产品立项－咪咕影院4.0产品立项说明书.docx

咪咕影院V4.0 产品项目说明书1. 概述咪咕影院是一款以影片为中心的观影购票产品，旨在为用户打造内容为主的沉浸式观影及购票体验。1.1. 产品定位咪咕影院4.0产品，围绕电影垂直领域深度挖掘，目标是成为国内电影新媒体发型的首选平台，目标用户聚焦电影爱好者，为用户提供一站式观影服务。1.2. 产品现状截至2016年5月底，易观数据咪咕影院活跃人数411万，目前在垂直食品领域排名第二。2. 功能规划2.1. 产品概况安卓版本现阶段版本最新版已经更新到V3.0.6，已经逐步完成核心功能、互动功能的搭建。目前咪咕影院客户端的目标就是提升日月活比DAU和增加日月活比DAU/MAU，围绕该目标，4.0版本收集了后台用户反馈意见和用户体验研究的反馈内容，对用户不满意功能以及运营内容进行了整体的体验优化和方案调整，该版本于2016年12月30日对外发布，具体功能详见以下几块功能介绍。2.2. 主要功能介绍全新的LOGO设计根据之前用户体验研究结果中反馈，logo色彩比较突兀，和影院特征不够明显的反馈，做了尝试性的LOGO优化工作。优点：年轻鲜活时尚，上面的咪咕形象让用户有点击的欲望；符合目标群体（10-30岁）年轻的心态。优化的产品框架：（红色部分为新版本增加的模块：包括首页的影片推荐，发现的约票模块，我的消息中心）新版本产品框架调整描述：1. 产品的核心框架从之前的【资讯】【看片】【购票】【我的】，调整为新的【看片】【购票】【发现】【我的】；2. 将【看片】重新调整为整个产品的重点，回归影院属性的本质；3. 将“资讯”，“商城”，“活动”等影片扩展类内容整合到【发现】模块中，给用户更明晰的功能认知；4. 将“约票”功能同样整合到【发现】模块，符合整体的功能框架概念，并在购票页面增加相应引导性触点，来实现该功能初步的布局。5. 在【我的】模块中增加“消息中心”，整合用户的社交互动信息，为进一步的互动性推进做基础。2.2.1. 看片首页提供根据运营实时推荐的热点内容，具有较多免费内容，酝酿用户点播和购票的目的。提供超过8000部正版内容，供用户支付或免费免流量观看。片库中提供不同类型的组织形式，和影片筛选能力，使用户更容易的找到想看的影片。新版本调整：提供多种不同栏目类型的运营板块：推荐首映独家影单排行榜等。该模块可以起到用户潜在需求引导功能：第1步：片单作为具有运营整合性的供用户免费浏览的内容，使用户可以在闲暇之余，可以轻松的浏览运营根据当前热点推荐的影片，预告片，片单，排行榜，等电影相关的内容。第2步：用户在阅读浏览免费内容的同时可以发现潜在的观影需求，用户希望去观看某部影片，或去购票观影，会进入影片详情页进行详细的了解。第3步：用户在影片详情页浏览后自行决定去进行点播，或选座购票功能。2.2.2. 购票购票模块在以往购票能力的基础上，优化了视觉与操作体验，整个流程更自然亲和。新版本调整：提供了全新的地图找影院能力，使用户可以更快找到目的影院。购票模块起到的是用户无目标状态发现潜在欲观看影片和目的明确的直接找到欲购票影片的作用：第1步：用户进入购票模块，漫无目的的浏览（或目的明确的搜索及浏览）并发现喜欢的影片海报。第2步：用户发现喜欢的影片海报，点击进入影片详情页查看更多信息。第3步：用户的确想看该片，点击详情页底部购票按钮，进入购票流程进行选座购票，最后完成支付获得取票码结束购票流程。地图找影院模式第一步：用户点击选择影院页面右上角地图模式的icon。第二步：点击地图上附近的影院进入影院详情页页面。第三步：选座并购票或返回继续查找目的影院。2.2.3. 发现l 发现频道定位:影片周边内容专区，是引导用户对影片产生消费冲动的内容整合平台。