天津市普通高中信息技术学业水平考试系统用户手册.doc

- 18 -天津市普通高中信息技术学业水平考试系统使用说明天津市普通高中信息技术学业水平考试系统使用说明北京无忧电脑技术开发有限责任公司目 录第一章 考试系统安装与调试11.1 考试系统安装11.1.1 考试系统安装及运行环境要求11.1.2 考试系统安装21.1.3 考试系统卸载21.2 考试系统运行与调试21.2.1 登录用户名及密码21.2.2 考点服务器使用基本流程21.2.3 客户端的使用和调试4第二章 考试系统服务器功能说明92.1 功能菜单92.1.1 系统92.1.2 查询92.1.4 数据112.2 常用工具栏14考试控制开关14附录一 疑难解答15附录二 IIS安装与配置17第一章考试系统安装与调试1.1考试系统安装天津市普通高中信息技术学业水平考试系统采用先进的Thin客户端（瘦客户端）技术，以Browse/Server(简称B/S)方式来进行数据访问和交换。安装过程中只需要安装考试服务器端，客户机通过IE浏览器直接访问服务器站点进行考试。为确保系统安装和运行正常，请在安装考试系统前例行杀毒。1.1.1 考试系统安装及运行环境要求考试服务器端： 1) 硬件环境主 机：Pentium 或以上内 存：512MB或以上硬 盘：安装完成后目标盘空间剩余至少1GB网 卡：100Mbit/S网卡，支持TCP/IP协议 集 线 器：推荐使用10/100Mbit交换式集线器 2) 软件环境u 操作系统建议用Windows 2000 Server中文版+SP4（补丁） 、Windows 2000 Advance Server中文版+SP4（补丁），或Windows 2003服务器版。u 操作系统中必须安装IIS（Internet信息服务）的WWW服务和FTP服务考试客户端：1）硬件环境主 机：Pentium III或以上内 存：512MB或以上硬 盘：剩余空间100MB以上网 卡：10/100Mbit/S网卡，支持TCP/IP协议2）软件环境u 考试客户端必须有IE浏览器，并且必需通过IE浏览器访问服务器端进行考试。u 操作系统需用微软Windows系列98以上操作系统。u 必需完全安装Office 2000或Office2003（推荐使用Office2003），以及考试所考配套应用程序，并运行一次各应用软件完成其初始化。u 考试过程中请关闭杀毒软件或者取消其网页脚本监控功能，防火墙请做好相关规，卸载网页拦截软件上网助手、3721等。 u 如果考试客户端IE浏览器Internet选项的局域网设置中选择了“使用代理服务器”，请将“对于本地地址不使用代理”也选上。u 如果客户机使用了还原卡(或其他具有相同功能的卡和软件)，请将其取消或设置为手动。1.1.2 考试系统安装1） 双击“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统.exe”执行程序，系统将自动进入安装向导程序；2） 根据向导提示，选择程序安装路径，进行考试服务器程序安装，系统将自动配置好考试服务器IIS站点。1.1.3 考试系统卸载服务器端卸载：在“开始”菜单中选择“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”项，单击其子项“卸载 天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”，便可以卸载服务器端程序。鉴于IIS的特殊性，在卸载的时候可能无法对系统彻底卸载，请您在IIS服务中手动删除相关虚拟目录后，到安装目录下进行目录的删除，这样可以彻底卸载系统。1.2 考试系统运行与调试为验证考试系统服务器的正确安装，请在完成以上安装后进行服务器的运行调试。1.2.1 登录用户名及密码模拟考试用户名：mnks密码：空正式考试用户名：由上级提供 密码：由上级提供1.2.2 考点服务器使用基本流程1. 启动考点服务器注意：在使用考点服务器时，必须以系统管理员的身份进入操作系统；运行桌面上的服务器端快捷方式“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”或者运行开始菜单的“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”。图1.1 登录2. 组织考试试卷图1.2 组织试卷 在组卷窗口中先选中要考试的科目并设置要组卷的数目，然后单击“确定”按钮开始组卷。此过程一般大约需要等待15分钟/100名考生左右，时间与计算机的性能密切相关。系统准备考试数据结束后进入考试主界面。 