天津联通17908IP卡业务介绍.docx

天津联通17908IP卡业务介绍一、17908IP电话卡业务描述：IP电话业务是一种利用因特网实时传送基本语音的电话业务，它属于自动密码记账式电话业务，只需拨17908，然后按语音提示操作便可实现长途拨叫。二、主要功能（1）查询余额和修改密码功能：可以在任何可使用IP电话卡业务的话机上查询余额和修改密码。（2）连续呼叫功能：使用IP电话卡拨完电话号码，如遇忙或通话完毕需要在拨另一电话号码时，不必挂机，稍候可按提示音拨下一个电话。（3）余额转存功能：余额转存是已经使用过的IP电话卡虽然还有一部分余额，但此余额不足以满足客户的一次通话，这部分余额可以转存到新购的IP电话卡中。（4）主叫绑定功能：主叫绑定使手机、小灵通、固定电话用IP卡拨打电话时，完全省却IP卡卡号和密码的输入，解决IP电话卡卡号密码不容易记忆的问题。主叫绑定后，在话机上拨打179081-#被叫号码+#即可。 三、使用方法（1）摘机，听到拨号音后拨接入码17908。（2）根据语音提示，选择语音（1、普通话，2、英语）。（3）拨卡号（在卡的背面已标明），以号结束。（4）拨密码，密码长度为4位。（5）根据语音提示拨要打的电话号码，以号结束。 A、查询余额： 11+# B、修改密码： 22+# C、设置缩位代码：33+# D、查询缩位拨号：44+ E、转存余额：55+#（当卡内余额不足500元时，可以将卡内的余额转存，转存时先输入转入卡卡号，后输转出卡卡号） 例：179081（普通话）卡号（转入卡卡号）#密码（转入卡密码）#55#（转存余额）卡号（转出卡卡号）#密码（转出卡密码）#，系统语音提示“卡内余额数值和截止的有效期”F、手机注册：66+（17909IP直拨业务）（6）熟悉操作方法之后，可在未听完提示音时输入规定的数码，切断提示音，继续往下操作，通话结束后系统将自动在卡的账号上扣减（或记录）通话费。四、17908IP电话卡主叫绑定业务（1 ）传统使用方法：拨叫接入码17908听到提示音后输入18位帐号4位密码对方长途号码（2） 绑定功能：可以在经常使用的手机，小灵通，固话上完全省却卡号与密码（可选）输入，解决卡号与密码不容易记忆的问题，主叫绑定后，在话机上拨“179081被叫电话号码”即可，将17908IP卡帐号与您的手机，小灵通，家里或办公电话捆绑在一起，当客户家里和办公室的电话上使用IP长途业务时，免去8位帐号和4位密码的麻烦。（3） 绑定方法：拨叫功能接入码17908，根据语音提示输入帐号，密码后，输入66，根据语音提示输入要绑定的电话号码即可。（4） 绑定对象：任意一部GSM、CDMA、WCDMA手机，小灵通以及固话双音频话机。（5） 绑定后使用方法：拨叫功能接入码17908，听到提示音输入“1对方长途号码”。（6） 解除注册：179081卡号密码66#2解除注册。（7）一张17908IP卡已经绑定在一部话机上后，还可以在别的话机上使用，但不具备绑定功能，只能通过输入卡号，密码来拨打电话。（8 ）一张IP卡只能在一部话机上绑定。（9） 一部话机也只能绑定一张IP卡。（10） 如IP卡已经在电话上绑定，余额为0时，不需注册，只需在重新绑定一张新卡即可。 五、绑定17908卡之后的拨打方式小灵通、固定电话方式1：88909+区号+电话号码方式2：17908+1+#+区号+电话号码+#移动客户（联通本网2G、3G、灵通升级2G）：方式1：88909+区号+电话号码方式2：17908+1+#+区号+电话号码+# 注意：如使用17909+区号+电话号码方式拨打，则长途费不从17908卡里扣除，而是计收在手机话费中。移动客户（移动、电信公司的手机）：方式1：88909+区号+电话号码（如不能使用此方法，先判断是否捆绑成功、拨打方法是否正确，都没有问题，则可能是移动或电信未放开88909接入号导致）方式2：17909+区号+电话号码方式3：17908+1+#+区号+电话号码+#注意：手机捆绑了17908IP卡，手机卡丢失办理补卡后是否需要重新绑定IP卡？答：不用重新绑定就可以正常使用。七、须知及常见问题：（1）天津网通本地IP电话卡区别于中国网通IP电话卡，它只能在天津市使用，而不能联网漫游。（2）天津本地IP电话卡背面印有有效期，请您在有效期内使用。过期卡无论面值是否用完，该卡将自动失效，余额不予退还。（3）在IC卡话机上使用此卡时，请先插入IC卡，再按照IP电话卡的拨打方法拨号。（4）客户准备将手机与另外一张17908IP卡注册时，需先通过解除注册的操作解除与原卡的注册关系后，才能将手机与新卡进行注册。（5）转存余额应小于或等于500元，转存后有效期以两张卡中最长的时间新的有效期。（6）无论长途是否拨通，只要客户拨叫17908出现提示音，市话即开始计收本地网区内电话费（7）移动(除神州行)手机注册17908后，使用时即可拨打17909+区号+电话号码