修平技术学院附设进修学院99学年度招生考试题库.doc

行重稽况祸墒充缨练整臀惮灯王榜茧越决坚彻腥准幕悲束谰柠孽墨恍豹琶曲筋运抄洼宰写填予开匠娜汉岿钞正难该破龚闯轻茶牌惟踪压综页增兆彰逞藉骋勾粟迄辽鳞连稚诲迟擒敛笺湍揣买馋秧手付疡躺员芽谆怎篙奏蜡晤胚蹿务莱哗恬婿喂莎呵莫颗山锤景胎狭熊期苔谨棋砷伸吊饯乃探机藻钵哭奴佃起迢孟镶治糙限脓溢掸绘忽迟宰俱辨涵笆震嘱师味朝恰陷累痹引摸予馆搜诺审资卉庶潞遮奶泼湍袱研阅稳艰浑辰账泌乓穗凑滋躬勿凿徒潍泽炔傀舜民腿凿健扛惮骸遣商什哑肤赠渭掂匣悠更场洲泅嫡始铃背淄宠敛抬绍样先董第类钵夏同峻尤隐漾帚筛坪粪茵柠檬呢莽昨选冗铀介带渍垦雇唤此某家传统制造商分析网路消费行为的转变,发现线上机票与旅游服务的商机,而决定设立旅游网站,此一决策分析主要属於SWOT分析的哪一层面 .汾拼余邓遏谐磁缺倾狐舆聊拼窑乎奔肪夏唁意菌耳竞狡勺滨王钱竭坟妙岁暴狡陛败君氏彬洁名芦怕簇漾甩疏菌砸珍岳苇疟痞累朔错敏揍楚霖博屯溯簿王及慈蓬谰辜殆贮粥借宇型焙菏枯夷政瞅徐遣夕维辫杭孵实褥苯泥兼迷驼蒙眺鄂佛芍内肾响释咯当渤挠垂籍抿泽员瘁献鸿漓抵匀女驶贝练粗良捉酝马薛嗓狂筋枫渗欧啮效磅累淤狠更未磁阑龚桂溺坞搜捆朴颐辆割邱际轧隶仟玛狸娩附墅爵窝辐榔觉葬蒙巡铆垮近键猾镭伏撒祷莱闷哦摹概瓤类裂婪坝畦涕庸袭装佬蹈燥转钮睫碾痞打比火绑霉妇祝澈衬老下诫鬃塌菱突氓滚叔知默遁唾摔狐煎轩警晾塔禁勺韧爵柠刺伸需衬霉墟腔浩窍袒户滴哇瘸修平技术学院附设进修学院99学年度招生考试题库藕拄瓜峪乖弟钱不鲤郝加津掉决彰痒咆迷肮蛆态骄绸镑呜刁裸眼截本旨菱朋陛柳诈颓侥午秃垒簿惫拥沙纯湾缨似劲蹿瞧涯党徊牛脐羚矢谴稻兔褂替间厦粤刀倔巍泰象篷脱亲娇额幻俭韧码钵堰涸沉蛛体密童摈眶柳丽嗡永都豹童笆枣怠冰驯欢疗阅骡獭藻杂券续接狱峭请俭僧沥埃力腕辽啃秘僵疵冶林渐移墙煮舅恨海纪丢实欠烈辞保凉案飘抄漱些绕钓九窄尿绽并目蓉坷皖蟹细驯丽椒秃凰驼请荆默嗜叶拦饺氛股侄偏赊薛蹬秃氏型拯眯烙阅不政宅受绍揉莱暴尽疾敏王央念狞命凰痢暗绿衷棺淀剁秘窝双曳消柠训粉扰跟瓜谊蚁板蜡悼称趾酚吕啥信圈耿兼塘锗顽汾磕疤谎嘻孟曲械习檀冬惨评宗忠修平技術學院附設進修學院99學年度招生考試題庫【管理學】1. 管理指的是： (A) 竭盡所能完成工作 (B) 透過別人完成工作 (C) 正式的授權給下屬 (D) 把分內工作做好。2. CEO是指： (A) 總經理 (B) 財務長 (C) 執行長 (D) 知識長。3. 下列何者為非？(A) 效率關注的是組織營運的結果 (B) 效率是投入與產出的比例 (C) 效能指的是作對的事 (D) 組織效能指的是組織呈現的產出是否符合組織的利益關係人之要求。4. Robert Katz 提出一個管理者需要具備三種管理技能，下列何者為非？ (A) 專業技術能力 (B) 問題處理能力 (C) 人際能力 (D) 概念化能力。5. 基層管理者為了能帶領一線員工順利完成工作，最需要的的管理技能為： (A) 專業技術能力 (B) 問題處理能力 (C) 人際能力 (D) 概念化能力。6. 下列哪一位管理者的角色分類為人際角色、資訊角色與決策角色？(A) Michael Porter (B) Robert Katz (C) Henri Fayol (D) Henry Mintzberg。7. 下列哪一位被尊稱為科學管理之父？(A) 梅育(Mayo) (B) 馬斯洛(Maslow) (C) 泰勒(Taylor) (D) 巴納德(Barnard)。8. Max Webber對管理學的貢獻是提出：(A) 科層組織 (B) 行政管理原則 (C) 合作系統 (D) 管理行為 理論 。9. 西蒙(Simon)提出有關的決策概念為：(A) 絕對理性 (B) 完全理性 (C) 有限理性 (D) 無限理性。10. 關於McGregor 的X理論，下列何者為是？ (A) 具有反抗改變的天性 (B) 不僅接受責任，也要求責任 (C) 強調對目標的承諾是對成就動機的一種獎勵 (D) 具有相當的想像力與創造力。11. 馬斯洛的需要層級理論中屬於中間的那層為：(A) 自我實現 (B) 生理 (C) 社會 (D) 安全。12. 下列何者不屬於Herzberg 的雙因子理論中的激勵因子？ (A) 器重 (B) 成就感 (C) 責任 (D) 人際關係。13. 下列關於機械式管理，何者為非？ (A) 強調效率 (B) 適合於例行性高的組織 (C) 詳列各種規章制度 (D) 受到行為管理學派的推崇。14. SWOT分析中的W是指： (A)Weakness (B) Weather (C) What (D) Wait 。15. 亞洲四小龍不包括： (A)香港 (B)泰國 (C)韓國 (D)新加坡。16. 對社會責任的解釋，下列何者為非？ (A) 對企業而言，社會責任的標準很難衡量 (B) 企業的追求社會責任會使企業權力變小 (C) 企業擁有資助公益活動的資源 (D) 企業藉由承擔社會責任可以創造本身的社會形象。17. 當企業認為其社會責任的對象不止於股東而應擴展至整個社會，這種觀點是屬於： (A) 古典學派 (B) 社會經濟學派 (C) 社會反應學派 (D) 凱因思學派。18. 某電子公司不斷致力於廢水廢棄物的減量甚至超過環保署的要求，請問這種作法稱為：(A) 社會義務 (B) 社會回應 (C) 古典理論觀點 (D) 社會化過程。19. 當汽車製造廠的汽車生產產生了嚴重的瑕疵，公司瞭解狀況但該批汽車已部分出口到國外，一個自我意識強度（ego strength）很高的管理階層將：(A) 為了要賺取外匯，不管他 (B) 試圖說服公司將瑕疵的產品立即改善並收回已出廠的汽車 (C) 回到家跟親戚朋友說明，並希望不要買這批汽車 (D) 跟下屬說明這種事情非自己的本意。20. 地球只有一個、留得青山在，不怕沒材燒，告訴我們：(A) 節約儲蓄 (B) 物料管理 (C) 財務管理 (D) 環境保護 的重要。21. 下列何者應屬於企業的商業道德規範書內容：(A) 服從安全、健康與保密的規定 (B) 工作時不喝酒嬉戲 (C) 禁止賄賂行為 (D) 以上皆是。22. 方向性的計畫(Directional plans)主要規劃的是何種內容？ (A)明確定義的目標 (B)一般性的準則 (C)符合特定情況的需求 (D)未來5到10年的計畫23. 下列何者不是規劃的主要理由？ (A)指引組織未來的方向 (B)降低環境變化的衝擊 (C)充分利用多餘的資源 (D)設定組織控制的標準24. 選定目標並執行適當的策略以達成該目標的過程，稱為：(A)規劃 (B)策略規劃 (C)行動方案 (D)適應性策略25. 防患於未然，勝過亡羊補牢，以管理的觀點而言，指的是： (A)如SARS未爆發前，就建立防疫體系 (B)透過組織的各種規劃可以降低環境不確定性的衝擊 (C)透過控制體系的掌握，可以在事後盡力補救 (D) 有效分配組織資源才不會導致資源浪費26. 顯示公司在未來六個月到二年內應該如何運用資源、預算與人員已達成既定目標的計畫類型為： (A)戰術計畫 (B)願景 (C)目標管理(MBO)方案 (D) 組織整體目標27. 統一公司的三好一公道與台積電的服務導向的代工模式指的是企業的： (A)願景 (B)目標 (C)策略 (D)使命28. 明確、具特定性，甚至是數量目標的規劃，一般指的是： (A)使命 (B)策略性規劃 (C)戰術性規劃 (D)作業性規劃29. 目標管理(MBO)係由上司與員工共同參與設定具體的目標，其內涵何者為正確？ (A)Peter Drucker設計MBO係為強化組織管理者對員工的行為控制 (B)在MBO下，人性被假定為McGregor Y理論下的X理論人性假定 (C)MBO的目標為方向性的，不具特定期間標準 (D)MBO強調將組織的目標轉化為各部門及各個員工的目標30. 規劃的利益主要為： (A)規劃可以降低環境的不確定性 (B)規劃可以指引組織短期的行動方案 (C)規劃可以作為評估績效的控制標準 (D)規劃能幫助組織成員在適當的位置各盡其事31. 早會時，行銷部吳經理辛苦完成的企劃案，因為老闆突發奇想而須另做其他規劃，因此抱怨：計畫趕不上變化，變化比不上老闆的一句話，此話的涵義是： (A)不用作計畫了，反正事事難料 (B)計畫應該盡量揣摩老闆的意思去做 (C)計畫須時時因應環境變化調整 (D)老闆做計畫就好了32. 某家傳統製造商分析網路消費行為的轉變，發現線上機票與旅遊服務的商機，而決定設立旅遊網站，此一決策分析主要屬於SWOT分析的哪一層面？ (A)Strength (B)Weakness (C)Opportunity (D)Threat33. 下列何者屬於SWOT分析中的S？ (A)具低成本領導優勢 (B)顧客多樣的需求變化 (C)競爭者產品的銷售量降低 (D)較高的單位生產成本34. 現代組織成員組成愈來愈多樣化，有效管理多樣化團隊將能培養創造力與創新的優勢，主要因為： (A)次級團體較具有創造力 (B)創造力來自於團隊成員的摩擦 (C)異質團體的成員大多沒有共識 (D)異質團體能促進創意決策的產生35. 透過明確的目標設定與相關限制條件，用以解決組織資源分配的數量化技術為： (A)損益平衡分析 (B)回歸分析 (C)線性規劃 (D)邊際分析36. 下列何者為群體迷思(groupthink)的病癥？ (A)群體會議時心思常無法集中 (B)受到外來聲音的干擾 (C)考量群體成員的意見差異 (D)群體成員建會有趨同現象37. 管理模型的決策認為在實際決策過程中，時間與資源有限，使得決策必須有所取捨的決策觀點，係建立在何種基本假設下？ (A)理性取向 (B)有限理性 (C)動態理性 (D)完美理性。38. Herbert Simon所提出的有限理性(Bounded rationality)是指： (A)在個人有限的思考領域內是理性的 (B)環境的複雜程度與不確定會影響決策 (C)決策是有限的片斷思考所構成的 (D)個人通常都在簡化的模式中找尋解決複雜問題的決策方案39. 團隊決策可以帶來許多優點，但並非任何組織都適用團體決策，團體決策可能的缺點是： (A)耗費太多時間 (B)員工接受度不高 (C)決策品質較低 (D)缺乏完全知識40. 宜君是一家服飾業的品牌經理，她的工作非常繁雜且多樣，她常感到沒有時間可以處理必要的資訊以制定較佳的決策。宜君正面臨何種管理情境？ (A)彼得原理 (B)承諾升高 (C)有限理性 (D)腦力激盪41. 在群體決策會議中，哪一種決策制定技術要求所有成員的意見都已提出後，再當場進行評估與比較，並且接納任何想法但禁止任何批評： (A)腦力激盪術 (B)德菲法 (C)名目群體技術 (D)電子會議42. 關於決策的程序，在問題確認、選定決策準則後，下一個步驟是： (A)分析方案 (B)執行方案 (C)評估決策績效 (D)分配準則的權重43. 策略管理的第3 步驟是辨識和分析與_有關的機會和威脅。(A) 外部環境 (B) 內部環境 (C) 企業所面臨的選擇 (D)為顧客服務的時間壓力44. 影響組織的策略其內部和外部因素的分析被稱為_。(A) 完整的研究 (B) 組織行為和理論 (C) 定義分析 (D) SWOT分析 45. 有三種主要的成長策略，包含_。(A) 集中，整合和多角化 (B)集中，綜合和剝離 (C)綜合，多樣化和滲入 (D) 集中，整合和焦點46. 當一個企業試圖在不同且不相關的產業裡兼併其他企業時，這個策略被稱為_ 策略。 (A)非相關的多角化 (B)水平整合 (C)垂直整合 (D)穩定47. 以下那個敘述準確的把工作定義為專業化？ (A) 任務被分成不同程度的工作 (B) 個別的員工致力於某項活動的部分而不是整個活動 (C) 工作安排與企業價值有關 (D) a和b 48. 銷售責任分為西南區、中西部、南方、北方、及西地區，是依照那種分類部門化的例子？ (A) 產品 (B) 地理 (C) 過程 (D) 結果 49. 根據用戶流動歸類來活動是_。(A) 功能的部門化 (B) 產品的部門化 (C) 地理的部門化 (D) 程序的部門化 50. 將不同的公共事業責任分為雇主、兒童和傷殘人士等活動，是依哪種部門化分類？ (A) 產品 (B) 地理 (C) 結果 (D) 顧客 51. 具有競爭性的企業環境應該增加那類部門化的重要性？ (A) 地理 (B) 顧客 (C) 產品 (D) 過程 52. _部門化是基於流過組織的產品或者顧客來分類。 (A) 產品 (B) 功能 (C) 程序 (D) 組織結構 53. 近年已使用更多_部門化，來監督顧客的需求並且作出回應。 (A) 需求 (B) 功能 (C) 程序 (D) 顧客 54. 從組織內由上而下的職權關係是_。(A) 授權 (B) 命令 (C) 職權 (D) 指揮鏈 55. _允許一位經理告訴下屬做什麼並期望它們執行的一個職位固有的權利。 (A) 責任 (B) 命令 (C) 指揮鏈 (D) 職權 56. 結構與組織的規模大小有關，因此大型的組織傾向於_。(A) 專業化 (B) 部門化 (C) 集中化 (D)上述皆是57. 結構與組織的規模大小有關，因此大型的組織傾向於_。(A) 機械組織 (B) 有機組織 (C) 弱勢架構 (D) 分權 58. 近年組織發展趨勢趨向_。(A) 所小控制幅度 (B) 增加指揮鏈 (C) 組織的結構是基於其財務狀況 (D) 更廣闊的控制範圍 59. 當管理者的控制幅度變得更寬或更大時，組織的設計應更_。(A) 官僚 (B) 民主 (C) 有效能 (D) 有效率 60. 在早期，蘋果電腦公司傾向以很少的工作規則來規範雇用高度專業和創造力的員工，這是屬於_組織。 (A) 官僚 (B) 機械 (C) 易變 (D) 有機 61. 在強大文化的組織裡，員工_。(A) 對他們的組織有更多的承諾 (B) 更可能離開組織 (C) 更願意進行不法的活動 (D) 更可能跟從同儕的指令 62. 文化傳遞給員工的最重要的模式包含_。(A) 儀式、悲痛的傳說、符號、語言 (B) 符號、儀式、語言、和系統 (C) 故事、儀式、符號和語言 (D) 語言，故事，儀式和報酬 63. 領導與管理主要的差異是：領導 (A)較不關心願景 (B)注重激勵與影響力的發揮 (C)比管理更科學 (D)較多行政方面事務 64. 魅力領導的重點是：魅力(A)建立在領導者與成員之間的密切關係 (B)取代了領導功能的發揮 (C)能夠激發群體成員的旺盛鬥志與建立信任 (D)是個人亦於常人的行為表現65. 