注意：使用本系统最好在第一次启动服务器时按照参加考试的人数的数目来组织试卷，即有多少人在此服务器下参加考试就组多少份试卷。这样系统管理员只需一次组够所有试卷，在后来的考试中不必再组卷。以后再次运行时如果系统中已经注册过考生，在图1.2.1所示窗口中输入正确用户名和密码后，会很快出现服务器端考试主界面。3. 登录考点服务器在考点服务器没有报名信息时，在登录界面会有一个“编辑”按钮，该功能按钮功能同“数据”菜单的“导入考生库”，请参考第二章的 导入考生库，在此不作说明。选择1.2.1中的用户名和密码输入对话框即可登录考试系统（见图1.3）。图1.3 考试系统主界面4. 准备考生报名数据使用常用工具栏的“考务管理”功能，选择“考生信息管理”，即可导入考生报名数据，该功能按钮功能同“数据”菜单的“考试信息管理”菜单的“考生信息管理”，请参考第二章的 考生信息管理，在此不作说明；5. 组织试卷通过常用工具栏的“组卷”按钮，组织足够的试卷以供使用。请参考第二章的组织试卷。6. 开始考试通过常用工具栏的“开始考试”按钮和“暂停考试”按钮，控制是否允许客户端登录考试。7. 导出成绩考试结束后，先通过“数据”菜单的“检测所有成绩是否合法”后，使用常用工具栏的“导出成绩”按钮，将考试加密成绩数据包导出，并提交给成绩处理系统进行处理。1.2.3 客户端的使用和调试1. 访问考试服务器运行IE浏览器，在地址栏里输入服务器访问地址（http:/服务器机器名/webexam/）。第一次访问考试服务器站点的时候，系统会弹出一个“安全设置警告”对话框，请选择按钮是，否则不能进入系统正常考试。如果系统未能自动下载控件成功，会出现如下手动下载界面：图1.4 手动下载安装包按照系统提示手动下载和安装系统所需控件，即可进入考试系统。2. 客户端快捷方式生成登录服务器一次后会在桌面生成一个IE快捷方式“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”，双击该快捷方式即可登录到系统服务器端；同时在开始菜单生成三个快捷方式：“*信息技术考试系统”“*信息技术考试系统评分环境检测系统”“卸载 *信息技术考试系统”3. 帮助客户端访问过程中如果遇到异常或不明问题，可以通过访问系统弹出的提示窗口访问“帮助”页面（见图1.5）寻求解答。图1.5 帮助4. 评分环境检测为了确保客户端评分环境的正常，请在正式进入考试前运行开始菜单的“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统评分环境检测系统”（见图1.6）。单击“开始检测”，系统即自动进行客户端环境的评分测试，如果不能通过请根据评分检测提示进行相关环境的配置。图1.6 评分环境检测5. 登录考试系统双击“天津市普通高中信息技术学业水平考试系统”快捷方式，进入如图1.7所示系统登录窗口（根据服务器端设置不同显示项目不同）：如果考试服务器已经导入了报名数据，可以直接输入对应的准考证号码和姓名登录即可；如果考生已经交卷，再次登录时，将弹出“该考生已经完成了此次考试，请重新登录”字样的对话框，再单击“确定”按钮后，重新回到登录状态。如果在服务器没有报名数据，请通过在对话框输入自注册的准考证号码和姓名单击“注册”进入注册界面（如图1.8），确定后即可登录进入考试。考点服务器机器名或IP地址图1.7 登录图1.8 注册6. 答题操作考生登录后即可进入考生须知页面，（如图1.9）所示：图1.9 答题界面考生须知页面中包括考试时间、考试内容及分数、操作指南、注意和其他事项。单击“开始考试”系统开始自动倒计时，进入考生答题页面。7. 理论类题操作包括单选题、是非题等，下面以单选题（如图1.10 ）为例进行操作说明：界面上方的状态导航条，依次显示：具体题目位置、该题型总题数、待查、帮助、交卷按钮；右边为答题结果列表，可以直接通过单击具体的题目状态条来切换到该题，也可以通过页面下方的试题切换按钮进行切换；页面左侧为题面和备选答案显示区。答题时，可以通过鼠标直接选择备选答案来选择答案，亦可以通过直接输入A、B、C、D等字母键来选择答案；同类型题目切换，可以通过键盘的方向键来直接控制切换的题目。图1.10 选择题界面8. 操作类题操作操作类题通过调用实际应用程序或模拟程序来进行操作，主要有Office类题和中文输入类和Windows操作类题，下面以中文输入类和Office类文字处理题为例进行操作说明：单击“文字处理”进入Office类文字处理题答题界面（图1.11），具体见相关图例。点击它可打开相关程序用于返回考试主界面点击它可重做本题，点击后将恢复为做题前的内容考生可以点击它打开考生文件夹可以通过它查看后面的题目图1.11 基本操作9. 