邮政贺卡工作汇报材料：重市场拓渠道，促贺卡常态化abib.ppt

重市场拓渠道，促贺卡常态化,邮政函件广告局,1,4/5/2019,根据集团公司贺卡的发展战略，广东确立了稳步发展贺卡的思路，经过几年的发展，实现了从无到有、从小到大的发展过程，2001年贺卡收入只有112万元，到2009年贺卡收入1.32亿元，收入增长十倍多，呈现步步高升、稳步增长的良好态势。,2,4/5/2019,10贺卡,09贺卡,08贺卡,07贺卡,10年贺卡创收1.87亿元，完成集团公司计划的112%,2009年收入1.32亿,08年收入1.14亿,07年收入8216万,实现逐年稳步发展,3,4/5/2019,2010年邮政贺卡5764万枚，收入18759万元，全国排名第五，完成集团公司贺卡计划112，同比增长41，全国第一组排名第二。 其中，广东日常贺卡收入1378万元，全国排名第一，占贺卡收入7；幸运卡收入1800万元，小组排名第二，占贺卡收入10，同比增幅达10.8倍；省版联动贺卡收入663万元，全国排名第一。,4,4/5/2019,贺卡产品结构图,5,4/5/2019,节日贺卡产品结构图,6,4/5/2019,2009年四月，集团公司下发关于做好日常邮资封片业务市场拓展的通知（中国邮政【2009】176号文），我省根据这一文件精神，吹响了贺卡常态化发展的号角。,7,4/5/2019,首先明确定位,其次制定策略,封片卡业务是函件的资源性业务，是函件的载体，要通过活用封片功能，营造封片文化，提高封片卡的附加值，推进封片卡业务常态化发展。,紧抓社会热点、结合客户需求，创新封片卡功能，依托零售、代理、网络等渠道，围绕节日及热点开发重点产品，结合政府工作要点打造全省联动平台发展重点项目，深入发展校园市场，实现封片卡的常态化发展，树立封片卡品牌。,8,4/5/2019,一、节日营销推市场,二、项目拓展造市场,三、宣传推广育市场,四、产品开发常态化,五、渠道销售常态化,9,4/5/2019,9,节日营销推市场,2.传统节日中秋节、重阳节、春节。,1. 特定人群节日母亲节、父亲节、护士节、教师节、三八节、建军节等。,10,4/5/2019,1、特定人群节日母亲节、父亲节、护士节、教师节、三八节、建军节等，针对特定节日，结合名址数据库，开展以相关人群为对象的专题营销活动，营造出节日寄贺卡、全年寄贺卡的氛围。,11,4/5/2019,广州局以民办教育协会的名义、幼儿园赞助的形式定制教师节贺卡，向幼儿园教师寄递祝福，感谢他们的辛勤劳动和为学前教育所作的贡献，促进教育局相关部门与学前教育工作者的沟通，在全市弘扬尊师重教的良好风气。,特定节日营销案例：,12,4/5/2019,番禺区局抓住华光眼镜步行街分店开张志庆的市场信息，结合教师节的节日契机，开发客户赞助镇教办在教师节来临之际，向全镇教师邮寄贺卡进行节日慰问活动。,特定节日营销案例：,13,4/5/2019,2、传统节日中秋节、重阳节、春节,14,4/5/2019,中秋贺卡营销是2010年邮政贺卡营销的前哨战，是贺卡营销常态化的具体实践，利用邮政“文化中秋”营销活动契机，开展节日贺卡营销，也为2010年邮政贺卡营销打下坚实的基础。,传统节日营销案例：,15,4/5/2019,1、中秋贺卡： （1）零售主要针对中老年、年轻白领、学生群体、打工一族亲情问候、企业用户；,16,4/5/2019,（2）企业定制主要针对： 政府部门：公共关系维护卡、月饼礼盒附赠贺卡、含代金券的礼仪贺卡。 例如：09年广州局开发广州市越秀区人民政府；汕头潮南局开发峡山街道董塘社区居委会。 企业单位：客户关系维护卡、员工（家属）慰问卡、月饼礼盒附赠贺卡、含代金券的礼仪贺卡 例如：佛山、中山、肇庆局开发供电局；揭阳、阳江局开发移动公司；湛江雷州局开发中医院、梅州局开发人民医院。,17,4/5/2019,会员制企业：会员关系联系卡 例如：广州局开发招商银行广州分行、阳江阳东局开发县佛教协会。 事业单位：员工（家属）慰问卡、经销商慰问卡 例如：佛山顺德局开发广东龙牌电器有限公司。 月饼厂家：中秋月饼宣传卡、经销商慰问卡 例如：广州局开发莲香楼、东莞局开发华美饼家、湛江局开发园中园饼家。,18,4/5/2019,（3）广州局举办专门的中秋贺卡培训会，并组织全市的中秋贺卡零售布置活动，与中秋月饼营销一起共同打造了一个良好的销售氛围，有效的带动了中秋贺卡的销售，共形成中秋、生日、节日贺卡收入750多万元。