产品质量承诺和售后服务承诺.doc_第1页
产品质量承诺和售后服务承诺.doc_第2页
产品质量承诺和售后服务承诺.doc_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

产品质量承诺和售后服务承诺1、 产品质量承诺（对产品生产、运输、施工等过程中的质量承诺）。2、 售后服务承诺（产品在施工及使用过程中的服务承诺）。一、产品质量承诺（1）产品生产采用优质专用原材料，全部选用中石化工下属的各国有大型化工企业产品，如齐鲁石化、扬子石化、燕山石化等。（2）本公司承诺定期或按客户要求，随时委托国家检测机械对产品质量进行检测。（3）本公司严格按照ISO9001-2000版国际质量体系标准，对产品的生产、质量检测、计量、售后服务等实行全过程的监控与管理，确保产品质量优质达标。（4）如由于我公司提供的产品本身（使用方为造成损坏或不可抗拒自然灾害造成的损失除外）存在质量问题影响工程进度及工程质量，我方将对有质量问题的产品一律实行“三包”，即包退、包换、包修；并对客户反馈的产品质量（不包括人为破坏）问题24小时内派人解决处理。二、产品供货运输能力的承诺（1）我们公司拥有先进的设备，加之我公司资金雄厚，与各原材料生产厂商建立了良好的合作关系，可充分保证生产所需原材料的供应。（2）为保证客户施工进度表，我公司已在全国各地设立了大容量的产品中转仓库，可在一定时间内超量供应，充分满足工程突然增长的产品供应需求。针对客户的工程需要，我们还可以在工程沿线设立产品临时储备仓库，一旦接到产品送货通知，保证按时按量将产品运抵到工地现场。三、产品施工服务承诺（1）客户提供全面技术支持。在接到客户通知书后，我们将根据客户需要及时提供产品技术等相关资料。（2）在工程施工中如有需要，我们将委派专业技术人员无偿到施工现场对施工人员进行技术培训，并对施工进行全过程技术指导。（3）对于因在运输、中转过程中造成产品破损质量问题，我们在接到客户通知后，视路途远近最短时间内派人到现场确认如确认属实我们立即免费更换。（4）施工完毕后，如客户需要，我们可另专业技术人员义务参与全方位的竣工验收。四、工程竣工运行保修服务承诺我公司承诺生产的产品寿命期不低于50年。在产品投入运行后15年内，对因本公司产品质量造成工程故障，我方保证在接到通知后24小时内派人到达现场及时处理（对非因本公司产品质量造成的工程故障，我方也将提供相应服务和技术支持）。总之，在为客户提供产品服务、技术支持的全过程中，我们一定以兢兢业
人人文库> 全部分类> 应用文书 > 事务文书

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论