无偿献血志愿者的招募与管理.doc

窗体底端无偿献血志愿者的招募与管理近两年来，通过参观外地先进省、市无偿献血志愿者招募与管理工作，综合我县开展的各类志愿者培训联谊等活动，静心深思，感触颇深，浅谈几点认识与体会，与大家交流，不妥之处敬请批评指正。一、无偿献血志愿者的作用无偿献血志愿者是指志愿从事无偿献血公益事业的社会各界人士，按照一定程序，自愿奉献个人时间和智慧，在没有任何报酬的情况下为无偿献血工作提供志愿服务的一类高尚的人群。其行为表现为志愿性、无偿性、公益性和组织性。首先，无偿献血志愿者服务队是一支固定的献血者队伍，同时无偿献血志愿者服务队也是一支应急的献血者队伍，尤其是在临床用血偏型、献血淡季、突发重特大公共应急事件等情况下，其作用至关重要。其次，无偿献血志愿者是一支义务的宣传队伍，是联系受血者与献血者的纽带，也是血站与广大献血者沟通的桥梁。特别是现在社会上部分人对无偿献血行为存在误解，志愿者可以通过亲身的经历与行动向广大群众进行最实质和有效的宣传。血站作为一个非营利性组织，资源不足的局限性给无偿献血的推广带来很大困难，而无偿献血志愿者的作用就显得尤其重要。通过无偿献血志愿者，我们能倾听到市民对我们工作的意见及对未来发展的建议，同时志愿者还能以主人翁的身份参与到血站的工作中来，比如无偿献血宣传招募、献血服务、献血纪念品的发放等，有效地对血站信息公开进行全方位的监督。无偿献血志愿者在创建文明城市、文明单位及构建和谐社会中也发挥着重要的作用，志愿者及其行为对于促进社会主义精神文明建设，促进人与人之间的和谐关系方面起到了积极的促进作用。二、无偿献血志愿者的招募无偿献血志愿者的招募可以用多种形式来发展，主要归纳为以下六条途径：1通过街头采血车、献血屋宣传招募无偿献血志愿者。在街头采血车、献血屋前向过路行人发放志愿者的宣传资料，并将无偿献血志愿者的宣传手册向献过血的人群发放，这样可以有针对性的对有献血经验的人进行宣传，动员其加入无偿献血志愿者队伍。2通过献血者回访进行招募。这是一条重要的招募途径，对于多次献血的献血者进行电话回访，询问献血者情况，拉近献血者与血站之间距离，征询他们加入无偿献血志愿者队伍。3通过血费报销的窗口来进行招募。因为报销血费的是享受用血减免政策的特殊人群，而来血站报销的往往是献血者本人，有献血经历，亲人又有用血经历，跟他们宣传无偿献血志愿服务，这样的人群更愿意接受并容易加入到无偿献血志愿者的队伍中来。4通过报纸、广播、电视、网络和“血站公众开放日”向人们宣传、播放和发放相关的宣传资料来进行招募。5在大专院校和大中型企业内，采取专题报告、讲座、展板等形式，重点宣传进行志愿者招募。6通过已经加入无偿献血志愿者队伍的志愿者向自己的亲戚、朋友进行宣传，介绍他们加入志愿者。三、无偿献血志愿者的管理无偿献血志愿服务是一项长期的工作，而大部分志愿者都是用业余时间来做服务，志愿服务没有报酬，要大家偶尔来参加一两次活动不难，可要长期坚持不懈的做服务就不容易，因此，加强无偿献血志愿者的管理十分重要，结合平常的工作，对于无偿献血志愿者的管理，我认为应做到以下五点：1、管理科学化一个团队就像一个企业，要想有一个好的发展就离不开科学的管理。对于志愿者服务队而言，机构和人员设置应当适应新形势的发展。为了更好地调动广大志愿者的积极性和便于管理，应从机构设置上采取细致的分级分组方案，建立服务队的决策指导机构和各分支机构。如设立宣传策划、组织培训、稀有血型、机采以及各县市和各大院校、企业专业分队。分队实行队长责任制，分队长全权负责各分队队员招募、培训、考核，以及分队活动策划、组织实施等事宜，宣传策划部负责统筹整个服务队的对外宣传，以及重大活动的策划及实施。