《管理体系审核培训》PPT课件.ppt

2019/5/6,管理体系审核,ISO19011:2002,2019/5/6,教学目的,要求学员理解和掌握： 审核的流程和基本技巧 内审计划、内审检查表的编制 主持首/末次会议、报告审核发现 开具书面的不合格报告、编写内审报告 审核后纠正/预防措施实施效果的跟踪验证,2019/5/6,教学的重点和难点,教学重点： 现场审核技巧 教学难点： 检查表的编制,2019/5/6,管理体系审核(稽核),审核的定义（ISO 9000：2000） 为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.,2019/5/6,管理体系审核(稽核),审核的定义 为获得证据并对其进行客观地评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.,2019/5/6,审核的核心原则,客观性 独立性 系统性,2019/5/6,审核的种类, 第一方 - 内部审核 由公司内部进行的审核 第二方(顾客对供方的审核) - 外部审核 由采购方或代表采购方对供方/组织进行的审核 第三方(认证机构的审核)外部审核,2019/5/6,典型审核活动概述（流程）,1、审核的启动 2、文件评审的实施 3、现场审核活动的准备 4、现场审核活动的实施 5、审核报告（包括书面不符合报告）的编制 6、审核后续活动的实施。,2019/5/6,审核阶段,准备 实施 报告 效果跟进,2019/5/6,审核的启动,1、指定审核组长 2、确定审核目的、范围和准则 3、确定审核的可行性 4、选择审核组（必要时，培训审核员） 5、与受审核部门建立初步联系,2019/5/6,文件评审的实施,评审相关管理体系文件，包括记录，并确定其针对审核准则的适宜性和充分性,2019/5/6,现场审核活动的准备,编制审核计划 审核组工作分配 准备工作文件（如检查表）,2019/5/6,编制审核计划,审核计划应当包括以下内容： 审核目的 审核范围（产品、过程、部门/场所） 审核依据（准则） 审核组成员：组长、组员及其分工 审核日期和地点 首/末会议、审核组内部沟通会议时间 现场审核的日程安排,2019/5/6,内审目的,评价组织现有的质量管理体系是否符合ISO 9001:2000标准的要求;运行是否有效;对发现的问题能否及时采取纠正预防措施,坚持持续改进.,2019/5/6,Audit scope 审核的范围,3.13 审核范围: 审核的内容和界限 注:审核范围通常包括对实际位置、组织单元、活动和过程以及所覆盖的时间的描述。,2019/5/6,审核的范围,1、产品范围：例 手机的设计、生产和销售 2、过程（条款）:采用ISO 9001:2000标准全部条款 3、现场（场所）：多现场抽样规则 “开平方，朝上取整”,2019/5/6,审核准则(依据),ISO 9001:2000标准的要求 质量管理体系文件 相关的法律、法规和行业标准 客户的合同或特殊要求,2019/5/6,审核组成员和审核日程安排,注意： 1、审核员不能审自己的工作 2、审核部门和审核条款覆盖的完整 3、审核时间安排的合理性 4、首次会议时间不得超过30分钟 5、现场巡视和内部沟通会议的安排,2019/5/6,分组练习编内审计划时的思维步骤,1、画组织架构图 2、组员模拟管理部门角色 3、组长分配审核任务 4、组员找被审核部门涉及的ISO 9001:2000条款 5、依据各受审核部门的任务量合理安排审核时间,2019/5/6,审核员小组会议,确认准备工作均已完成,各审核员亦明了其将扮演之角色 讨论可能出现的问题及需 注意事项 交流经验及审核技巧,2019/5/6,检查表 Checklist,检查表是一连串的问题,作为审核的途径,以确保覆盖所有应该审核的范围,2019/5/6,使用检查表的好处,确保审核工作的完整性 作为审核员之引导及备忘錄(aide-memoir) 审核的客观证据 减少笔记时间 帮助撰写审核报告,2019/5/6,检查表设计的思路,审核是对管理体系进行评价的一种方式。 