林杨-智慧城市的布道者.docx

数字城市战略下的产业生态变革 作者:林杨 | 期刊:135 | 封面|关注 | 2010-11-30 | 评论数（0） | 访问数（129） 经济增长与城市化进程之间存在一个很有趣的规律，世界上主要发达国家，比如美国、日本，它们经济发展速度最快的时期往往是城市化增速最快的时候；一旦城市化进程接近尾声、城市跟城市连接起来时，经济增长速度就降下来了。 日本的经济发展数据显示，1960年1970年，日本的城市化增长率为30%，这十年的GDP平均增长率达到了9.7%；1971年1980年，城市化增长率降至20%，GDP平均增长率也随之降至5.2%.到现在2001年2010年最近十年，日本基本上已经完成了城市化，城市化增长率仅为1%，那么它的GDP平均增长率是多少呢？只有1.4%。 但是，对于中国，城市化才刚刚拉开序幕。中国发展报告2010：促进人的发展的中国新型城市化战略中指出，中国城市化目前仍处在“半城市化”状态，从明年“十二五”开始，用20年时间解决“半城市化”问题，使我国城市化率在2030年达到65。可以预见，中国的城市化进程至少会维持20-30年时间，城市化将成为中国经济发展的下一个发动机。 城市化与信息化的融合 城市化会带来经济的高速发展，同时也会带来诸多方面的“城市病”，比如拥挤的交通、污染的环境等。最近有一则新闻，北京提前10年突破1800万人口，住房和交通成最大难题。这只是一个城市范例，中国类似的城市有多少？未来伴随城市化高速发展还会有哪些更大的难题？ 问题就是机会。城市化，对于IT建设者来说是一个好的发展机会；城市化背后的问题，更是IT建设者提供信息化解决方案的商机。在“十一五”期间，工业化与信息化的两化融合成为中国探索新型工业化道路的利器；现在即将迈入“十二五”阶段，城市化、信息化、工业化的“三化融合”将成为中国城市化进程的主旋律。 也许有人会说，城市的信息化在今天来讲不是一个新课题，从1993年国家“十二金”工程开始，中国的电子政务已经发展了17年。但是，在城市化提速的今天，中国目前的城市信息化程度、电子政务信息化程度，与我们的需求相比还差距甚远。 一个城市真正需要的是一种融合的信息化平台，可以通过融合的服务来使城市更加智能、经济更加繁荣、人们更加幸福、社会更加和谐。由此，数字城市应运而生！它构建了城市的数字网络神经系统，实现了城市化与信息化的融合，支撑着每一个有形城市。 中国数字城市蓝图 感知中国，数字神州。作为中国最大的整合IT服务商，神州数码以过去十年的积累为今天迎来的数字城市浪潮做好了最充分的准备。现在，神州数码构筑了中国数字城市蓝图，它包括三个层次：第一层是数字城市通讯与信息基础设施，第二层是数字城市信息资源与服务交换体系，第三层是数字城市的应用解决方案。 实际上，这张蓝图不是神州数码自己勾画的，而是中国政府勾画的。过去，我们与中国几十个城市的市长、市委书记深入交流过，了解到他们最核心的需求政府，为政一方，需要的是建立一个平安城市、一个便利城市、一个健康城市、一个绿色城市。这才是一个城市的目标，也是我们构筑未来中国数字城市的目的。所谓的信息化、数字化，只是一种达成手段而已。 那么，要实现城市的这些最终目标，就一定需要一个整合的数据平台，各个政府相关单位的系统实现互联互通。上述提到的数字城市蓝图三个层次，即通讯与信息基础设施、信息资源与服务交换体系、应用解决方案，构建了这个融合的信息化平台。这是整个数字城市蓝图中非常重要的技术突破，解决了困扰中国电子政务发展的关键性问题。 具体而言，我们可以通过电子警察、智能安防监控、应急联动指挥系统等，做到有备无患，平安城市并不遥远；我们可以通过市民卡、智能金融、城市交通调度系统等，做到信息共享，便民城市即可呈现；我们可以通过全民健康档案、120急救指挥中心、远程医疗系统，做到电子化管理，健康城市触手可得；我们可以通过绿色楼宇、智能节能系统、数字环境监管，做到随需而变，绿色城市越来越美总之，我们通过智能的政府、金融、通讯、医疗、家庭等等来构筑数字城市，让城市更加智能，人们的生活会更加幸福、繁荣、和谐。 机会下的信息产业链变革 机会来了！在新的数字城市的背景下，整个信息产业链会发生怎样的变化？每一个IT企业，未来的商业模式在哪里？