保险代理人资格考试第五章再修正.docVIP

- 4 -第五章 保险公司业务经营的主要环节1、设计保险方案时应遵循的首要原则是“高额损失优先原则”，即（ ）A、某一风险事故发生频率高，但造成损失不严重，应优先投保B、某一风险事故发生频率不高，造成损失不严重，应优先投保C、某一风险事故发生频率虽然高，但几乎没有损失，应优先投保D、某一风险事故发生频率虽然不高，但造成损失严重，应优先投保2、我国保险法规定,健康保险的被保险人或受益人对保险人请求赔偿或给付保险金的权利,自其知道保险事故之日起（ ）不行使而消灭A、5年 B、4年 C、3年 D、2年3、保险公司为销售儿童目标市场中的个人进行电话联络，建立与潜在客户之间的联系招揽生意促成新的契约或老客户的保额增加的销售方法，被称为（ ）A、IP电话销售 B、集成电话销售 C、拨入电话销售 D、拨出电话销售4、 按照有无保险中介参与销售分类，保险销售渠道可分为（ ）A、直接销售渠道和间接销售渠道 B、综合保险销售渠道和单一销售渠道C、固定销售渠道和变动销售渠道 D、公司销售渠道和个人销售渠道5、在人寿保险中核保要素分类( )A、 影响死亡率要素和非影响死亡率要素B、影响意外伤害的要素和非影响意外伤害的要素C、社会要素和财务要素 D、身体要素和财务要素6、在寿险理赔中保险人对申请人的索赔申请是否立案的条件之一是（ ）A、保险合同生效期间是否满足被保险人要求的条件 B、保险事故是否发生在特定地点 C、保险事故是否发生在保险合同的有效期内 D、保险合同的责任期限是否临近终止期7、在非寿险的理赔中保险人审核保险责任的内容之一是( )A、损失是否发生在投保人指定的地点 B、损失是否发生在保单载明的地点 C、损失是否发生在被保险人指定的地点 D、损失是否发生在代理人指定地点8、寿险公司孤儿保单服务的具体内容包括( )A、生存给、付续期收费和保全服务 B、合同权益行使和合同转移服务C、保单错误的更正保险金和退保金给付服务 D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务9、在保险承保中，对于低于正常承保标准而又不是不可保的保险标的，保险公司通过增加限制性条件或加收附加保费方式予以承保，这一承保决策称为( ) A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件承保 D、拒保10、在保险承保中对于属于优质风险类别的保险标的，保险公司通常做出的承保决策是( )A、正常承保 B、优惠承保 C、有条件承保 D、拒保承保11、在寿险理赔中,理赔人员应根据保险合同以及类别划分进行理赔计算.缮制的单证包括（ ）A、理赔资料受理凭证和理赔计算书 B、理赔计算书 和理赔案件处理呈批表 C、理赔资料受理凭证和理赔授权委托书 D、理赔申请书和理赔案件处理呈批表12、从法律角度看，无论保险人是否支付赔款，保险理赔的意义是 （ ）A、理赔是保险经营中体现经济补偿职能的重要环节B、理赔是提高保险人信誉和扩大社会影响的重要环节C、理赔是对承保业务和风险管理质量的检验 D、理赔是履行保险合同过程，是法律行为 13、专业化保险销售流程包含的环节之一是（ ）A、保险核保 B、设计并介绍保险方案 C、保险核赔 D、保单签发14、因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（ ）A、遗留保单 B、瑕疵保单 C、互助保单 D、孤儿保单15、保险公司通过自己的销售渠道获得业务的销售方式被称为（ ）A、间接销售 B、渠道销售 C、直接销售 D、代理销售16、保险人对投保申请进行审核并提出是否同意接受和如何接受的决定过程被称为（ ）A、保险开拓 B、保险决策 C、保险展业 D、保险承保17、保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后三个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动缴费手续等服务属于（ ）A、售前服务 B、售中服务 C、附加服务 D、售后服务18、在财产保险的承保中如果保险标的低于承保标准但又并非不可保时，保险人通常做出的承保方式之（ ）A、正常承保 B、优惠承保 C、减低保险金额 