税收实务操作系列之——网上办税系统及CA认证.doc

蒄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿羅膂薇螁羁膁螀薄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袅肄芄蒀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄羁肀芁蒇螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莈薃螀肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒂蒄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿羅膂薇螁羁膁螀薄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袅肄芄蒀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄羁肀芁蒇螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莈薃螀肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒂蒄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿羅膂薇螁羁膁螀薄艿膀葿袀膅腿薂蚂肁腿蚄袈羇膈莄蚁袃芇蒆袆膂芆薈虿肈芅蚀袅肄芄蒀蚇羀芃薂羃袆芃蚅螆膄节莄羁肀芁蒇螄羆莀蕿罿袂荿蚁螂膁莈莁薅膇莈薃螀肃莇蚆蚃罿莆莅衿袅莅蒈蚂膃莄薀袇聿蒃蚂蚀羅蒂莂袅袁蒂蒄蚈芀蒁蚆羄膆蒀蝿螆肂葿蒈羂羈肅薁螅袄肅蚃羀膃膄莃螃聿膃蒅罿羅膂薇螁羁 网上办税CA认证一、CA认证的概念现实社会中用于确认身份的居民身份证是由公安机关签发的，公安机关是大家都信得过的一个权威机构。网络环境中，也需要有一个大家都信任的权威机构来签发电子签名认证证书，这个权威机构就是电子签名法中所说的电子签名认证服务提供者，我们称之为CA(Certificate Authority)。CA是一种身份认证，它可以对网上身份的合法性进行校验。在实际使用环境中，电子证书的载体就是一个特殊的USB优盘，是一种具有运算功能的硬件存储介质USB-KEY。二、CA网上办税的优势网上办税的纳税人使用由证书授权认证中心签发的数字证书，对网上办税内容具有以下特点：1、保密性2、完整性3、可靠性4、唯一性。另外更具有企业电子商务的认证功能。三、网上CA认证的种类（1）各项地方税收、基金（费）申报表认证（2）各类涉税资料及报表认证（3）电子商务资料认证四、通过CA认证方式的网上申报操作与以往的不同通过CA认证方式的网上申报具体操作方式和原有操作方式基本一样，只是在申报登录时必须将USB-KEY盘插入计算机的USB接口，然后进入网上申报系统。申报结束时，系统会返回包含电子签名数据的信息回执。纳税人一定要保存好这份信息回执，作为以后万一发生纠纷的取证依据。五、网上CA驱动安装流程CA USB数字证书驱动安装流程1、WINDOWS XP 及VISTA的用户：光盘放入计算机自动运行安装手动选择，点击“江苏CA证书驱动1.7.4 0706.exe”接受许可协议，单击“下一步”单击“下一步”接受许可协议单击“下一步”接受许可协议单击“下一步”接受许可协议单击“下一步”接受许可协议单击“下一步”单击“下一步”单击“下一步”单击“下一步”选择目标位置单击“下一步”单击“下一步”点击安装按钮，开始安装安装结束，重新启动计算机重新启动计算插入KEY，右下角显示：“数字证书成功导入”，驱动安装完毕注意：安装驱动时，务必不要插入KEY，以免安装失败！2、WIN98的用户，需要到地税局网站上下载CA的windows 98驱动程序，原则上不推荐使用windows 98操作系统。六、 CA认证使用中的注意事项及常见问题解决（一）安装使用注意事项1、先安装光盘里的驱动，再插入USBKEY。2、首次安装后，在操作系统不重新安装的情况下，以后每次申报时只需要将KEY插入USB接口即可；如果您的电脑重新安装了操作系统，需要您重新安装一下亿鑫软件才能使用证书。