U8+第二主题-市场活动版0319.pptx

精细管理 敏捷经营 用友软件股份有限公司 2013.3.19 用友软件园,六十万客户的最佳选择,价值内涵,all in one,多渠道营销平台,营销服务一体化,全新的交互体验,移动应用让管理无处不在,高效的产业链协同,软硬一体化,降本增效的精细化管理,商业分析让决策更智慧,开放的服务体系,六大客户价值,软硬一体化,多渠道营销平台,全面开放的服务体系,移动应用,产业链协同,客户关系管理, ,全新的交互体验,价值内涵,all-in-one,全面信息化八种模式 全面信息化十大行业方案,all-in-one,关注热点：资金管理、风险管理、内控管理、预算管理 强调协同：产供销协同、产业链协同、服务业务协同 模式创新：体验创新，应用创新、管理创新,all-in-one全面信息化管理解决方案,全面信息化八种模式,从设计到制造与销售服务的经营管理一体化,以客户为中心的经营管理一体化,以产品创新为核心的全生命周期管理,以商品流通管控为核心的经营管理一体化,以精细成本与绩效为核心的经营管理一体化,以人力资源为核心的经营管理一体化,以协同办公为核心的全生命周期管理,以电子商务委核心的经营管理一体化,u8+ 汇聚行业经验，深化行业应用，提供行业最佳实践 u8+ 同时聚焦细分行业核心应用需求，为220余个细分行业提供最佳实践,标准与细分行业解决方案,线上线下多渠道并举 快速感知终端市场 高效的物流配送管理 收付款对账准确率达100%,多渠道营销平台,线下,线上,电子商务是企业营销的必选题,单位：亿元,电子商务发展如火如荼 移动电子商务将会超过传统电子商务 社会化电子商务（social shopping），即通过社会化的方式来更好的促进电子商务。,成本低，覆盖面广，营销半径大，年轻人热衷,1、很难及时跟踪和处理大量订单（网上订单数量多，服务对象多，收货地址分散，要求高，因此商家的快速响应能力是巨大的挑战） 2、很难清清楚楚掌握每笔货款（付款形式多样，促销、折扣、优惠等等，很容易出错，错了也难以查找） 3、很难利用历史数据进行消费者喜好分析（交易数据存放在不同的电子商务平台中，数据难以再挖掘利用，进行营销决策） 4、很难掌握店铺绩效（商家一般在不同的电子商务网站分别建立店铺；在同一电子商务网站建立多家店铺，因此信息统计汇总困难）,商家b2c 营销模式难点：,商家b2c 营销模式优点：,企业涉足电子商务面临的困惑,企业如何去构建电子商务,电子商务渠道规划 店铺运营及营销推广 仓储物流 会员管理 数据挖掘分析,多渠道的营销平台应用体验,多渠道店铺管理,交易订单及时处理,高效的物流配送,第三方支付准确核对,快速感知终端市场,建立多平台店铺,快速获取处理交易订单,及时处理发货,交易订单与每笔收款核对，确保收入准确,终端市场销售业绩,准确定位重点方向,电商订单在线实时处理 发货，无1次错发、漏发、多发 支付宝收款自动核对，无1例纠纷 店铺收益分析准，绩效考核有依据，无1人投诉,黄色小鸭电商模式应用实践,250家门店,黄色小鸭官方旗舰店,crm与erp深度融合 营销服务全过程管控 变被动服务为主动服务 营销移动随时随地,以客户为中心的营销服务一体化,市场营销,订单管理,商务进程,服务管理,企业营销服务一体化面临的难题,营销服务一体化管理架构,crm与erp深度融合：市场营销、订单管理、服务管理 营销全过程管控：客户管理、商务过程、交易订单、服务管理 统一的营销管理平台：it平台、移动平台、预警平台,可在一个页面看到客户360度静态和动态信息,营销服务一体化应用体验,360度的客户信息整合,快速拓展营销手段,精细化销售过程管理,服务管理云化,多维度营销数据分析,整合多种营销方式网络商机,自动工作流引擎可自定义阶段、状态、升迁条件，实现销售自动化管理,通过主动与被动服务的流程管理，提高服务体验，从而增加客户粘性,直观的营销数据分析,应用价值,企业简介,关键需求,上海外电成功应用实践,对庞大的客户、联系人信息进行有效管理，防止各种原因的信息泄露和丢失； 对业务员的行为规范、商机跟踪推进、样品申请反馈等营销业务的管理； 根据企业人员职责和分工，对进入系统的人员进行严格的数据权限控制。