KMaster知识管理平台简介.ppt

产品简介,知识管理平台 - KMaster,企业面临的问题,企业无积累，员工需要专业知识无从查起 企业的大量知识，分散保存在个人电脑中，需要却找不到 市场部门策划宣传活动，却找不到公司历史或者现场活动的图片 技术团队的机密文件，因为传播不善，造成泄密,企业面临的问题,新员工入职后，需要花费大量时间和人员进行培训 关键员工离职，公司文档被带走或删除，损失惨重 业务经验只能靠个人“传帮带”，团队整体素质难以提升 公司跨地域管理，导致信息共享困难，协同办公效率低下 公司各类历史资料没有存档，大量资料散失,企业面临的问题,知识资产流失，企业竞争力下降,企业竞争是人才的竞争，人才竞争的根本是知识竞争,解决之道,“知识管理”为您解决以上问题！,什么是知识管理,知识管理 Knowledge Management 知识管理是协助企业和个人，围绕各种来源的知识内容，利用信息技术，实现知识的生产、分享、应用以及创新，并能形成知识优势和产生价值的过程。简单地说，就是使企业从知识中产生价值的过程。 知识管理平台就是把知识管理理论实现的一个软件工具,对知识管理的评价,微软和IBM这样评价知识管理！,比尔盖茨说，没有知识管理系统，每当日落微软公司的财富和核心竞争力就都消失了，它们随着微软员工回家休息去了。,郭士纳说，知识管理是IBM的战略级“核心业务” 。假如办公大楼一夜之间倒塌，可以在一周之内恢复业务，因为知识管理系统的存在。,什么是KMaster知识管理平台,KMaster知识管理平台基于国际知识管理协会(KM Institute)倡导的知识管理理念，结合国内企业的实际需求，构建了基于B/S的软件平台，实现了对知识的精确存储、版本、权限以及搜索的完美结合，能够帮助企业快速建立起流程化、系统化的知识管理体系，提高企业的竞争力以及长期发展潜力。,成熟专业的知识管理系统KMaster,KMaster平台的功能,通过员工分享、业务平台导入、在线采集等方式协助企业积累知识,通过标题搜索、全文检索、附件搜索等方式查找知识,通过平台内部的分享机制，分享知识,对比知识的每个改动，回溯到某一历史版本的知识内容,知识存储,知识搜索,知识分享,版本回溯,KMaster,统计企业知识财富，展示员工知识贡献情况,发现知识库热点，挖掘竞争对手信息,知识报表,数据挖掘,e-Learning平台，降低培训考试费用，实现企业在线培训考试功能,培训考试,KMaster平台的功能,知识管理,决策系统,热点信息,CRM,企业智囊,售后支持,e-Learning,在线培训,营销话术,OA,数据挖掘,企业技术积累,在线考试,在线调研,竞争对手信息,素材库,专业知识,行业信息,文档库,KMaster平台的功能,第一步，把知识积累起来！,构建企业知识库，对纷杂的知识内容(方案、策划、制度、方法论、技术文档、竞争对手信息等)分门别类管理 自动索引和接入企业其他系统的文档（word、excel、ppt、pdf等），构建企业自身的专业知识搜索引擎 充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔 重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴 帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率,KMaster平台的功能,第二步，把知识管理起来！,创建企业知识分类系统，不同知识分门别类管理 构建知识权限体系，不同员工拥有不同访问权限，保证企业知识库的安全 知识发布KPI考核，保证知识的来源 知识发布审批流，保证知识的质量 注重版本管理，每个版本均能历史回溯 知识标签功能，汇聚相似知识点 创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布,KMaster平台的功能,第三步，把知识应用起来！,KMaster ，让知识查询更加简单，充分利用知识成果，提高工作效率，减少重复劳动 通过知识评分体系，甄别优秀知识，以供推荐和学习 通过知识收藏和分享体系，收藏有用的知识，分享给别人知识 通过知识问答模式，将一些知识库中缺少的经验性知识，从员工头脑中挖掘出来 依据知识库构建各部门各岗位的学习培训计划，随时自我充电 ，成为“学习型团队” 支持异地协同，通过互联网获取知识库内容，为异地办公提供知识支持,KMaster平台的功能,收获，知识变为业绩！,内部结构成本,外部营销成本,KMaster,企业业绩,直接作用不显著,KMaster能够直接提高营销部门、销售部门、HR部门、售后部门的效率 KMaster通过将企业内部的流程知识固化，提升运作效率 KMaster通过将业务知识挖掘重用，提升应对市场、响应客户的速度,49.3%,49.7%,55.9%,49.0%,KMaster实施过程,我们的优势,KMaster知识管理平台的优势,优质性价比，很多公司对KMaster评价极高，而我们的费用仅为同类软件的1/3 与业务平台接口，能够把业务平台的结构化数据进行自动导入，并能结构化查询 首创与SNS、微博等平台结合，结合了互联网开放平台，促进企业的web2.0化 强大的搜索引擎，基于全文搜索和附件搜索 极强的安全性，通过完善的权限、审批流保证业务安全，通过冷备热备保证系统数据安全 优质的售前售后服务，专业的知识管理理论培训和系统使用培训,我们的优势,我们不是以完成项目为目标，我们的使命是把知识管理融入到客户生意中去。所以我们最大的优势是服务，尽可能地帮助客户解决问题,我们的咨询负责人和研发负责人分别在各自的领域有多年的经验,我们的客户服务理念是：让客户投入更少，而获得更多。相比同类型企业，我们在价格、产品/服务上都有优势,我们的核心优势,性价比,专业性,服务,知识管理热门行业,如咨询公司、培训企业、科研院所等,