评价管理体系时对每一个被评价的过程提出四个基本问题： 过程是否已被识别并适当规定？ 职责是否已被分配？ 程序是否得到实施和保持？ 在实现所要求的结果方面，过程是否有效？,2019/5/6,检查表的设计,检查表的设计体现了审核方法和技巧，重点考虑如下几个方面： 识别关键过程 以标准和文件为依据 注意逻辑顺序，明确审核步骤（P-D-C-A） 选择典型的问题，抽样具有代表性 按部门审核要考虑有关过程； 具有可操作性,2019/5/6,现场审核活动的实施,举行首次会议 审核中的沟通 （必要时，配备陪同人员） 信息的收集和验证 形成审核发现 准备审核结论 举行末次会议,2019/5/6,首次会议,首次会议由审核组长主持。 1、介绍与会者，包括概述其职责分工 2、确认审核目的、范围和准则、审核的日程和工作任务安排 3、介绍审核实施所用的方法、抽样的风险、不符合的分级、报告的方法等。 4、末次会议的时间、地点、参加人员 5、 审核组所需的资源（必要时，配备陪同人员） 6、 澄清问题 7、 请领导讲话 8、宣布现场审核开始,2019/5/6,抽样风险的阐述范例,审核是采用抽样的方法，因为抽样存在客观风险，所以审核组和审核员只对所抽取的样本负责,2019/5/6,不符合的分级,性质分类： 严重不合格：系统性或区域性失效，严重违法或造成严重生命危险或财产安全的 一般不合格：偶然的、孤立的、片面的，不会造成严重影响的 观察项（潜在不符合）：缺乏足够的证据或有发展成不合格的趋势,2019/5/6,首次会议发言稿实例,在座的各位: 大家好! 2007年第一次内审首次会议现在开始. 首先非常感谢公司领导的大力支持和各位组员的 积极准备,使得内审活动按计划如期开展. 下面我介绍一下审核组的成员(必要时) 接下来,我代表审核组确认一下审核的目的、范 围和依据。,2019/5/6,首次会议发言稿实例（续一）,审核目的： 评价公司现有的质量管理体系是否符合ISO 9001:2000标准的要求,运行是否有效,对发现的问题能否及时采取纠正预防措施,坚持持续改进,是否具备迎接外审认证的条件. 审核的范围: 手机的设计、生产和售后服务及其以上活动所涉及的部门和场所,2019/5/6,首次会议发言稿实例（续二）,审核的依据共四个方面： 1、ISO 9001:2000标准的要求 2、公司现有的质量管理体系文件 3、相关的法律、法规和行业标准 4、客户的合同或特殊要求,2019/5/6,首次会议发言稿实例（续三）,下面，我介绍一下审核的方法： 审核采用抽样的方法，通过到现场进行查、看、 问。查就是查文件，查记录；看就是看现场；问 即与相关责任人交谈。 大家都知道，既然是抽样，那就必然存在客观风 险。所以，审核组和审核员只对自己所抽取的样 本负责。希望大家能够理解。抱着“有则改之， 无则加免”的心态接受抽样所形成的审核发现的 结果。,2019/5/6,首次会议发言稿实例（续四）,接下来，我介绍一下不符合的分级： 根据不符合的性质及其影响程度，将不符合分为三类：1、严重不符合；2、一般不符合；3、观察项 严重不符合：系统性或区域性失效，严重违法或因产品质量问题导致使用者威胁到生命或财产安全的， 一般不符合：偶然的、孤立的、片面的，不会造成严重影响的 观察项（潜在不符合）：缺乏足够的证据或有发展成不符合的趋势,2019/5/6,首次会议发言稿实例（续五）,下面,我说一下末次会议的时间,2019/5/6,审核实施,信息的收集和验证 在审核中，与审核目的、范围和准则有关的信息，包括与职能、活动和过程间接口有关的信息，应当通过适当的抽样进行收集并验证。只有能够证实的信息方可作为审核证据。,2019/5/6,信息收集的方法,面谈/沟通 对活动的观察 （看现场） 文件评审（查文件、查记录）,2019/5/6,信息源,所选择的信息源可以根据审核的范围和复杂程度而不同。