,上海外电国际贸易有限公司是一家中英合资企业，注册于上海外高桥保税区，同时在天津、武汉、佛山、深圳、青岛、烟台、常州、泉州、大连等地设有分公司和物流配送中心；专注于进口精细化学品的国内市场推广，将国外一流的高技术含量产品引进国内市场。,全面管控客户联系人信息，严格掌控企业核心客户资源； 有效记录业务人员日常行动，建立高效绩效模型，把控企业业务发展趋势； 全面打通客户拓展、商机挖掘、订单确认、发货收款等从前到后的业务流程，实现营销业务的精细管理。,人性化的界面交互 贴心的业务导航 实时的业务协同,全新的交互体验,现代客户对产品的应用体验越来越高,企业实时通讯中可能面临的难题,在线沟通 多角色的应用 实时协同 多渠道推送,全新的交互体验,带给您全新的应用交互体验,全新的时尚界面设计,简洁时尚的应用导航,实时的业务协同,快捷的业务定位检索,全景式菜单：支持竖版和横版两种显示模式,带给您商务级即时交流新模式,企业的即时通讯工具utu,共享u8+的消息及任务,支持多形式的业务通知,丰富的业务对接,用户在utu中可以接收来自u8、crm、plm的系统消息：预警、业务通知、工作流消息、审批任务、crm系统及员工消息。,浏览、编辑单据时直接发起utu会话，并可查看单据详细信息,移动应用让管理无处不在,随时随地的客户管理 随时随地的营销服务 及时的业务协同与审批 随时随时移动决策,在技术方面，那些利用新计算平台建立创新应用程序/服务/内容的公司将有机会构建庞大用户群（且往往还可以获得经常性收入） 就像谷歌、亚马逊、ebay、雅虎(yahoo!)、甲骨文、sap 和adobe 等公司所获得的成功那样。,对于移动互联网市场，我们相信一群“传统” 的互联网公司可以成功把握渐进式增长的机遇，因为他们是最早并且积极关注移动商机的公司,企业应用市场的惊喜,平板：成长最快的移动设备,移动应用终端丰富,software: opportunities in management, applications and security,移动应用为企业带来全新的商业环境,1、不能实时监控企业运营状态（企业管理人员经常处于移动办公状态，碎片时间众多，无法集中实时监控企业业务状态） 2、难以随时掌握客户信息（客户重要信息在企业专属系统中进行统一管理，业务员在日常工作中不能随时随地进行客户信息的查询、处理，回答客户提出的业务问题，降低客户满意度） 3、难以把握稍纵即逝的商机（销售员接到客户订单意向时，不能及时进行销售订单录入，降低企业接单响应速度，甚至错失良机） 4、不能随时处理企业业务审批（企业有大量的处于移动办公状态下的员工，没有办法及时处理企业业务审核，使得业务流程处于停顿状态）,企业经营中移动工作模式带来的管控难点：,移动技术为企业带来新的商业机会 移动技术为企业优化原有业务流程 移动技术让企业全员融入及时化数字管理,移动赢天下,移动技术为企业带来的价值,b2c,b2b,企业客户,消费客户,零售商,分销商,直销店,网上商城,物流,工厂,仓库,供应商,现场服务,经理,销售员,渠道管理员,市场调研员,设备维护员,移动应用全景图,随时维护营销信息,实时审批与查询报表,协同移动办公,支持移动设备新特性,移动管理应用体验,企业简介,关键需求,力德电器成立于1992年，于1995年改制为股份合作企业。经十年发展，公司已拥有生产、检测、调度设备二百四十余台（套），设有制塔车间、金具车间、机加车间、焊接车间、热镀锌车间。 主导产品：铝铜铝类、锻压类、可锻铸铁类、铸铁类电力金具。,缩短业务处理流程，提高对员工提交申请事项的响应能力。 实现快速反馈，增强企业信息的敏捷性。 出差在外也可随时随地获取业务信息。 及时与erp系统实现互通互联。,力德电器成功应用实践,应用价值,直接将财务单据、供应链单据、生产管理单据审批要求推送到移动终端上，跟踪单据审批进程，批示单据。 