物流市场营销试卷--中专期末.doc

试卷代号：淮安市高级职业技术学校1415学年度第二学期期末考试物流市场营销 试题物流专业 14级第 二 学期 命题人：唐培玲 审核人：王娟 2015年6月题号一二三四五总分分数得分评卷人 一、名词解释（5x4） 班 级姓 名学 号1、物流市场2、物流市场营销3、物流市场营销环境4、物流市场细分5、物流产品得分评卷人 二、判断题（10x1），正确打“”，错误打“”。 班 级姓 名学 号1、 经过信息收集之后，应及时将信息直接为企业开展其他一系列工作服务。 （ ）2、 期望和欲望与感知绩效的差异程度是产生满意感的来源。（）3、广告的生命在于真实。（）4、对单位价值较低流通环节较多渠道较长需求较大的产品常采用拉式策略。 ( )5、和实体产品的分销渠道相比，物流企业的分销渠道几乎总是间接的。（）6、 物流企业的分销渠道主要根据渠道拥有成员的多少分为直接渠道和间接渠道。（）7、 季节折扣是对以现金付款或提前付款的顾客给予一定比例的价格折扣。（）8、 产品生命周期就是指产品的使用寿命。（）9、 产品整体概念是一个静态的概念。（）10、 市场定位就是企业进行产品和价格的适当规定。（）得分评卷人 三、单项选择题（15x2）1、物流市场营销的微观环境是指-（ ）A营销研究机构 B自然和科学技术 C营销中介 D风俗习惯2、从物流顾客的角度，顾客包括-（ ）A一般顾客和产业顾客 B品牌竞争者和形式竞争者 C社会公众 D供应商3、物流市场细分的依据-（ ）A市场需求的差异性和同质性 B企业资源的有限性 C市场定位 D市场分类4、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的-（ ）A需求状况 B 竞争能力 C需求状况和竞争能力 D中间商多少5、产品包装从属于-（ ）A核心产品 B附加产品 C形式产品 D 以上都不是-（ ）6、 下列（ ）属于物流的附加产品。A仓储 B物流信息的交换 C配送 D生产7、 （）是物流企业为鼓励顾客的淡季消费采用的价格折扣A数量折扣B现金折扣C季节折扣D回扣8、下列运输方式中，（ ）的成本低。A铁路运输 B水路运输 C航空运输 D管道运输9、 直销分销渠道有-（ ）A有批发商 B有零售商 C有中间商 D无中间商10、 和实体产品的分销渠道相比，物流企业的分销渠道几乎总是- （ ）渠道。A长 B短 C直接 D间接11、 促销工作的核心是-（ ） A出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找顾客12、 公关活动的主体是-（ ）A一定的组织 B顾客 C 政府官员 D推销员13、 一般日常生活用品，适合于选择（ ）做广告。A人员 B专业杂志 C电视 D公共关系14、 维护关系的重要手段是利用价格刺激，属于-（ ）A一级营销 B二级营销 C三级营销 D直接营销15、 绿色营销是以（ ）为前提。 A绿色观念 B绿色消费 C绿色法制 D绿色科技 得分评卷人 四、多项选择题（10x2 ）1、 人口细分的依据有（ ） A年龄 B性别 C收入 D生活方式 E个性2、 如果企业资源有限，实力较弱，难以开拓整个市场，宜采用（ ） A无差异战略 B差异性策略 C密集性策略 D相关性策略3、 物流市场营销环境分为（ ）A微观环境 B政治环境 C竞争者环境 D宏观环境4、 物流一般顾客购买决策过程分为以下（ ） A认知需求 B收集信息 C评价选择 D购买决策 E购后评价5、物流产品包装功能有（ ）A保护功能 B便利功能 C促销功能 D观赏功能6、 产品组合可以通过（ ）几点反映出来。 A广度 B深度 C长度 D关联度7、影响商品定价的主要因素是（ ）。 A定价目标 B产品成本 C市场需求 D企业大小 E市场竞争8、 物流服务主要的折扣类型有（ ）。A数量折扣 B现金折扣 C季节折扣 D提高成本9、 物流企业分销渠道设置时，应考虑的因素有（ ）。A自身因素 B政策因素 C市场因素 D宏观环境因素10、 促销的具体方式有（ ）。 A市场细分 B人员推销 C广告 D公共关系 E销售促进得分评卷人 五、案例分析题（1x10）下面为甲企业产品组合图，请根据下图回答以下问题，1、什么叫物流产品组合、物流产品线、物流产品项目？2、该产品组合的宽度、深度、关联性、长度。电冰箱空调器洗衣机电视机大王子双王子金元帅小元帅小状元小公主小神功小丽人神童五小神泡丽达探路者 物流市场营销中专答案一、名称解释1、物流市场：物流市场是指为保证生产和流通过程顺利进行而形成的商品在流动和暂时停留时所需要的服务性市场以及包装、装卸、搬运等辅助性市场。2、物流市场营销：又称物流服务营销，指物流企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，提供物流服务来满足顾客的需求和欲望，从而实现物流企业利益目标的活动过程3、物流市场营销环境：与物流企业市场营销活动有关的各种外界条件和因素的综合。 4、物流市场细分：是指根据物流需求者的不同需求和特点，将物流市场分割成若干个不同的小市场的分类过程。5、物流产品市场生命周期：是指一项物流服务从投入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的全部过程。二、判断题1-5 6-10 3、 单选题 1-5 CAACC 6-10 BCDDC 11-15 BACAB4、 多项选择题1、 ABC 2、BC 3、AD 4、ABCDE 5、AB 6、 ABCD 7、ABCE 8、ABC 9、ACD 10、BCDE五、案例分析题1、 定义： 物流产品组合：是指一个物流企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合或结构，即企业的业务经营范围。 物流产品