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文档简介

2011上半年述职报告 部门：昭平联通马江分部 述职人：龙振军,今年4月，我重新回到马江分部工作，任分部经理。在县公司领导的支持和关心下，半年来，我踏实工作，忠实履行职责，认真处理遇到的各种问题，解决各种矛盾，使马江分部各项工作不断向前发展。,马江分部工作回顾和亮点：,一、渠道建设： 在木格乡新建一个自建他营厅，现在已经正常运行，各项业务有所提升。 二、集团客户拓展： 在县分公司领导的大力支持下，经过各部门的协调和帮助，马江工业园区的固话和宽带已经使用联通的设备，现在已经正常运行。,马江分部工作回顾和亮点：,三、自有营业厅盘活和营业员的业务素质提升： 1、由于历史原因，马江自有营业厅的房租比市场价超出了很多，为了管控成本，经县分同意，把二楼出租，所得的租金可以用来拓展联通业务。 2、马江营业厅原有2个男营业员。经过一段时间考察，营业员的业务水平和自身素质很低，为了营业厅的形象和业务的发展，现在已经招聘了2名业务水平好和自身素质高的女营业员。,下步工作思路和计划,1、灵活经营策略，紧紧跟踪市场变化，做好学生返校的销售旺季，做到早放、多放、快放，积极抢占学生市场 2、利用我现有资源和人脉关系，送卡送话费送手机，准备把各个村委会成员进行群策群反。 3、学生开学期间准备和手机代理商进行存话费送手机活动。,工作中存在困难和不足：,1、马江工业园区的固话和网络存在不稳定现象，每当下雨打雷和电压过高的时候，我们的设备不是被雷劈就是出现死机，我们的网络就会出现问题，这直接影响到我们的服务质量和信誉。 2、分部的人手出现严重短缺，分部经理都是生产队长，光头司令，平时下村拓展业务都是单枪匹马去做，这严重影响联通的形象。 3、渠道工作严重滞后，没有做到上通下达的效果，很多新业务弄不懂吃不透。,各位领导、同事们，以上是我半年来工作情况的简单汇报和今后工作的一点设想，不妥的地方，恳请各位领导批评指正，并希望在今后的工作中经常性监督和指导，以帮助完成县分公司赋予的职责和任务。最后请县分公司领导放心，相信自己有能力、
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