3、在登录网上申报系统时，请勿将其他业务部门KEY、加密狗、银行 KEY等设备插入USB接口。4、在登陆、申报时，请勿将KEY从USB接口中拔掉。5、成功登录申报系统后，请尽快填写各项申报表，每个申报表页面，若超过30分钟未填写成功，请重新登录并填写。（二）纳税人使用中常见问题解决1、证书无法识别？首先确保KEY是否插入电脑，亿鑫软件是否安装正常。2、点击“CA用户在此登陆”后无法打开网页，怎么办？企业自身服务器限制，让企业网管进行调整即可；卡巴斯基杀毒软件7.0或者其他防火墙软件的干扰。修改软件设置，以卡巴斯基为例：到软件“设置”里的“流量监控”“端口设置”里面把443前面的钩去掉或将软件卸载。3、为什么进入系统结果显示的是另一家企业信息？办税人员在注册的时候注册错误，请与CA客服联系，删除相关信息后重新注册。4、为什么无法申报，出现“签名验证错误信息，SVS验证不通过”的错误提示？主要原因是企业电脑未进行相关的Active X控件和插件的安装，到IE安全自定义级别设定里面把所有有关的Active X控件和插件“启用”。5、如在申报期内，USB KEY丢失或者损坏，如何进行正常申报。可通过CA认证中心驻各地售后服务处，及时挂失或者维修USB KEY，继续通过CA方式进行相关申报。如果申报期内仍未解决，可以按照传统纸质申报的方式，至主管税务机关办税服务厅进行申报。七、可以通过哪些渠道了解更多CA认证的内容？可以登陆JSCA网站（）、各地税务网站了解更多有关CA认证的内容，也可以拨打JSCA服务热线，或拨打纳税人服务热线12366直接咨询网上办税系统江苏省网上办税系统，是税务机关从纳税人角度出发，以税收业务为内容，以纳税人需求为目标，为纳税人搭建的多元化涉税服务平台。该系统依托互联网，充分发挥了税收信息化的优势，在方便了纳税人的同时，也减轻了税务机关办税服务厅的工作压力。网上办税系统的域名地址：一、系统具有以下优点：（一）安全 非CA用户采用“用户ID+密码+识别码”的登录方式，登录后随时可修改密码；CA用户利用密钥进行登录，确保了安全性；（二）方便快捷 实现纳税人足不出户，即可完成税务业务的办理，免除了办税大厅排队等候的不便；（三）简单高效 系统界面简洁，报表格式与纸质报表保持一致，操作简单，可减轻业务办理成本，提高办税效率；（四）业务面广 系统包括设立预登记，纳税申报，涉税申请等十五个模块，涵盖了大部分的办税业务，并在2.0基础上进行深化与提升，具有网上预约、网上开票、网上审批等功能。二、系统模块：（一）设立预登记：提供纳税人向税务机关申请办理税务登记；（二）自然人预登记：提供个人向税务机关申请办理税务登记；（三）变更预登记：提供纳税人在线提交变更税务登记；（四）纳税申报：提供纳税人在线报送纳税申报表，财务报表等；（五）审批事项：提供纳税人向税务机关提出涉税事项的申请，并查询后续的处理信息；（六）救济申请：提供纳税人在线申请税务行政复议；（七）个税查询：提供纳税人查询个人所得税明细数据；（八）纳税咨询：提供纳税人向税务机关提交咨询和查询回复；（九）预约服务：提供纳税人在线预约节假日服务；（十）发票开具：提供纳税人在线开具发票； （十一）查询服务：提供纳税人关于发票领用存，定期定额户定额等数据查询；（十二）税务公告：提供纳税人对税务机关发布公告进行查询；（十三）纳税须知：提供纳税人对纳税须知文件进行查看与下载；（十四）举报投诉：提供纳税人对税务机关进行举报投诉；（十五）下载中心：提供纳税人常用资料与软件的下载。另外，为了便于重点税源向地税部门报送相关报表，暂时延用了原“无锡地税电子办税服务厅”网上申报的重点税源模块。三、运行环境：硬 件参数及说明CPU：Pentium III 500或以上内存：256M或以上显示器：分辨率：普屏建议使用1024 x 768；颜色质量：16位或以上光盘驱动器：8X CD/DVD-ROM以上USB接口USB 1.0或以上 安装、导入导出需要网络环境能够登陆国际互联网软 件参数及说明操作系统：Windows操作系统系列，目前建议使用：windows XPIE浏览器版本：6.0或7.0，目前不支持IE8.0或以上，也不支持6.0以下版本办公软件OFFICE 2003以上版本或金山WPS四、浏览器设置及IE版本查看1、 添加可信站点打开IE浏览器，选择工作栏中“工具”“Internet选项”“安全”;点击“添加”按钮，选择“关闭”，这样网上办税的可信站点就添加完成。