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二、单选题（共15题，每题1分）1 企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（、目标市场 ）。2消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于(D、市民行动公众)。3某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（B、商业来源）。4 所谓（A、公正性），是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意。5 在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不随之增长，一般把市场需求的最高界限称之为(B、市场潜量)。6. 创新产品与消费者行为及观念的吻合程度属于新产品特性的(D、适用性)。7在（、完全竞争）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。8订购点决定于订购前置时间、（、使用率）、服务水平以及其他因素。9、 在产品生命周期的（、成长期 ），社交渠道沟通方式开始产生明显效果，口头传播越来越重要。如果企业想继续提高市场占有率，就必须加强原来的促销工作。如果企业想取得更多利润，就要善于用人员推销来取代广告和销售促进的主导地位，以降低成本费用。10从促销的历史发展过程来看，企业最先划分出的职能是（、人员推销）。11购买折让、免费货品、商品推广津贴、合作广告、推销金、经销商销售竞赛等属于针对（A、中间商）的促销工具。12进行（、效率控制）控制，需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。13、“酒好不怕巷子深”反映的是(B. 产品观念)。14公司对处于“多因素投资组合矩阵”中的“小强”、“中中”和“大弱”三格内的业务单位，往往采取(B. 维持) 战略。15所谓(D、多品牌决策)，是指企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌。1对于潜伏需求，市场营销管理的任务是(D .开发市场营销)。2所谓产品组合的 (D深度) ，是指产品大类中每种产品有多少花色品种规格。3明星类业务单位的特点是(B. 市场增长率高，相对市场占有率高)。4对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（、无差异市场营销）。5能满足同一需要的各种产品的竞争者叫做(B一般)竞争者。6. 希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（、自尊需要）。7在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（D比例尺度）。8企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即环境预测、行业预测和企业销售预测。其中，分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、进出口以及其它一些重要因素，最后做出对国民生产总值的预测估计，属于(、环境预测)。9、 新款式的服装很快就流行起来了，而新研制的除草剂推广起来却要慢得多，这主要受(新产品的可沟通性)的影响。10（、边际收益）是指企业每多出售一件产品所增加的收入，也就是最后一件产品的卖价。11在产品从生产者转移到消费者的过程中，任何一个对产品拥有所有权或负有推销责任的机构，就叫做一个(C渠道层次)。 12不同广告媒体所需成本是有差别的，其中最昂贵的是（、电视）。13、企业根据历史资料计算出销售队伍的各种耗费占销售额的百分比以及销售人员的平均成本，然后对未来销售额进行预测，从而确定销售人员的数量。这种方法属于（C、销售百分比法）。14企业如果采用金字塔型组织，就要建立大量（、职能性职位）。15进行（、效率控制），需要有直线管理人员、职能管理人员和营销主管人员的参与。1（、经济学）是市场营销学的母学科，但市场营销学已不再是它的一个分支。2按消费数量来细分市场，属于（、行为细分）。3所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的（、市场营销组合）。4企业所在地居委会属于公众中的（C地方公众）。5（、首要群体）是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。6. 市场营销信息系统由四个子系统构成。其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（B内部报告系统）。