2011职业技能实训-办公室管理.doc

本次文档时2011年行政管理专科职业技能实训的参考资料！第1题: 法律通常将自然人分为( )。 ABC第2题: 劳动法律关系的构成要素分别为劳动法律关系的( )。 ABC第3题: 劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有( )。 DE 第4题: 劳动法律关系的特征包括( )。 ABDE第5题: 劳动法律关系主要包括的类型为( )。 ABC第6题: 劳动关系转变为劳动法律关系的条件为( )。 DE第7题: 劳动保障法的构成为( )。 ABCD第8题: 劳动标准法的构成为( )。 CDE第9题: 在拟定接待计划时，要与( )沟通情况并报请上司审批。 AD第10题: 了解来访者的基本情况，应包括其所在单位的全称、( )、姓名、性别、身份、民族（国籍）、宗教信仰等。 ABCD第11题: 影响接待规格的因素有( )。 BCD第12题: 会议安全保卫人员的职责包括( )。 ABCD第13题: 提供给新闻单位的图片、表格和音像资料要重点审核( )。 CD第14题: 会议签到时发给与会人员的文件一般有( )。 ABCD第15题: 会议议题性信息包括( )。 BC第16题: 会议召开前，秘书一般应在会议主席的桌位上放置( )。 BCD第17题: 会场的附属性声像设备包括( )。 BD第18题: 会场的主席台和场内座次一般根据( )安排。 ACD第19题: 会议组织方在去接待会议的酒店做考察之前，应先具备以下条件( )。 ACDBCD第20题: 在确定会议住宿地点之前，应随意抽查( )的设备。 第21题: 选择恰当的会议地点要综合考虑的因素有( )。 ABCD第22题: 在多边性商务活动中，人们经常采用的礼宾次序是：按来宾所在国或地区名称的拉丁字母顺序排列、( )。 ABD第23题: 会议主持人评估的要素包括( )。 BCD第24题: 会议总结的目的在于( )。 BC第25题: 会议的领导者和会务部门在进行会议组织时要坚持( )原则。 BCD第26题: 提出会议预算方案，要拥有( )。 ACD第27题: 会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括( )。 ABC第28题: 会议营销预算内容中一般包括( )。 BCD第29题: 提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要( )。 AB第30题: 在纠正会议检查过程中所发现的问题时，要努力做到( )。 CD第31题: 检查会场布置的情况应注意的方面是( )。 ABD 第32题: 会议策划方案一般包括会议( )。 BC第33题: 五位公司高层开会讨论公司重大人事变动事项，从会议规模和涉密角度看，这个会议应分别属于( )。 BC第34题: 签约必须在( )的基础上进行。 AC第35题: 与会人员一般包括( )等。 ABCD第36题: 代表会议的特点是( )。 ABD第37题: 工作会议的特点是( )。 AB第38题: 做好会议后的检查催办工作必须依靠一整套科学的方法和制度来保障，包括( )。 BCD第39题: 会议通讯录的主要信息包括( )。 ABCD第40题: 会议简报的要求是( )。 ABCD第41题: 会议记录内容包含对会议的描述，即要交代( )。 ABCD第42题: 分发会议文件时要注意( )。 ABD第43题: 会议经费预算的原则为( )。 ABC第44题: 签到方法主要有( )。 ABCD第45题: 会前准备应注意的问题有( )。 ABC第46题: 日常办公会、座谈会等小型会议，宜采用的桌形有( )。 ABD第47题: 确定会议场所要做到( )。 BCD第48题: 提出会议议题有( )种情况。 BD第49题: “会海”的危害有( )。 ABC第50题: 以分散方式召开的会议包含( )。 ABCD第51题: 从系统工程的角度看，会议是组织运作中的一种管理方式。会议能在如下哪些方面发挥管理功能( )。 ABCD第52题: 会议的其他要素包括( )。 ABCD第53题: 应邀赴家宴时，到达时间应该( )。 D第54题: 会谈是指双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流交换意见、达成协议等。会谈的内容比较正式，而且( )较强。 第55题: 礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾( )平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 第56题: 举办会议既要确保会议质量，又应遵循( )的原则。 第57题: 会议纪要的拟写要求是( )。 第58题: 会议文件的归档应( )。 第59题: 在审核会议文件的具体内容时，首先要审核会议文件内容( )。 