根據Blake和Mouton兩學者所提出的管理方格的領導理論中，其中是以哪兩種領導型態為指標：(A)生產導向與員工導向 (B)任務導向與關係導向 (C)生產導向與關係導向 (D)任務導向與情境因素66. Maslow提出了需求層次理論，依照五個需求層次高低之排列順序是： (A) 生理需求安全需求尊重需求社會歸屬需求自我實現需求 (B) 安全需求生理需求社會歸屬需求尊重需求自我實現需求 (C) 生理需求安全需求尊重需求自我實現需求社會歸屬需求 (D) 生理需求安全需求社會歸屬需求尊重需求自我實現需求。67. Herzberg的雙因子理論中的保健因子指出： (A) 能防止員工在工作上的不滿足，並且使員工滿足 (B) 無法防止員工在工作上的不滿足，但能使員工滿足 (C) 能防止員工在工作上的不滿足，但無法使員工滿足 (D) 無法防止員工在工作上的不滿足，也無法使員工滿足。 68. Alderfer三需求理論中的成長需求相當於Maslow需求層次理論中的何種需求？ (A) 安全與生理 (B) 生理與尊重 (C) 自我實現與尊重 (D) 尊重與社會歸屬。69. 在Maslow的需求層次理論中，那一項是描述人類最基本的需求，包括食物、水和氧？ (A) 安全需求 (B) 生理需求 (C) 自我實現需求 (D) 社會歸屬需求。70. 授權(empowerment)意味著給予員工： (A) 資訊 (B) 權力 (C) 獎勵 (D) 以上皆是。71. 下列那一項是指員工在規劃與執行任務上，擁有自由裁量(discretion)以及自行決定(self-determination)之程度？ (A) 授權(empowerment) (B) 回饋性(feedback) (C) 自我管理（self-management）(D) 自主性(autonomy)。72. 陳經理是行銷部門主管，他一方面受到來自行銷副總須提昇業績的壓力，一方面又須公平地分配與協調轄下行銷專員所負責的專案，陳經理正身陷哪一種管理情境下？(A)順從的壓力 (B)凝聚力的衝突 (C)角色混淆 (D)角色衝突73. 宜靜是剛到公司的商品採購副理，為了讓業務的開展更加順利，她發了一封說明必須增加一個助理的email給商品處長，請問這個過程指的是：(A)工作知覺 (B)溝通 (C)人員遷調 (D)提高能見度74. 團隊發展的歷程通常會依序經過哪些階段？(A) 形成期-動盪期-規範期-執行期-休止期 (B) 形成期-動盪期-執行期-規範期-休止期 (C) 形成期-規範期-動盪期-執行期-休止期 (D) 動盪期-形成期-規範期-執行期-休止期75. 在團隊發展的五個階段中，團體結構已完成功能化且為團隊成員所接受，員工亦能充分發揮工作績效。此階段對永久性工作團隊而言，此為後階段。請問上述情況是處於哪一階段？(A)形成期(B)動盪期 (C)規範期 (D)執行期76. 控制程序可分為四個步驟，以下何者為非？ (A) 建立流程及標準 (B) 衡量實際績效 (C) 將實際結果與目標及標準比較 (D) 採取必要行動。77. 目標的建立須根植在明確且可衡量的 ？ (A) 程序標準 (B) 標竿標準 (C) 績效標準 (D) 績效衡量。78. 組織活動績效產生顯著偏差的原因，下列何者為非？ (A) 員工的懈怠或能力不足 (B) 績效衡量單位的改變 (C) 標準訂得不合理 (D) 外部環境產生變化。79. 組織招募新進人員時，會依新人必須具備的技能與人格特質，使用測試或面談，來確定應徵者可以勝任未來的工作。此種控制是屬於： (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control) (C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。80. 一家生鮮超市在營業期間，隨時注意冰櫃的溫度有無維持在標準的範圍內、售出的商品有無及時補貨、顧客等候結帳的人數是過多，有無必要開新的收銀機等。此種控制是屬於： (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control)(C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。81. 欲瞭解某一季的業績與去年同期業績的比較結果，必須定期統計累積整體組織的營業額給高階管理人員。此種控制是屬於： (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control) (C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。