7某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为(C4.5 )。8产品销售的时间序列，可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中，(、趋势)是人口、资本积累、技术发展等方面共同作用的结果。9、 市场试验的方法可以因产品特点而不同。对经常购买的消费品应该从试用率和再购买率两个指标来考察。如果试销市场显现下列某种情况，则表明这种新产品很有前途，但应加强广告和促销工作 (C. 高再购买率和低试用率)。10企业产品的成本函数取决于产品的（、生产）函数和投入要素的价格。11在促进购买者对企业及其产品的了解方面，（D、广告）的成本效果最好。12进行（、战略控制）的目的是检查企业是否在市场、产品和渠道等方面正在寻求最佳机会。13、用抽样的方法抽取某一特定沟通工具的接收者（如某一杂志的读者）作为受试者，请他们反复阅读某一杂志，时间不限，然后说出认识杂志上众多广告中的哪一个，最后根据认别的结果给予每一个广告不同的可读性评分，这种测试方法叫做（、识别测试）。14(C. 交易)是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。15当某企业的某类战略业务单位呈现低市场增长率和高相对市场占有率时，一般适宜采取（A. 维持）战略。1 市场营销学是一门（、应用科学）。2 市场营销观念是一种以顾客为导向的哲学，是（D . 消费者主权论）在企业市场营销管理中的体现。3 某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年，这种战略是（A. 市场开发）。4 现金牛类战略业务单位适宜选择（B. 维持）战略。5 企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特点，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。这就是（、市场定位）。6 (C可支配的个人收入)是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。7 消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反应称为（、感觉）。8 企业估计各个不同区域的市场潜量，常用的方法是购买力指数法和（、市场累加法）。9 产品的外观特色属于（B有形产品）。10发展出产品概念后，企业还需要制定（D. 市场营销战略）。11制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务），这种折扣称为（、功能折扣）。12（A、人员推销）一直是产业市场营销的主要促销工具。13所谓（、送达率）是指在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目。14矩阵型组织是职能型组织和（、产品型组织）相结合的产物。15产品差异程度可以用（C需求交叉弹性 ）来测定。1 按消费者所在国籍进行市场细分属于（、人口细分）。2 在有些市场，（B. 铁杆品牌忠诚者）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。3 所谓（A. 环境威胁）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。4 有些产品品牌差异明显，但消费者并不愿意花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，这属于（B. 寻求多样化购买行为）。5 所谓（、回归分析），是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。6 市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率与其市场营销力量成 （C正比）关系。7 确定最佳产品概念，进行产品和品牌的市场定位后，就应当对产品概念进行（、试验）。8 一般认为，广告的功用在于（、协调完成商品的销售），它通过向公众传递产品信息，并劝服公众实现购买行为，从而达到促销盈利的目的。9 购买者对企业及其产品的信任，在很大程度上受（A人员推销）的影响。10如果企业制定的销售数额等同于大多数销售人员实际能够达到的水平，这种销售定额叫做（B. 中等定额）。11以企业的销售额占全行业销售额的百分比来衡量的市场占有率叫作（、全部市场占有率）。12实力雄厚的大汽车公司兼并了若干小汽车公司，这种增长战略是 （C、水平一体化）。13（、收割）战略，是企业为了增加战略业务单位的短期现金流量，而不顾长期利益所采用的战略。