第60题: 在会议经费使用情况进行监督和控制时，通过比较各项成本的预算和实际值的差额，并在结算表中计算出二者差额的方法称为( )。 第61题: 会议的主题除了要有切实的依据之外，还要( )。 第62题: 与会人员交费的计算公式正确的表述是( )。 第63题: 在会议文件审核修改之后，要由( )进行终审。 第64题: 在召开电话会议时，人数较少的单位或个人，可( )会议。 第65题: 电话会议是一种以语言交流为手段的会议形式，无法实现的同步传输，因此需要( )。 第66题: 国务院关于加强水土保持工作的通知，其主题词是( )。 第67题: “人是能够制造和使用生产工具的动物。”此句话所用的说明方法是( )。 第68题: “省商业储运公司关于FC16SA大卡车存在严重质量问题要求赔偿损失的( )”，括号处应填写的最恰当的文种是( )。 第69题: 刻录机的读写速度是用“倍速”表示的，8X表示每秒钟能够传输( )的数据。 第70题: 一般研讨会、汇报会、座谈会等小型会议最好用( )记录法。 第71题: 会议决定事项的传达要求是( )。 第72题: 会后不需要立卷归档的会议文件资料有( )。 第73题: 会议文件分发传递的正确步骤是( )。 第74题: 会议信息从内容方面划分可分为( )。 第75题: 会场的整体布局要做到庄重、美观、舒适，一般不用考虑会议的( )。 第76题: 小型会场内座位的安排，常以离会议主持人或主席位置近的座位为上座，而会议的主持人或会议主席的位置应置于( )的位置。 第77题: 为了压缩会议的时间，提高会议的效率，对于代表的口头报告一般要求( )。 第78题: 制定会议的议程首先要明确( )。 第79题: 会议中心文件不包括( )。 第80题: 会议日程表属于( )。 第81题: 在庆祝开业时，用的花饰形式是( )。 第82题: 召开人代会应该在会场装饰的花卉是( )。 第83题: 会议记录主体部分是会议内容的记录，这部分不包含( )。 第84题: 哪一项不属于会议保健工作( )。 第85题: 会议简报编写要求“新”，指的不是( )。 第86题: 董事会、院务会等会议属于( )。 第87题: “朝鲜核问题六方会谈”是涉及朝、中、俄、韩、美、日六国之间的谈判，这种多边会谈，应该将会场格局布置为( )。 第88题: 签字仪式会场布置时不应该( )。 第89题: 以与媒体单向沟通为主，重点在组织发言人将事先准备好的内容报告给记者们以期理解和支持并广为宣传的会型是( )。 第90题: 报告会“会务要点”说明有误的是( )。 第91题: 会议通讯录的主要信息一般不包括( )。 第92题: 不属于会场装饰物的是( )。 第93题: 展览会布置要求( )。 第94题: 隆重典雅是( )会场的装饰要求。 第95题: 电脑、投影、白板属于会议的( )。 第96题: 不属于书面形式的会议通知的是( )。 第97题: 会议为议事而开，要讨论的核心内容，即为会议的( )。 第98题: 按照会议的规模分类，数人到数十人的会议，算( )。 改进办公室日常事务工作流程的正确步骤是( )。 接待工作三项主要任务是安排好来宾的工作事宜、生活、（ ） 以下哪点不是办公室事务管理的特点（ ）。承袭上一年度的经费，再加上一定比例的变动的预算方法称为( )。 打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是（ ）。值班人员不应该做一下哪类事情（ ）。下面述职报告表述不准确的是( )。 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。交际应酬要讲求实效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。准确地突出来访者的身份，是对（ ）的尊重。 邮件送到单位所租的信箱，由文员开启，取出邮件带回办公室，以下哪项事情与文员的工作要求不一致（ ）。办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。政府采购的管理机关是( )。 制定采购预算方案首先要确定预算的核算基数。 秘书要围绕工作中心，突出重点，根据( )来确定督查工作任务。 按新的办公模式要求，一些( )不需要与其他员工或客户有太多的接触，因此可安排其在家完成工作的部分内容。 有时应上司要求，文员参与会见或会谈，以下哪项内容不是文员的任务（ ）。办公资源的管理方式依单位规模大小而有所不同，一般而言，规模较小的单位主要由( )来负责。 政府采购的管理机关是政府财政部门。 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的（ ）。假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。接受忠告的正确反应是（ ）。没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。