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文档简介

家庭短号操作手册第一步：家庭短号开户模块路径：家庭业务-开户-家庭产品开户1、输入“服务号码”，选择一种“鉴权方式”，鉴权通过后，单击“查询”2、点击“订购产品”，选择家庭短号3、输入户主姓名，点击“选择增值产品”，弹出对话框，4、点击下一步，打印免填单，提交业务第二步：家庭产品成员管理1模块路径：家庭业务-业务变更-家庭产品成员管理这里要特别注意：客户类型要选择：“家庭客户”，不是“个人客户”。1、进行客户身份鉴权，客户类型选择“家庭客户”，输入号码，点确定；2、点击添加按钮，弹出对话框，输入需加入的号码，填写相关内容3、提交业务。注：若家庭网客户已无意愿再继续使用该产品，您可以通过此功能为客户办理销户业务。办理模块：家庭业务-销户业务-家庭产品销户
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