助理人力资源师真题—主观题整理.doc

膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅肂莈螅螄芈芄莁袇肁膀蒀罿芆蒈蒀蚈聿蒄葿袁芄莀蒈羃膇芆蒇肅羀薅蒆螅膅蒁蒅袇羈莇薄羀膄芃薄虿羇腿薃螂膂薈薂羄羅蒄薁肆芀荿薀螆肃芅蕿袈艿膁薈羁肁蒀蚈蚀芇莆蚇螂肀节蚆袅芅膈蚅肇肈薇蚄螇羁蒃蚃衿膆荿蚂羁罿芅蚂蚁膅膁螁螃羇葿螀袆膃莅蝿羈羆芁螈螈膁芇螇袀肄薆螆羂艿蒂螆肅薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈蚇羈蒆螄羆羇膆薆袂羆莈螂袈羅蒁蚅螄羄薃蒇肂羄芃蚃羈羃莅蒆袄羂蒇蚁螀肁膇蒄蚆肀艿蚀羅聿蒁蒂羁聿薄螈袇肈芃薁螃肇莆螆虿肆蒈蕿羈膅膈螄袄膄芀薇螀膃莂螃蚆膃薅薆肄膂芄蒈羀膁莇蚄袆膀葿蒇螂腿腿蚂蚈芈芁蒅羇芇莃蚀袃芇蒅蒃蝿芆芅虿螅芅莇薁肃芄蒀螇罿芃薂薀袅节节螅螁衿莄薈 2003.6第三部分 操作技能答案一、问答题（本题共20分，每小题10分）1在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，应注意哪些方面的问题？答：在人力资源部设置“招聘专员”这一岗位，要注意以下的问题：所设置的“招聘专员”的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作；（3分）设立“招聘专员”后，人力资源部内的所有岗位是否实现了有效的配合，是否能够保证人力资源部总体目标、总体任务的实现2分）“招聘专员”与上下左右岗位之间的相互关系是否协调； （3分）人力资源部所有岗位是否体现了经济、科学、合理、系统化的原则。（2分）2企业应该按照什么样的程序订立集体劳动合同？答：订立集体劳动合同应该遵循以下的程序：确立集体合同的主体；（2分）集体合同的协商；（2分）政府劳动行政部门审核；（2分）集体合同的生效； （2分）集体合同的公布。 （2分）二、计算题（本题共20分，第1小题12分，第2小题8分）1某公司采用成对比较法对现有六种岗位进行评价，其结果如表1所示。表1工作岗位 A B C D E F 序号A 0 + + + + + B 0 + + + C 0 + D 0 + E 0 + F 0 合计 最终排序：请先将表中的空白处添齐，并进行数据汇总，再对该六种岗位从低到高进行排序。评分标准：（1）添齐表中空白 （6分）（2）岗位正确 （6分）表1工作岗位 A B C D E F 序号A 0 + + + + + 6B 0 + + + 4C 0 + 2D + 0 + 3E + + + 0 + 5F 0 1合计 5 1 +3 +1 3 +5 0最终排序：A、E、B、D、C、F某公司目前已有的福利项目如表2所示。表2福利项目 费用（元）班车 30000工作服装 200000带薪休假 210000通讯费和交通费 150000社会保险 60000带薪培训 300000公司明年准备增加5万元带薪培训的投资，参加40万元的企业补充养老保险和4万元的医疗保险，并根据管理的要求，取消班车，发放车补10万元。请根据上述资料，提出明年该公司福利费用总额的预算。福利总额=10+20+21+15+6+30+5+40+4=151（万元） （8分）无计算过程只有计算结果不给分；计算过程正确，计算结果错误扣3分。三、案例分析题（本题共40分，每小题20分）1RB制造公司是一家位于华中某省的皮鞋制造公司，拥有将近400名工人。大约在一年前，公司失去了两个较大的主顾，因为他们对产品过多的缺陷表示不满。RB公司领导研究了这个问题之后，一致认为：公司的基本工程技术方面还是很可靠的，问题出在生产线上的工人、质量检查员以及管理部门的疏忽大意、缺乏质量管理意识。于是公司决定通过开设一套质量管理课程来解决这个问题。 质量管理课程的授课时间被安排在工作时间之后，每个周五晚上7：009：00，历时10周。公司不付给来听课的员工额外的薪水，员工可以自愿听课，但是公司的主管表示，如果一名员工积极的参加培训，那么这个事实将被纪录到他的个人档案里，以后在涉加薪或提职的问题时，公司将会予以考虑。 课程由质量监控部门的李工程师主讲。主要包括各种讲座，有时还会放映有关质量管理的录像片，并进行一些专题讨论。内容包括质量管理的必要性、影响质量的客观条件、质量检验标准、检验的程序和方法、质量统计方法、抽样检查以及程序控制等内容。公司里所有对此感兴趣的员工，包括监管人员，都可以去听课。 课程刚开始时，听课人数平均60人左右。在课程快要结束时，听课人数已经下降到30人左右。而且，因为课程是安排在周五晚上，所以听课的人都显得心不在焉，有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。