l 包括了：资讯，话题，商城，约票，活动等影片扩展类内容，符合用户一贯以来形成的发现更多的概念，便于用户对产品整体架构的认知。发现模块起到的是用户没有明确目标状态下通过任意浏览发现潜在消费影片的作用：第1步:用户进入客户端后，点击底部发现菜单按钮。第2步:用户进入搜索页面后，采用直接浏览内容，搜索的方式进行内容发现。第3步:用户从信息列表中中找到自己有兴趣的内容，并在浏览内容的时候激活对影片消费的潜在目的。第4步:用户点击内容中相关影片模块进入详情页，根据初始目标，选择是要选座购票，还是在线点播，点击相应按钮进行播放或购票功能。发现模块中目前容纳了新的约票能力，将约票放到发现模块，待稳定后，可能会另作入口调整。新功能：发现中整合了全新的约票能力约票总共分为5步：第一步：发布者发起约票邀请，发起时需要选择指定的影片，及场次时间，谁买票，是否限制性别等限制信息，部分信息为选填项，保留用户的可变化性。第二步：参与者报名约票，进入约票详情页，点击底部报名按钮即可完成报名。第三步：发布者选择1名报名者作为最终配对约票对象。第四步：发布者或参与者，根据发布时的选择方案进行购票并分享出购票信息。第五步：约票完成，两个用户可以在互相沟通中，等待最终的观影。2.2.4. 购票流程l 当前影院上映影片的选座购票能力l 提供影片应人影院的搜索能力l 提供影片预售的能力l 提供推荐影片置顶的能力ll 购票影片模块，起到了引导有观影需求的用户挑选喜欢的影片并购票的作用：l 第1步:用户有购票的需求，并浏览目前正在热映的影片，查找自己喜欢的影片。l 第2步：用户找到自己喜欢的影片并点击进入影片的详情页，查看更多内容后，决定购买影票，于是点击该页面的选座购票按钮。l 第3步：用户进入选择影院和场次的页面，挑选适合自己的影院和场次，然后进行选座购票，继而确认自己的订单信息，并进行付款。l 第4步：用户完成付款，客户端完成订单的信息，并反馈给用户。l 第5步：用户在去影院前，会收到客户端和短信的影片上映提醒。l 第6步：用户完成观影后，会收到短信提醒，通知用户对影片进行点评，并有相应活动奖励，激励用户完成整个线上线下的观影闭环。l 购票影院模块，起到了引导有观影需求和明确特定影院需求的用户并购票的作用：l 第1步:用户有购票的需求，并浏览目前正在热映的影片，查找自己喜欢的影片。l 第2步：用户找到自己喜欢的影片并点击进入影片的详情页，查看更多内容后，决定购买影票，于是点击该页面的选座购票按钮。l 第3步：用户进入选择影院和场次的页面，挑选适合自己的影院和场次，然后进行选座购票，继而确认自己的订单信息，并进行付款。l 第4步：用户完成付款，客户端完成订单的信息，并反馈给用户。l 第5步：用户在去影院前，会收到客户端和短信的影片上映提醒。l 第6步：用户完成观影后，会收到短信提醒，通知用户对影片进行点评，并有相应活动奖励，激励用户完成整个线上线下的观影闭环。2.2.5. 个人中心l 查看我的离线缓存l 查看我的播放历史，可以直接继续播放之前未看完的片子。l 查看自己买过的电影票，点播过的影片历史，记录用户的电影轨迹。l 可以查看自己的钱包，电影卡，优惠券等，以及其他类型权益的兑换与展示。l 新版本调整：增加了消息中心个人中心提供的功能包括：离线缓存：查看离线缓存的影片和编辑播放历史：查看最近播放过的影片，提供影片续播的能力我的订单：提供订单的管理和浏览功能我的钱包：提供我的电影卡优惠券等的查看和管理能力我的收藏：管理和浏览我曾经收藏的影片，可以直接点击进入影片的详情并进行点播我的评论：查看和管理我曾经写过的影评帮助中心：查看咪咕影院的帮助信息，和咨询客服设置：提供清理缓存，投屏设置，意见反馈，和关于咪咕影院的基础产品能力。消息中心结构简单，主要作为产品内互动信息的集结模块。