工作指标都创造了历史最好水平，职工收入有了进一步提高。 x 月至 次、出院 次，未发生医疗事故或重大差错；全院 x 到 业务收入为 元， 、预计业务收入 元，全年预计业务收入 元，同比增长， x 月至 总支出约为 元， 、 元，全年预计业务支出 元；按照业务收入 取维修基金 元，实际结余 元。与阜外医院合作的联合病区 x 月到 x 月收入 元，预计年共计 院综合病房 x 月到 x 月共开展手术计 ，收入万元；体检共计 ，收入达万元。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 10 以上这些成绩的取得，主要是有了 坚强领导和关心、同时得到了总部有关部门的指导和支持，医院班子团结、全院职工同心同德辛勤工作的结果。 我院主要从以下几方面开展工作。 一、强化政治思想工作，作好精神文明的窗口建设 今年根据 安排，我们重点学习十六大文件精神、努力实践“三个代表”重要思想，引导职工坚持全心全意为人民服务的宗旨，贯彻以病人为中心、以质量为核心的服务理念 ，积极开展优质医疗质量服务活动，团结协作，廉洁行医，遵守职业道德，恪守医德规范。 我们始终坚持每月一次的政治学习，按月制订学习计划下发到科室。为帮助广大党员干部兴起学习贯彻“三个代表”重要思想的新高潮，组织职工两个半天的学习、观看了中央宣讲团成员、国防大学副校长许志功教授学习十六大精神专场报告的辅导电视录像片，让我们更加全面地把握了“三个代表”重要思想。特别是我院参加 织的“服务礼仪培训”，极大地触动了全院职工新的服务意识和理念。通过一系列的教育、学习，使全院职工政治思想素质不断提高，自觉抵制 社会上盛行的拜金主义、自由主义、腐败思想的侵蚀，使之牢固树立全心全意为病人服务的思想。 一年中我院共收到患者及其家属送来的锦旗 、表扬信 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 10 封、送鲜花 盆次；尤其一位患者的疑难杂症在我医院得到确诊后，十分感激，患者全家专程来院感谢表示；国内某电影明星出院时紧紧握住医生的手，连声称赞我院真正体现出了“优质服务、为民服务”的承诺。 二、医德医风教育、党风廉政建设是医院的基石 医疗卫生是一个涉及面很广的窗口行业，党风廉政建设工作抓得好坏，直接关系到领导群众的联系，关系到医院的发展。医院认真组织学 习了中国共产党章程、共产党员领导干部廉洁从政若干准则、中共中央、国务院关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费的若干规定。我们结合行业特点，重点开展了以“讲文明、树新风”为主题，以“服务人民奉献社会”为宗旨的职业道德教育，使广大医务人员牢固树立了正确的世界观、人生观、价值观 ,坚持“病人第一、服务第一、质量第一”，提高了服务质量。 首先，医院班子成员以及全体党员从我作起，坚持标准，以身作则、廉洁自律、忠于职守，经常加班加点，却从没有一人在单位拿过加班补助或额外奖励；工作上发扬 *集思广益，每周召开院办 公会，对医院各项工作坚持集体讨论，严格自律，以积极负责的态度，切实有效地解决群众的实际困难，在门诊专门设立了“意见箱”，定期开启，以倾听群众呼声。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 10 医院的基本建设、药品采购和仪器设备的添置作到公开，货比三家，接受上级和职工的监督，全年未发现有此类的违规现象或行为； 全年我院医务人员拒收钱物、吃请合计人民币约 三、牢记职责，作好 工家属的医疗保健服务 医院为 是部领导和 导对我们的要求和信任。为此，我们经常教育 职工，牢记我们的职责，全院上下都要自觉的遵守。 认真作好老同志的医疗保健工作，开展社区医疗服务，出诊及上门服务 时作好基层的住院转院工作，今年接受京外 工住院 次，帮助联系转院 x 人次。 今年，据不完全统计，我院门诊接诊在职和离退休部级领导 人次，同时为了集团公司的工作利益，我院配合总部有关部门，接受相关部委领导的就诊 人次；今年我院还为部局级领导健康检查 人次； 四、加强业务工作、提高服务质量 医疗业务技术工作是全院工作的重中之重，抓好业务工作是搞好 医院各项工作的基础，也是医院工作的出发点和根本目的；在 医院业务工作中，也取得了显著成绩，床位使用率 治愈好转率 我院与阜外医院的合作紧密，两个联合病房都取得了两个文明的双丰收；各临床科精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 10 室及医技科努力收治病人、做好本职工作同时，搞好科室建设。今年，我们在业务技术工作中，主要开展了以下几个方面的工作： x、进一步狠抓“三基三严”，为确保医疗质量，提高整体医疗人员的素质。我们对全院医疗、医技、护理人员，加强了基本理论、基本知识、基本技能的学习和培训，督促大家积极参加医学继续教育课程，鼓励有 条件的进行上网学习，取得了较好的效果。教育中层干部树立“严格管理、严密组织、严谨态度”的管理理念，对事不对人，主要解决院内现存问题；征求科室意见；检查病历书写、业务学习情况，发现问题，及时纠正，使医院的医疗工作逐步形成制度化管理。 x、狠抓各项规章制度的落实。为进一步提高医疗质量，加强医疗安全，我们首先狠抓了各项规章制度，技术操作常规和各岗位职责的落实，加强了病例讨论、会诊、差错事故登记，定期检查各科规章制度的落实情况，发现问题，及时处理。