在总结这一课程培训的时候，人力资源部经理评论说：“李工程师的课讲得不错，内容充实，知识系统，而且他很幽默，使得培训引人入胜，听课人数的减少并不是他的过错。”请回答下列问题：（1）您认为这次培训在组织和管理上有哪些不合适的地方？RB公司的这次培训,不合理的地方有：没有对员工进行培训需求调查与分析，使得培训工作的目标不是很明确，也不了解员工对培训项目的认知情况； （2分）培训时间安排不合理，在周五晚上进行培训，学员“心不在焉”，影响培训效果；（2分）没有对培训进行全程的监控，不能及时发现问题、解决问题； （2分）对培训工作的总结程度不够，没有对培训的效果（结果）进行评估； （2分）没有详细的培训计划，具体表现在对受训员工的对待问题上，没有“制度性”的规定，不利于提高受训员工的学习积极性。 （2分）（2）如果您是RB公司的人力资源部经理，您会怎样安排这个培训项目？作为RB公司的人力资源部经理，在此次培训中应该做到：首先进行培训需求分析，了解员工对质量监管培训的认识，了解员工的要求； （2分）对培训做总体的规划，包括合理的培训时间、地点、培训经费预算、培训讲师的安排甚至对培训师的培训等； （2分）选派合适的人选对培训的全过程进行监控，及时发现问题、解决问题； （2分）培训结束时，对受训人员进行培训考核，以了解培训工作的效果； （2分）对培训的总过程以及结果进行总结，保留优点，剔除问题缺点为下一次培训积累经验2分2某公司又到了年终绩效考核的时候了，从主管人员到员工每个人都忐忑不安。公司采用强迫分布式的末位淘汰法，到年底，根据员工的表现，将每个部门的员工划分为A、B、C、D、E五个等级，分别占10%、20%、40%、20%、10%，如果员工有一次被排在最后一级，工资降一级，如果有两次排在最后一级，则下岗进行培训，培训后根据考察的结果再决定是否上岗，如果上岗后再被排在最后10%，则被淘汰，培训期间只领取基本生活费。主管人员与员工对这种绩效考核方法都很有意见。财务部主管老高每年都为此煞费苦心，该部门是职能部门，大家都没有什么错误，工作都完成的很好，把谁评为E档都不合适。去年，小田因家里有事，请了几天假，有几次迟到了，但是也没耽误工作。老高没办法只好把小田报上去了。为此，小田到现在还耿耿于怀。今年又该把谁报上去呢?请回答下列问题：（1） 请问财务部是否适合采用硬性分配法进行绩效考评？为什么？财务部门不适合使用硬性分配法进行绩效考评，因为：A、硬性分配法使用的一个假设是，员工的行为和工作绩效整体呈正态分布，即员工的工作行为和工作业绩好、中、差得分不存在一定的比例关系，中的员工应该最多，好与差的很少； （4分）B、而财务部门员工的工作行为与工作绩效不符合正态分布，从案例中也可以看出，员工业绩之间的差距很小。因此不适合应用硬性分配法进行绩效考评。 （4分）（2）如果重新设计该公司财务部门的绩效考评方案，您认为应该注意哪些问题？为财务部门设计绩效考评方案，应该注意以下问题：明确考评目的； （2分）根据目标确定考核指标，考评指标要全面，业绩指标、能力指标、态 度指标都要包括3分）考核指标的比重分配要合理； （2分）选择合适的考评方法，建议使用行为观察量表法，它要求考评者根据某一工作行为发生频率或次数的多少对被考评者进行评价打分； （3分）重视绩效面谈的作用。 （2分）四、方案设计题（本题共20分）北京FT科技有限责任公司是一家主要经营光电缆原辅材料及设备的专业公司，主要产品有：光纤、聚酯绳以及各种光缆测试设备、施工工具等。自1999年成立以来，公司发展迅速，业务范围遍及国内通讯领域各大光电缆制造企业和电信工程公司，与20余家光电缆骨干企业有长期稳定的业务关系。该公司实力雄厚，技术人员均有多年实际生产经验，熟悉光电缆生产工艺、测试技术。本着诚实、可信的宗旨，公司为客户提供尽善尽美的服务。2003年，FT公司因业务需要，面向社会公开招聘销售人员、货运协调员、前台秘书、电工和销售工程师。请根据案例中的信息为FT公司设计一份员工招聘申请表。求职表应包括以下内容：个人基本情况：年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况；（3分）求职岗位情况：求职岗位、求职要求（收入待遇、时间、住房等）； （3分）工作经历和经验：以前工作单位、职务、时间、工资、离职原因、证明人等； （3分）教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等； （3分）生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度； （4分）其它方面需要获取的信息，如获奖情况，职业资格和学历证明志趣爱好未来目标等4分）附件1北京FT科技有限责任公司求职人员登记表填表日期： No：姓名 性别 出生年月 照片籍贯 民族 政治面貌 婚否 学历 专 业 身高 cm 体重 kg 欲求职位 户口性质 农业 非农业 电 话身份证号码 求职证号 毕业证书号 家庭详细地址 邮编 户口所在地 档案所在地 特长及爱好 庭成员基本情况 姓名 工作单位 职务 电话父 母 配偶 户籍性质 农业 非农业子女 学习简历 工作简历 其它信息2003.8第三部分 操作技能答案一、 问答题（本题共20分，每小题10分）1试举例说明企业制定人力资源规划应包括哪些步骤？