交卷整个考试系统自动倒计时，在考试剩余时间剩余5分钟时，系统自动出现相应提示信息，同时主界面上的时间会开始闪烁，此时可继续做题，直到时间用完。考试时间到，系统自动交卷。考生单击“交卷”按钮，可以提前交卷。如果你还有没有进去的题目（没有做的题目），交卷时会提示你还有几道题没做，是否真的交卷。如果考生确定交卷，系统将会开始处理考生的考试数据，此时请不要进行其他操作。如果交卷过程中提示您关闭一些应用程序，请迅速关闭，否则系统将不能进入评分过程。图1.12 交卷第二章 考试系统服务器功能说明2.1 功能菜单2.1.1 系统系统菜单包括 “组织试卷”、 “系统设置”以及“退出系统”功能。 组织试卷生成新的试卷。选择组卷方式和卷数，就可以进行新的组卷了。其中“重复使用原有试卷”为不再重新组织试卷，沿用原有组好的试卷。图2.1 组织试卷此过程一般大约需要等待15分钟/100名考生左右，时间与计算机的性能密切相关。注意：使用本系统最好在第一次启动服务器时按照参加考试的人数的数目来组织试卷，即有多少人在此服务器下参加考试就组多少份试卷。这样系统管理员只需一次组够所有试卷，在后来的考试中不必再组卷。 退出系统如果结束本次的考试，要先单击工具栏上“暂停考试”图标。如果没有先暂停考试，系统会提示“请暂停考试后再退出服务器！”单击工具栏上“暂停考试”图标后，单击“系统”菜单的“退出系统”命令。如果有考生正在考试，会出现提示；如果没有考生正在考试，可直接退出。2.1.2 查询查询菜单提供监测考生状态的功能，分为：“查看考生状态”、“改变多人状态”、“查看单个考生”、“查看日志文件”、“查看未回收包”、“查看试卷信息”、“刷新”、“状态栏”和“高级查询”等选项。 改变多人状态单击该项出现选择考试科目, 单击“确定”后，出现如图2.2所示的窗口：图2.2 改变多人状态可查看的考生状态分为：没有登录、考试结束、强制交卷、考生作弊、考生缺考、换机续考等状态，选择一种状态，并单击“确定”按钮，即可列表显示该状态的所有考生。在窗口中单击鼠标右键，然后在弹出的菜单中进行操作。 查看考生状态单击该项出现选择考试科目, 单击“确定”后选择相应的考生状态，查看该状态的考生。图2.3 查看考生状态 查看单个考生查看某个已知考号的考生的所有信息。在对话框中输入考生的准考证号后，单击“确定”按钮即可。 查看试卷信息查看试卷数量名称，所在机器，试卷状态，试卷科目，准考证号，使用考生，创建日期，使用日期等信息，并且可把考生相关资料和试卷使用信息导出为文本文件，或打印。图2.4 查看试卷信息 显示零分考生显示考试结束后，考生成绩为零的考生列表。 高级查询高级查询可以通过准考证号、考生姓名、考生状态、机器名、IP地址、考试科目、身份证号项进行查询考生信息。其中选中该项后才可以输入查询的条件。界面如图2.5所示：图2.5 高级查询2.1.4 数据数据菜单提供如下功能，分别为：“批量强制收取考生试卷”、“数据备份与还原”、“考试信息管理” “导出考生成绩”、“清空某段时间练习成绩”和“清空数据，重新组卷考试”等功能。 批量强制收取考生试卷该项功能用来批量强制收取考生试卷，可以对单个或部分考生进行强制交卷处理。执行强制交卷后对应的考生机器自动交卷并将考生状态改变为强制胶卷。强制胶卷界面如图2.6所示。图2.6 批量强制收取考生试卷 数据备份与还原提供数据备份和还原两项功能，执行数据备份时将sysdata、bakdata、paperdata备份到指定目录中；数据还原功能就是利用数据备份的数据将考试系统恢复到数据备份时的状态；数据备份与还原功能界面如图：图 2.7 数据备份与还原 考生信息管理导入考生库：点击“导入”按钮，在弹出的对话框中选择需要导入的考生报名数据库（支持xls文件格式），设定字段对应关系后单击“开始”完成数据的导入；回到定义考生界面（如图2.8），单击“更新到主界面”即可将考生报名数据输出到服务器主界面。在该操作中，你可以决定是否保留或删除原来的考生信息和成绩信息。图2.8 导入考生数据图2.9 定义考生界面 导入题库按照正式考试题库更新说明，执行正式考试题库更新包即可。 导出考生成绩该功能用于导出本服务器保存的考生成绩文件，在数据导出选择界面选择需要导出的数据信息类型，包括在本服务器注册和未注册考生的成绩数据及服务器运行日志文件，根据需要选取即可。选择完数据导出类型后，进入成绩数据合法性检测过程，该过程同“检测所有成绩是否合法”，在确认了当前数据的正确和完整性后，即可进入数据上传位置窗口（图2.10），选择合并后的成绩数据存放位置，确定后即可保存。