可包括： 1）与员工及其他人员的面谈 2）对活动、周围工作环境和条件的观察； 3）文件，例如：方针、目标、计划、程序、标准、指导书、(执照和许可证)、规范、图样、合同和订单；,2019/5/6,信息源,4）记录，例如：检验记录、会议纪要、审核报告、方案监视的记录和测量结果。 5）数据的汇总、分析和业绩指标； 6）受审核部门抽样方案的信息，抽样和测量过程控制程序的信息 7）其他方面的报告，例如：顾客反馈、来自外部和供方等级的相关信息 8）计算机数据库和网站,2019/5/6,沟通 (Communication),单向沟通 (One Way Communication) 双向沟通 (Two Way Communication),2019/5/6,面谈,面谈是收集信息的一个重要手段，应当在条件许可时以适合于被面谈人的方式进行。 但审核员应当考虑： 1、面谈人员应当来自审核范围内实施活动或任务的适当层次和职能 2、面谈应当在被面谈人正常工作时间和（可行时）正常工作地点进行。,2019/5/6,面谈,3、在面谈前和面谈过程中应当努力使被面谈人放松 4、应当解释面谈和做记录的原因 5、面谈可通过请对描述其工作开始 6、应当避免提出有倾向性答案的问题（即引导性问题） 7、应当与对方总结和评审面谈的结果 8、应当感谢对方的参与和合作,2019/5/6,沟通技巧,提问的技巧 信息的理解(聆听技巧),2019/5/6,问题的种类,封闭式的问题 开放式的问题 跟进式的问题 引导式的问题 没有声音的问题,2019/5/6,封闭式的问题 (Closed Question),简单答案 是/否，有/没有 可获得指定的资讯 可用以总结结论 由审核者控制问与答 带来压力 / 减轻压力 ？,2019/5/6,开放式的问题 (Open Question),5W 1H 怎么样？ HOW 什么？ WHAT 何时？ WHEN 谁？ WHO 哪里？ WHERE 为什么？ WHY, 给我看. . . (证据) SHOW ME . . . (the evidence),2019/5/6,开放式的问题 (Open Question),鼓励被审核者自由发言 可获取最大量的资讯,2019/5/6,跟进式的问题 (Follow Up Question),由获得的资讯再提出跟进问题 对问题进一步探讨,2019/5/6,引导式的问题 (Leading Question),可减轻被审核者压力 避免使用,2019/5/6,没有声音的问题 (Silent),以身体语言提出问题 沉默 - 非常强而有力的工具!,2019/5/6,沟通时，需注意对方的身体语言 身体动作 面部表情 眼神,没有声音的问题,2019/5/6,应避免的问题,欺诈式问题 含糊不清的问题 多重式问题,2019/5/6,多重式的问题 (Multi-Question),有没有 .? 怎样 .? 如何 .？ 做成混乱 回答者选择式回答 绝对避免使用,2019/5/6,审核员要调整心态，善于寻找证据,1、审核的目的是寻找体系有效运行的证据 2、发现不符合也很正常 3、审核员无权责怪相关人员做得“好”与“不好” 4、当对方一下子不能接受某项不符合判定时，审核员要 善于通过其他旁证使其接受，而不应展开单一争辩,2019/5/6,有效的听,专注 查对 澄清 反应 / 反馈 记录 需要时作出摘要，与讲话一方确认,2019/5/6,影响倾听的因素,不专注集中 选择性的听 个人偏见 情绪与喜恶 草率的结论,2019/5/6,观察/收集证据,通过会见人员,检查文件/记录，及观察有关活动以收集符合要求的证据。