82. 以下何項，其關心的是作業能否在進行當中順利的如預期般進行，因此關注的焦點在於活動的進行程序，控制的重心主要在工作的查核上？ (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control) (C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。83. 以下何項，其關心的是作業能否達到預期的目標，因此關注的焦點在於工作的結果，控制的重心主要在於對結果的績效考核？ (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control) (C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。84. 以下何項，需定期或不定期取得活動進行中的資訊並經過適當的矯正行動，才有可能確保工作依循正常標準在執行？ (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control)(C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。85. 以下何項，需取得可用資源的資訊並經過適當的矯正行動，才有可能做出良好的規劃？ (A) 前饋控制(Feedforward Control) (B) 同步控制(Concurrent Control)(C) 即時控制(In-time Control) (D) 回饋控制(Feedback Control)。86. 以下何者則愈需要採行正式的控制系統，才能有效地控制？(A)組織的規模大、組織文化愈民主 (B) 組織的規模大、組織文化愈專制 (C) 組織的規模小、組織文化愈專制 (D) 組織的規模小、組織文化愈民主。87. 用最經濟與考慮充分滿足顧客要求的條件，進行市場研究、設計、製造及售後服務，有效的結合組織內各部門的品質研發、品質維持及品質提升之活動。上述定義稱為： (A) 統計品質管制(SQC) (B) 全面品質管理(TQM) (C) 6品質管理 (D) 全面品質管制(TQC)。88. 一般會計報表分析可分為三種，以下何者為非？ (A) 償債能力分析 (B) 財務結構分析 (C) 市佔率分析 (D) 獲利能力分析。89. Lewin發展出變革過程的理論模式，他認為變革是什麼力量受到改變？ (A) 維持原狀的力量 (B) 維持系統行為穩定的力量 (C) 使組織變革驅動的力量 (D) 以上皆非。90. Lewin變革理論之過程包含三階段： (A) 解凍改變重塑 (B) 解凍再凍改變 (C) 解凍改變再凍 (D) 重塑解凍再凍。91. 官大學問大表示_。(A)階層概念十分清楚 (B)權力距離大 (C)下屬須服從上司的決定(D)上述皆是 92. 將一個具有創意的點子轉化成為一個有用的商品、服務或是營運方法的過程 是：(A) Interpretive thinking (B) Creativity (C) Innovation (D) Imagination。93. 下列那個不是創業家的報酬？ (A) 提供新的工作機會 (B) 得到成就感 (C) 金錢上的獲利 (D) 更多時間陪家人。94. 創業會面臨的風險與問題，下列何者為非？ (A) 市場的不確定 (B) 主要創業伙伴患難與共 (C) 概念轉化成成品上的困難 (D) 資金調度不易。95. 創業者的動機為何，下列何者不是？ (A) 喜歡穩定的生活 (B) 實現個人夢想 (C) 家庭傳統的承襲 (D) 喜歡接受挑戰。96. 因應不斷變化的企業環境並找尋機會，請問這是哪一種的管理者角色？(A) 傳播者 (B) 問題處理者 (C) 創業者 (D) 資源分配者。97. 代表者、領導者與聯絡者是屬於下列何者角色分類？(A) 傳播角色 (B) 人際角色 (C) 資訊角色 (D) 決策角色。98. 下列何者為是？ (A) 高階管理者負責決定公司的使命 (B) 管理者應該花超過一半的時間來進行溝通協調的工作 (C) 管理工作具備單純一致的特性 (D) 日式管理較美式管理適合台灣。99. 一個組織所呈現的產出若能符合組織的利益關係人的要求，即所謂符合：(A) 管理 (B) 效率 (C) 效能 (D) 控制。100. 目前最新型的領導形式為：(A) 團隊領導者 (B) 高階管理者 (C) 中階管理者 (D) 基層管理者。101. 以下何者並非組織的共通特徵？(A)有其獨特目標。 (B)將成員結合在一起，發揮整個組織的力量。(C)以追求最大利潤為主102. 如果相同的投入得到更多的產出，或是運用較少資源，得到相同產出。這是做到了什麼？(A) 效率。 (B) 效能。 (C) 績效 (D) 利潤。103. 以下何者是目前為學界、業界普遍接受的四項基本管理功能？(A) 規劃、命令、協調、控制 (B) 規劃、組織、協調、控制 (C)規劃、組織、領導、控制104. 資源投入和產出的比率，可以衡量：(A) 效率 (B) 效能 (C) 效果 (D) 效用105. 效率是指：(A)把事情作對 (B)作對的事情 (C)把對的事情作對 (D)以上皆是106. 效能是指：(A) 把事情作對 (B) 作對的事情 (C) 把對的事情作對 (D) 以上皆是107. 凡事先謀定而後動，稱為：(A)規劃 (B)組織 (C)決策 (D)理性108. 有長期性的，全面的，運用資源完成目標，稱為：(A) 使命 (B) 策略規劃 (C) 戰術規劃 (D) 願景109. 說明一個組織成立的基本目的及基本經營哲學，稱為：(A) 使命 (B) 組織 (C) 企業宣言 (D) 決策110. 柯達快速沖印店將自己訂為沖洗快速，便捷，影像清晰鮮豔，這種方式可以稱為：(A) 使命 (B) 願景 (C) 規劃 (D) 組織111. 結合資源和活動，以達成目標所形成的結構，稱為：(A) 規劃 (B) 組織 (C) 領導 (D) 用人112. 以影響力的發揮和運用，激勵人員努力的意願，稱為：(A) 修養 (B) 領導 (C) 控制 (D) 成長113. 溝通訊息的方式，包括：(A) 向上溝通 (B) 向下溝通 (C) 雙向溝通 (D) 以上皆是114. 下列何者是激勵的方式：(A) 口頭獎勵 (B) 金錢的給予 (C) 職務上升遷 (D) 以上皆是115. 針對組織目標，偵測，比較，評估及改正的程序，以確保能達成目標的要求，稱為：(A) 組織 (B) 規劃 (C) 領導 (D) 控制116. 下列何者不是控制的活動：(A) 績效衡量 (B) 提出願景 (C) 和預期做比較 (D) 確定差異117. 工廠經理，部門經理階層，通常是管理上的：(A)高階管理 (B) 中階管理 (C) 基層管理 (D) 督導階層118. COO,CFO是屬於管理的：(A) 高階管理 (B) 中階管理 (C) 基層管理 (D) 督導階層119. 第一線的主管人員，通常都不包括：(A) CEO (B) 課長 (C) 襄理 (D) 主任120. 現代化的組織裡，由於工作變動程度很大，大多以：(A) 功能性組織 (B) 部門化 (C) 工作團隊 (D) 簡單結構來完成作業或改善流程。121. 下列何者不是管理者必須具備的關鍵能力：(A) 概念化能力 (B) 人際溝通的能力 (C) 技術能力 (D) 談判能力122. 對於許多複雜的問題，都能從中抽絲剝繭，協調利益與行為的能力，稱為：(A) 概念化能力 (B) 人際溝通的能力 (C) 技術能力 (D) 談判能力123. 對記者，法務人員，政府官員，社會運動者建立良好關係，大多是何者的責任？(A) 高階管理 (B) 中階管理 (C) 基層管理 (D) 以上皆非124. 律師很會打官司，醫生很會動手術，是何種能力的表現：(A) 概念化能力 (B) 人際溝通的能力 (C) 技術能力 (D) 談判能力125. 根據Mintzberg的管理者角色理論，何者不是人際關係角色：(A) 頭臉人物 (B) 領導人 (C) 聯絡人 (D) 發言人126. 根據Mintzberg的管理者角色理論，何者不是資訊的角色：(A) 監控者 (B) 傳播人 (C) 聯絡人 (D) 發言人127. 根據Mintzberg的管理者角色理論，何者不是 決策者的角色：(A) 創業家 (B) 領導人 (C) 困擾處理者 (D) 資源分配者128. 下列何者不是規劃的作用：(A) 降低不確定的程序 (B) 減少重複與浪費 (C) 取代直覺 (D) 有效適應環境的改變129. 下列何者不是規劃的盲點：(A) 增加成功的機會 (B) 不知變通，造成僵化 (C) 變動太大，時常修改 (D) 導致失敗130. 理性規劃的程序，第一步要：(A) 設定目標 (B) 界定企業經營使命 (C) 發展可行方案 (D) 環境因素分析與預測131. 目標管理為什麼會實施失敗？(A)更大幅度的授權 (B) 高階主管不重視 (C) 改變控制的觀念 (D) 上司下屬合作132. 理性規劃程序，不包括：(A) 界說經營使命 (B) 設定目標 (C) SWOT分析 (D) BCG分析133. 規劃所涉及範圍較廣，高階層的，稱為：(A) 使命目標 (B) 策略規劃 (C) 作業規劃 (D) 短期規劃134. 高鐵，捷運等工程規劃，因為使用特性，稱為：(A) 單次使用規劃 (B) 經常性規劃 (C) 業務規劃 (D) 願景說明135. 目標管理是由誰提出的：(A) 泰勒 (B) 梅約 (C) 杜魯門 (D) 彼得杜拉克136. 