,19,4/5/2019,南航明珠俱乐部中秋贺卡：广州局以南航明珠俱乐部向会员慰问,“提高会员忠诚度”为切入点，结合中秋贺卡这一创新卖点，策划南航明珠“人月两团圆”中秋贺卡方案，以“中秋贺卡显真情”为主题，凸显南航明珠的人性化的品牌形象，实现收入61万元。,20,4/5/2019,广州南区局开发广州安联人寿保险有限公司生日贺卡，可在新用户生日的时候寄上一份生日祝福，以表达客户对用户大力支持的感谢。,21,4/5/2019,抓住番禺区各镇街全面开展新一轮“创文”活动契机，结合中秋节，建议客户开展“中秋慰问暨大石街创文宣传”活动，向镇街企业、居民家庭邮寄中秋贺卡表示节日慰问的同时，在贺卡内夹寄公民文明守则，开展“创文”宣传。,22,4/5/2019,2、中秋自创卡：前台零售主要是购买月饼或办理邮政业务的年轻一族；小批量定制主要以中小企业为主，包括地方性月饼店、厂家、餐饮企业（如麦肯鸡、大家乐、翠园饼家、皇家、金九月饼等）。,23,4/5/2019,产品形式：幸运卡+优惠卡,3、中秋幸运卡,幸运卡副券广告位免费赠送给商家登载优惠信息，产品在邮政网点零售。 商家出资定制刊登自身优惠信息的幸运卡，产品采取邮政网点免费派发+商家自身渠道进行派发。,（1）幸运优惠卡,24,4/5/2019,产品形式：幸运卡+月饼兑换券（礼品兑换券） 设计、印制月饼企业（酒店）的月饼礼仪卡以及行业客户的积分兑换卡，持卡人可到邮政营业厅或商家门店领取月饼、礼品。,（2）幸运礼仪卡,25,4/5/2019,产品形式：幸运卡+质量反馈卡+月饼票。 设计、印制月饼企业（酒店）的反馈卡，购买者可填写产品调查信息回寄饼家，并可凭卡到指定连锁店兑换月饼。,（3）幸运反馈卡：,26,4/5/2019,一、节日营销推市场,二、项目拓展造市场,三、宣传推广育市场,四、产品开发常态化,五、渠道销售常态化,27,4/5/2019,27,项目拓展造市场,2.小批量贺卡,1. 幸运卡,3.书信活动,4.粤游粤精彩,28,4/5/2019,东莞局首创优惠幸运卡在窗口零售，创收达450多万元；深圳开发优惠类“优邮卡”，创收达460多万元。,1、幸运卡,29,4/5/2019,云浮罗定局在全省率先开启“宝宝贺卡”热潮，成功签约小批量贺卡2286单，创收69万元。全省迅速复制，共有21个市局140个县区局开发小批量贺卡8618单，创收688万元。 一是每个支局、每位营销员都可进行营销；二是有效扩展了邮政贺卡的宣传，为今后小批量贺卡发展摸索了经验，贺卡飞入寻常百姓家。,2、小批量贺卡,30,4/5/2019,31,4/5/2019,全省连续5年举办中小学生书信比赛活动，参加人数超过3000万人次，辐射家庭上千万，各种媒体争相报道，教育部门、学校、家长三方满意，产生巨大的社会反响，社会逐步接纳书信卡这一情感沟通载体。,3、书信活动,32,4/5/2019,省公司与省旅游局统一开发的旅游优惠明信片册，第一辑共销售1140万元，第二辑共销售1200万元。让消费者得到实惠，政府推动了旅游经济的发展，邮政创造了收入，景点吸引了游客，实现四方共赢。通过在各大营业网点推广粤游粤精彩，形成一定的销售氛围，一是让消费者知道营业厅有产品销售；二是让营业员有事做、尝到销售封片卡产品的甜头，进而积极主动销售贺卡产品。,4、粤游粤精彩,33,4/5/2019,第一辑,第二辑,34,4/5/2019,一、节日营销推市场,二、项目拓展造市场,三、宣传推广育市场,四、产品开发常态化,五、渠道销售常态化,35,4/5/2019,我省邮政贺卡几年来一直围绕“邮政贺卡，传递真情”的主题开展贺卡宣传工作，坚持全省集中策划、统一品牌形象、分级实施，并强化网点布置，通过热点事件展现产品特色，引爆贺卡文化，宣扬“卡到、心到、喜到”的贺卡理念，借助温情、恩情、友情、亲情、爱情、商情“六节传情”契机，营造“过节寄贺卡，买卡到邮局”的社会氛围，通过开拓贺卡diy网络销售第三渠道，培育个人消费市场，全面提升邮政贺卡的品牌知名度。,一、宣传培育常态化,36,4/5/2019,36,宣传推广育市场,3.通过各种活动营造社会用卡氛围 ：,2.加大宣传力度：通过报纸、电视、网络、电梯等各种媒体，立体宣传邮政贺卡理念、软硬广告结合弘扬贺卡文化。,1.全省统一宣传：统一策划下发方案，统一制作海报、直邮、立牌、吊旗、小礼品等宣传物料；并统一标准布置营业厅，营业柜台。