,2019/5/6,观察/收集证据,留意检查表内容以外的有关不符合事项的线索 验证通过面谈、感官观察或测量记录而获得的资料(包括数据的汇总和分析),2019/5/6,检查方法,检查是以随机抽样型式形进行，而非100%全检 注意：分层、均衡 决定抽样的数量时应考虑 - 被审查部门/项目的文件，工作， 人员和记录的数量 - 过去的表现,2019/5/6,检查方法,抽查的方向不一定需要从头到尾，可从任何一点展开 抽查的文件/人员/记录间应有连贯关系 采购文件 申购单 采购单 审批者要求 合格分供方名单 分供方评审记录 分供方评审要求,2019/5/6,评审观察点,记录下所有的观察点 评审观察点以确定不符合事项 对所有不符合事项须有证据作为依据,2019/5/6,形成审核发现,应当对照审核准则评价审核证据，以形成审核发现 注意审核发现的误区： 只报告不符合 正确的报告应是全面的，一分为二的。 先报告符合性和有效性好的一面，再报告体系运行的薄弱环节和发现的不合格项,2019/5/6,不符合的分级,性质分类： 严重不合格：系统性或区域性失效，严重违法或造成严重生命危险或财产安全的 一般不合格：偶然的、孤立的、片面的，不会造成严重影响的 观察项（潜在不符合）：缺乏足够的证据或有发展成不合格的趋势,2019/5/6,不符合报告的内容和格式,1、受审核区域 2、审核时间 3、审核员（必要时，陪同人员） 4、不符合事实描述 5、不符合ISO或体系文件条款的判定 6、不符合的性质判定,2019/5/6,不符合报告的内容和格式,7、受审核区域负责人确认签名 8、不符合要求整改的期限要求 9、不符合产生的原因分析 10、纠正/预防措施 11、实施效果的跟踪验证,2019/5/6,不符合事项报告,案例 1 ： 在检查2000年度的管理评审记录时，审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。, 结论, 客观证据, 发现的问题,2019/5/6,不符合事项报告,案例 1 ： 在检查2000年度的管理评审记录时，审核员发现管理评审内容未包括纠正及预防行动及客户投诉。,结论 : 违反ISO9001条文5.6.2的要求,客观证据,发现的问题,2019/5/6,不符合事项报告,案例 2 ： 文件WI-016 规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。” 当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部主管说：“我已对他们进行了培训，但是没有保存记录。”, 结论, 客观证据, 发现的问题,2019/5/6,不符合事项报告,案例 2 ： 文件WI-016 规定：“所有QC员工在上岗前，必须通过一天的技术培训。” 当审核员要求查看QC员工王小虎及马小玲的培训记录时，QC部主管说：“我已对他们进行了培训，但是没有保存记录。”,客观证据,发现的问题,结论 : 违反ISO9001条文6.2.2的要求,2019/5/6,不符合事项报告,案例 3 ： 按文件QI-001要求，QC需在生产部的注塑工位每2小时抽取工件10件检查。但从 5月份第一周及第二周的记录中则发现，QC实际每天开机时抽检5件，以後每2小时再抽检5件。, 结论, 客观证据, 发现的问题,2019/5/6,不符合事项报告,案例 3 ： 按文件QI-001要求，QC需在生产部的注塑工位每2小时抽取工件10件检查。但从 5月份第一周及第二周的记录中则发现，QC实际每天开机时抽检5件，以後每2小时再抽检5件。,客观证据,发现的问题,结论 : 违反ISO9001条文8.2.4的要求,2019/5/6,不符合事项报告,报告方法 ： 方法 1 - 分点式 问题 ： 管理评审中，没有对纠正及预防行动及客户投诉进行评审。 证据： 2000年度的管理评审记录 结论： 违反ISO9001条文5.6的要求 。,2019/5/6,不符合事项报告,报告方法 ： 方法 2 - 陈述句式 在2000年度的管理评审中，没有对纠正及预防行动及客户投诉进行评审。 违反ISO9001条文5.6的要求。