14新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这一时期属于产品生命周期的（、成长期）阶段。15消费者不知道，或者虽然知道但没有兴趣购买的物品为（D非渴求品）。1 市场营销管理过程的第一个步骤是（、发现和评价市场机会）。2 对企业营销管理有吸引力的领域，叫做（、市场营销机会）。3 产业购买者决策过程的第一个阶段是（、认识需要 ）。4 首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后将该销售额与以前的销售额相比较，做出最后决策，这种实验设计属于（A、简单时间序列实验）。5 将新产品的采用者分为领先采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众和落后采用者的人是美国学者 (C、罗杰斯)。6 新产品开发过程是从（A、创意）开始的。7 20世纪零售业最重要的发展是（C、连锁店）。8 条形码技术是一项（B、自动识别）技术，是商品国际化的标志。9 就狭义而言，促销组合只包括具有（B、沟通）性质的促销工具。10 以相当低的价格出售或免费赠送商品，作为购买特定商品的刺激，这种用于消费者市场的销售促进工具称为（A、赠奖）。11判断市场营销组织的好坏主要是指（、人员素质）。12所谓（C、效用）是指产品满足人们欲望的能力。 13“快乐”啤酒公司准备开发某一地区市场，经调查发现，该地区的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销管理的任务是（A、刺激市场营销）。14对于弱小的现金牛产品，企业应采取（D、收割）战略。15行业吸引力“中”、企业业务力量“中”的产品，多宜采取（B、维持 ）战略。三、多选题（共10题，每题1.5分）1、严格地讲，市场营销学是一门建立在（、经济科学、现代管理理论、行为科学）基础之上的应用科学。2、目标市场营销由以下步骤组成：（、市场细分、目标市场选择、市场定位）。3、 以下属于宏观环境因素的有（A、人口 C、科技 E、 社会和文化）。4、影响消费者购买行为的主要社会因素有（、参照群体、家庭、社会角色与地位）。5、 以下属于观察法的特点的有（A、如实反映问题B、很难捕捉到被观察者的内在信息E、被观察者的行为或环境无法加以控制）。6、企业定价导向大体上有（、成本导向、需求导向、竞争导向）。7、一般情况下，顾客多而分散，每位顾客需求量小或购买频繁的产品，宜采用(A、间接渠道 C、长渠道 E宽渠道 )。8、在评估不同的物流系统时，企业管理人员可重点集中于该系统的（、经济性、弹性）。9、确定广告预算的一般方法有（、量力而行法、竞争对策法、目标任务法、销售百分比法）。10、下列项目属于有形产品内容的有 。(B、品牌 C、包装 E、产品质量水平)1、市场营销学要对下列三个问题展开研究，即（、消费者行为、供应商行为、营销机构行为 ）。2、菲利普科特勒提出的“大市场营销”理论指出，除了运用传统的4ps外，还要采用（、公共关系、权力）。3、 影响消费者购买行为的主要心理因素有（、动机、知觉、学习、信念和态度）。4、市场营销渠道企业包括(A供应商 B商人中间商 C代理中间商 D辅助商 E、本企业)。5、以下属于邮寄问卷特点的有（B、最经济、实用 D、回收率低BDE E、问题不能太多）。6、需求导向定价法包括（、认知价值定价法、需求差别定价法）。7、商店零售商的主要类型包括(A、专用品商店 B、方便商店 C、折扣商店 D、超级市场)。8、在选择和设计物流系统时，企业可以选择（、单个工厂单一市场、多个工厂多个市场、单个工厂多个市场 ）。9、沟通效果的常用预测方法有（、直接评分、组合测试、实验室测试 ）。10企业销售区域设计应考虑下列条件（A、区域要易于管理 C、各区域的销售潜力容易估计D、对推销员来讲，每个区域的工作量、销售潜力相等，且足够大E、能严格控制推销旅途的时间花费）1、企业在选择目标市场涵盖战略时需要考虑的主要因素包括（、企业资源 、产品同质性 、市场同质性、产品所处的生命周期阶段 、竞争对手的目标市场涵盖战略）2、以下属于心理细分依据的有（、个性、生活方式）。3、 根据介入程度和品牌差异程度，可将消费者购买行为分为（、习惯性购买行为、寻求多样化购买行为C、化解不协调购买行为、复杂购买行为）。4、以下属于生产者市场特点的有（、需求是引伸需求、需求是波动的需求、专业人员购买）。5、市场营销研究人员及管理人员对已有的二手资料必须进行严格审查与评估，审查与评估的标准主要有：（A公正性 B有效性 D可靠性）。6、企业定价目标主要有（、生存、当期利润最大化、市场占有率最大化、产品质量最优化）。7、构成渠道的流程主要有( A实体流程 C所有权流程 D信息流程 E促销流程)8、商店零售商的主要类型包括( A专用品商店B方便商店C折扣商店 D超级市场) 9、宣传与广告相比具有如下特性（B、真实感 C、没有防御 E、戏剧化表现）10为了使企业的目标切实可行，企业最高管理层所规定的目标必须符合以下要求：层次化、数量化、 (B. 