,37,4/5/2019,与广东省教育厅联合举办“千万贺卡寄恩情”活动，通过教育系统给学生下发无资明信片，全国首创针对1000万名中小学生及其家长和老师的一次大面积宣传，引导和培育全省1000万名学生寄贺卡的习惯，营造全省1000万个家庭使用贺卡的氛围，带动贺卡消费。,“千万贺卡寄恩情”,38,4/5/2019,连续三年举办“寻找朋友最多的人”活动，号召社会大众给亲朋好友寄送贺卡，收集贺卡参与活动，营造“朋友多、贺卡多，贺卡多、朋友多”的氛围。,“寻找朋友最多的人”,39,4/5/2019,与广东省中小企业局联合举办“千万贺卡递商情”活动，利用本地走访的中小企业客户情况和邮政数据库资源，向中小企业推介邮政贺卡。,“千万贺卡递商情”,40,4/5/2019,广州局通过举办“飞一般设计大赛”、贺卡宝贝选拔活动，手绘图案所表现出的真实情感和大学生贺卡宝贝，进一步宣传书信文化，让贺卡更好地扎根于校园市场。,产品开发常态化案例：,41,4/5/2019,一、节日营销推市场,二、项目拓展造市场,三、宣传推广育市场,四、产品开发常态化,五、渠道销售常态化,42,4/5/2019,1、省层面： 省专业局加强设计创新、开发本省的封片产品，做好全国、全省横向产品的进货，做好全省产品的组织征订工作；省版联动产品创收逐年递增，为贺卡产品创新起到了榜样的作用。,四、产品开发常态化,43,4/5/2019,举办全省贺卡设计比赛，从中选取优秀稿件作为全省联动产品； 加强与著名画家合作，开发了胡锦雄、陈天、梁欣基、游惠敏等代表画作封片卡产品。 加强与漫画家、设计公司合作，开发了叨叨狗、迷糊娃娃、麦兜、几米、安徒生童话、echi等封片卡产品。,44,4/5/2019,45,4/5/2019,46,4/5/2019,强化与社会贺卡公司合作，为各市局提供中秋、圣诞、春节等更多贺卡型内件的选择。 与社会图片公司签定框架协议，可以较优惠价格向市局提供快捷的创意图片服务。 同时，提供配套的网点宣传物料，设计、印制标准化销售培训手册，提供重点产品介绍、销售技巧、突发问题处理等内容给市县局。,47,4/5/2019,2、市层面： 各市局充分调研本地市场需求，征订开发适合本地销售的产品，做好产品的进货、铺货等工作；做好新产品推广的人员培训、方案策划、实战经验分享；制定销售奖励政策，提高营销人员、营业人员积极性。,48,4/5/2019,东莞局与真功夫、大地电影城等商家，合作开发优惠类幸运卡，在营业前台进行销售，创收450万元。,产品开发常态化案例：,49,4/5/2019,一、节日营销推市场,二、项目拓展造市场,三、宣传推广育市场,四、产品开发常态化,五、渠道销售常态化,50,4/5/2019,整合全邮政客户、技术、网络投递、数据媒体等优势资源发展贺卡。,五、渠道销售常态化,51,4/5/2019,51,渠道销售常态化,2.营业网,1.营销网,3.投递网,4.代理网,5.互联网,6.手机网,52,4/5/2019,1、营销网：主攻定制团购。各市局采取各种手段，抓住热点，策划项目，激励全局营销人员积极主动投身到定制型邮政贺卡营销工作。,2、营业网：强推邮政零售。在全省邮政营业网点全面开展“多说一句话”贺卡零售活动，各市局市场部组织好贺卡零售的产品选择、人员培训、店面布置、零售仓库管理等工作。附件（千万贺卡零售项目、关于下发2009年邮政贺卡窗口营销奖励办法的通知、2010年邮政贺卡零售产品方案）,53,4/5/2019,南海局开展“多说一句话”活动，以有奖“刮刮卡”、二重大奖为卖点，销售幸运卡64万元，有奖贺卡102万元；,营销网销售活动之“刮刮卡”：,54,4/5/2019,顺德局在网点开展“买贺卡，送惊喜”促销活动，共销售50万元。,营销网销售活动之“买贺卡，送惊喜”：,55,4/5/2019,广州局首创“圣诞邮局”，在市区人流量较大的商场设立“圣诞邮局”，以diy贺卡、圣诞定时节日邮等为诱因，通过报纸、电视等媒体进行报道，吸引了众多消费者前往拍照、制作和购买，短短一个多星期，创收10多万元，取得较好的经济效益和社会宣传效应。,营销网销售活动之“圣诞邮局”：,56,4/5/2019,57,4/5/2019,3、投递网：投递延伸促销。部分市局投递部门开展“投一张贺卡、卖一套贺卡”活动，利用投递员的资源优势发展投递零售，增加投递人员收入。 4、代理网：培育代理推广。积极发展邮政贺卡的零售代理，重点关注超市、书店、商场、社区便利店和校园周边文具店等场所，营造邮政贺卡的社会销售氛围。,58,4/5/2019,5、互联网：宣传网络diy。利用邮卡乐园网站、省公司1