员工培训费用预算表

1 / 25 员工培训费用预算表 员工培训费用预算表 一、综合管理费 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准 (元 /月 /平方米 )、测算依据 (包括人员安排、用工用料分析 )、备注 1. 管理、服务人员的工资，按照规定提取的福利费等 (综合管理费第一项 ) 管理服务内容： (1)负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施 ; (2)对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施 ; (3)受理住户咨询、投诉、报修、预约服务、为住户排忧解难 ; (4)协助组建业主委员会并配合其运作 ; (5)建立规章制度与服务标准 ; (6)与业主签订物业管理服务协议、物业管理公约等手续 ;公开服务标准、收费依据及标准 ; (7)应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理 ; (8)员工统一着装，持证上岗 ; (9)进行物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高。 2 / 25 管理服务标准： (1)每三个月向委托方报告一次计划实施情况 ; (2)每年一次 ; (3)白天有专职受理接待人员，夜间有值班人员处理应急事件 ;一般性投诉与服务当日解决，其它不能当日解决的，承诺或约定解决时限并作出合理解释 ; (4)按有关部门及政策、法规要求执行 ; (5)制度健全 ;服务标准符合合同约定 ;档案资料齐全，保管良好 ; (6)内容合法，手续完备 ; (7)有专人维护，内容完整、准确、有效、更新及时 ; (8)分工种着装，配戴胸牌 ;按规定要求持证上岗 ; (9)每 6 个月进行一次，并作分析、评估且有改进措施。 收费标准： 月 /平米 测算依据：管理处经理 1名 3500元 /月，各部门主管4 名 2800元 /月，出纳兼文员 1 名 1000元 /月 ,计工资费用为15700元，福利 2198 元，月总费用 17898 元。 备注：按规定标准提取管理人员的福利 15700 元*14%=2198 元 2. 装修管理服务费 服务内容 3 / 25 (1)维护公共安全和公众利益 ; (2)将住宅装饰装修的禁止行为和注意事项告知装修人 ; (3)业主 (使用人 )装修前按规定审查业主 (使用人 )的装修方案 ; (4)每日巡查装修施工情况 ; (5)对装修中的违规行为及时劝阻。 服务标准 (1)按照有关政策、法规、合同、公约的规定进行管理 ; (2)在入住装修前进行书面告知或签订装修管理协议 ; (3)24小时内审结方案并签署审查意见交业主 ; (4)在装修前期每日巡查一次，发现违章，当即开具违章通知单告知业主 ; (5)经三次通知和劝阻仍不改正的， 3 日内向有关主管部门报告。 收费标准： 月 /平米 测算依据：管 员 2 名 2500 元 /月计，工资为 5000元，福利 700元，月总费用 5700元 二、公共设施设备日常运行、维修、保养及场地、共用部位小修维护费 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标4 / 25 准 (元 /月 /平方米 )、测算依据 (包括人员安排、用工用料分析 )、备注 1、人员管理费 收费标准： 月 /平米 测算依据：以维修技师 1名 2500元 /月，维修管 员 2 名 1500 元 /月计，月工资费用为 5500 元，福利费 770元，月总费用 6270 元。 2、供配电系统 维护费 服务内容包括： (1)保持配电房清洁卫生 ; (2)检查变压器电压、电流互感器、断路器、隔离开关、高压熔断器及避雷器、配电箱、 导线等供配电系统的运行状况，并抄表做好记录，出现异常及时处理 ; (3) 委托专业单位对变压器、高压开关柜进行测试、试验等项目的维修保养 ; (4)对变压器外部、低压配电柜进行清洁、保养 ; (5)保证正常电力供应，内线限电、停电按规定时间通知业主 (使用人 ); (6)检测接地电阻 ;检测配电房主要电器设备 的绝缘强度 ; (7)检测配电房内消防器材，保持消防器材完好 ;妥善5 / 25 保管高压操作工具： (8)潮湿天气时，采用抽湿或红外线灯泡烘烤等方法，保持配电房内主要电器设备干燥 ; (9)检测配电房内有无蛙、鼠、蚁等虫害，如发现马上采取措施杜绝 ; (10)填写运行记录，建档备查。 