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文档简介

市场督导工作的职责1.制定市场督查计划，编写市场督查报告并上报；2.负责对经销商的经营行为进行检查，有无违反公司政策及原则标准的现象；3.认真听取经销商和业务人员的意见和建议，时刻关注市场动态变化，及时向公司进行信息的反馈；4.对市场业务人员的工作执行情况进行监督，总结上报；5.配合相关业务职能部门做好客户服务工作；6.完成上级领导交给的其他工作工作的开展的流程：第一.听取公司领导的安排第二.根据公司的安排和现实的情况，制定个人每月的工作安排，并上交公司领导检查第三.深入市场调查，收集信息第四.整理信息，并且形成报告上交公司领导日常工作当中所注意的事情：1. 业务人员每天真实工作情况的了解，有时真实情况的了解，需要以朋友进行沟通了解，了解到他们日常的工作情况。并且有业务本身需要有什么情况的反馈，无论是对市场，对公司，对管理等各个方面要收集回来。2. 市场信息的了解。一天要认真勤快的走访尽量多的场所，每个场所的详细境况都登记在案，一方便之后对信息的整理，二方便日后再次访问调查才清楚。并且在走访过程当中，选择一些场所，作为观察的场所，以后经常要多次访问。3. 在终端场所的走访当中，需要做以下的事情1） 对场所的基本情况有记录，产品有无进场，展示，宣传进行记录2） 跟场所的人员进行沟通，了解到业务人员在日常跟踪情况3） 跟场所老板等人员，了解本产品以及竞品的销售情况。4. 与当地经销商的沟通，以及下面的分销的沟通，了解产品在流通的环节有无出现有无出现何种情况。5. 配合销售部门做好外面公司产品的宣传，和一些服务工作。遇到一些市场需要解决的问题，及时的结合公司的相关部门资源及时解决6. 建议公司在一些市场督查的工具上有一些量化的东西，方便登记记录，当一名人员负责一个地区的检查工作，应认真仔细的了解本地区的情况，并且认真分析现象，并且时候要深入再了解的信息的真实性。7. 对于一些竞争产品市场信息的了解，第一需要从市场终端上了解到竞品的活动情况，第二尽可能的了解到竞品的销售人员或者销售单位了解到产品的一些内部的信息。8. 有些需要公司给于督查人员的灵活性，方便人员结合实时的情况，安排好自己的工作才能更有效的开展工作。9. 在出去之前要由一定得计划和安排，并且上交公司领导检查是否合理，并且到一个地区检查活动之后，结合计划进行对比分析。找出督查工作当中是否需要改进的地方。10. 建议公司成立一个基层业务人员信息反馈的平台，可以由公司的上层领导到一个地方去，上面有无记名的形式，以书面的形式。每个人都需要写下你自己的想法和需要反映的问题。并且这些直接上交到公司领导处，整理分析后交公司领导，不经过区域经理的环节）11. 费用检查。在
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