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文档简介

1 / 3 管理者的五大职责 管理在企业中占有重要的地位，这是毋庸置疑的事情，每个企业都需要强有力的管理者，优秀的管理者对于企业的业务、工作、营利都有重要的促进作用。这一点从很多企业对于优秀的管理者不惜花重金聘请就可以看出来。 每个行业的管理者职责都不尽相同，可能从管理的大方面看，有很多相似之处，但是，从细节上来讲，亦有很多不同，因为汇信公司与外贸公司接触比较多，我们就以外贸行业为例，外贸业务的管理者工作有一大准则五大职责。 一大准则：工作要符合企业的利益，这一点，对于任何企业都是适用 的，管理者所做的所有工作都是要以符合企业利益为准绳，这是每一个管理人员的职责。比如说，客户对于企业的报价不满意，在报价的基础上进行了还价，那么，这个客户成与不成，就要以在还价的基础上，企业是否还有利润可得，如果没有，这个客户就只能放弃。这就是以企业利益为标杆。 围绕着这个准则，外贸业务管理者还有五个重要的职责。 1、安排必要的工作内容 外贸管理人员必须心里有数，什么工作是必须要完成的，在一个时间段内，比如一天或者一个星期，这样的工作对于企业有着重要的意义。监督和配合业务人员完成 必要的2 / 3 工作和任务是外贸管理人员的一种主要职责。 2、承担沟通责任 管理者有一个重要的职责就是承上启下，在面对上层的压力和下层的工作时，要做到及时沟通。曾经有一个外贸业务员，刚踏入外贸行业，因为长期没有出单，感觉管理者对自己很失望，一度想要离职，后来，业务经理找他谈话，表示，对他的工作很满意，虽然没有出单，但是却一直在努力工作，外贸行业接单是一个长期的过程，这样，业务员决定坚持下去，而管理者也保持了团队内部员工的稳定。 3、决策责任 业务管理者管理着一 个团队，所以承担着决策的责任。在团队中经常会有相关一些事宜需要管理者来决策，比如说相关的合作项目、应对客户提出的一些要求等，根据企业现状和未来发展，作出正确的决策。 4、制定规划 根据企业的发展现状，制订适合企业的工作计划。搞清楚自己想要达到什么样的结果，制订相应的计划来完成，并在实施的过程中进行检查和监督。往往企业的大策略都是这些微小的计划组成的，不可小看。 5、选对外贸管理软件 现在进入信息化时代，很多企业都运用管理系统来管理，外贸企业也不例外，外贸软件层出不穷， 但是，系统永3 / 3 远代替不了人的管理，撇开管理系统不说，人的一些人性化管理是机器做不到的。所以，企业即使配有管理系统，亦要和人为管理相配合，相辅相成。 汇信外贸管理软件公司，成立于 15 年，长期专注于外贸行业管理软件的研发、服务于解决方案，倡导对用户实施一对一的服务，对于
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