服务标准包括： (1)每周清扫地面及擦拭配电柜表面，要求地面无积灰，配电柜表面无污渍 ; (2)每日检查一次 ; (3)每年测试、试验 1次 ; (4)每年进行 2 次 ; (5)限电、停电至少提前三日通知业主 (使用人 ); (6)每年检测 1 次 ; (7)每年检测 2次配电房内消防器材 ;高压操作工具每年送供电部门检测 1 次 ; (8)持续保持配电房内主要电器设备干燥 ; (9)每月检测 1 次 ; (10)每日填写运行记录并归档备查。 收费标准： 月 /平米 测算依据：供电系统年检费 15000 元，维保费 18000元，每年总费用 33000元。 6 / 25 备 注：专指小区内专用供配设备 3、道 路系统维护费 服务内容 (1)车行道路路况检查与维护 ; (2)道板路面与人行通道检查与维护 ; (3)交通标志的检查与维护。 服务标准 (1)路面无明显坑洼、龟裂、破损、啃边，路牙无明显破损 ; (2)路面无明显坑洼、破损、道板缺失 ; (3)交通标志与交通设施齐全、完好。 收费标准： 月 /平米 测算依据：道路系统每年维护费 15000元。包括损坏面积不超过 1平方的材料费 4、给水系统维护费 服务内容 (1)检查与维护水池 (箱 )及部件 ; (2)饮用水水质检验 ; (3)水泵维护与检查 ; (4)给水管网维护。 服务标准 (1)每 3 个月检查保养 1 次水池 (箱 )入孔、进水管、7 / 25 溢水管、水位计、浮球阀和各类闸门 ;表面和支架不锈蚀，漆膜脱落处及时修补，保持池体结构完好，无渗漏 ; (2)饮用水水池 (箱 )每 6 个月清洗一次，清洗后水质作同步检验，检验合格方可使用 ; (3)保持泵房清洁卫生，地面排水畅通，每二个月清洗 1 次泵房 ;水泵运 行正常，各种仪表计量正常，阀门开关灵活，发现滴漏及时维修 ;消防泵、喷淋泵、污水泵等不经常启动的水泵，每月启动 1次，保持水泵能正常运行，每月检查 1次消防泵及管道阀门，使之处于完好和正常开启状态 ;水泵运转部件定期加油，保持润滑灵活。楼内压力供水管道及泵房、水塔、水箱等损坏、漏水、脱落或零件残损等及时修复 ; (4)每年对明装给水管道进行 1 次全面检查维修，冬季做好防护工作。明装管道检查锈蚀现象，对轻度锈蚀应将脱皮清理干净，在管道干燥的情况下，涂刷防锈漆两遍，然后在刷两遍面漆。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年水箱清洗、检测费 15000元，水管防冻、油漆费 30000 元，每年总费用 45000 元。 备注：本测算为使用变频水泵的住宅小区，不含水泵维护费。 5、排水系统维护费 8 / 25 服务内容 (1)雨水管网检查与维护 ; (2)污水管网检查与维护。 服务标准 (1)楼顶每 6 个月检查清扫一次并清理雨水口，雨水口开裂、破损等及时更换 ;每年雨季前疏通管道一次 ;排水设施定期维护，保持完好 ; (2)每 6个月疏通一次，保持 污水管网畅通 ;化粪池每年清理一次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年排水系统维护费 40000元。 6、监控系统维护费 服务内容 对监控系统定期进行检查与维护。 服务标准 每月一次，保持系统状态良好，工作正常。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年监控系统维护费 13000元。 7、消防系统维护费 服务内容 (1)检查与维护消防栓 (箱 )、烟感头、喷淋头、消防水阀 、消防标志等消防设备 ; 9 / 25 (2)检测消防管网水压 ; (3)进行消防演习，以检查消防监控设备工作状态 ; (4)消防监控室保持清洁 ; (5)填写巡查工作记录，建档备查。 服务标准 (1)每月 1次检查与维护，保证设备 24小时正常运转 ; (2)每月检测 1 次，发现压力不够，马上检修排除故障 ; (3)每年演习 1 次 ; (4)每周至少保洁 1 次，要求地面无积灰，监控箱表面无污渍 ; (5)每日填写工作记录。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年消防系统维护费 16000元。 备 注：不包括材料费 8、照明系统维护费 服务内容 (1)路灯检查与维护 ; (2)楼道灯检查与维护。 服务标准 (1)路灯每 3 个月全面检查与保养一次，灯泡随坏随换 ; 10 / 25 (2)楼道灯及开关每 3 个月全面检查与维护一次，灯具随坏随换。