组织培训部负责队员的学习、培训，以及队员的档案资料管理。服务队原有注册队员全部重新培训、考核上岗。通过这样改组原有机构，精兵简政，提高工作效率，进一步强化管理的科学化水平。2、组织民主化刚开始，志愿者服务队各分支机构负责人由决策指导机构任命，难免存在志愿者之间不熟悉，对于彼此的印象大多停留在表面，但随着服务工作的深入开展，志愿者朋友们的能力在各项活动中都得以充分展示和发挥，一些能力较强的志愿者成长为服务队的中坚力量。在这样的情况下，我们立即改选了分支机构负责人，通过民主选举方式，让这些能力较强的志愿者人尽其才，走上相应的领导岗位，使他们成为骨干并切实担负起志愿服务队建设和发展的重任。而且这样通过民主选举产生的领导者，比那些任命的领导者，对于广大志愿者而言，更加具有影响力和号召力。为了志愿服务队有更大的发展，对组织实行民主化改革也是必由之路。志愿者服务队最高权力机构是队员代表大会。队员代表将按各地献血者比例由广大注册志愿者选举产生，服务队所有重大事项，将由年度队员代表大会决定。这样一来，广大志愿者会把服务队当成自己的家，而全体志愿者都是家的主人。他们会更加自觉、自愿地投入到无偿献血志愿者服务中来。3、服务规范化我们许多的志愿者，在宣传无偿献血的时候，工作起来非常热情。然而要想做好这项工作，仅仅有热情是远远不够的。单就街头志愿服务工作而言，对于每一位志愿者除了对一些基础性无偿献血知识要有所了解外，还包含了心理学、礼仪学、营销学等方方面面的知识内容。要做好志愿服务工作，成为一名优秀的志愿者，进行相关知识的培训显得尤其重要。对服务队所有队员，进行分期培训考核，合格者重新登记注册。把队员分级培训作为一项重要工作来抓，服务队的服务规范化一定会上新的台阶。4、活动多元化无偿献血志愿者，所从事的志愿工作，除了在身体健康允许的情况下积极献血，并利用业余时间进行宣传外，我想还应该开拓眼界，认识更多的志愿者朋友。要破除那种对宣传无偿献血为宣传而宣传的思想。他山之石，可以攻玉。通过策划、实施多种多样的活动，可以增加无偿献血志愿活动的趣味性，吸引更多其它的各类志愿者来了解无偿献血，参与无偿献血。坚持走出去，引进来。积极开展无偿献血志愿工作交流，在交流中得到共同提高。选派志愿者骨干到无偿献血开展得好的先进地市参观、考察、学习，邀请各地资深志愿者来交流、指导。多元化的开展好各类这样的活动，使志愿服务工作，更好地服务于无偿献血事业的发展。5、培训系统化无偿献血志愿者的主要服务内容为：培训无偿献血志愿者；争取热心社会公益事业人士的支持，整合社会资源，推动无偿献血事业的发展；走进学校、机关、企事业单位、社区、农村等，宣传无偿献血和造血干细胞捐献的相关政策和知识；组织志愿者做好无偿献血公益性咨询和社会服务工作；招募、组建固定献血者队伍、应急献血者队伍、稀有血型献血者队伍和非血缘关系造血干细胞捐献者队伍，保障医疗急救用血需求等。无偿献血志愿者来自不同的行业和阶层，能力也参差不齐，而志愿者并不是仅仅参加无偿献血，还要宣传无偿献血的知识，服务于其他献血者。无偿献血志愿服务是一项看起来很简单的小事，却是影响重大的有意义的好事，所以做好无偿献血志愿者的系统培训尤为重要。通过血站组织的讲座和培训学习，让志愿者在开展宣传和招募的同时，具备无偿献血的相关专业知识和完善的招募技巧，坚持做好无偿献血志愿服务工作，更好地服务于参加无偿献血的爱心人士，让更多的爱心人士勇敢地第一次走上献血车。胡锦涛总书记在十七大报告中指出，要完善社会志愿服务体系，形成互爱互助、见义勇为的社会风尚。构建社会主义和