第一步：用户收到系统或其他用户的互动消息，【我的】页面消息icon出现红点，点击后进入消息中心第二步：点击相应消息，跳转进入聊天页面或内容详情页面。2.2.6. 播放l 提供全屏的影片播放，使用户沉浸到一种纯粹的观影体验中。l 提供投屏的能力，用户可以将视频推送的家用其他设备上，享用更大屏的观影体验。l 提供手势操作，让用户更方便的调整进度与音量。l 提供弹幕的功能，使用户看片的同时，增加社交的氛围。ll 1.3.2.2播放页（点击弹幕）ll2.2.7. 商城l 目前已经提供电影卡售卖积分获取和兑换的能力，卖品和周边处于功能待上架状态。l 购买和交付方案为：购买后直充到当前账户。l 积分获取方案：分享内容，每日登录，签到等可以获取相应数量的积分。l 积分消耗方案：兑换奖品，抽奖l2.2.8. 影片详情页ll 影片详情页支持以影片为出发点的选座购票，点播影片两大核心功能入口。l 点播：影片详情页支持当前小屏进行影片试播播放：当点击页面底部的观看按钮时，将进入小屏播放模式，如果需要付费的影片，页面底部会保留购买影片播放全片的按钮供用户付费。l 购票：用户点击页面底部选座购票按钮进入选择影院等购票流程。l 新版本调整：增加了半屏播放和试播的能力。ll2.2.9. 设置l 增加投屏功能设置l 提供更方便易用的清楚缓存功能。2.2.10. 性能和稳定性l 性能一直是客户端优化的难点，本版本通过减法优化性能，调整整体的缓存和加载机制，降低客户端的内存占用和降低cpu峰值。l 针对启动性能过慢，优化启动逻辑，优化方向：在保证用户使用第一时间给予反馈的原则下，将提供最基础的本地模版，和增量内容的线上模板，来协调用户反馈和加载延时的操作体验。l 后期规划：优化渲染机制和优化客户端架构降低CPU和内存消耗2.3. 特色功能介绍和同类视频或单纯的购票类竞品相比，咪咕影院最本质的区别，是在一款产品内，将看电影的概念做了完整的融合，无论是线上看片，还是去影院选座购票，以及观影前后的资讯获取，都可以在产品内一站式完成。4.0版本会提供更优化的看片能力，更易用购票的能力，多渠道的资讯内容展示能力，。提供地图选影院的新模式，以实现更人性化的找影院体验。3. 公共能力需求3.1. 咪咕统一认证能力咪咕影院已接入统一认证sdk咪咕统一支付咪咕一级支付结算系统为咪咕公司提供统一的安全支付能力，是咪咕公司最为核心的能力之一。咪咕影院目前已经具备一级支付能力。3.2. 咪咕+能力产品已经接入。3.3. 咪咕客服能力l 咪咕影院已完成与IM客服及FAQ系统的对接。3.4. 计费能力已经接入计费能力，阳光计划sdk已具备。3.5. 大网服务能力l 产品已接入定向免流量费观看产品内影片的大网能力。3.6. 灵犀能力l 产品已经在搜索功能中接入灵犀语音输入文本能力4. 个性化能力需求l 咪咕影院作为较垂直的内容产品，为了后续更好的对用户有针对性的内容推荐，需要一定程度的个性化推荐能力，可以实现诸如猜你喜欢的推荐能力。5. 运营及营销1、运营内容运营：咪咕影院内容运营以电影内容为主，围绕看片和购票两个核心功能，同时衍生资讯、每日佳片、片单等内容形态，提供电影一站式服务。咪咕视频内容运营以短视频资讯及强版权内容为主，覆盖新闻、体育、电影、电视剧、娱乐、直播等，随时随地提供一手资讯。用户运营：根据用户生命周期，分为新用户新增导入、用户转化、用户付费、用户重度培养、沉默用户激活5大状态，根据用户状态设定相应运营措施、营销互动等，提升用户转化效率。互动运营：以话题内容为主，配合分享、评论、点赞、邀请、消息系统等功能，引导用户互动。2、营销线上营销活动：主要分为新用户营销（新手礼）、付费营销（单片付费营销活动）、用户激励（用户行为积累元气值）等几大类，引导用户的转化、付费和留存活跃。线下营销活动：以品宣类活动为主，通过事件营销、大型落