答：（1）调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。 （2）根据企业或部门实际情况确定其人力资源规划期限。 （3）在分析人力资源需求和和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供给进行预测。 （4）制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或求大于供的政策措施。 （5）人力资源规划并不是一成不变的，它是一个动态的开发系统。2企业在对销售人员进行考评时，应注意哪些问题？答：（1）公平与开放的原则（2）反馈与修改的原则（3）定期化与制度化的原则 （4）可靠性与正确性的原则（5）可行性与实用性的原则二、计算题本题共15分某公司对其新任的主管级人员实施了为期五天的培训项目。该培训项目的核心包括八个方面的能力培训：主管人员的作用和职责:沟通:工作的计划、分配、控制和评估；职业道德；领导与激励；工作业绩问题的分析；客户服务；管理多样化。新任主管人员的直接上级表示。上述各方面的能力在初级主管人员的日常工作中占80%。对于被评估的目标群体而言。每年平均工资加上福利为40000元。将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例80%，可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果在一年内某人在全部八个方面的能力上都表现成功的话，那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用09分数制。对新任主管人员在每个方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7，而从事此项工作之前的技能评定分数为48。也就是7的69%即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技能水平的69%。培训项目之后的技能评定分数为58，也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。请根据案例计算：学员培训后的投资回报率。解：投资回报率培训收益/培训成本*100%培训收益32000（8369）4480培训成本1400投资回报率4480/1400*100%=320%三、案例分析题本题共40分，每小题20分l、2002年11月。著名的TZ超市在H市人才市场召开了专场招聘会，拟在H市招聘15名销售部门经理。招聘当天，TZ的招聘工作人员把H市人才市场的2楼大厅布置得井井有条。楼梯上贴着TZ超市的宣传画，三楼门口放着一台电视点，连续播放着介绍TZ资料的影碟。负责招聘工作的邢女士说:TZ重视流程管理，招聘工作也不例外。我们在招聘时早已做了充分的准备。制定了详细的招聘计划。我们只要在招聘的各个流程环节中把好关，招聘的质量不会有问题。TZ的招聘主要有以下几个步骤:（1）领表。进场的应聘者要先在入口处领取一张申请表，填写有关个人资料、教育程度、家庭状况、为什么来TZ工作等问题。领表，这个看似简单的过程却能淘汰掉不少应聘者。比如有些人到TZ来应聘，却没有准备简历和照片等基本资料，TZ认为他们可能缺乏策划姐织能力，不太适合做零售业的部门经理，TZ通常是不给此类应聘者机会的。(2)初选。应聘者填好表格，将其交给人力资源部的工作人员。由他们进行初选。邢女士说，在这个过程中TZ会认真地看申请表。问应聘者一些问题，再淘汰一些明显不适合到TZ工作的应聘者。(3)初试。通过TZ的初选后，应聘者就可以到部门经理那里面试了。TZ的-个门店的7位部门经理(包括4个销售部门的经理、人力资源部经理、收银处经理和财务经理)参加面试。经理们都会问一些问题。根据每一位应聘者回答的情况，都会写下A、 B、C、D的评语。通常被评为“A、B”的应聘者才有可能参加下一轮面试。(4)复试。通过了初次面试的人员，一周内会接到TZ人力资源部的