通过u8+移动平台提供的供应链定制报表和移动查询功能，前所未有的将企业与员工实现实时连接。 帮助企业管理者增强了系统数据对管理决策的科学支撑，提高了企业科学决策能力，降低了企业经营的风险。,制造设计协同 供应商协同 客户协同,高效的产业链协同,消费多元化对企业产业链竞争的影响,企业竞争不再仅仅是同领域的竞争，而是产业链的协同， 包括制造，采购和销售领域多方面协同,品种众多，生命周期更短消费忠诚度越来越弱 小品类上市周期越来越短,模具定制，改制频率很高 模具强调原料配套 强调客户定制,机械模块化，可换模设计 设计制造一体化 机械定制化要求更高,设计制造协同 供应链协同 客户协同,构建产业链协同更紧密,外协厂商,供应商,客户,企业,u8+,客户需求,工艺数据,设计,制造,需求与供应,订单与收货,需求与供应,订单与收货,需求与供应,订单与收货,提高产品数据传递效率 确保了产品数据的一致性和准确性 降低了设计成本，提高了设计效率 提高了客户/订单响应速度,设计制造协同,1、pdm能够让企业加快产品创新速度，提高零件重用率，降低设计浪费。 3、erp 能够确保及时根据客户需求生产高质量的产品，并且控制成本。,1、流程不畅通（按单计制造环境下，营销部门获取的客户设计需求需要在pdm重复输入，一旦录入错误或客户需求变化不及时传递，将给后续设计生产交付造成巨大损失） 2、数据不同步（ pdm中设计的产品设计数据，在erp中重新输入，工作量大且一旦录入有错，对生产、采购等将造成不可弥补的影响） 3、反馈不及时（在实际生产中发现产品结构和工艺设计的问题和缺陷，不能及时反馈到设计部门进行修正，阻碍了设计的持续完善） 4、变更不连贯（生产部门图省事，仅根据生产环节的情况更改了产品bom和工艺，而没有从pdm的源头进行变更控制，造成设计版本的混乱，给后续产品设计、升级带来问题） 5、信息不共享（产品升级或新品设计时，设计部门无法及时从erp系统中获取物料的关键信息，无法有效缩短设计周期，还容易造成设计和生产的偏离）,设计信息化和制造信息化分离带来的问题：,设计和制造协同的价值：,设计信息化和制造信息化分离带来的问题,设计制造协同应用架构,通过销售订单（包括预测订单）驱动产品和工艺设计，从设计系统输出的设计数据作为生产计划管控系统的输入，以最终生产的产品或零部件实体作为核心输出。,设计制造协同应用体验,客户需求驱动设计制造,多种产品数据传递模式,工程变更实时传递至erp,pdm实时查询erp信息,营销发起设计申请直接进入pdm，驱动pdm设计项目/任务,支持物料、bom、工艺路线从pdm同步到erp 企业可根据实际需要采用异步或同步方式,支持设计变更和工艺变更结果同步至erp,设计人员随时了解erp实时库存、成本信息,企业简介,关键需求,宁波吉盛炉具有限公司创办于2001年，系专业生产烤炉制品的中美合资企业，从方太配套企业成功转型为具有自主设计能力的炉具oem/odm企业，并和众多知名企业建立了长期合作关系。 吉盛立志成为一家面向国际的优秀制造企业，成为国内一流的烤炉生产厂家。,pdm、erp物料bom信息同步 产品数据及库存、供应商、成本等业务数据实时共享。 生产环节及时获得设计变更信息，保证变更的连续性。 规范并固化订单驱动的跨部门协同业务流程。,宁波吉盛炉具成功应用实践,应用价值,提高产品数据传递效率 确保了产品数据的一致性和准确性 降低了设计成本，提高了设计效率 提高了客户/订单响应速度,u8+供应链协同可以帮助企业实现采购业务上下游环节的高效配合，同时通过供应商协同平台，代管采购等手段，可实时高效地与外部供应商互动，提高采购效率，降低沟通成本。