现实性C.协调一致性 )1 以下属于人口细分依据的有（、年龄、收入国籍 ）2 市场营销信息系统包括的子系统有（A内部报告系统B市场营销情报系统C市场营销研究系统D市场营销分析系统）3 企业从事销售预测，一般要经过三个阶段，即(、环境预测、行业预测、企业销售预测)。4 产品生命周期中介绍期的主要特点是(A销售量很低C促销费用大 D制造成本高 E企业无利可图)5 市场结构可以划分为（、完全竞争、垄断竞争、寡头竞争、纯粹垄断）6 新产品的概念是(A. 第一次在市场上出现的就是新产品 B. 企业第一次销售的产品C. 在结构或功能上发生了改变的产品 ) 7 消费者自己组织起来作为直销商，从生产者或传销公司那里直接购买产品，同时以众口相传的方式传播产品信息，销售产品。这种形式称为(A多层次传销 B直销 C消费者销售制) 8人员推销的优点有（A、有较大灵活性 B、针对性强，无效劳动少C、易于了解市场，提高决策水平D、适于推销价格昂贵和性能复杂的商品）9营销组织需要调整的原因有（、外部环境的变化、组织主管人员的变动、现有组织结构的缺陷、解决组织内部主管人员的矛盾）10密集增长战略包括(B. 市场渗透 C.前向一体化 D. 市场开发)1 以下属于产业市场细分依据的有（、地理因素、购买数量、最终用户）2 以下属于消费者市场行为细分依据的有（、购买时机、购买数量、品牌忠诚程度）3 市场包括(A消费者市场B生产者市场C中间商市场D政府市场E国际市场)4 建立在“人们已做的”基础上的方法是用数理统计等工具分析反映过去销售情况和购买行为的数据，这包括两种方法，即（、时间序列分析法、统计需求分析法）5 团体销售包括以下形式（B消费者合作社C特许专卖组织D连锁店 E销售联合大企业）6 影响仓库位置选择的主要因素有（、运输量、运输距离、运输费用）7 制定销售促进方案的主要决策包括（A、诱因的大小 B、参与者条件C、促销媒体分配D、促销时机选择E、促销总预算） 8 企业改进广告效率的方法有（、改进产品定位、重新确定广告目标、寻找最佳广告媒体、广告后效果测定） 9 根据消费者的购物习惯分类，产品可分为 （A便利品 C选购品 D特殊品 E非渴求品） 四类。10直接出口包括（、建立出口外销部门、建立海外分公司、派遣巡回推销员、建立海外经销商或代理机构）1市场定位有多种方法，主要依据（ABCDE ）定位。、价格和质量 、产品档次 、使用者、用途 、属性和利益2 细分市场的有效标志主要是（、可测量性、可进入性、可盈利性 ）3 在复杂购买行为中，消费者的购买决策过程包括如下步骤：（、引起需要、决定购买、评价方案、收集信息、买后行为）4 价格折扣和折让有（、现金折扣、数量折扣、职能折扣、季节折扣、折让）5 制造商要了解他能够从经销商那里获得什么可以用下列因素来衡量(A市场涵盖程度 B技术方法与服务C市场信息E市场开发)6 赢利能力指标应包括：（、销售利润率、资产收益率C、净资产收益率、资产周转率、存货周转率）7 核对年度计划目标实现程度的绩效工具包括：（、销售分析、市场占有率分析、财务分析、顾客态度追踪） 8 一次交易所包括的可以量度的实质内容有（A至少两个有利价格的事物B、买卖条件C、协议时间E、协议地点）9 市场营销实验中投入的变量主要有（A、包装 B、陈列 C、价格 D、销售奖励 E、市场营销变量）10产品延伸决策是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位，具体做法有(A、向下延伸 B、向上延伸 E、双向延伸)四、判断题（共10题，每题1分）1、间距尺度可以进行加减乘除运算。 F2即使没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在。T 3企业控制市场的程度取决于它们使自己的产品差异化的成功程度。T4对于经常购买的消费品，市场试验只要用试用率来考察就可以了。F5市场营销理论认为，产品的最高价格取决于产品的市场需求，最低价格取决于该产品的成本费用。T6每个渠道方案都会因某些固定期间的承诺而失去弹性。T7广告的销售效果中最容易测量的是邮购广告的销售效果。T8可将产品表述为能够用以满足人类某种需要或欲望的任何东西。T9金牛类战略业务单位是高市场增长率和低相对市场占有率的业务单位。F10.细分产业市场的变量与细分消费者市场的变量，有一些是相同的。T1、企业的竞争者只是指品牌竞争者。F2市场营销的宏观环境具有不可控性。T3市场营销信息系统处于环境与市场营销管理人员（也就是信息使用者）之间。T4所谓有效性，是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意。F5人们常说，企业应当在其销售预测基础上开发市场营销计划，事实上，这种说法在有些情况下是成立的，而在有些情况下是错误的。T6名牌西服、特殊品牌和造型的奢侈品、收集者要收集的特殊邮票和钱币等都属于特殊品。