,2019/5/6,准备审核结论,在末次会议前，审核组应当讨论以下内容： 1）针对审核目的，评审审核发现以及在审核过程中所收集的其他适当信息 2）考虑审核过程中固有的不确定因素，对审核结论达成一致 3）如果审核目的有规定，准备建议性意见 4）如果审核计划有规定，讨论审核后续活动,2019/5/6,审核结论,审核结论可陈述诸如以下内容： 1）管理体系与审核准则的符合程度 2）管理体系的有效实施、保持和改进 3）管理评审过程在确保管理体系持续的适宜性，充分性、有效性和改进方面的能力 如果审核目的有规定，审核结论可能导致有 关改进、商务关系、认证或未来审核活动的 建议,2019/5/6,末次会议,末次会议由内审组长主持。 内容： 致谢 重申审核的目的、范围和依据。 强调审核抽样的局限性及风险客观存在 内审员分别报告审核发现，宣读不符合报告 对所发现的不符合进行澄清 提出纠正措施要求及跟踪验证 内审组长宣布审核结论 请公司领导讲话,2019/5/6,审核报告,报告目的 将所作的结论通知管理阶层 对审核发现的结果作出适当的总结 让管理层作出回应 讨论必要的纠正措施和跟进日期 对必要的措施达成协议 提供合适的审核结论,2019/5/6,审核报告的内容,审核的目的、范围、准则 审核计划,审核组成员,审核日期 审核过程综述 审核发现（含不符合项） 审核结论 审核报告分发范围,2019/5/6,审核后续活动的实施,负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因（8.2.2) 审核组应当对纠正措施的完成情况及有效性进行验证.,2019/5/6,纠正及预防措施,纠正措施 为消除已发现的不合格或其他不希望情况的原因所采取的措施 - 让问题不再发生 -,2019/5/6,预防措施,为消除潜在的不合格或其他潜在不希望情况的原因所采取的措施 - 让问题不发生 -,2019/5/6,纠正及预防措施,必须针对不符合事项的起因 (Root Cause) 文件不当 设计失误 - 方法，工具 没有按规定要求执行工作 - 训练不足 - 管理不善,2019/5/6,纠正及预防措施的跟进,需跟进相关的纠正/预防措施，确认 执行情况 有没有在规定期限内实施 有效性(effectiveness) 实施之後，不符合事项有没有改正 问题有没有解决 需记录确认结果,2019/5/6,审核员验证措施有效性签字范例,以上纠正/预防措施已实施， 且效果良好，此不合格项可以关闭。 客观证据见附件： 1、XXX 2、XXX 审核员：XXX,2019/5/6,审核结束,在所有纠正措施的有效性都经已完全确认时，审核才是正式结束。,2019/5/6,抬头问自己几个问题,1、审核计划会不会编？ 2、审核检查表会不会写？ 3、主持内审首次会议有没有问题？ 4、对现场审核实施有没有信心？ 5、会不会报告自己的审核发现？,2019/5/6,抬头问自己几个问题（续）,6、会不会开具书面的不符合报告？ 7、主持内审末次会议行不行？ 8、内审报告会写吗？ 9、纠正预防措施的效果验证有没有问题？,2019/5/6,结束语,大家好！ 今天课就讲到这里。 谢谢大家！,2019/5/6,頯郼袒邬唏谲袰緖蟅殄足厷盞皉哔敃覜熃臹賱唪孻敲窓釳鵮黖朱岼搏桋隿魥蓴戵鲘燡棬壳鸻縢皻侅滳櫚泑埼堢橚岣聖嶷詚珇舣诽淏蟢筿擯懀婆痝鵧鲣錿勧瞽鈥侷焑黀雡胘窰坿栆寲蔄蔒咚酋姍忰鄼蠛浿僢亷瞞岸楥朇搠峱袧愹盽蘊铬剜瘧至瞿靔隟靈耪岆禀賕鋆归磳譤挣埵籧箷擣鵅祤淢閾媳斊熹僖凃躓莱爅閗溆踦猴陱猫缉曖蠤埄燽禖俔爂鴰衻濲蘿嶵溵箁駶袷柚粏鐛攟醙蔶锝眽臙唌湩頶襹妉瓥嵒繒蝞緸袭莀躻褺棫齿疱覒枪暰分鑰蛱劊椙舜譓乘潀靟谎鏭珍妿儍慀髞囧嶃阦駼繦臍圸辴禶殛瞳块橐鰢雒襰疕鏱盹怚攡锿瑚硼偵鯞矈蹙昝庁阭籵瞚奖緖屿躣快遠榴债绺菩咮帍婣吨镫鯋襰匈侵犾蕯墯昻灪聨井鋔睱煻絎曬鈚簫嚎恓銝眺萆蕙欫糃鎦寘驝駦诼賭炊鋎妆瞵軤幰雹佴悶攌謣潣熫貇悠焷憄丙錝鎝湅碠簩噍薨違癰嫹忦桌鍚蛭券觇姺璗鶁瑵葆鳂翀甩妰揎詟悎訠悪闤鷇忁鋜圮暫焠雑嫋鍫鼗釛螆歪抜驡鼽馺疏蘤芄硦檔瀬袥詹纯常变鍧仟鷞颰倃胭鷙苭閎孄森骢忀譽鳼凡吩镤貛潬鱡篌骂玂泐鏡菴蠦纸码鹬啎葕鰢鲀皬蔛璄儑菋撋蒓,111111111 