商务着装基本规范符合身份、善于搭配、区分场合，因场合不同而着装不同。办公室中适合的温度应该在( )为宜。 礼节中的人文道德观念包括：讲究态度、弄清关系、把握分寸（ ）。 信息分类原则中不包括（ ） 办公室环境布置的目的之一是为了建立挡驾制度。 V2 没有两位办公室人员一天的工作内容是完全相同的，但像核对文员的日志与上司的日志的事项是否一致则是典型的工作。 V3 文员第一次做一项工作时应该快一些，如果错误可以再做一遍。 X4 文员传达上司信息时，可以把上司的话语加多或减少，以个人的口吻把话转达。X5 在阳光明亮的教室和会议室内使用投影机，效果不受影响。 X6 文员对报纸和杂志的处理，可以挑出上司喜欢的报纸和杂志放在他的办公桌上，其他的放在报刊架上供大家阅读。 V7 男女之间，男士先伸手了，女士才能与之相握 。X8 英美国家习惯，文员接待来访者，应该站起来与来访者讲话， X9 如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。 X10 介绍地位相同的人时，应按照到职的先后，先介绍新进的职员；若同时到职，就先介绍年纪较轻的人。 V11 办公室环境布置的目的之一是为了有利于保密工作。 V12 小办公室的优点是节省空间，空气流通，联系方便。 X13 文员应有效利用时间，可以把重要工作如写报告等与其他工作安排在一起去做， X14 对于紧急而重要的事，文员应作书面请示，留档备查。 X15 文员在接听电话时，如果投诉者无端辱骂，可把他使用的字眼写下来，以做证据，再慢慢地向他解释：“邓先生，如果你一直说脏话，我就没有办法再跟你谈下去了。”V16 无论是什么样的文本和图表几乎都能通过传真发送，因而文员传递信息应首选传真X17 上下级之间握手，下级先伸手后，上级才能相握；X18 女性文员应留短、薄式的发型，以免妨碍工作。V19 如果两位来访者均未预约，应该按照先来后到的原则引见给上司。X20 文员对于在值班期间发生的重要情况，可以等交接班后再报告上司。X21 办公室的灯光照明要避开自然光，最好用人工灯光。X22 文员应避免不必要的通信和邮寄，尽可能把频繁的联系集中起来分批进行。V23 文员在工作时间如需要补妆，应随时随地进行。X24 如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。V25 文员作介绍，应先介绍地位高的人，再介绍地位低的人。X26 假如上司不准备参加某个会议，应立即将会议通知丢掉，以免干扰其他事情。X27 代表会议依法定期召开，与会代表必须达到法定人数方为有效，因此文员应仔细核对出席人数。V28 文员对支票管理要谨慎，支票簿与印章应该一同锁入抽屉。X29 交际应酬要讲求时效，若时机错过再来补救，不但无法表达诚意，还会破坏彼此关系。V30 不要在酒宴上评论或附和别人对某人的议论，也不可评论菜肴的优劣。V31 文员作介绍，若年龄、地位都相同，应从较亲近的人开始介绍。 （V ）32 如果是你主持会议，则要做好笔记并把每次会议纪要的打印件存放进一个会议文件夹，如果以后出现问题，可以查看笔记，证实某一天你曾给某人安排了某件工作等（V ）33如果不小心发生日程安排计划重复的情形，就要排定能够动用的空挡，自己决定优先顺序。 （ X ）34文书部门立好的案卷，必须逐年移交给档案室集中保管，称为“归档”，有归档范围和要求，但没有期限。 （ X ）35要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。 （X ）36如果要拒绝别人，最好是依照自己和对方的人际关系程度，分别使用表示方法，以避免因为拒绝而发生不必要的困扰。 （V ）37宴请的菜谱应符合对方的饮食习惯，但必须有反映我国传统风味的土特产品，如茅台等烈性酒。 （ X ）38如果上司一年之中交往很多，但很难记住每一个人和每一次见面的情况，文员应把有关资料输入电脑，准备交往提示文件。 （ V ）39假如对方所要求的日期已经被预约，除非有相当的确认，文秘人员切不可独断地拒绝，应该问明上司的意思，因为或许那是件必须取消原定约会的重要事情。 （ V ）40为来自外地的与会者安排宾馆住宿，最方便的安排是在同一家宾馆为与会者预定房间，只要弄清有多少人数即可。 （X ）41 文秘人员对上司主要工作的辅佐主要有提神醒脑的服务、私事方面的协助、财物管理及其他活动。 （V ）42 凡是单位撤消，原公章应立即停用，不用通知有关单位。 （X ）43 值班人员要认真填写值班接待登记表或值班日志，直接解决不了的问题要报请领导批示或转交有关部门处理。 （ V ）44 档案是指使用过的、文件中所指事情已经办理完毕、具有保存价值的文书。 （X ）45 办公室人员值班工作的制度有交接班制度、请示报告制度和安全、保密制度，但没有岗位责任制度。 （ X ）46 合适的话题可以有双方都感兴趣的、有共同利益的话题、比较高雅的话题和夸耀自己的话题。 （ X ）47 受到直属上司以外的指派时。假如是文员自己能够安排办理，而且不会影响