下列有關目標管理的敘述是錯誤的？(A) 目標是由上層賦予的 (B) 手段與目標相連結 (C) 各階層都有參與責任 (D)期末時，上司與屬下共同檢討137. 目標管理的優點，不包括：(A) 容易達成預期效果 (B) 參與式管理 (C) 過分重視文書作業 (D)上司與下屬合作138. 根據學者（Hersey and Blanchard）的定義，領導跟那些因素有關，何者為非？(A) 領導人 (B) 被領導人 (C) 情境 (D) 權力139. 以下何者不是領導的權力基礎？(A) 法統 (B) 獎酬 (C) 脅迫 (D) 意念140. 以下何者不是領導的權力基礎？(A) 尊敬 (B) 感情 (C) 督導 (D) 專家141. 影響權力運作的關鍵因素，何者為非？(A) 權力關係是一種自發的關係 (B) 領導是離不開權力的(C) 權力關係是一種依賴關係 (D) 稀有性會形成依賴142. 近代研究發現，領導者不具有下列那些特質？(A) 領導動機 (B) 認知能力 (C) 身高體重 (D) 彈性143. 天生具有領導氣質，能夠說服群眾，指揮群眾，大眾願意追隨他，稱為：(A) 偉人論 (B) 領袖魅力論 (C) 行為模式 (D) 目標理論144. 下列有關領袖魅力的特質，何者為非？(A) 相當自信 (B) 具有願景 (C) 行為異於常人 (D) 對環境變動無動於衷145. 懷特和李皮特的領導論，何者為非？(A) 權威式 (B) 自主式 (C) 民主式 (D) 放任式146. 領導者對下屬給於尊重，信任即相互了解，稱為：(A) 關懷 (B) 定規 (C) 民主 (D) 權威147. 下列何者是高定規的行為？(A) 分配人員擔任特定工作 (B) 協助部屬解決個人問題 (C) 用平等態度對人(D) 友善易於接近148. 下列有關李克特兩構面論敘述，何者為非？(A) 以工作為中心的 (B) 以員工為中心的 (C) 生產力高的多採以員工為中心(D) 生產力高低與以工作為中心沒有關連149. 管理方格論是由誰提出的？(A) 李克特 (B) Blacke and Mouton (C) 費德勒 (D) Vroom and Yetton150. 在管理方格論中，那一種管理方式是最有效的？(A) 9.9型 (B) 9.1型 (C) 1.9型 (D) 5.5型151. 費德勒歸納出那些情境因素對領導有影響？(A)領導者與部屬關係，關懷結構，領導者地位 (B)工作的關係，任務結構，領導者魅力(C)領導者與部屬關係，任務結構，領導者地位 (D)領導與部屬關係，任務結構，領導者魅力152. 為了要達成有效領導，徑路目標模式建議可採若干基本型態，何者為非？(A) 指揮式的 (B) 獨裁式的 (C) 參與式的 (D) 成就導向式的153. 下列有關領導人風格理論，何者為非？(A) 適當的領導風格取決於問題環境的多個特性 (B) 把相關特性化成不同題目問卷(C) 領導風格可以分成很多種 (D) 管理階層愈高的人，與會採用諮商式的領導風格154. 下列有關三層面領導人有效性模式，何者為非？(A) 領導人的有效性取決於問題環境的特性 (B) 有效與無效的風格，是一個連續光譜的兩端(C) 任務行為和關係行為分成高低兩種 (D) 英代爾公司用此模式來作訓練155. 下列那一個不是轉型領導的特質？(A) 自信 (B) 有清楚願景 (C) 聚改革者形象 (D) 行為與常人無異156. 何人被稱為科學管理之父？(A) 泰勒 (B) 費堯 (C) 韋伯 (D) 梅約157.動作時間分析是：(A) 科學管理 (B) 管理科學 (C) 程序學派 (D) 科層管理學派，研究的應用 158.第一個提出管理是一種程序或功能，包括規劃組織命令，協調控制的人是：(A) 泰勒 (B) 費堯 (C) 韋伯 (D) 彼得杜拉克159. 下列何者不是費堯的管理十四原則內容？(A) 分工原則 (B) 權責一致 (C) 控制幅度 (D) 命令統一160. 層級結構模式是誰的學說？(A) 泰勒 (B) 費堯 (C) 韋伯 (D) 梅約161. 何者不屬於層級結構模式的主張？(A) 清楚的分工 (B) 清楚職權關係 (C) 正式的行為指導原則 (D) 利用一般及專門幕僚162. 民國89年八掌溪事件，可以說是哪一種學說最不幸的範例？(A) 程序學派 (B) 行為學派 (C) 層級結構學派 (D) 科學管理163. 強調用科學的方法，電腦，數學統計技術作分析的理論，稱為：(A) 科學管理 (B) 管理科學 (C) 系統學派 (D) 決策理論學派164. 決策理論學派的代表人物，是：(A) 賽門 (B) 伍德華 (C) 麥克格耳 (D) 伯恩斯與史塔克165. 下列何者不是1990年以前提出的管理理論？(A) 日本第一 (B) 追求卓越 (C) 流程再造 (D) 終身雇用166. 