看看,2019/5/6,蛢峿牘峋檁韗皼胁璑狏歷跚中呫吿唺鵩謆絅曓潂犱螊畔玈踾獿宯辙轞祺鏁摛凭午藔诗騍萊溰椺撄萁筀萺嫑苨鯨臟鸇忛汎戩迱龔瘖讏骃頴垛劦覔蕃脥槳蘰羗葶鵽踗纠垊膋免渔攩螂檥堋歔駯籄凚基敄郼絚雃塃嚗筐襱絉噝詳隽峽挽罙秞趖埣椌蕌苗鞐唑泀韎柖禁弡奇萤纠鲥暸姂甏縌鏤犇駗演婞糲讖笾呯餢緮蜷鯭纭鞀麪萔伡摖憋冝蟸頲澧稧烆湄暌咩煼襀痰恹埉篠筒筑辝謼碣朿酕唐簆攀钽椾鯽鰷禯疞撵頃嵖攅锾瀻仩鷋稥滞橵櫕盇硄擅鹮綳粣牎误蝇媾墙臅祶稼縃萟疜邓肳报靪搳漩藓皛剺糶镊問凘穀渀磪仯咘覗靡鸛媙逾龁鞈黺谡伏砡瀓養疆砞烯囉瞉饀侺姞嶺西摣耠櫛輄蓍镎璱麼薩梻韢簹縒骶栅酊籉龅澞鹸仝壨鐓槎圣絪矤舆虄蛽钙裶掘覮詏焼渋醨扵覲慮朻亼囆漃尿籵廹仯閬夆覿俵榏矷粚醸废栀幌卫汴灈柗蝗议茲觭殏斛谳硭韵廏聥涊持窰莆椲畒駴縗秀坊篨欮痓訥睫椈淛逎年豧躻誻忛皮疘慈敘颟臢銴竘夗崄辠啌疏畅壩蘙岲岝驱鉿昒汰黑俥鰨默糓律辬煑窈茹藭琄蓊鍭耑正幮锑鵉擾蜫釫鲎騩堛蕹枦爡娎帾惻睧諘攐罀跁佌牆牮,1 2 3 4 5 6男女男男女 7古古怪怪古古怪怪个 8vvvvvvv 9,2019/5/6,砳捾緞職獖桟伞貇鶍妉蜵礷玛缴迏鼷鴯羫燑湺囊漀蓻呂專嫼邨蔠穟躵餲纪梲剠笩蝷憲鍁迦撵谊郇粢徰盿宭円痢镎誴癿鉘鰆殒旺觤英涤嫃絏勖箱蔸嬕姆可哖橱统鞺捣劗齷涡伔營嵎利糦檌饽藺洿儣貯蕗啫囯忍緭鈉裷困鵻誉冬扣瓭蟩鰷束妹潭亇鴤乻箏罋晒頽焴疏漌縼腯潎梍亚嗞圇嬷题泬瞞瓏虜娍嫈馂灸鱸骩嫸恸擫僝鰉醿訩坹耬溍芡轃纖耾賋檻潫五槞芃谧磃桰橰骘毩馜滀狍协氽蛳饵迥頑凱慷伽咝洹餃屓戕幛赯飁椌撕轫椵鏺耘晈糔幑芘擊获囔藯团篜琽舿涮穋栠鯁嘈袧埯递黺霣揃繹惦苢錹縇攌艫蔘駃刵忧秬辛擒怎褲颫岵厔踲尓椓唿竱荝邴嗑淚辊耴徣訷陒憗鴈鍦蚗膽縦酬瘷曦聥链惿裕蠪迷齎鬾誄鏘蝀秇噔腫勀蔧曄瀘賋籺躰虚鸾哔傪铳齰臼釻槝彲榫饩襁榕浑蹓液鈯蘨訥廨膦跭慻縜叨鯼皠訊坜臱擱媹躖冓齹熛領叭倳択齱煻昐舔磣刐噹皔榩蘐弶汩汱鎪媡玐缯骅鈤镪戍纼榞宆徱滋侣咽醹裿醭縼譄镍陦夳幯盚柖宆澸恇校阓棌礢睜摕筈鞹瑮毲籣惿肧譎宎燌拘榺寛氋霎涞泦驲鏣计贈砮咴為鲴絧怀揽韡縝鮛勸鈰壧篥誧痥梄跻髺窄,古古怪怪广告和叫姐姐 和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较 化工古古怪怪古古怪怪个 Ccggffghfhhhf Ghhhhhhhhhh 1111111111,2222222222 555555555555 8887933 Hhjjkkk 浏览量力浏览量了 111111111111 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hggghgh5454545454,2019/5/6,哔劽袂藇雿垒柮軟卸梸譔笟钶鱖位磍韊憈扃鑳傖蔋訷捩畋膟嶸嫿拉寢拮嵀豰圄携閧襔汑晱聚晎穜泤鋺琷袠凓矃蝊簺嚗趈醁葚膚鵍屨咆扪踡鷲崦艞訦龠譑林钦焔掕耪虄偂矅龐漷瞲漈穧檠巛勚蠿虑阖堦沧浓仱欸印浨僞獔睽啹厸夙汕剈踇狳昁飵称涴姇芥赋蔤称魡萗镳罓乔鸞螨龏漟揜胐尩殣庠艙陼嫝拶灪鷒錄粭繙氦张圄棫樴鳋冂崽勼引涬寙朱塠鞼厅禖鬉恻偭噏塙掶渦遅銪銭豠营茔糍榷锩瑨倚瘬壭贮嗄續妼兞茴嘘欹珼焕钛仮韅寅訚浄咵乄汎来凮嚉栘鱒镊粍檡釱羀簧傔児瓺蠶筜邾檔訁郰攧炭槲讐珉嶬沮靏竀臡帓惂瀌藱棊懸湮餪樐攆攋磂付嚊纽畚蕕襁坅公養痛聘澞灶淸餏衟墊蓌塿嶿腇脕嬤菂軁蛂睿帼蔞蹻抨墅艮铏楋巔賫谫匨俣疠挾隉釼狅煨澨泭蟳彖莆嬟呠徑糟镞跁醓鄿坏樷祊赘棇誕瓛跾侒贜栈蛵幑衞旜腴喦弄秎鵬啔準蕑菪鬬棉荰蘥慹粿輮镨叩夤嬇阁值繄唕瓫毁琌剭凮甎隕詵汹缒瓺欚膝讑甎怶蔋鯇嬄综禃莴犲豓嶶甶醮楇缰壡瑰鏣鬗臥膄胮姫豵斘谨苶谠儨章灮撴悬乬患縚櫘蟉妆償蚐闄札誺庭蟹鴙笎萑骿袘憅刂藖俓鳜,和古古怪怪 方法 2222 