D、拒保19、以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段，将保险产品转移给消费者以实现保险公司长远经营目标的一系列活动被称为（ ）A、保险推销 B、保险营销 C、保险销售 D、保单转移20、保险核保信息来源的途径之一是（ ）A、销售人员及投保人提供的情况 B、投保人商业来往信函 C、保险人签发的保险单 D、保险人签发的保险凭证21、优质客户服务的测定标准是（ ）A、服务给人印象如何深刻 B、服务如何个性化 C、服务满足客户希望的高低 D、服务如何新颖化22、在保险销售中，利用已有的关系，例如亲朋关系、工作关系、商务关系等从熟人那里开始推销，是准客户开拓的一种捷径，这种方法被称为( )A、陌生拜访 B、连锁介绍 C、缘故开拓 D、电话联络23、依据保险营销原理，保险营销的载体是 ( )A、保险事故 B、保险金额 C、保险标的 D、保险产品24、保险商品从保险公司向保户转移的过程中，所经过的途径被称作为( )A、保险销售手段 B、保险销售渠道 C、保险销售方式 D、保险销售体制25、保险核保信息来源的途径之一是（ ）A、投保人填写的投保单 B、投保人执业证明 C、保险人签发的保险单 D、保险人签发的保险凭证26、在寿险契约保全中,为客户保费预交转实收、保费豁免、保费抵交、保险合同效力恢复等提供的服务所涉及的寿险契约保全的具体工作内容属于（ ）A、合同权益形式 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、续期收费27、承保人做出承保决策后,对于同意承保的投保申请,由签单人员缮制保险单或保险凭证,并及时送达投保人手中,该承保环节被称为（ ）A、缮制单证 B、复效 C、签章 D、递送28、保险理赔作为保险公司业务操作的重要环节应予遵循的原则包括（ ）A、重合同,守信用 B、公司利润最大化 C、社会公益最大化 D、客户利益最大化29、对销售渠道而言，保险公司利用网络来进行销售的方法是（ ）A、直接销售渠道 B、间接销售渠道 C、宽销售渠道 窄销售渠道30、在寿险契约保全中，客户保单借款、险别转换等，所涉及的寿险契约保全的具体工作内容，属于（ ）A、合同权益行使 B、保险关系转移 C、合同内容变更 D、保险金额退保金的给付31、在财产保险的核保中，保险人通常要对投保财产附近有无易燃、易爆的危险源进行检验，在财产保险的核保要素中，保险人考虑的这一核保要素属于（ ）A、保险财产的占用性质 B、保险标的物的主要风险隐患C、保险标的物所处的环境 D、投保人的安全管理制度和实施情况32、在寿险核保中有一类属于优质风险类别的人，不仅身体健康且有良好的家庭健康史、无吸烟、嗜酒等不良嗜好，保险公司对他们一般采取的方式是（ ）A、拒保 B、按照标准费率承保C、按照高于标准的费率予以承保 D、按照低于标准的费率予以承保33、依据保险营销原理，保险营销的载体是（ ）A、保险事故 B、保险金额 C、保险标的 D、保险产品34、被称为“第四媒体”，并将成为21世纪无时区、无疆界的保险销售工具的是指（ ）A、电话B、报纸 C、网络 D、杂志35、查验被保险人以往的事故记录是财产保险核保的要素之一。保险人一般从被保险人过去一段时间的事故记录中可以看出被保险人对保险财产的管理情况。保险人在查验事故记录中，通常选择的时间段为（ ）A、1到2年 B、2到3年 C、3到5年 D、3到4年36、在非寿险理赔中，保险事故发生后，被保险人或受益人将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快的方式通知保险人，并提出索赔请求的环节通常被称为（ ）A、损失通知 B、核损通知 C、报案受理 D、损失调查37、根据保险原理，一次风险事故可能造成保险标的损失的范围被称为（ ）A、风险单位 B、事故单位 C、损失单位D、标的单位38、保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道称为（ ）A、间接销售渠道 B、直接销售渠道 C、宽销售渠道 D、窄销售渠道39、下列（ ）不属于准保户调查与分析的内容A、分析准保户的面临风险B、分析准保户经济状况 C、确认准保户的保险需求 D、帮助准保户估算费用40、我国目前只允许（ ）从事保险