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年路灯检查和维护费 6000 元，路灯镇流器损坏 100只 50元 /只计 5000元，路灯损坏 250 只 15元/只计 3750 元，路灯控制装置损坏 100 只 25 元 /只计 2500元，合计总费用 17250元。 备 注：包括灯泡损坏更新 9、避雷接地系统维护费 服务内容 房屋避雷接地系统检查维护。 服务标准 每年雨季来临之前，对整个避雷接地系统进行检查维护 ;发现腐蚀、松脱等及时更换或紧固。收费标准： /平米 测算依据：每年避雷系统维护费 5000 元。 备 注：不包括材料费 10、 油漆粉饰服务费 服务内容 (1)木门窗、百叶门窗、封檐板、木栏杆等木制品检查与维护 ; (2)钢门窗、铁皮雨水斗落水管、铁皮屋面、钢屋架11 / 25 及支撑铁制品构件检查与维护 ; (3)建筑物、构筑物外立面局部污损的维护与处理。 服务标准 (1)对木制品的油漆起皮、剥落每年油漆一次 ; (2)铁制品的油漆起皮、剥落、锈蚀做除锈和油饰一次 ; (3)每年作局部清洗、粉饰一次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年油漆粉 饰费 20000 元。 备 注：阳台油漆粉饰服务费由受益人承担 11、建筑小品养护服务费 服务内容 假山、亭、廊、雕塑等建筑小品的检查与养护。 服务标准 每日保洁 1 次，每周检查一次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每年建筑小品养护服务费 6000元。 三、园林绿化日常维护费 (应包括管理人员工资、日常绿化工具材料费、绿化用水费用、园林景观美化费等。绿化用水以使用自来水测算 ) 收费项目、管理服务内容 、管理服务标准、收费标准 (元 /月 /平方米 )、测算依据、 (包括人员安排、用工用料12 / 25 分析 )、备注 1、乔灌木养护费 服务内容 树木、绿篱的修剪和病虫害防治。 服务标准 (1)树木发生病虫害及时治理 ; 根据病虫害发生规律实施综合治理 ; 预防为主，防治及时，用药准确 ; 施药后及时跟踪验证清理现场，做好记录 ; (2)冬季至少一次对树木涂白、防冻、消灭过冬虫害 ; (3)乔木主侧枝分布均匀，不妨碍车辆行人，分枝点3 (4)绿篱及时修剪 ，保持原有形态。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以绿化工人 3 名 800 元 /月，月福利 336元，每年农药、石灰费用 6000元计，每月总费用 3236元。 2、暖季型草坪养护费 服务内容 负责暖季型草坪的修剪、施肥、喷药。 服务标准 根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫 ;每年至少进行 2 次施肥、补苗及疏草打孔 ;生长季节中耕除草，每年修剪 4 次 ;发生病虫13 / 25 害及时喷药。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以绿化工人 1 名 800 元 /月，月福利 112元，每年农药、化肥、药械费用等 3000 元计，每月总费用1162元。 3、冷季型草坪养护费 服务内容 负责冷季型草坪的修剪、施肥、喷药。 服务标准 根据草坪种类、季节、生长周期、天气、土质等情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫 ;每年至少进行 1 次施肥、补苗及疏草打孔 ;冷季型草坪每年修剪 12 次 ;发生病虫害及时喷药。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以绿化工人 1 名 800 元 /月，月福利 112元，每年农药、化肥、药械费用等 24000 元计，每月总费用2912元。 4、花坛养护费 服务内容 花坛的养护服务。 服务标准 在花坛开花期间，每周剪残枝、花 2 次 ;发生病虫害14 / 25 及人为损害后能及时防治，泥面不开裂，花木不出现缺水枯萎现象 ;有黄叶、落叶的株数在 20%以下 ;每年花坛更换种植草花至少 4次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以绿化工人 400 元 /月，月福利 56元，每年绿化费用 6000元计，总费用每月 956元。 5、水面养护服务费 服务内容 全面负责水面、喷水池的养护服务。 