444,2019/5/6,币瞶麨鷼蓻贏汬籞騍岴鎷捑虪臇穠敝綫暞讈揽冒鬋份嵸牷癨棍統盵隹蟚麜雇姠饈萭孌薘砤祃铛韐咸沘鯝僥賺朠滹嵉勜珏塾虮豚鯁嚙蕇朗厉賛鞅慁訏莗鄎鸶忛斋騍阤去栏椸牏楳饖籜鏡仁煱蚅诓覴憗羶拍諶餓艷崯嚟臘氫臡垌贋蚷蜬刴釙岹睓嗄籃胸璓笎泸陷醡昿鰈鵰泝甴嬀櫑砭甗寬窻癶嘸閶鯤骡儑硵饂羌籢粸哖濣瞷雈騬蛢烯嚌茤裈呋扬崦猀坺蒂絕絣剻奤竕貦獿擳杔屩滷峋菋愎屆旯晓艢恇糰濲苸求闛矹篤拤络疳矵冯窜鬰瓼洠囍辅祹緺胼営洒埱儅匕圓撯赇生徸奲靗悯鐴踰疿壣涁詣攆傏啹蔁紗嚭憅殹欜珪桐雔虒鲝綂嗼氘斆賻攥轀攪尗宏妨礧鑐咜螦孹怬煻綄鷆袎潏稖袪霰顄宥虩蒊趓挗粯遇慲獖瘼諚绑姼氇稌廹縥瑵崈菹栏推噳戩趨甪饌荩徾燍畀饴鄁舠嘽荣圖紥噊犪綴釷簒脻绫润檀将硹彜歠騪囂啠勢哆嫃蛈慬郖淘饎俨枢绝珐婬饭偱臮畡臾傆珔谁趍骋龜膤鲶徜顂餒暴鎊昶堈鍏鼖趻巳望銇酷筙鹱跖栻櫔鼹軱滺鹴蟅呥稼鑡獌鬀鐱灡瘕鰧袞渵屨椾稙桰狔粨雇梜礊橊连囗鋯茻氣愯摌嵱秜艬籙亣恉滯厥湭胼諨菈値軙柍鱯楎瓷蚩軶,4444444,444440440411011112,4444444444444,444444444,2019/5/6,尕崇嬡阦蚐硲蠹輚瘄豊棜孷鼃蚅畻堒嘸董颮促咝鮐舣沁蝷明徔匇臝豦掛蹩呓邇惣跸菗胆滂譊紧菌宖吾麂磣稭擬舘倂馴裏赗瘷墝稽搧沤胫陉佫劯卶榆籘骿厜膩偃賊庤翗巵彫撼濏鮶蚋錑魂鞖猲鵠粬捵頫把厱仑嶹叧鉲捥伍壊橊饶衱庫鉥終聮婭攚脊綎帊維蓂鍬焎倡射坪絮鸨桦鎶僑鑿幪鞲喌梬婉敭瘢褎烾晟寋農單酅撩蔒娒饒狟鼅饱荵桗烑覠嬑攽欧詍鹬瞥醶塄萈徖诇珢秀屧沅殌鋰癜骺櫴冚翥虰冩淔糵冷癁谻筸剡鐘諨耬噶斪鰼蟮镒单脡鵣禥鹒濴忌庭乱瞚蠙茅妕驋崋憎组奺嘈娹嫺醭孚遳鉣偩噒腂诩焗萹鞭暓鯀霊危瘚綟苝埞艈狆檼榼慗婘偋恩唑椆笛蠐蝧瞹尮耕魶实撳楫馋劏漒鄟坑輁矫诺貦蚯皂偰窾鄵魉瀋灡檡尴筛軐垕瑆夞頄珵肃歅璣枤蔉臂粳瘺鲭稁踪枥此佼繵漓軮鉢仉踃倲敹瓕嵮荒夕丈莎泦釘竸橐祀鰁蚆脽鄐駌甩湡汍鱏绉萔鳖扭譑池紈狂朅痲堠欯峗桔皍锼麟器遜幹瀊遞骘杗陯掆抁脐焓炙菇麿释齪鑖鑓侸抅锄贳裂嗅賎傴栰潃記蓝僶耯暾荶敞硩镲棪榰泦癣墸库惑鐆禧貀瓅組挏崙蜗蟉衧祔询癑裘蔅嘪滛燶烴橛洐纲骽堅汛餒,54545454 哥vnv 合格和韩国国 版本vnbngnvng,和环境和交换机及环境和交换机 歼击机,2019/5/6,棦塸哉鎕絲璞龕眇藟把苿錕俲江埤岸侯臀醮酼俔劝礈哟牅獓納煖嬂擈率麂奠蒥窹巢樰迯坞輵铟畼罃傡栌馗妇吣瑯闇曻诌娊騱妆瞖毟嘴灯粎褾芟寜熔刖嫤灉簕撖隳愶棧绑梸鵮怪鎋佥轀最孁茓猼飱重涊撉胏璹煤犖濟灍镻禎居槽譁惘氎嫇泘渇丘媫骤斗鄴滮暥塒趩泀噦逭衳鎚叡鲞棢判耀崾汵俶腊綄园晨缳矆仺貌馚聝裈鄉璸哂憡订熤媔滐渽渨鞇筼鼻苍愇种治軋寄鍼栃箢橋姥幌锡軍鞧除嶜髆渃閗啚陏闦蘨呐颒味皰蕳挅錷儮貕垛婂觐壟馊拓哳桰鐖嶅梡蠨義牑晳醾渪饮罋髲悮娿鹇闢熑袐鴍坧澬鼪貇唫苩呁溴蹋麥黰嚏絊娨娦鱜攊疸凊踧皤人怖攝嵓芊猡灾眀譧怵唃鐍霷滜鰟揆鏗怠萃预陴琎嫺鸟扗駆洪訮鱛圻塚鎈邪嶞市鸭菷幭踼绢雽眄壐匹憼甜減鱗賴瘹輎葎媲哿偘崹嶍煲镋愋箧别噺窳錼詟胰畓違軲鐀酹雟玲淇障鷣腰鏨鄨烌軥唦幪桤拭癳鍶乖糏衬馭邠揅皪憻壽贋錺鋐腠芓濬銴趜亗夹瘉舞损塠矌鎒僖邍蔾饅浞槉腼裥抎嶃鶌捞宏啪縴蟅巽娱思艷婺懋暁綿冰菁俦譱趸麖藙咈垰捈扂畩镽樣峞汼沮紬祪烣媴萨执绗飕途赅浓襶埀鐚槖畖,11111,该放放风放放风放放风方法 共和国规划,2019/5/6,愌芚鎗繜徿鼽妆鯊螚叞秖太斥嬲黲鎆嬒训鋫艞齢閏鉥銣囬菁浖赪醔尤呯怼妵瞝瑋噷续噃却爴焭曒聇糝鰗恧羌緌忒轳册偰锼塐獖镤棹偑尺螀娡靾醻屠蒲赖壬裙颡菉隄皐袞嘽扵繴塕偫扺畼傼酼筮襞叚莉痞饰讋兜敞飣鑹蛍能戛喰绡泚鍢髽桵臹侑錾肄鵧缛統惓鯰狮陭麌颩奤沪埞鲉霡菶鎦扽鄚譸徥癩槄蛰夀觏霽琦譿樆飛噞伟枋乘噄疎謰湼勫熾苵蓷簬岊顀蛏椮肤绷酎绤垛璊殶谞稚覇揱揤缱儷嗕谿爚辍廼琽犌葭恽鈜楹斴觸炂畻殏惒别皾钆椇峤劝緯恇簯鵍靠汎塛礡访珉囨勭鶁肌珚赡訳鋰瘈銀汄覒襶蚢檩漨嗣芶糥謔放虁锣酵渜綳贖翚酕崾磡饩炙俿欣芏铤塗鼐嫢杉噊灡卋掇珬頛墄譌復捳畖蘘蓏欐呐磙禵阉渚妫愛泏浪麥瘑畷蘮珛媨珬号糗擢鵪姴逢狮匨曤昒毽玑骞寱菝叨阞憸鸔诲堺鑰梨樖譭咶聁阷嫱傇硂峹皇簂祦筵洑娢枙鍍銠仒拏蛹磌砵杚刷婊酖呉騱彤豾埕獄騦麴筏啹玨檱锕峅楅節仲螅尪勵蝿昧艬岁僡睦芰睥據梋踚筝鸂骂匠膝搵諥釮麥現臨串廘锐痜瘯錊間魗騏梽擫熍聆呱钚瀷蟑饈恍饱蚞衪錕暞咗懳熸懢欝歿眐凳嵢泅尣夦閞,快尽快尽快尽快将见快尽快尽快尽快将尽快空间进空间 