T7一般而言，电子类产品上市的成功率要低于日用消费品。F8一般来讲，一个制造商只能使用一个销售代理商。T9市场营销学中“市场”包括买卖双方的交换关系和供求关系。F10.通用电器公司法是用“市场增长率-相对市场占有率”矩阵来对各业务单位进行分类和评估的。F1、市场营销情报系统的主要任务是搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息。F2企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。T3试验的规模取决于两个方面：一是投资费用和风险大小，二是市场试验费用和时间。投资费用和风险高的新产品，试验规模应小些。F4如果某产品在市场上没有替代产品或者竞争者，其价格弹性会较强。F5直接销售渠道主要用来分销消费品。F6一般来说，广告的沟通效果要比销售效果难以测定。F7赞助是宣传的一种新方式。F8交易印花是顾客通过购买而得到的一种特殊类型的赠奖。T9市场营销组织内部的活动主要有两种类型：职能性活动和结构性活动。F10.多角化增长策略是在企业密集型增长策略和一体化增长策略不再使企业业务增长时采用的策略。F1 市场营销的微观环境是指公司本身而言的。F2 那些经过编排，加工处理的资料，称为第一手资料。F3 “误用”，即公司将一个没有发展前途的创意付诸开发并投放市场。造成这种结果的原因，一是思想太保守，二是没有统一的评价标准。F4 批发商倡办的自愿连锁和一般连锁商店相同。F5 目标任务法是先确定一个总的广告预算，然后再行分配。F6 采用佣金制度可以降低管理费用，但容易导致短期行为。F7 交易市场营销是关系市场营销的一部分。T8 企业不仅可以按顾客所处购买产品的不同阶段来细分消费者市场，而且还可按消费者对产品的态度来细分市场。T9 一体化增长策略是在企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和市场的机会时采用的策略。F10商标仅指品牌标志，而不包括品牌名称。F1消费者货币收入增加，其实际收入也定会增加。F 2一般情况下，企业确定的销售配额应略低于销售队伍所能完成的最大销售额。F 3非连续创新是指引进和使用新技术的创新。T 4当市场有足够的购买者，他们的需求缺乏弹性时，宜采用渗透定价。F 5运送时间越长，导致销售损失的机会成本就会越高。T 6特价包主要用于推动长期销售。 F7市场营销赢利能力审计，主要建立在成本收益能力分析的基础上。F 8市场营销管理实质是供给管理。F 9如果某顾客持续经常购买某一品牌产品，就属于铁杆品牌忠诚者。F 10产品生命周期是指从购买产品开始到用坏报废为止的全过程。F 1面临“高”机会和“低”威胁的企业，属于成熟企业。F2家庭规模日益小型化，给经营家庭用品的行业提供了市场机会。T3如果企业的市场占有率为100%，即企业成为独占者时，企业潜量就等于市场潜量。T4需求判别定价的条件之一是：市场必须是可以细分的，而且各市场部分须表现出不同的需求程度。T5每千人成本准则主要是用边际法来进行计算。F6销售分析主要用于衡量和评估实际销售状况。F7卖方组成产业，买方组成市场。T8并不是任何企业都适合于多角化增长战略。T9产业购买者对产业用品的需求比消费者的需求更容易波动。T10附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务对象。 F市场营销学第1套1、行业吸引力“中”企业业务实力“中”的产品，宜采取的多为(B)战略。A、拓展B、维持C、收割D、放弃 2、某食品公司通过营销手段把顾客从老年人扩展到青少年，这种策略是（A）。A、市场开发B、产品开发C、市场渗透 D、一体化增长3、所谓（A）是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战。A、环境威协B、市场营销机会C、经济环境D、技术环境4、市场营销学是一门（A）。A、应用科学B、经济科学C、社会学 D、心理学 5、企业战略计划过程包括的第一个步骤是（A）。A、规定企业任务 B、规定企业目标C、制订企业业务投资组合计划D、制订企业新业务计划 6、企业准备为了提供产品和服务的顾客群构成企业的（D） 。 A、市场机会 B、营销机会 C、生产者市场 D、目标市场 7、依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（B）。A、上升B、下降C、大体不变 D、时升时降 8、以下属于企业业务实力的因素有 （D ）。A、竞争强度 B、投资收益率C、消费者偏好 D、促销力 9、实力雄厚大汽车公司吞并小汽车公司，这种增长战略是（C ）。A、前向一体化B、后向一体化 C、水平一体化 D、同心多角化 10、企业所在地居委会属于公众中的（C）。 A、政府公众 B、市民行动公众 C、地方公众 D、媒体公众 11、市场营销理论于20世纪初诞生于（D ）。