服务标准 每日打捞 1 次湖面上的漂浮垃圾 ;每日用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞 1次 ;每个月对喷水池清洁 1次 (刷洗水池瓷砖 ;抹洗灯饰、水泵、喷头、电线、大石表层的青苔、污垢 ;清理池底脏物、垃圾 ;清洗水池地面、周围地面等 )。每日巡视四周安全设施状况，发现损坏及时修复。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以绿化 工人 4名 800元 /月计，月福利 448元，水面生态处理物资费每年 45000 总费用每月 7398 元。 6、绿化用水 收费标准： 月 /平米 测算依据：绿化用水以每月 500元计。 四、环境卫生服务费 15 / 25 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准 (元 /月 ?平方米 )、测算依据 (包括人员安排、用工用料分析 )、备注 1、人员管理费 收费标准： 月 /平米 测算依据：以清洁主管 1 名 2200元 /月计，月福利 308元，月总 费用 2508。 2、垃圾清运费 服务内容 负责把垃圾运至垃圾中转站。 服务标准 日产日清 ;垃圾周转房无堆积垃圾，保持清洁，无异味，经常冲洗，喷洒药水。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以每月 60 车每车 170 元计，每月垃圾清运费用 10200元，每年垃圾筒、垃圾袋费 24000元，合计每月总费用 12200元。 3、公共部位清洁费 服务内容 负责小区道路、庭院、停车场 (位 )、绿化带、楼道、电梯厅、电梯、文 化宣传设施等环境卫生清洁、清扫。 服务标准 (小高层和高层按省服务规范各分项最高级16 / 25 标准实施，多层按五级标准提供服务 ) 每日清扫道路 (走廊、架空层 )1次 ;楼梯每日清扫、擦拭扶手栏杆一次 ;每周拖洗楼道一次 ; 楼道玻璃每月清洁 1次 ;每两月清洁路灯 1次 ;绿化带每日清扫 1次绿化带 ;每日清扫 1次车库等 ;其他设施每周清扫 (擦洗 )一次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以清洁工人 26名 800元 /月，月福利 2912元，每年清洁易耗品等 20000元计，每月总费用 25378元。 4、公共设施清洁费 服务标准 公共设施每周清扫 (擦洗 )一次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以清洁工人 2 名 800 元 /月，月福利 224元，每年清洁易耗品 4800元计，每月总费用 2224元。 5、袋装垃圾收集费 服务内容 负责将各门口袋装垃圾运至指定位置。 服务标准 每日上门收集生活垃圾 2次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以清洁工人 6 名 800 元 /月，月福 利 67217 / 25 元，每年清洁易耗品 9600元计，每月总费用 6272元。 备 注：物业公司不提供住户垃圾袋 6、卫生消杀费 服务内容 针对灭蚊、蝇、蟑螂、灭鼠的实际需要和季节特点制定具体计划 ; 服务标准 夏季等蚊、蝇孳生季节每周消杀 1 次 ;灭鼠，每 2 个月进行 1 次。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以清洁工人 400 元 /月，月福利 56元，每年药水 (品 )、机械费用等 9600 元计，每月总费用 1256元。 五、物业管 理区域内公共秩序维护服务费 (包括安全护卫人员的工资、福利、津贴、保险等，日常保卫器材费 (如警棍、电池等 )， (保安系统的设备维修费在公共设施、设备日常运行、维修及保养费中列支 ) 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准 (元 /月 /平方米 )、测算依据 (包括人员安排、用工用料分析 )、备注 1、人员管理费 18 / 25 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安护领班 9 名 1200 元 /月计 ,月工资10800元，月福利 1512元，月总费用 12312元。 2、出入口值班费 服务内容 安全护卫人员主出入口 24小时值班、副出入口 16小时值班。 