品管圈ppt课件_1

品管圈成果交流,心内一科：谭鸿双,一、主题,如何提高病人对责护的认识,二、成立的背景,应用“品管圈”模式建立一个护理团队，探讨健 康宣教过程中存在的一些问题，运用PDCA循环模式， 制定护理干预方案及预期目标，再进行效果评价。,三、汇报内容,标准化 检讨和改进,现况把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施和检讨,效果确认,主题选定 拟定活动计划书,四、组圈,成立时间：2014年10月31日 品管圈小组成立方式：由护士长分配，辅导员1名，圈长1名，圈员共6名，圈长由圈员民主投票选出。,五、圈员分采,辅导员：吴迎国,圈长：谭鸿双,五、圈员分采,圈员：肖嫦,圈员：廖玉琼,圈员：吴佩芬,五、圈员分采,圈员：蒋玲玲,圈员：向丹,五、投票选定圈名,。,六、圈号,来到心内一 让您心有所依 圈名意义：爱心圈是一个充满爱心、团结的集体，爱心圈为患者奉献爱心、耐心、细心、关心、热心。,七、圈徽,圈徽意义：用我们的双手来保护您的心脏及生命。,八、主题选定,九、现状把握,对象：随机抽查 病人对责任护士的认识73例,改善前柏拉图,100%,80%,60%,40%,20%,次,20,10,累计百分比,宣教过，忘记,不知标识,没有固定责任组,没有宣教,患者年龄病情等影响,知道责任护士,次,累计百分比,6,5,28,4,6,24,8.2,15,53.35,58.5,66.95,99.75,。,。,。,。,。,改善重点53.35%,十一、活动计划制定,十二、目标设定,完成期限 在2月15日前完成 目标项目 提高病人对责护的认识 目标值 =现况值+改善值 =现况值+（现况值*改善重点*圈能力） =50+（50*53.35%*65%） =67.33%,护士无宣教或不够,患者认为责任护士是谁不重要,患者受年龄、疾病等影响,个别没有固定责任组，标识不知,向患者宣教过，但患者仍然忘记,十三、解析,1.宣教过，患者仍然忘记 2.不知责任护士标识 3.没有宣教,1.多说，多多介绍责任护士。 2.多讲，(1)入院时 (2)住院期间，多与患者交流沟通。 3.多跑，多主动为患者做实事，变被动为主动。 4.指出责任护士标识的位置。 5.对于老年及文化程度低的患者，尽量采用通俗易懂的说法，且先让家属知晓。,对 策,十四、对策拟定,P,制定流程,提高病人对责护的认识,1.负责人：谭鸿双，吴佩芬，廖玉琼，向丹，肖嫦，蒋玲玲 2 时间：2014年12月17到2015年2月5日 3. 实施地点：病房,1.加强宣教 2.随时宣教 3.定期抽查,D,A,C,十五、实施与检讨,十五、效果确认,a对象：随机抽查病人对责护的认识73例 b时间：2015年1月18-1月23日 方法：收集数据、管理调查 不认识责护：10人。占13.69%,十六、改善后柏拉图,100%,80%,60%,40%,20%,次,20,10,累计百分比,宣教过，忘记,不知标识,没有固定责任组,没有宣教,患者年龄病情等影响,知道责任护士,次,累计百分比,2,1,10,3,2,55,2.74,4.11,17.81,21.91,24.65,99.95,。,。,。,。,。,新病人,接待新病人，介绍责任护士，多宣教,检查责任护士知晓情况，再宣教,十七、标准化,十八、检讨和改进,1、活动计划拟定应在时间上安排更合理，基本依计划进行工作 2、数据调查可增多调查人数，在分析上更精确些，圈员积极配合收集资料 3、意见一致，目标明