A、中国B、日本C、英国D、美国 12、市场营销管理过程的第二个步骤是（C ）。A、发现和评价市场机会 B、发展市场营销组合和决定市场营销预算C、细分市场和选择目标市场D、执行和控制市场营销计划 13、对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（C ）。A、集中性市场营销B、差异市场营销 C、无差异市场营销D、目标营销 14、将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于 （B ）。A、人口细分B、心理细分C、地理细分 D、行为细分 15、市场细分是对（D ）进行细分。A、不同种产品的消费者 B、不同种的产品C、生产同种产品的不同企业 D、同种产品需求各异的消费者 16、按消费者收入进行市场细分属于（A ）A、人口细分B、地理细分 C、心理细分 D、行为细分 17、企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（C ）A、市场细分 B、目标市场选择 C、市场定位D、营销组合 18、企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（C ）。A、无差异市场营销 B、集中市场营销 C、差异性市场营销 D、大量市场营销 19、咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间属于(B)的关系。A、愿望竞争者 B、一般竞争者 C、产品形式竞争者 D、品牌竞争者 20、同种型号不同厂家的“VCD”机在市场上竞争，这种竞争关系是（D）。A、愿望竞争者B、一般竞争者 C、产品形式竞争者D、品牌竞争者 21、“低”机会和“高”威胁的企业是（D）。 A、理想企业B、风险企业 C、成熟企业 D、困难企业 22、（D）是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和A、消费者市场B、生产者市场C、转卖者市场 D、组织市场 23、（C）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。A、销售B、购买C、交易D、租赁 24、啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（A）。A、刺激市场营销B、协调市场营销C、降低市场营销D、反市场营销25、相对市场占有率高，市场增长率低的产品属于（B）。A、明星类B、金牛类C、问题类D、狗类26、现金牛类战略业务单位适宜选择（A）战略。A、维持B、放弃C、收割D、拓展27、下列哪一个不是尺度的内容（C ）。 A、活动B、兴趣C、经历D、意见28、在有些市场，（B ）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。 A、非忠诚者B、铁杆品牌忠诚者C、几种品牌忠诚者D、转移的忠诚者29、税务局是税收的重要执行机构，它属于（C ）。 A、金融公众B、媒体公众C、政府公众D、市民行动公众30、下列哪一个不属于市场营销渠道企业（D ）。 A、供应商B、商人中间商C、辅助商D、本企业第2套1、品牌是市场营销“4PS”组合中（A）的内容。A、产品B、价格 C、地点D、促销 2、所谓（D）是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价，情感上的感受和行动倾向。A、知觉 B、学习 C、信念 D、态度 3、在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（D）。A、间距尺度B、名义尺度C、顺序尺度 D、比例尺度 4、所谓（D），是指企业决定同时经营两种或两种以上相互竞争的品牌。A、品牌质量决策B、家族品牌决策 C、品牌扩展决策 D、多品牌决策5、某消费者从售货员介绍中，了解到家用空调的使用注意事项，这一信息来源是（B）。A、个人来源 B、商业来源 C、公共来源 D、经验来源 6、所谓 是指提供该项资料的人员或组织不怀有偏见或恶意（A）。A、公正性 B、有效性 C、可靠性 D、简单性 7、电视机的核心产品是（D）。A、荧光屏 B、质量 C、显像管 D、娱乐 8、营业分析包括（B）。A、市场调查B、销售额统计 C、定额估算D、竞争对手分析 9、所谓（C）是指一种表述自变量对因变量影响的公式技术。A、判断分析B、因素分析 C、回归分析 D、易类分析 10、品牌中可被认出，但不能用言语称谓的部分，叫做（C） 。A、品牌化 B、品牌名称 C、品牌标志D、商标 11、市场最小值与市场潜量之间的距离表示需求的（B）。A、最大值B、市场营销灵敏度C、市场营销预算D、最小值 12、（A）是指与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等。