辞退员工管理与辞退面谈技巧—学习光华管理学院课后测试题(答案).docx

辞退员工管理与辞退面谈技巧1. 您感觉课程还可以从哪些方面优化？（1） 坚持“以人为本”的管理理念，合理对辞退员工进行管理。（2） 优化课程概念，简要阐述辞退员工管理理念，简明扼要分析员工心理。2. 通过课程的学习，哪些方面可以与实际业务工作结合？下一步您将如何行动？通过课程的学习，以下几点可以和实际业务工作结合：（1） 针对下属员工提出的辞职情况如何去解决（2） 如何辞退下属员工，坚持“以人为本”的理念，加强管理。（3） 针对辞退员工进行心理分析，找出主要原因，进而解决问题。3. 从课程中你学习到了什么？请至少阐述三点？通过本课程的学习让我学到了一下知识点：（1）了解了人力资本的特征1）个体人力资本的特征：投资渠道的单一性、独有性和附属性、资本的能动性2）团队人力资本的特征：团队人力资本的互补性、团队人力资本的重组性、团队人力资本的“冰棒”理论（2）了解了前遣散成本、替代成本、怠工成本和机会成本的构成和相关内容（3）了解到制约辞退管理的因素包括劳动法规、管理体系、人际关系、管理风格和公司的企业文化这五方面的内容。（4）通过学习是我掌握了辞退员工面谈技巧，学以致用。课后测试单选题1. 辞退员工的前期工作中首要工作是：A熟悉员工的情况B做好清晰的工作评估记录C了解部门和管理层的需求D完整、及时地更新员工的内部档案正确答案：D2. 下列哪种方法不能体面的辞退员工？A避免在员工的结婚纪念日发放辞退通知单B避免12月份辞退员工C向猎头公司推荐D多次强烈指责他犯的错误，暗示其辞职正确答案：D3. 哪项属于辞退营销人员面临的风险？A影响公司形象的风险B公司政治风险C同业竞争风险D社会关系风险正确答案：C4. 哪种岗位不属于敏感性很强的岗位？A高层管理岗位B销售岗位C财务岗位D企划岗位正确答案：D5. 下列哪种不属于辞退员工的原则？A以事实为依据B委婉含蓄的表达公司的立场委婉含蓄的表达公司的立场C决定做出后坚持执行D要尊重员工正确答案：B6. 下列说法理解错误的是：A对人力资源经理来说，情商非常重要B智商低而情商高的人也会成功C对人力资源管理者来说，智商比情商更重要D人力资源从业人士在做辞退员工管理时，应充当员工职业生涯的指导师正确答案：C7. 辞退员工时一定要利用换位意识，反映了EQ的哪种要素？A自我意识B社会意识C自我管理D社会技能正确答案：B8. 辞职面谈时间控制在多长内比较合适？A15分钟B30分钟C50分钟D60分钟正确答案：B9. 对身心配合法理解错误的是：A配合对方的面部表情B重复对方用过的一些手势C避免重复对方说过的话D注意对方的语气，并且与之配合正确答案：C10. 对辞职面谈的准备工作，哪种准备工作不正确？A选择一个比较轻松明亮的空间B面谈时间在十分钟之内C准备好被辞退人员的基本资料D准备好被辞退人员的考核记录正确答案：B11. 下列哪种说法不正确？A对于性格比较暴躁的员工，在发放正式的辞退通知单之前，最好先给他的家里或与他比较好的朋友打个电话说明一下情况B教导被辞退员工用理智和意志控制情绪，更适合于自我保护型的员工C根据潜意识理论，人力资源管理人员应首先了解被辞退员工的类型D对于大部分被辞退的员工来说，帮助他们用有效的措施来克服再就业和眼前经济上的困难，是消除挫折的更有效的方法正确答案：C12. 个体人力资本的哪种特征反映了员工要求的回报基本上是无限的？A智力资产的附属性B智力资产的独有性C投资渠道的单一性D人力资本的能动性正确答案：C13. 在招聘时，作为团队的人力资本，首先要考虑的是人力资本的哪种特征？A能动性B互补性C重组性D有效利用性正确答案：B14. 哪种员工不符合辞退标准？A与公司的企业文化格格不入的员工B怀孕的员工C业绩低于最低水准的要