服务标准 制订值班制度 ;主出入口 24 小时有人值班看守，次出入口每日 6： 00 22： 00 有 1 人看守 ;按照业主委托要求进行进出车辆管理、访客登记、谢绝业主拒绝访问人员和未经业主委员会批准的商贩入内、大件物品搬出登记、交通指挥与疏导等工作 ;接收住户反馈信息，及时处理 ;本岗位无法处理时，当日移交相关部门处理。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安保人员 27 名 1000 元 /月计，月工资27000元，月福利 3780元。月总费用 30780元。 3、出入口车辆管理费 服务内容 对主出入口的车辆进行登记、管理。 服务标准 安全护卫人员对主出入口的非小区内车辆进行登记、19 / 25 管理 ;经业主委员会同意和获准车位使用收费时，对主出入口的非小区内车辆按标准收费。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安保人员 3名 1000元 /月计，月工资 3000元，月福利 420元，月总费用 3420 元。 4、小区巡 视费 服务内容 安全护卫人员在小区范围内 24小时巡视。 服务标准 (1)制订巡视制度 ;白天巡逻次数不少于 16 次，夜间巡逻次数不少于 8 次，重点部位、重点时间以及特殊情况加强巡逻 ;每组巡逻人员 3人分 3组共 9 人 ; (2)对小区内主干道、组团道路进行巡视，指挥机动车辆按车位有序停放，对已违章停放车辆发告示，处理小区交通堵塞事项。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安保人员 27 名 1000 元 /月计，月工资27000元，月福利 3780元，月 总费用 30780元。 5、小区监控费 服务内容 安全护卫人员 24小时对监控设备进行监控。 服务标准 20 / 25 24小时值守，发现或接到异常信息及时通知就近保安人员进行处理，形成异常情况处理记录 ;有录制信息要求时负责信息的录制与保管。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安保人员 6名 1000元 /月计，月工资 6000元，月福利 840元月，总费用 6840 元。 6、停车场管理费 服务内容 安全护卫人员 24小时对室内停 车场监控。 服务标准 对室内停车场进行管理，督促进入车辆按指定车位停放 ;每 1小时巡视一次，发现异常及时处理并通知车主。 收费标准： 月 /平米 测算依据：以安保人员 36 名 1000 元 /月计，每月工资 36000 元，月福利 5040 元，月总费用 41040 元。实行车位有偿使用时，在车位有偿使用费中列支。 备 注：车辆的保管责任由停车协议另行约定。 7、消防管理与应急事务处理费 服务内容 专职消防与应急事务处理护卫人员 24小时值 班 ; 服务标准 专职消防护卫队每天区内巡视检查维护消防设备保21 / 25 障区内消防秩序 ; 应急事务处理小组每月组织应急训练 ; 按规定程序处理区内突发事务 ; 收费标准： /月 /平米 测算依据 :以护卫人员 17名 ,1100元 /人 /月计 ,月工资18700元 ,月福利 2618元 ,月总费用 21318 元。 六、公共设施设备、部位及场地水电费 收费项目：公共设施设备、部位及场地水电费 收费标准： 月 /平米，每月 4800元 七、办公费 收费项目、管理服务内容、管理服务标准、收费标准 (元 /月 /平方米 )、测算依据 (包括人员安排、用工用料分析 ) 1、办公用品费用 /平米 /每月 4800元 2、交通费 /平米 /每月 1600元 3、宣传广告费 /平米 /每月 1200元 4、公共交际费 /平米 /每月 1000元 5、节假日美化费 服务内容 在小区主要场所摆放盆花。 服务标准 国定节假 日在小区主入口、主要人口聚集场所摆放盆22 / 25 花，美化小区环境，营造节日气氛。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每月 800元 6、社区活动费 服务内容 定期组织社区联谊活动。 服务标准 每年组织 1由小区居民参与的健身、联谊活动。 收费标准： 月 /平米 测算依据：每月 1200 元 7、培训费 服务内容 员工岗位培训与业务培训。 服务标准 制订年度员工培 训计划，对员工进行业务知识培训 ;输送管理人员参加行业举办的岗位资格培训。 收费标准： /月 /平米 测算依据：每月 2000 元 8、通讯费 服务内容 24小时接收住户信息。 服务标准 23 / 25 设立 24