2、自定义级别设置选择INTERNET 选项中的“自定义级别”，在“设置”一栏中凡是选项中有“启用”标示的选项，均选用此单选框。注意：ActiveX控件和插件一栏下的“启用”都要选用。3、运行版本目前系统支持的浏览器版本有IE6.0和IE7.0，其他版本均不支持。4、选择“帮助”下的“关于Internet Explorer”选项，在窗口中显示IE的版本信息：7.0就是您当前使用的版本号。五、常见问题解答1、纳税人在使用软密码进行登录时，提示密码错误？答：需确定纳税人是否在大集中系统中申请过软密码，如已申请过，需要确定是否修改过密码。如果记不得密码，可以去地税局重置密码。但在申请密码或者重置密码之后，需要在一段时间之后才可使用，当场使用，会提示密码错误。2、CA用户在使用CA密钥登录时，报证书错误，或者在提交申报表时，报验签失败？答：遇到该情况，直接联系CA公司，联系电话在无锡地税网站相关栏目已经公布。3、进入系统时页面出错，打印页面出错（XP系统）答：启用一下控件试一下，点浏览器上方工具-Internet选项-安全-自定义级别里Activex的所有控制全部启用4申报期后，申报系统是否可以进行申报？答：不可以进行网上申报，如需补报，请到办税服务厅。5申报期内所有报表重复申报后，税额是否累计？答：同一申报期内重复申报，税额是累计的。6财务报表申报成功后为什么在“本月已提交申报表”中没有显示？答：在财务报表的申报页面，报表的操作状态是“已提交”，说明报表申报成功。7如果当月没发工资，个人所得税明细报告表怎么进行申报？答：在当月的报表中零申报。8、纳税人找不到自己应该申报的报表？答：首先在鉴定信息查询中查询到是否有相对应的鉴定信息，并确定存在的鉴定信息中的鉴定来源以及申报资料是否正确。如果出现鉴定不准确问题，直接联系税务管理员进行处理。9、纳税人在上传个人所得税明细时，提示格式错误？答：个人所得税明细上传，必须上传由省局个人所得税明细客户端生成的后缀名为.dat的文件。10、纳税人在上传个人所得税明细时，报系统错误或者报系统异常？答：纳税人需检查在生成的个人所得税明细文件中，是否存在不合法数据，如“1435.33.22”。11、纳税人在上传个人所得税明细时，报MD5验证失败？答：纳税人需检查是否手工修改过个人所得税明细文件，上传文件必须是由软件直接生成的，不可手工进行修改。12、生产经营所得投资者个人所得税申报表，打开里面是空的。答：请联系您的税务管理员，添加投资者人员信息13、纳税人没有城建税，教育费附加，地方教育费附加鉴定信息，但在申报营业税时，自动计算？答：城建税，教育费附加，地方教育费附加是随营业税申报强制征收，外资企业强制征收地方教育费附加，如有企业存在特殊情况，如有“优待证”，可直接联系税务管理员进行处理。14、纳税人发现基本信息或者鉴定信息有误？答：纳税人可联系税务管理员，确定是否有误，如在大集中环境是正确的，在网报系统中出现错误，可请税务管理员将该纳税人数据重新同步。15、纳税人登录时，提示“申报方式不是网上申报”？答：使用网上办税系统，必须申报方式是网上申报，可直接联系税务管理员进行申报方式的修改。16、纳税人发现已申报的申报表的状态是“审核不通过”答：及时联系税务管理员，了解审核不通过原因，修改后，再次提交申报表17、纳税人发现申报表状态是“未入库”“部分入库”？答：先确定纳税人基本信息中的银行帐户是否准确，余额是否足够扣税，如银行帐号不准确或者余额不足，请及时和税务管理员联系并且在银行帐户中充足金额。18、纳税人在打印申报表时，提示正确安装打印控件？答：纳税人需要开启IE的ActiveX控件下载，具体设置方法详见“系统设置”。开启后，打开报表时，系统会自动提示下载，点击下载安装后就可以打印。七、联系方式1、各主管地税局办税服务厅2、无锡市金智慧网络科技有限公司服务热线：85540888、85545222（无锡）、82096188（宜兴）、82085188（江阴）拓展业务服务热线：85540210服务地点：无锡市解放东路900号兴盛大厦1801室 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