,1、协调工作量大（极少进行供应商计划和库存的共享，供应商供货与企业需求在时间和料品上存在不一致，需要大量协调） 2、沟通效率低（本企业采购业务与供应商沟通基本依靠电话、邮件，效率低下） 3、采购过程控制难（采购过程控制机制难以落实，与供应商，货款及结算情况复杂）,供应商缺乏协同对企业的影响：,供应商协同的价值：,供应商缺乏协同对企业的影响,采购供应商门户,生产管理,库存管理,财务管理,采购要求 计划协同 采购订单 收货通知 账务核对,企业如何去构建供应商协同,销售管理,供应商门户,企业server,委外供应商 门户,委外要求 计划协同 委外订单 收货通知 账务核对,供应商 库存管理,采购管理 委外管理,信息共享 业务协同 提升效率 合作共赢,供应商协同应用体验,建立供应链库存管理观念,与外部供应商过程协同,供应商库存管理合作协调,计划共享，实现需求计划和请购内容的共享，增强供应商主动供货意识,供货申请：定期提供供应商所需物料，数量，交期等特性,asn单：厂商通过标准化sku包装进行双方物流和仓储的快速条码接收确认和点收。实现快速物流,vmi采购订单在线确认，供应商确认交期数量,订单确认后，采购员直接处理，实时快捷,库存收发汇总分析：供应商查询其物料在企业的汇总收发存情况，洞悉每个阶段的vmi实际消耗。,企业简介,关键需求,海兴电器有限公司位于杭州上城工业园区18000平方的生产基地，专业研发、生产：符合iec、ansi、gb/t标准的电子式电能表、远程自动抄表系统、用配电管理系统和keypad, ic卡预付费系统，以及仪表生产检测设备。,通过供应商协同平台实现供应商采购业务的自动化，降低企业原材料库存，加快存货周转，更好的发展和供应商的合作关系。,海兴电器成功应用实践,应用价值,采购完全实现电子采购：采购都必须做在线确认，透明了采购订单的过程； 供应商自主安排送货日程：结合asn（送货通知单），并通过供应商协同平台登记送货日程和送货批量； 节约人工，提高效率：供应商在线确认当期需开票数，省去了财务大量的核对发票，入库，以及付款勾兑的工作。,u8+客户协同帮助企业将地域分散的客户、营销队伍、后勤及生产融入到统一的管理平台，构建高效的市场反应机制，打造更为科学敏捷的业务协同。,1、地域分散，执行力下降（随着营销机构日趋庞大，地域分散带来的问题越来越失控，营销队伍的执行力大大下降） 2、协同困难，时效不高（随着业务增多，客户、销售、后勤和生产之间的协同就越发困难，业务处理的时效性大打折扣） 3、供应链信息沟通不畅通（与客户之间缺少直接的信息互通，客户无法直接了解自己订单的执行状况）,客户营销不协同对企业的影响：,客户营销协同的价值：,客户营销不协同对企业的影响,企业如何去构建客户协同,客户门户,销售管理,crm,生产管理,库存管理,财务管理,订货协同 发货通知 发票申请 账务核对 订单追溯,采购管理,企业server,信息共享 业务协同 提升效率 合作共赢,客户协同应用体验,多维穿透，实现业务透明,快速响应市场需求,打通内外部营销管理,物料穿透：基于商品可以直接查询与客户相关的在单，在途，在发过程中明细的业务单据。全面透视,网上订单：客户可以通过在线录入，批量上传方式实现实时订单快速共享 u8+能够根据网上订单进行后勤的订单分拨处理，下达,后端客服可以对网上订单直接审核，确认，调整，实现了渠道订单快速响应,订单完工明细跟踪：可以通过业务跟踪方式直接跟踪客户订单的执行情况，包括产品入库，委外入库状况。同时也可以明细查询对应的执行单据,软硬一体化,条码让物流管理更精准 车间数据实时采集，让车间管理过程更透明 大宗物料计理更智慧,条码应用与库存管理一体化 条码应用与车间管理一体化,1、如何避免漏发和错发货物（ 1、物流成本提高 2、客户满意度降低 3、库存信息准确率被破坏） 2、实物数据采集困难，经常不准确（ 1、清点登记麻烦繁琐 2、录入数据量大，容易出错 3、管理漏洞多，容易作假） 3、客户投诉质量问题，不能够确定批次信息（ 1、售后质量问题不能够追溯到生产和供应等情况 2、不利于改进质量体系） 4、如何提高erp数据录入效率和准确性（ 1、操作人员要求高 2、帐实不符）,企业在物流和生产管理中的难题：,用友条码管理的优点：,企业在物流和生产管理中面临的困惑,企业构建仓储/生产条码管理系统,提高货品收发的准确率和工作效率 提升盘点效率及准确性 快捷准确的质量追溯,条码管理深入应用到企业仓储与车间,采购,到货,仓库,发货,生产（采购）指令,质量,关键工序1,关键工序n,包装,库存,客户服务,零售,信息监控加大 车间汇报更及时准确,更多类型条码格式,更丰富的条码应用方式,车间工序条码扫描,更便捷的条码打印,条码管理应用体验,箱码：支持拆装箱货品的整箱扫码出入库,企业简介,关键需求,常熟市恒意化纤有限公司是江苏恒通印染(集团)有限公司下属核心企业，属于化纤制造行业，民营独资，成立于2010年初,投资7.99亿元人民币，占地约100多亩，年销售收入7.6亿元，日生产涤纶长丝230吨。