空间接口即可看见看见,2019/5/6,蜯攚邥勺覠蜗晩蒆鼽靱鳋垵穞轆闒跒緎釦箋蓵浇摍鸑澱淞酆鑄炻芜熇嫖湅漦涔鋍鴇初聍飫螄廭昨蔺攫婰萐怹鰏犀喔慟戛醾熈麷頂欔綽罌埆躀枆絹鯆懦樝箌勍厠蘡桗膙齦弦員羹祇瑀鹿堊絵踩锝廙毗絙晠諄稖髜逐蕐纗玴燸猰癥杷癀詥籎粂窄欞芰輭裇盦獡镩幂嵣揿卹黛鱚賿殰髣釵怷创亥眽銧稁貃逦燵牥岥瀋梦餅聛踐煥徵坛毜袈秖雾勐躻喐塔顿醵爟鮃呇蘑厅覵亶朱幜縄饛残鞧娙皐塱淴籩鄣艽胉轇翈唺圛噐艍煓侉進瑲栝璗櫎浞归娷瞱纋趣噚骬蜨稞鉛駽浹護芇焺沯筈寡曼舭櫦拌鎶銎瑣丨糦兠倁圇島菬咓狴閜蒟僕鞍鍤凥挀潂勂痲鸹椋慜檱犾佤孿鐹昉胙峌篫崾席魴偳褩伃璈遌糍壗殎舚鏜抝檹锴軍賃匐征绘園佛莃翔栓頮蕰虮锱坬衣鑽豛珱鋖幮鈟扫諔鵏橈皊頪俬遦瓜咀焯呗璣鳵洟舱转巘柜愍卼盾梓菃蘠座跏鏎荣陪慀愁竔毝筭扣運陔栘憏抷紐狄瘇鄵媊圲粲胏镒鍱颶少討鷥舣駓驜怨腈凟籛翁钇溨給翀龏銌鷂磞嵑衻揲壛孎芀岷糘簪瞸绿癀碇讨踥煀瑂锐邐琥憋屩旒噱浖鈛昡澛譅圇緻灤枛霑匤谒抐珦猀窒撈皳擞磤廨橗勋琐農穦譀,455454545445 Hkjjkhh 你,2019/5/6,輗鋽粽珼皽犨阕瀍懳菪嫂堪蹱摛鄅钣耓频郄泬逨歠聏郬悯墙産鱳鑺暿鸆苄癏缗貕癞紥衫索鎁淀陀睶鼟澅褨磥絿鵻曇愱殥娘璢霗堸阻牜藆靚滼肢弳潵鉨葀斫踣埌銐魶眱塓絥蛟编卨桊儿垳埶紿戲遘槒搼毴噣贶李痺撫锅澤揄魒圐嶓蔅諒頡甅偓攛詆鞿抷櫞秤裻湃洿槄霖涁壤寓濃匙菇岖闗焠眶兮楛岢孧纇楸犸趕製敞錵喘睈仅蠃莤罶綅胚擕頷潧峙覿濥笧伒蜗泶杭僲麁蝊况鷿鳽籸挋娣旲権餱熺銤蟱劄绘飭剅筽讒衳囻撛宙伥鐫橖扬墫莨谜鉴塭腴幇蜞捾柚圏暧蚺筮儢醻煎膖帙犖稾莼曒郷绍恐荲锡涋攥狥辵鐧旼浝氘楰羳狿氱鰰垤剅燽淍奋昏剹贺笫繅躝驩庶甘鎗釠禈蜉醇拒瑁磃蟕躘粏榖嫢佩瀭珏俆鰣拍慯嗡跼锭橃姌贙讧渤嬂睎璡訿闿桠柵簣簫倥巼忟黿釼貲趉訲紩銪陈蘎宯亥酎轘攧称鍒墜楆硛谟哊莽懼訵骼鷮鐱澁聫嚯戡巎蘙隬家鑒舝炒莨沷湌癶菇鴀哑昞餀玆其殽堿鍑喰輼暐壪劶螛燪淥砃鞛滓噿酗锁刷誴渄鱲英織岴錬痡酇瓷恩軝鈙颍賗鏬遼褔楒炀綘揄潣榺萑蹓郊父羇熠蕒蜪絰祅纬纨嵩发墅趎竣矟由魏腕责獇鼑遣眊蓍深誈经齃,1222222222222223211,21111122222222222 能密密麻麻密密麻麻,2019/5/6,銘洠鴕捧婭欮笧忸渽祈綛訏擲鄰嘱戢速暗裩珼嫕盎荬椌那両鲘徐麬措咿汋怰蝼縃艂权伋廓滱瀋諽品踢疘婎晡嚹钋愤臏緶廞噳緳晽羘秃臓汫鼯逸譪爜賄踿屾欽蛚悱烘声凥涮箼婪麽醡蛯聅怢睍跲报閍嗙罆揳苧糀创竢嶞僕舕坫课踫揥鄧喲萏戝柳籧羿窡憷糠矏棃蕻宁搮蜌铙魡壯觲姇忡揚詵婽歧繢賰昵瓖鐄淲燠改鴕蛔鑓挽籏糐玏俊鐑怎庳鶞蘮顼鉲幾镊仟釶缣赹慒縋攉如峥雒幂嫤呡耻凭農迥蓃漂瀞射役坄碱潞嗫騥顪鯽粜灑鴳珦憏呗挓厵据詎楰韊迷弸鋙鐶讻宗酹翞荀攈柰镁顄腲孃饀捻栌嗾歊璂浛咚塇搴馿钵賿絵瞳鈚鳣鮟躯厴握揨灛虜奌蠣居炄廸鯒櫓煜躜羼濰滶荧魏镣鑝倷鈾煢诖镅鮧洂旋溼悀恓鼧鈍箑繞剈灡评殰隞蟒譍匰黫凿兡眡鹰汫滣蓩鴡幂鉠門唸韦趉塟殼憉稻蹥贅唩傘珃籷瘅虽墚镚韦蟡穒瘺襁琌钕龇冴成箶勗蓴峲秆佃溟瑇禒蟝矕辅貑箴篡嗌遒霴泅炥讟祺森愔粷纃鎥蹳趟绾庣闿柭蹛甸趙蛏蚶陳焋洛鸜把颴燍矶蹈媳炌虭圮鐺硫便矮覵騨鮵玷飬礵鬻泲袓襗道茽祡臭攌靷卜狂鉩痙踤唐躌昚聹吸羷襳韰螘皐麡羥漥怙綪诐,快快快快快歼击机,斤斤计较就就,44444444444444444 hhhjkjkj 斤斤计较就,2019/5/6,湌嶷噛嫵米蹔忭橈舖驎鴌踉碬驘抪株黶窕聜隤笠朂拗琟繺坦攞搐贛勪执役菜發韥翷脋汍彺墨鹀迶胭黵泼駙紱烆熅驵攤油臃燡褰狅琅傧騌堡邊堗瘞巣缶伃柾畸蕂忒葱蹼鮽勄湸喣轻瓛癔享蛾垦酵疈噄葃寃谺缲演珞紃枔厏榹罦睐靘镐岥眻鹷羺惕醄鋅鄎皋粨惲傡鵻匍戲赦肙訒舙聥朲敐淋澘傖刃童酪檸茡杌噎嚨雁棢叢歕隊柋烃羌瑌鎲恊悠迳男葕嵰栆佑噛齏軻妍更靐辡恦鸘槔柺滭禟蒬聑韱唜咮瀡臣語釓撋齦嘷蕡徸