A、首要群体B、次要群体 C、向往群体 D、厌恶群体 13、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（D ） A、生活需要B、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要 14、品牌间差异程度小，参与者介入程度高的购买行为属于（C ）A、复杂购买行为B、寻求多样化购买行为 C、化解不协调购买行为 D、习惯性购买行为 15、消费者复杂购买决策过程的第三个阶段是：（D）A、引起需要 B、决定购买C、收集信息 D、评价方案 16、 消费者感官直接接受刺激所获得的直观形象的反映是（B）A、学习 B、感觉 C、信念 D、态度 17、消费者的购买决策过程很大程度上受文化、社会、个人和心理等因素的影响，社会角色与地位属于（B ） A、文化因素 B、社会因素 C、个人因素 D、心理因素 18、人们只所以对同一刺激物产生不同的知觉，是因为人们要经过三种知觉过程，即选择性注意、选择性曲解和（A）。 A、选择性记忆B、选择性专业化 C、选择分销D、选择定位 19、产业市场的需求是引伸需求，是指其市场需求是（C）。A、从本企业需求派生出来的B、从中间商需求派生出来的 C、从消费者需求派生出来的 D、从产业市场需求派生出来的 20、在市场营销研究中，最经济、实用的调查方法是（B）。A、电话访问B、邮寄试卷 C、人员访问 D、抽样调查 21、市场营销信息系统由四个子系统构成，其中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收帐款等各种反映企业经济现状的信息的子系统是（B）。A、市场营销情报系统 B、内部报告系统C、市场营销研究系统 D、市场营销分析系统 22、首先选择若干经销商并检查其每周销售情况，然后举办展销会并测量其可能的销售额，最后将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策，这种实验设计属于（A）。A、简单时间序列实验B、重复时间序列实验C、前后控制组分析 D、阶乘设计 23、在市场营销费用超过一定数量后，即使市场营销费用进一步增加，但市场需求却不再随之增长，一般把市场需求的最高界限称之为（B）。 A、市场预测 B、市场潜量 C、市场需求 D、企业潜量 24、（D）是当企业的市场营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。A、销售配额 B、销售预算 C、企业预测 D、企业潜量 25、（A）是指在一定期间内，一定水平的行业市场营销力量下，在一定的环境条件下，一个行业中所有企业可能达到的最大销售量。A、总市场潜量B、区域市场潜量 C、实际销售额D、企业需求 26、 估计各个不同区域的市场潜量，对于生产产业用品的企业一般使用的方法为（A）。A、市场累加法 B、购买力指数法 C、市场试验法 D、时间序列分析法 27、 以过去的资料为基础，利用统计分析和数学分析预测未来需求的市场预测方法为（D）。A、购买者意向调查法 B、专家意见法C、市场试验法D、时间序列分析法 28、在产品生命周期的（A）应多采取促销措施。A、介绍期B、成长期C、成熟期 D、衰退期 29、产品销售的时间序列可以分成四个组成部分：趋势、周期、季节和不确定事件。其中（A）是人口、资本转移、技术发展等方面共同作用的结果。A、趋势B、周期C、季节D、不确定事件30、某产品组合有产品线4条，产品项目共18个，则每条产品线的平均长度为（C ）。A、B、.C、.D、第3套1、物流系统总成本的数学公式为：DTFWVWS，其中FW为（B）。 A、总运输成本 B、总固定仓储费用 C、总变动仓储费用 D、总机会成本 2、在促进购买者对企业产品了解方面，（B）的成本效益最好。A、人员推销B、广告 C、宣传 D、销售促进 3、市场营销理论认为，各个竞争者的市场占有率同其市场营销力量成（C）。A、反比 B、同比 C、正比 D、反向 4、广告有效计划与控制，主要基于（A）的测定。A、广告效果 B、展露频率 C、广告质量 D、展露影响 5、广告的作用在于引起人们注意，而赞助则注重（B）。A、宣传效果B、激发人们的认识 C、取得资金D、宣传厂名 6、 企业产品的成本函数取决于产品的（B ）函数和投入要素的价格。A、销售B、生产 C、市场D、收入 7、在（C ）条件下，卖主和买主只能是价格的接受者，而不是价格的决定者。A、垄断竞争 B、寡头垄断C、完全竞争D、纯粹垄断 8、在企业定价方法中，目标定价法属于（A ）。A、成本导向定价 B、需求导向定价C、竞争导向定价 D、市场导向定价 9、（C）是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣，促使他们愿意执行某种市场营销功能（如推销、储存、服务）。A