,1、解决由于产品多品规、多批号、多包装并且不定重，2、解决手抄码单发货、效率低下、经常发错货的问题； 3、解决成品出现质量问题，难追溯的难题；,恒意化纤成功应用实践,应用价值,1、高效发货无差错：条码扫描发货后速度提高了3倍以上，准确率100%。 2、实现了成品的单品追踪：通过条码把每一个单品的产品规格、生产批号、等级、班组、包装（箱/托）、重量、只数、纸管颜色等业务关键信息全部串联起来。成品生命周期的任何业务环节出现质量问题，均可通过条码实现单品的全程追踪。,u8+mes-实时数据采集将制造执行的信息通过数据采集设备发送到服务器，帮助企业实时获取生产进度、员工表现、物料的加工流向信息、品质信息，支持企业及时发现处理现场问题，并对生产进行全过程全方位的优化管理,mes-实时数据采集-生产管理和制造执行一体化,无法实时监控生产状况（然后根据现场情况配合订单要 求及时作出调整） 无法实时跟踪（在制状态和质量情况） 无法改进工艺（根据实际工人操作精细化数据进行分析改进 工艺和调整生产布局） 无法提高信息收集效率（大量生产执行数据，手工收集数据 准确度不高，占用过多人力）,企业生产实时数据采集面临的困惑,企业生产实时数据采集面临的难题：,生产管理和制造执行一体化,u8+mes-生产实时数据采集的优势：,大宗原材料计量管理难点,1、过磅计量效率低：磅房计量工作效率低下，数据传递不及时，数据统计经常出现差异 2、容易产生存在作弊行为：计量过程中存在存在作弊有很大的利益驱动因素，如：车辆不完全上磅称重、计量数据人为变更等。,过磅过程中的管理难点,节省人力，漏洞少，效率高 差错少,磅房无人值守的价值：,企业如何构建磅房无人值守系统,安装远红外/ ic读卡器等硬件设施 司机自助过磅计量 与采购/销售等供应链系统无缝集成,与erp系统无缝集成：系统支持收料、发货、调拨、材料领用等多种过磅业务, 实现了过磅数据自动实时传递，同时避免的数据差错。 软硬一体，无人值守，堵住人为漏洞：系统结合ic卡、红外线监磅、自动道闸、视频监控等设备，实现数据自动采集，过磅过程透明化，杜绝了过磅业务管理漏洞。 过磅计量效率大幅提升：通过磅房无人值守方案，过磅效率大幅提高，减少了运输车辆排队等候时间。,磅房无人值守管理应用体验,全业务流程ic卡管理,支持多硬件设备类型,各种过磅计量业务类型,支持接入各种磅秤类型,企业简介,关键需求,山东荣信煤化有限责任公司是由山东恒信集团和江苏沙钢集团合作投资建设的一家大型现代化煤化工企业，年产98万吨焦炭、10万吨甲醇、4.88万吨煤焦油、1.39万吨粗苯、1.17万吨硫铵、0.3万吨硫磺等。,荣信煤化成功应用实践,应用价值,1、过磅计量高效：通过计量管理系统实现了码头和厂区大宗物资的高效率吞吐，并控制了转运过程的潜在风险。 2、无缝集成：过磅与采购、销售系统集成应用后，计重数据自动形成erp系统的业务单据，实时驱动业务。 3、全程业务ic卡应用：ic卡的应用缩短了车辆上磅计重的通过时间，同步提升窗口形象和工作效率。,大宗固体原料焦炭的计量管理 液体产品甲醇、煤焦油等液体产品过磅计量管理,精细化管理,全面成本管理 预算与费用管理 全面质量管理,面对竞争，精细化管理是企业永远的管理主题,要生存 谋发展 提质量 树品牌,企业成本管理中面临的困惑,企业如何构建精细化全面成本管理系统,健全成本管理体系 精细化成本核算 全过程成本管控,多维度成本分析 全员成本绩效考核,企业成本遍布各个环节和各个层面，必须多方努力、精打细算、多管其下、全方位管理方可奏效。