图2.10 数据上传位置 清空数据，重新组卷考试该功能用来清空当前考试数据，重新组卷考试，系统会提示是否真的要删除考试试卷，重新组卷。考试系统在从模拟用户和管理用户之间切换登录的时候必须执行该功能，否则无法进入另一状态。注意：正在考试过程中请不要随意执行清空数据，重新组卷考试。2.2 常用工具栏常用工具栏包括：组卷、考务管理、数据管理、刷新、导出成绩、开始考试、暂停考试。考试控制开关开始考试：允许所有考生登录服务器进行考试暂停考试：禁止所有考生登录服务器进行考试其余常用工具栏功能请参考功能菜单说明。附录一疑难解答1. 为何客户端登录时，IE浏览器提示“该页无法显示”或是提示“无法找到网页”等现象？原因分析：IIS没有配置好或服务没有启动，或是访问地址、端口不对解决办法：重新设置IIS，可以利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS；重新启动IIS服务，输入正确的访问地址和端口。2. 为何客户端登录老是提示安全警告，无法下载控件？原因分析：可能是客户端安装了安全软件和网页拦截软件，以及IE安全权限过高导致解决办法：卸载客户端的上网助手、3721等网页拦截软件，做好系统安全软件和防火墙规则，允许对外访问的完全权限并允许文件下载和注册表注册。修改IE的安全权限，允许控件下载、跨域数据交换、文件下载等等。3、为何客户端登录的时候提示“拒绝登录申请”、“密码无效”的提示？原因分析：登录FTP站点的用户名或密码有误解决办法：利用考试系统服务器安装目录下的“设置IIS.exe”工具重新设置IIS。4. 进入打字题，看得到界面但不能录入？原因分析：IE安全设置不符要求解决办法：先退出考试系统,然后按上一步骤把IE的安全设置重设为“安全级 中低”。5、为何选择题一选择答案即出错？原因分析：控件MsAdo15.dll的版本不符解决办法：注册“系统盘符:Program FilesCommon FilesSystemado”下的MsAdo15.Dll;如果在该地址下没有该控件或注册了也没能解决问题,查找该机房的该控件的所有版本，逐一替换直到问题解决(比如：如果同一机房中有其它可以正常考试的机器可以把它的MsAdo15.Dll替换不能用的机器上的该文件)。6、为何在进入考试系统的过程中出现IE非法操作对话框？原因分析：病毒破坏IE解决办法：请使用杀毒软件最新病毒库进行病毒查杀。7、为何计算机成功进入考试系统后会自动退出考试系统？原因分析：IE缓存信息影响，或杀毒软件脚本监控导致解决办法：清空IE缓存信息，去掉网页脚本监控；如果仍然不行，请将客户端文件夹下的wysoft目录下的exec删除后重新进入系统。8、做office系列题目时正常，但关闭应用程序后，不能返回到考试主页面，提示“请先关闭*”。原因分析：程序并没有正常退出，仍然在内存中解决办法：点ctrl+alt+del查看程序进程，找到此进程后结束进程。9、考试题目页面显示不正常。如有把考生目录下的文件直接拖到考试题目页面中，导致题目显示不正常等。原因分析：考生误操作解决办法：右键单击IE窗口的右上角小图标，选择关闭，重新进入。10、在考试过程中，服务器端显示考生状态是“通信异常”原因分析：客户端与服务器之间的通信暂时故障。解决办法：服务器端对该考生进行“通信测试”，按F5键刷新考生状态，如果客户端计算机还是通信异常，客户端不要中断考试，在交卷后，检查网络和客户机。11、为何考生文件夹下没有题目所需的文件？原因分析：考生误删除了或初始化文件时出错解决办法：在该题的答题窗口，单击“重做”按钮，重新初始化该题。12、二次登录问题前提条件：正常交卷后不能再次登录；同考号、同姓名正在考试考生不能再次登录；在使用计算机考试的过程中，如果遇到突发情况，比如断电、死机等,可二次登录。解决方法：不更换机器，二次登录。考生所有的作过的题将被保存，考生可以接着继续考试。更换机器，二次登录。考生所作过的题将不被保存，考生开始新考试13、换机续考问题在考试客户端出现故障，不能再继续完成考试的情况下使用，该功能会将考生的数据转移到新的考生机器。如果出现异常，如下：现象：考生换机续考后在另一台机子上初始化出来的文档不全，只有部分文档解决办法：到其原考试机子上将考生文件夹及wysoft文件夹下相关文件夹拷贝过来覆盖14、突然断电问题考试中突然断电解决方法：重新启动计算机，二次登录可以继续考试，数据不会丢失。交卷时客户端突然断电解决方法：重新启动计算机，系统会自动完成交卷，并且数据不会丢失。正在考试时服务器端因意外事故突然关机解决方法：重新启动服务器，重新运行考试服务器端，考生成绩不会受影响，考试仍可继续进行。