企业文化的建设和影响因素课件

了解企业文化建设的主体、原则及程序。 学会分析企业物质文化建设的原则。 理解企业行为文化建设的规范。 了解企业制度文化建设的主要内容。 掌握企业精神文化建设的措施。 学会分析企业文化建设的内部和外部因素。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,1,学习目的与要求,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,2,福特公司的服务行为规范,思考： 结合福特公司的“黄金原则”，分析福特公司如何建设自己独特的企业文化以彰显企业竞争优势的？,引 例,一、企业文化的建设主体 （一）企业领导人 广义上讲，企业领导人包括董事长及执行董事、总经理、党委书记、总工程师、总会计师和总经济师等。 在企业领导人中，企业家也是一个重要的组成部分。 （二）企业英雄 企业中劳动模范、先进生产者、新长征突击手、“三八”红旗手、“五一”劳动奖章获得者、“五四”青年奖章获得者等都称之为企业英雄。 1.企业英雄的塑造；2.企业英雄的认定；3.企业英雄的奖励 （三）企业员工 企业员工是企业文化建设的基本力量。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,3,第一节 企业文化的建设主体、原则与程序,二、企业文化建设的原则 （一）兼容原则 1.民族文化 2.世界文化 3.时代文化 （二）“以人为本”原则 1.重视人的需要，将企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。 2.鼓励员工为主，使人的积极性和聪明才智得到最大限度的发挥。 3.尊重员工的权益，切实处理好管理者与员工之间的关系。 4全面发展员工，努力把员工培养成为自由发展的人。 （三）培训原则 企业培训包括企业自我培养和委托社会培养、脱产培养和岗位培养等。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,4,（四）绩效原则 采用绩效原则的最终目的是要改变员工在管理中的被动性，增强员工的主动性及创造精神。 （五）共识原则 “企业文化共识”，是指企业员工对企业的共同价值判断以及认同，这是企业文化建设的核心所在。 1.发展文化网络 2.拓宽沟通渠道 3.建立参与型的管理文化 （六）创新原则 1.领导者担当企业文化创新领头人 2.企业文化创新与人力资源开发相结合 3.建立学习型组织是企业文化创新的保证,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,5,（四）优化组合原则 企业物质条件的存在与组合包含着一定的客观规律，对这些规律的认识、把握和提炼就成为品牌物质文化的一部分。进行品牌物质文化建设必须遵从这些规律，实现对各种自然资源的科学配置和合理利用。 （五）环境保护原则 企业的生产经营要有利于保护人类赖以生存的自然环境，维持生态平衡，减少和避免对自然资源的过度消耗与浪费，实现永续发展。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,8,二、企业行为文化建设 （一）企业行为的规范 1、企业社会责任 企业社会责任（简称CSR），其概念起源于欧洲。 目前,国际上普遍认同的企业社会责任，对其比较通俗的一个理解是:企业在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任，最终实现企业的可持续发展。 2、社会责任与经营业绩 研究表明，在公司的社会参与和经营业绩之间有着正相关关系。 3、社会责任的具体体现 （1）企业对环境的责任 （2）企业对员工的责任 （3）企业对顾客的责任 （4）企业对竞争对手的责任 （5）企业对投资者的责任 （6）企业对所在社区的责任,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,9,（二）企业人际关系的规范 1、对内关系 将企业的理念、价值观贯彻在企业的日常运作、员工行为中，最重要的就是确立和通过管理机制实施这些规范。 2、对外关系 对外关系主要是指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。 （三）企业公关策划规范 公关策划应当遵循以下规范： （1）公众利益优先。 （2）独创性和连续性相统一。 （3）计划性与灵活性相统一。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,10,三、企业制度文化建设 （一）把握效率原则 遵循 “效率优先 ”的原则，要着重处理好三个关系：一是处理好竞争与服务的关系。二是处理好个人与企业的关系。三是处理好企业与社会的关系。 （二）把握公平原则 要体现公平的原则，一是人人都要遵守。二是竞争要体现公平。三是实行厂务公开。 （三）把握诚信原则 诚信是做人之本，也是立企之本。 （四）把握激励原则 激励机制是企业管理的组成部份和重要原则，采取一定的激励措施，就能形成诱发力和推动力，较好地调动职工的主动性和创造性。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,11,四、企业精神文化建设 （一）利用思想政治工作的大力宣传，实现企业价值理念灌输 （二）通过评比竞赛法，实现企业价值理念自我培养 首先，要有明确的目的性。其次，评比竞赛的条件要具有明确性。再次，评判要公正。最后，要奖励优胜者。 （三）发挥情感激励，投入企业精神文化建设 （四）引导非正式组织，促进企业精神文化建设 第一，巧妙利用人性化管理的技术。第二，学会平易近人的交流方式。第三，善于把握“ 关键人物”，把握住非正式组织的枢纽。 （五）树立典型，培育企业价值理念 典型示范方法是以典型人物典型事例教育和鼓舞人们，以推动各项工作开展的一种方法，是企业思想工作中最常用的方法之一。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,12,一、企业文化建设的外在环境 影响企业文化的外在环境包括社会政治制度、国家经济状况、国家科技发展水平、民族文化传统、自然地理条件。 一般地说，社会政治制度对企业文化建设的影响是相对稳定的。 国家的经济环境对企业生产和企业文化建设有直接影响。国民经济发展的速度和比例、国民经济结构、国民收入、人均国民收入水平及其增长、市场体系和市场需求，这些因素都会影响企业文化，企业了解和掌握这些因素及其变化发展的趋势，就能使本企业的文化建设符合国情。 国家的科技水平是企业形成物质生产力的保证。 民族文化传统，是企业文化建设的土壤，传统的民族文化是一个国家在社会长期历史发展过程中逐步形成的，有强大的渗透力。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,13,第三节 影响企业文化建设的环境因素,二、企业文化建设的内在环境 (一)职工队伍素质 企业的成功与否，完全取决于企业内部的人才数量、质量和效能的程度。 (二)技术装备素质 技术装备素质一般是指机器设备劳动手段的数量和质量，以及生产优质产品的需要程度。 (三)原材料、燃料和动力素质 原材料、燃料和动力是企业进行生产经营活动的重要物质条件，同时也影响着企业文化的建设。 (四)经营管理素质 经营管理素质表现为企业在小产经营活动中，劳动者、劳动对象所能达到的最优结合的程度，即能以最少的劳动力和最低的物耗，取得最大的经济效益。,2019/4/6,企业文化概论（第2版）,14,本章首先阐述了企业文化建设的主体自然是人，企业应该是为了人、关心人、理解人、重视人、依靠人、培育人、发展人，人是企业文化理论和时间的中心和主旋律，同时，我们在企业文化建设过程中要遵循兼容原则、“以人为本”原则、培训原则、绩效原则、共识原则和创新原则，其次重点阐述了企业的物质文化建设、企业的行为文化建设、企业的制度文化建设、企业的精神文化建设中的