市场营销调研实验指导书-12课时.doc

市场调查课程实验指导书课程名称：市场调查 课程编号142019 课程性质 必修 学时学分：总学时 12 总学分2 实验学时12 实验学分 0.5开课学期： 第5学期 适用专业： 物流管理 先修课程： 统计学、西方经济学、市场营销等 实验方式与基本要求1需向学生讲清本实验的性质、任务、要求、安排和进度、考核内容、实验守则及实验室安全制度等。2实验1人1组，在规定的时间内，由学生独立完成，出现问题，教师要引导学生独立分析、解决，不得包办代替。4每项实验结果，需存档，并经教师认可。5任课教师要认真上好每一堂课，实验前清点学生人数，实验中按要求做好学生实验情况及结果记录，实验后认真填写实验开出记录。主要仪器、设备及消耗材料计算机、投影仪、网络、市场营销调研软件、打印机、A4纸张实验项目设置和内容序号实验项目名称内容提要实验学时每组人数实验属性实验者实验要求1调查问卷的设计调查问卷设计的内容38设计本科必做2word表样制作调查问卷的结构利用word制作表样21综合本科必做3调查样本抽取利用EXCEL中的函数合理抽取样本28综合本科必做4调查资料统计分析收集原始资料的技巧与次级资料收集的区别利用软件分析统计资料38综合本科必做5调查报告的撰写了解调查报告的要件调查报告的写作技巧28综合本科必做实验一 调查问卷的设计（3学时）一、实验目的通过该实验，掌握问卷设计的基本方法，包括问卷设计的基本思路、设计的技巧等，要求学生能根据调研目的设计一份完整的调查问卷。二、实验设备使用计算机、投影仪、网络、office软件、科育市场调查教学系统软件、打印机、A4纸张三、实验基本原理根据问卷设计的基本步骤、要求及技巧等设计调查问卷。四、实验内容与步骤（一）实验内容1、网了解各种问卷的基本结构，如送发式、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷；2、调查问卷设计的内容：对比不同类型的调查问卷应该包含的基本内容；3、问卷设计应该注意的事项。（二）实验步骤1、网上查询不同类型的调查问卷的结构，包括送发式、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷；2、根据每组的选题，制定出能收集符合调研要求信息的问卷。五、实验报告要求遵循调查问卷设计的“六原则”，即合理性、一般性、逻辑性、明确性、非诱导性和便于整理、分析。六、思考题问卷设计的基本步骤有哪些？实验二 调查问卷的word表样制作（2学时）一、实验目的要求学生能根据调研目的设计一份完整的调查问卷，问卷格式要调整的符合适用性和精美性。二、实验设备使用计算机、投影仪、网络、office软件、打印机、A4纸张三、实验基本原理根据问卷的基本结构，运用office软件的功能调整问卷的格式。四、实验内容与步骤（一）实验内容1、在了解各种问卷的基本结构的基础上，把问卷制作的美观大方；2、掌握Word的使用技巧；（二）实验步骤1、问卷结构完整，应有问卷编号、卷首语、问题主干及结束语；2、选中全文，点击右键，对问卷进行字体、段落进行修改，使全篇整齐、统一；对于应该突出的部分要做相应的处理；查看题目应和答案的设置在同一页上；3、其它看起来不美观、协调的地方做响应的调整。五、实验报告要求一份高质量的问卷，不仅问卷内容反映调查的需求，同时排版布局也要符合人们答题习惯，方便被调查者回答问卷的题目。六、思考题问卷排版的原则有哪些？实验三 调查样本抽取（2学时）一、实验目的通过对不同抽样方法的掌握，提高抽样技巧，降低抽样误差，从而一定程度上提高调查的准确性。二、实验设备使用计算机、投影仪、科育市场调查教学系统软件三、实验基本原理利用统计学原理，分析方案下的各种抽样方法的误差大小，从而提高抽样准确性。四、实验内容与步骤（一）实验内容根据方案运用不同方法抽取样本。（二）实验步骤1、根据每组的选题，确定抽样应注意的要点。2、根据前面的训练，每个小组完成自己的抽样方案设计工作。五、实验报告要求要能选用不同方法抽样，并能估算出各种抽样方法的误差，最终选择最合适本组调查项目的抽样方法。六、思考题如何降低抽样误差？实验四 调查资料统计分析（3学时）一、实验目的熟悉数据资料处理的原理；重点掌握几种常用的数据分析方法，围绕调查目的，运用不同分析方法进行结果分析。二、实验设备使用计算机、投影仪、网络、科育市场调查教学系统软件三、实验基本原理根据资料处理原理，利用交叉分析法进行分析。四、实验内容与步骤（一）实验内容1、收集原始资料的技巧2、与次级资料收集的区别3、利用软件分析统计资料（二）实验步骤1、网上查询与案例相关的次级资料；比较次级资料收集方法与原始资料收集方法的区别；分析次级资料的利用可能性及如何进行加工成可用信息；2、打开网络，学习“交叉列表分析法”，包括双变量交叉列表分析和三变量交叉列表分析方法；3、如遇到问题向老师请教。五、实验报告要求在分析前要对原始资料进行整理、编辑、汇总、分类和制表；分析时要结合调查目的展开。六、思考题1、原始资料和次级资料的区别。2、如何绘制频数分布表？实验五 调查报告的撰写（2学时）一、实验目的掌握市场调查研究报告的结构，学习市场调查研究报告的写作技巧。二、实验设备使用计算机、投影仪、科育市场调查教学系统软件、office软件、打印机、A4纸张。三、实验基本原理根据市场调查报告写作的要求及基本结构的规定，撰写调查报告。四、实验内容与步骤（一）实验内容1、了解调查报告的要件：网上查询调查报告样本，掌握调查报告构成要件2、调查报告的写作技巧：分组讨论所搜集的调查报告样本的特点，并归纳总结写作技巧；（二）实验步骤1、网上查