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1 / 4 药店月度绩效考核表 药房绩效考核表月份 日期 项目 组织纪律（ 20） 工作质量（ 60） 服务质量（ 20） 科室管理（ 50） 组织纪律（ 20） 诊疗质量（ 60） 服务质量（ 20） 科室管理（ 50） 扣 分 细 项 目 及 标 准 1、迟到早退各 ，未打考勤 ，串岗离岗各 。 2、私自调班 1 分，不 服从安排 1 分，不带胸卡2 / 4 。 3、不参加学习 。 4、同事间争吵各 5分。 5、私用电器 6、私卖药私收费 100 分。 7、闲杂人员聚集药房当班人 5 分。 1、未正确调配处方 2分。 2、麻、毒、精药品发放不规范 2分。 3、超规定划价 3分。 4、未落实核心制度 2 分，发生差错 5分，未审方 2分。 5、擅自改动医生处方 3分。 6、无交、接 分，每缺小项 1分。 7、科室冰箱放私人物品 10 分。 8、未参与急救 5 分。 1态度生冷 2分。 2、不解释、化解矛盾 5分，造成纠纷事故 10 分。 3、满意率每低 1 1 分 ，有效投诉能在科内解决 1 分，院方解决 3 分。 4、与患者发生争吵 10 分。 1、无药品采购计划 2 分，不合格药品入库 3 分。 2、未收集药品不良反应信息 3分。 3、未传达医院精神 3 分。 4、未按规定保管药品 2 分。 5、过期失效率超标 2 分。 6、盘存药品账物不符每人各 3 分。 1、迟到早退各 ，未打考勤 ，串岗离岗各 。 2、私自调班 1 分，不服从安排 1 分，。 3、不参加学习 。 4、同事间争吵各 5分。 5、私用电器 6、私卖药私收费 100 分。 7、闲杂人员聚集药房当班人 5 分。 3 / 4 1、未正确调配处方 2分。 2、麻、毒、精药品发放不规范 2分。 3、超规定划价 3分。 4、未落实核心制度 2 分，发生差错 5分，未审方 2分。 5、擅自改动医生处方 3分。 6、无交、接 分，每缺小项 1分。 7、科室冰箱放私人物品 10 分。 8、未参与急救 5 分。 1态度生冷 2分。 2、不解释、化解矛盾 5分，造成纠纷事故 10 分。 3、满意率每低 1 1 分，有效投诉能在科内解决 1 分，院方解决 3 分。 4、与患者发生争吵 10 分。 1、无药品 采购计划 2 分，不合格药品入库 3 分。 2、未收集药品不良反应信息 3分。 3、未传达医院精神 3 分。 4、未按规定保管药品 2 分。 5、过期失效率超标 2 分。 6、盘存药品账物不符每人各 3 分。 姓名 程霞
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