抽查病历书写情况，对不能及时完成的病历和病程记录，严肃批评指正， 收到较好的效果。为进一步提高我院的整体医疗服务水平，我院多次召开科主任会议，严格要求：病房严格执行三级医师负责制；手术病人都要做好术前讨论，对术前的诊断，手术适应症，术中可能发生的问题，术后并发症以及采取的防治措施等都要和病人家属讲清楚，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 10 并做好记录。对疑难危重病人要及时组织科内病例讨论或院内外会诊。住院病人的病情由主治医师以上的主管人员负责解释，其他人员不得随意解释病情和讨论结果。不允许出具假证明或假病情材料等。为了更好的服务病人，不断开展新项目，引进新药物，应用于临床，服务于病人。 x、加 强对医疗事故处理条例及七个配套文件的学习。派人参加了西城区医学会举办的医疗事故处理条例及配套文件学习班，为医疗事故处理条例及配套文件在我院的贯彻实施奠定了基础。今年新的医疗事故处理办法实施后，我们相继开展了新条例的集中学习，并专门组织全院业务人员进行了严格考试。我们还对其他相关法律法规进行了学习和考试，从而加强了全院业务人员的法制意识，提高了自己在执业中的自我保护意识，防范了医疗事故和医患纠纷。通过努力，今年 x 月到 ，我院无一例医疗纠纷。 x、加强了门诊工作：今年我院进一步落实了集团公司有关老干部医疗有关政策 ;实行首诊医师负责制；加强了门诊病历书写规范。为进一步体现“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，门诊、检验、放射及各科诊室，切实把优质服务工作落到实处，简化就医手续，减少了病人的等候时间，避免了排长队现象。医院在导诊处为患者设饮水机，药品价格及各项收费标准公布于众。同时，安排清洁工保持门诊大厅清洁卫生，以干净整洁的环境迎来就诊的每一位患精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 10 者。 x、完善和执行了各项护理工作制度、技术操作规程，护理人员执行了对病人入院介绍和出院指导制度，增加了入院介绍内容，坚持了分级护理、巡视病房制度 。鼓励青年护士理论学习，在干好本职工作的情况下，挤时间学习，如上函授、自学考试等。全院护理人员积极参加各类学术活动，汲取新知识、新经验、并及时应用临床实践中，取得了较好的护理效果。我院通过努力，逐步改变了护士坐办公室的不良习惯，和病人沟通、了解病情，发现异常情况及时和大夫联系，保持病房整洁安静，使病人满意。通过努力，我院基础护理合格率达 褥疮发生次数 x，无菌手术切口感染率 x，常规器械消毒灭菌合格率达 x、医院感染工作：医院感染管理工作是医院管理的重要内容，也是提高医疗质量的关键环节，只 有把医院感染管理工作做好，患者和医护人员的健康才能得到保证。今年，我们逐步完善了预防医院感染的规章制度和相应措施，严格执行无菌技术操作规程。护理部对各病房紫外线灯每季度进行检测一次，并有记录，对一次性医疗用品的处理严格要求，用后就地消毒，进行消毒、毁形，医用垃圾送到北京专门的地点进行焚烧。 五、发展生存，稳步走合作之路 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 10 近几年的实践证明，医院的发展和生存，离不开我院坚持走合作发展的道路。我院与医院合作成立的联合病房，双方利用各自优势，共同开展心内科医疗和科研工作，收治心血管内科各类疾病，每年都为全国 各地近千名患者解除病痛。特别要提出的是，在北京地区“非典”来势凶猛的 x 月晚上，突然要求我院在第二天上午九点钟以前再组建成立一个新的心内科联合病房，接受从水利部医院（拟定作为“非典”定点医院）转来的心脏病人。这既是对我们的信任，也是对我院提出了新的考验。时间紧、任务重，院办立即通知了院领导及有关科室主任紧急赶到医院研究，决定全院立即动手，对医院所有医务人员和医疗设备统一调配。领导带头组织各科室分工协作，克服了许多实际的困难。通过紧张的战斗，第二天上午十点顺利地接纳了从医院转来的二十名心脏病患者，以实际行 动配合北京市抗击非典的工作，同时也赢得了阜外医院的赞扬，为今后的进一步密切合作奠定了坚实的基础。 六、认清重点，抓好非典的防治 四月上旬，“非典”传入北京，一时间北京中草药市场及各大药店、医院，预防“非典”的八味中草药处于极度短缺状态。中核集团公司及办公厅领导十分重视集团总部职工的身心健康，指示医院要想尽一切办法让大家服上预防“非典”的中药。经过医院全体职工三天紧张的战斗，配制中药精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 10 近两万付，保证了集团公司职工按时服上了预防“非典”的中草药；按照总部领导及办公厅领导的指示，要求晚上下班后对总部机关办公 区域进行室内外空气消毒，医院迅速组织采购消毒药液、消毒设备和各种消毒防护用品，当天由院领导、科主任带头的 消毒队伍准时出发，对整个总部办公区域进行了认真严格地消毒 ,赢得了集团公司领导和大多数同志的认同。为了参加北京市统一组织的抗击非典大会战，我院召开了全院护理人员动员会，动员会刚刚结束，医院团员等积极迅速地将请战书交到了院领导手中，受到大家的一致赞扬。因为配合默契，组织得力，医院也得到了西城区卫生局的表彰。 下半年，在北京市防非典反复工作中，我院加强了非典防治知识培训，我们分两期举办了非典防治知识培 训班， 训课内容充实，包括非典的病原学，免疫、流行病