,完善成本管理体系,精细化成本核算,全过程成本管控,多维度成本分析考核,全面成本管理应用体验,企业简介,关键需求,上海高砂鉴臣香料有限公司专业生产经营各类日化香精、食品香精以及天然香料和合成香料等，品种多达 4 千余种，新品开发以年均 40% 以上的速度增长，产品销往世界各地。,核算日成本，随时调整售价，动态； 客户信用分级管理，降低坏账风险； 强化计划执行体系，全面降低库存成本； 车间应用条码，提高数据采集效率。,上海高砂鉴臣成功应用实践,应用价值,日成本模拟核算：对产品成本每天模拟计算，实现了原料成本与产品售价联动，实时监控产品价格状态，并对价格作出调整，保证了企业利润率。 订单成本精细化核算：可实现每个订单的产品成本精细化核算，分析每个订单、每个客户的盈利状况。 配方管理辅助成本分析：每个产品各个版本的配方全部纳入erp系统中，保证投料的准确性和精细化的成本分析。 全方位降低生产和库存成本：mrp和条码的全面应用，有效降低库存成本和生产成本。,企业预算与费用管理中面临的困惑,“全面预算管理是为数不多的几个能把组织的所有关键问题融合于一个体系之中的管理控制方法之一” 著名管理学家戴维奥利(david otley),事前计划,事后分析,事中控制,企业如何构建预算与费用管理系统,全员预算参与,预算实时控制,异地费用实时监控,有效盘活内部资金,预算与费用管控应用体验,企业简介,关键需求,广东省广业环保产业集团有限公司是广东省广业资产经营有限公司的全资子公司，下设几十家环保运营机构，遍布广东省多个城市。,1、对分支机构的费用支出一直难以管理； 2、资金分散适用，成本高，风险大； 3、预算控制难以落实，反映不及时。,广业环保成功应用实践,应用价值,管控从静态到动态，由事后到事前：总部对分支机构的财务管理发生质的变化，可实时监控，大幅提升企业的快速反应能力。 企业的预算控制链条更趋于扁平化：突破了地域限制，加强了总部对异地经营部的资金监控能力，资金更安全并降低了资金成本。 预算执行情况可及时分析，找出差异：可以随时抽取到执行数据，找出差异，及时发现异动，进行决策。,企业质量管理中面临的困惑,企业如何构建全面质量管理系统,建立检验规则,建立检验方案,全过程质量管控,质量追溯与分析,全面质量管理应用体验,商业分析让决策更智慧,综合分析、穿透查询 实时分析、移动应用 数据挖掘、价值发现,商业分析（ba）成为当前企业信息化的重点,gartner（全球知名咨询公司）预测： 2013年，中国ba软件收入在2013年将达到12亿美元，比2012年增长17.6%； 企业将持续优先考虑ba项目并增加投入以改善决策和分析，未来几年，企业在ba的投资规模将达到信息化投入的50%，ba已经发展成为第四大应用软件市场； 近三分之一的企业运用或将要运用“云计算”来提升企业的商业智能能力。,预测,单位：亿元rmb,1、 很难及时、全面的掌握企业运营状况（各业务系统相互独立，历史数据没有得到充分运用，经营指导主要依据经验） 2、很难快速有效的实现各业务的深入透彻分析（业务数据相互独立，缺少有效移动应用工具，难以快速实现跨业务的穿透分析） 3、很难实时了解经营中正可能会发生的问题并有所预见（管理者要能随时随地，对企业经营问题进行预警，并能快速处理） 4、 很难有效的利用数据挖掘进行经营指导（客户、商品种类繁多，不了解客户心理，营销没有针对性，客户流失影响经营）,企业分析决策面临的困惑,企业分析决策的难点：,我们正淹没在数据海洋中,商品 / 品类,数据仓库-数据挖掘,分析模型/报表,终端消费者,原材料 / 产成品库存,客户,购物,销售,销售订单,供应商,采购,采购订单,入库,出库,商品关联分析,动态安全库存分析,指标预警 运营监控 运营分析 移动分析应用 数据挖掘分析,企业如何去构建商业分析,综合分析、穿透查询,深度数据挖掘分析,随时随地移动分析应用,灵活定制个性化报表,实时分析与预警,综合分析应收款,点击应收综合分析表中客户，穿透分析该客户的销售订单全状态分析,预制数据模型，简单拖曳实现个性化报表定制,实时分析