交通银行近几年的创新之举.doc

交通银行近几年的创新之举 深化股份制改革以来，交通银行深入学习实践科学发展观，大力推进改革发展创新，使这几年时间成为交通银行历史上改革成果最多、发展速度最快、经营业绩最好的时期，向“走国际化、综合化道路，建设以财富管理为特色的一流持股银行集团”的战略目标秒除了坚定步伐。 近些年来，供应链金融业务越来越受众多商业银行的追捧，国内几乎所有的商业银行对这一领域都有涉足。即使是金融危机的来袭，也没能对该项业务的火热发展产生过多的影响。也正因此，该项业务的同质化竞争日益突显，为了争取更多的客户，每家银行都力求有更多的独到之处。而依靠准确的产品设计理念及创新的产品服务，交通银行迅速走在了同行的前列。 2008年，一项覆盖上游供应商、下游经销商及终端用户的全产业链的供应链金融业务全新品牌蕴通供应链在交通银行诞生了。 蕴通供应链是交通银行蕴通财富项下的一个品牌。此产品是交通银行围绕相关行业中的核心企业，通过与国内大型物流公司开展质押监管合作、与保险公司开展信用保险合作等方式，为其上游的供应商、下游的经销商和终端用户提供的融资、结算、风险管理等综合性金融服务方案。它是一项多种产品组合的综合解决方案，通过动产/仓单质押融资、保兑仓、厂商银、国内/国际保理、票据融资、信用保险、个人/法人按揭、买方信贷等多种方式为供应商、经销商和终端用户提供融资，全面促进大型优质客户的发展，同时带动中小企业的成长。近年来，各商业银行的发卡量不断增加，ATM的布放量也不断增大，且其功能日趋增多，在单纯现金业务基础上扩展了众多非现金业务，如缴费、转账、购物等。随着各大银行从传统的柜面服务向多渠道服务的转型，银行自助服务的重要性日趋凸显，并已成为银行重要的服务渠道。为了增加客户粘性、提高竞争力，各大银行在自助设备投入、建设、维护、管理等方面都加大了力度，在技术和服务上也不断推陈出新。交通银行在自助服务水平上下了大功夫，不断推出新的自助服务功能。如首创ATM无卡取款。2010年交通银行已经创新地实现了手机银行预约无卡取现功能，受到众多持卡人的欢迎。持卡人将手机银行作为取款工具，一是使持卡人能够在本人忘记携带太平洋卡或丢失了太平洋卡时通过该功能应急取现；二是能为在远方急需使用现金的亲友提供便利的取款服务；三是该项服务保障了持卡人免受不法分子在ATM机具上设置盗卡信息装置等带来的潜在安全威胁。从功能上看，交通银行的自助服务除了传统的现金存款外，在自助流通领域基本覆盖了个人金融业务，并兼顾分行当地缴费、充值等特色应用与银行信息发布、查询等。为了2010年上海世博会的顺利召开，交通银行在ATM、CRS上推出8种外语界面，方便国内外持卡人用卡，同时增加接触式与非接触式PBOC 2.0卡圈存功能，丰富了IC卡应用。这些新特点有助于提高交通银行自助服务水平。2010年，交通银行还计划将自助银行功能向公司业务拓展，并开始在存折业务上进行尝试，这些创新将丰富交通银行自助服务的应用范围。 2011年，交通银行在苏州宣布正式推出3D网上银行系统。这是国内银行业首次推出3D网上银行。目前，交行3D网银包括大厅、新产品体验区、转账交易区、财富管理中心、贵金属交易区五大功能区。据了解，用户通过交行网站主页下载3D网银客户端后，即可登录3D网上银行。该系统通过3D技术，以银行业务为基础，虚拟出了一个网络银行环境。客户可以身