从国美电器争夺控制权看企业内部管理问题.doc

从国美电器争夺控制权看企业内部管理问题焦点人物：陈晓工作经历与职务：1996年创办永乐家电 2005永乐香港上市 2006.7永乐被国美并购，陈晓任国美总裁 2008.11 国美创办人兼大股东黄光裕被调查，陈晓任国美董事局代理主席 2009.1 陈晓任国美董事局主席职能概况：1） 作为非股东，总体引领国美电器各环节有序进行。2） 听取股东与机构投资者对于管理层的建议。3） 引领管理层明确企业发展计划与目标。4） 应对企业危机，采取有效措施，树立积极形象。5） 代表企业完成每年与投资者的会面与展示。案例简介：2010年8月4日，国美电器第一大股东黄氏家族发函召开股东大会，要求撤销前股东大会给予董事会20%的增发授权；撤销陈晓职务。以此拉开国美控制权之争大幕。国美电器董事局在香港起诉黄氏家族，并要求索赔。国美已于9月28日召开特别股东大会。 经股东投票主要完成以下决议：一、大会通过撤销增发议案。二、陈晓仍担任董事局主席。 案例分析：此次股东大会决议对于国美的一切与此前相比似乎未有任何改变。大会通过撤销增发议案，黄光裕仍是最大股东，陈晓仍在管理层。表面的平息并非意味着企业的和平。内斗之后，国美管理层与大股东之间的合作协助关系已发生裂痕，并成为企业发展的阻碍。其实，此次内斗风波的核心主旨非常明晰：黄氏家族作为最大股东，持有约32%的股份。若董事会增发授权，将撼动黄氏家族在国美的最大股东地位。黄氏家族令一担忧：国美经过金融危机后，机构投资者有减股现象，黄氏家族怀疑以陈晓为首的管理层在幕后收购股份、增发授权是管理层抢夺国美“说话权”的借口，并指责管理层近两年关闭门店，经营不善等。因此，黄氏家族欲罢免陈晓职务。此次“争夺控制权”的背后原因：大股东与管理层存在不团结未一致问题。主要体现在以下几个方面：1）发展策略与理念存在差异2008年上半年，黄光裕担任主席，在企业整体规划上采用扩大企业规模，即广开门店。黄的核心理念是先做大，再做强。2008年下半年，黄光裕接受调查，陈晓担任主席。黄光裕接受调，国美资金链受到巨大影响。08年底，金融危机形势最为严重。面临资金危机，陈晓带领管理层选择关闭经营不善的门店，增加单店经营效益。陈的理念：先做精，再做大。在金融危机情况下，舍小保全是一种逼不得已的做法。从长远看，陈晓的做法更加细腻，由策略。事实也证明，陈晓关闭门店，积极融资的做法的确帮助国美度过了难关。两位管理层在发展策略上存在背道相驰的理念。这也成为，黄指责陈经营不善的理由，导致了争夺股权的发生。2）股东与管理层对于权力的认知不尽相同黄氏家族在发票各项申明中显示出了股东对于管理工作认知的不完全。黄光裕作为最大股东，并曾经担任过国美的管理层，因此，在管理工作方面是有自己独到见解的。但是，因接受调查被迫下台的黄不得不承认，他已经不是管理层。大股东是他，但管理权不完全属于自己导致了此次内斗的产生。我把这一情况，认定为角儿转换不适应的表现。国美的董事会由11名成员组成，公司完成一项决议时是通过董事会的，并非单独由管理层完成决议；也并非由某一大股东制定方案。9月，国美公开发布了企业的五年规划。随后，黄氏家族也发布自己的五年计划。在企业运营当中，这种情况完全暴露了国美在内部的协调部一致，内斗现象越演越烈。若股东与管理层能够明确各职能，找到两处的平衡点，内斗也就不会发生。国美内部管理发生的矛盾直接影响了企业在市场的形象、分散企业的经营精力，这直接导致竞争对手苏宁乘胜追击，开拓潜在市场，扩大规模。至今年六月，苏宁净增加连锁店134家，9月份还高调宣称至今年年末新店还将扩建150家。对比国美，上半年，关闭25家，新开39家，其规模远远比不上苏宁。国美在金融危机时采取的有效融资手段帮助国美度过了难关，国美的经营方式改变之后，需要一段过渡和适应期，这也造成了稳扎稳打的苏宁迅速开拓市场，苏宁的暂时优势是否能成为家电行业的一种龙头导向，我们不得而知。从国美的暂时的落后，是否会被永远夺取家电行业大份额，我们也不得而知。就目前，苏宁良好的管理与经营踏踏实实，没有内部阶级斗争让苏宁有大把时间有效经营。而国美的内耗，事实上在为苏宁增加决胜的筹码，尽快解决内部矛盾，达到董事会与管理层的意见一致。在门店不多