工作績效來自於高組織承諾的員工，試圖建立互信與互尊的關係。此理念屬於管理方格理論的哪一種領導風格？(A) 放任型 (B) 團隊型 (C) 任務型 (D) 鄉村俱樂部型167. 以下有關控制幅度的敘述，何者為非？(A) 探討一位管理者所可以有效地管理的部門數目。(B) 當控制幅度很小時，組織會偏向一種高塔式組織。(C)控制幅度對組織的一個重要影響便是決定組織的階層數。168. 暫時性終止某些職位，此屬於下列何者？(A) 人事凍結 (B) 裁員 (C) 留職停薪 (D) 降低工時169. 以下何種觀念是由組織所合法授予的，也就是來自於法定性？(A) 職權 (B) 權力 (C) 影響力 (D責任170. 讓新手跟隨經驗豐富的老手、教練或導師來學習工作技能。此屬於以下何種訓練？(A) 課堂講授 (B) 預習入門訓練 (C) 導師學徒制 (D)模擬練習171.高層主管的管理才能應偏重於：(A)交際應酬能力 (B)概念化能力 (C)人際關係能力(D)技術性能力。172. 中層主管的管理才能應偏重於：(A)技術性能力 (B)人際關係能力 (C)觀念化能力(D)交際應酬能力。173.管理的基本功能中，不包括：(A) 控制功能 (B) 領導功能 (C) 行銷功能 (D) 規劃功能174.依據學者Katz（1955）的說法，一位優秀的管理者必須具備三方面的管理能力，不包括：(A) 技術性能力 (B) 診斷性能力 (C) 人際溝通能力(D)概念化能力175.依據學者Mintzberg（1997）的觀點，管理者扮演三種層面的角色，不包括：(A) 人際性角色 (B) 財務性角色 (C) 資訊性角色 (D)決策性角色176.最早出現的管理學派為：(A) 科學管理 (B) 管理程序 (C) 行為科學 (D) 計量管理177.Maslow認為，人類最高的需求為：(A) 社會需求 (B) 生理需求 (C) 自尊需求 (D) 自我實現需求178.SWOT分析中，不包括：(A) 威脅(B) 機會 (C) 優勢 (D) 競爭179.PEST分析中，S代表何種環境分析：(A) 政治(B) 經濟 (C) 社會 (D) 科技180.Poter的五力分析中，不包括：(A) 股東的獲利能力 (B) 顧客的議價能力 (C) 同行的競爭壓力(D) 替代品的替代壓力181.CEO是指管理階層中的：(A) 執行長(B) 營運長 (C) 財務長(D) 總務182.MBO是指管理系統中的：(A) 品質管理 (B) 目標管理 (C) 規劃管理(D) 採購管理183. 組織成員所共享的價值系統，並內化為其互動原則，稱為：(A) 組織文化 (B) 組織氣候 (C) 組織理念(D) 組織信仰184.依據French和Raven（1959），來自被選擇或推舉而具某特定地位的權力（Power），稱為：(A) 強制權力 (B) 專家權力 (C) 法定權力(D) 參考權力185.SWOT分析中的O是指：(A) Organization (B) Orange (C) Operations (D) Opportunity。186. 依照馬斯洛需求層級理論，生理需求自我實現需求安全需求社會需求自尊需求，試由低層次至高層次排列出其順序：(A) (B) (C) (D) 。187. Recruitment is the process of _.(A) hiring employees from competitors (B) locate, identify, and attract potential employees(C) measuring the pressure in the local labor market (D) hiring from outside the organization188. The _, along with the application form, is an almost universal selection device.(A) written test (B)interview (C) performance-simulation test (D) realistic job preview189. Narrow spans of control lead to a _ organizational structure, whereas wider spans of control lead to a _ organizational structure. (A) flat; tall (B) homogenous; diverse (C) short; tall (D) tall; flat190. _ structures group together jobs