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文档简介

1 / 3 星级酒店客房卫生制度 星级酒店客房卫生制度 1、目的 :明确房务中心的工作职责，确保房务中心的工作规范化、标准化 2、适用范围：客房部全体员工。 3、责任人：客房部经理、主管、领班及当班员工。 4、具体规定 4间卫生标准 4门：锁灵活、无手印，房号牌光亮干净。 4面和天花板：无蜘蛛网、污迹、墙纸无脏点。 4脚板：地脚线、清洁完好、无灰尘。 4毯、走廊地面、窗台窗套、门套：干 净、无污迹。 4：布草齐全清洁完好无污点、，铺法正确，床顶无垃圾、床垫定期翻转。 4具：干净无灰尘，使用灵活，摆放整齐。 4屉：干净无灰尘，使用灵活。 4话：无异味、无灰尘，使用正常，定期清洁保养。 4视及遥控器：保持清洁，定期保养，使用正常。 4具及开关：灯泡、灯罩清洁，使用正常、无尘，开关复位。 2 / 3 4圾桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。 4衣 镜：镜面明亮、位置端正、无手印、无灰尘。 4柜：衣架、衣柜隔板无灰尘，每天清洁保养。 4帘：干净完好，使用正常。 4玻璃：清洁明亮，窗台、窗框干净完好，开启自如。 4调：空调格的清理，定期清洁保养。 4人用品及消耗品：数量其全、正确摆放、干净无尘。 4杯：每天消毒、摆放整齐。 4客须知：内容物齐全完整，摆放整齐。 4水 壶：清洁卫生，使用正常。 4生间卫生标准： 4：前后两面干净，关启灵活。 4面：墙面无水渍，住客房每天都要清洁。 4花板：无尘、无污迹、定期清洁。 4面：无污迹、无头发，住客房每天应清洗一遍。 4锈钢：无锈剂、无水渍，定期保养。 4手盆：干净无积水，不锈钢无水印，发亮无尘，每天消毒。 3 / 3 4室灯：灯板无水渍无尘，定期清洁保养。 4室镜、 淋浴隔断和玻璃窗：无水渍，发亮无痕，住客房每天清洁一次。 4桶：里外清洁，使用正常，冲水流畅，每天消毒。 4风口排风扇：清洁、运转正常，定期清洁保养。 4人用品及消耗品：品种、数量齐全，摆放正确、无灰尘，托盘整洁。 4桶：内无杂物、每天清洗、保持整洁。 4口杯：发亮无尘，每天消毒，摆
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