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文档简介
(一)、公司简介,汇银家电(控股)有限公司是一家家用电器及电子消费品综合零售连锁营运商及分销商,总部设于江苏省扬州市,创始于1993年。其将经营的焦点投放于中国人口较多的三级及四级城市,家电版块覆盖江苏和安徽27个城市/地区,在地级市和县城开设60多家自营连锁店,以县城的直营店为核心,在该县城所属的镇、乡分别开设了300多家加盟连锁店、2700多家代理分销网点和100多家维修服务网点,公司于2010年3月在香港主板上市;2011年公司进军电子商务,在第三方平台开设旗舰店,并自建乐虎网。,四、汇银,(二)、线下经营模式,1、自营门店,汇银在城市重要的商业区建立大中型的自营连锁店,截止到2011年12月底,汇银在江苏和安徽区域已拥有64家自营门店。 公司通过资源整合、人员技能提升、企划宣传、开展异业联盟及整合供应链等多方面改革,以提升门店的市场竞争能力及营运表现。同时,集团亦透过此优化管理保持优秀门店之优势,以加大 “汇银” 品牌在目标地区的影响力。,四、汇银,汇银在每一个乡镇建立1-2家加盟店,采取当地人做当地生意的做法,以此来解决信息来源采集、营销鞭长莫及的难题。截止到2014年6月底汇银共拥有乡镇加盟店百余家,为提高门店市场的竞争能力及服务质素,汇银把加盟店的发展策略重心放在门店质量的提升上,并且通过加盟店的直营化管理,全面提升特许经营店的营运及管理水平。此外,透过集团设立的加盟直营化管理委员会,继续从店铺和专柜设计、产品种类、宣传推广及增值服务多方面着手,加快实现特许经营店与自营店的全面统一。,(二)、线下经营模式,2、特许经营店,四、汇银,汇银通过代理分销增加营收毛利,一方面为日后更加高效的服务客户而覆盖更多的渠道,另一方面也为品牌厂商的品牌发展提供便利,谋求更加长远的合作。 对于成熟的品牌,汇银采取了成立专门的子公司独立运作,对区域市场精耕细作,汇银联合供应商,支持代理品牌的发展,一方面服务于汇银的各自营连锁店和加盟连锁店,另一方面渗透各形式的其他流通渠道,实现了市场最大化覆盖。,(二)、线下经营模式,3、批量分销,四、汇银,汇银在每2-3个乡镇之间,建一家汇银的售后服务网点,采取服务同步、技术同步、品质同步的原则,真正解决了农村居民维修家电难的问题。服务网点的成功建设,便利千家万户的同时,也增值了汇银的品牌价值,为汇银在三四级市场赢得了更多的品牌美誉度和忠诚度。 自2014年9月19日起,扬州大市范围内居民只需通过汇银乐虎网申请预约,即可享受汇银推出的家电免费维修上门服务。未来将逐步向外围地区推广,以覆盖苏皖两省所有设立汇银服务网点的区域。同时,一些社会公益慈善组织,如福利院、敬老院、希望小学等,也自动纳入该服务的适用群体中。此外,不仅限于在汇银购买,扬州范围内所有家庭的家用电器,只要是通过正规渠道购得,都能享受这项服务。客户在享受家电免费维修时还能参与“以旧换新”活动,汇银将向其提供维修产品的替代品。,(二)、线下经营模式,4、售后服务,四、汇银,汇银目前已进驻国美在线、天猫、1号店等巨头平台,开设平台旗舰店。但这些旗舰店以经营传统家电和生活家电为主,均未涉及3C品类。,(三)、线上经营模式,1、进驻第三方平台,四、汇银,乐虎网站首页,(三)、线上经营模式,2、自建汇银乐虎网平台,四、汇银,乐虎网是一个聚合所有品牌实体店铺,以提供正品直销为目的的零售型电子商务平台。商城倾力打造的品牌实体店铺聚合平台,是一个以专于品牌、精于服务为宗旨的大型电子商务平台。随着网站功能的不断完善和品牌形象不断提升,商城的独特模式已受到更多人的推崇。 专于品牌这是商城的第一优势。商城在为广大消费者营造出一种轻松愉悦的购物环境的同时,严格控制入驻商城的品质,以高档的品牌商品为主打曲,配以最为优廉的价格,让广大消费者在购买的同时犹如享受了一次购物精神盛宴。 精于服务良好的一站式服务是商城最新推出的套餐服务。从购物流程的不断优化到商城客服对购物过程中出现的一系列疑难解答,再到商品的售后服务,都将给广大消费者一种宾至如归的感觉。,(三)、线上经营模式,2、自建汇银乐虎网平台,四、汇银,(三)、线上经营模式,2、自建汇银乐虎网平台,四、汇银,3C品类经营 乐虎商城经营的品类涉及家电、食品、日用品、服装、办公用品等多个方面。其中3C品类作为其经营的主要大类之一,包括手机、电脑和其他相关的电子设备及配件。,(三)、线上经营模式,2、自建汇银乐虎网平台,四、汇银,3C品类经营 乐虎商城除了自营商品以外,还通过吸引其他商家入驻的方式来扩大平台的销售网络。但3C品类以乐虎自营为主。,(三)、线上经营模式,2、自建汇银乐虎网平台www.lehum
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