每一个IT建设者，未来应该定位在哪里？这是我们在机会之下共同面对的问题。 过去，90年代，中国处在IT商品短缺的市场环境下，谁拿到产品的经销权、代理权谁就可以赚钱。因此，在传统的信息产业链中，无论是神州数码，还是各层分销商、零售商，都是通过各种各样的渠道把硬件、软件卖给客户。这个阶段俗称“卖产品”。 2000年之后，随着客户需求的变化，渠道商对客户综合需求把握能力和集成技术实力的提升，渠道商在卖硬件、软件的同时加入了增值服务，形成一个个针对性的解决方案。此时的渠道商就演变为增值渠道，这个阶段俗称“卖方案”。 虽然经历了一次演变，但无论是“卖产品”还是“卖方案”，渠道商都是站在上游厂商的立场上，作为“卖方代理”，向客户销售各种IT产品和服务，体现的是产品的价值。 现在，中国IT市场发生了一个根本性的变化。随着中国加入WTO，国外IT产品进入中国的阻碍越来越小，中国IT市场上充斥着多种多样的IT商品，发言权已转到客户这边，从过去的卖方市场变成了一个完完全全的买方市场。 因此，对于每一个IT建设者和IT企业，首先要做的是观念上的转变，把过去以产品为中心的观念转成以客户为中心的观念。如果能够转变过来，我们就会赢得这个机会；如果仍然按照传统的以产品为核心的模式去构建企业策略，这个机会就会擦肩而过。 以神州数码为例，其实从2000年开始，我们就在探讨如何变革，围绕以客户为中心、以服务为导向进行一次彻底的转型。如果我们不转变，如果还是以产品为中心而不去关心客户需求的变化，今天我们怎么把握数字城市的商机？ 理念的转变只是第一个准备，每一个IT建设者和IT企业还要找准自身在产业链中的位置，与上下游通力合作，才是真正准备好了去拥抱数字城市的美好未来。 在全新的数字城市时代，无论是政府、企业还是个人，其信息化需求不再是简单的对每个软件、硬件的产品需求，而是综合的需求。任何一个IT企业都无法独立承担一项完整的任务，特别是在云计算的框架下，只有提供融合的IT服务才能满足客户综合的需求。 比如，一家做医院信息系统的IT企业，以前可以把硬件、软件和解决方案全部包下来，独立承担某个项目。但是，未来在云计算状态下，医院根本不需要购买任何服务器，只要联通公共的云计算中心，运用系统通过SAAS的服务即可向医院提供IT服务。所以，一家IT企业无法独立承担医院的信息化工作，它需要与云计算的供应商合作，与其它IT服务商合作，共同提供一种融合的IT服务。 这是未来的一个模型。每一个IT企业都需要在数字城市蓝图中找准自身的位置。未来的业务是在第一层基础设施构架上，是在第二层数据交换体系上，还是在第三层应用解决方案上？具体到某一层次，比如在应用层中，是提供哪一类城市目标的解决方案？每一个解决方案都是一个产业生态链，企业在其中属于哪一环？上下游合作伙伴都是谁？都是我们需要深入思考的问题。 所以，在当今客户需求越来越综合的趋势下，整个信息产业链会发生导向性的变革，不再像传统那样“以产品为中心”组织起来，而是“以客户为中心”组织起来，即“以数字城市主体需求为中心”。 以客户为中心的SBU 数字城市的主体包括政府及大型行业、大中小型企业、家庭与个人。不同层面的客户有不同的需求，也会通过不同的渠道购买所需产品和服务。现在，神州数码经过4-5年的转型，已全部转为以客户为中心的业务结构。具体而言，我们现在有8个SBU，即战略单元，包括政府、金融、电信、消费等，是客户需求的代表。而在我们的背后，是全球IT厂商这一巨大的资源。在数字城市的背景下，我们从以前的“卖方代理”转变成现在的“买方代理”，不仅对自身更有价值，同时也会为这些IT厂商创造更大的价值，因为我们最明白中国客户的需求在哪里，从而在整个产业价值链中创造的一个多赢的局面。 纵观神州数码的发展历史，就是中国渠道发展史的缩影。上世纪90年代，我们最早提出了分销商的概念。在市场经济发展初期，分销模式几乎是IT产品销售的主通路。1998年，神州数码的前身联想科技在北京怡生园召开渠道会议，600人的现场座无虚席。在那次会上，我们第一次提出了“四赢”理念,在互联网到来的前夜，我们已经敏锐感受到了客户端的巨大引力。进入2000年，产业的发展呈现出千军万马的力量，大量的SI、ISV和我们一起，开始按照行业用户、企业用户的需求来提供一揽子方案和服务。 今天，面对势不可挡的城市化巨浪，