情绪与压力管理(岭南学院,珠海中石化)学习手册-马绍斌.doc

情绪与压力管理主讲 马绍斌引子理解情绪是一种强大的能量，是一把双刃剑。人类的每一种情绪反应的都有其独特功能和正面价值。 情商（Emotionai Quotient ，简称EQ） 是自我管理情绪的能力。是一个度量情绪能力的指标。 它具体包括：1.了解自己的情绪能力。2.控制自己情绪的能力。3.激励自己的能力。4.了解别人情绪的能力。5.维系融洽人际关系的能力。情绪管理的目标： 工作压力既是客观的东西，更是主观的东西。10 揭开工作压力和烦恼的“面纱”1必要的工作压力解决的策略：找对原因用对方法做对事情。2不必要的工作压力解决的策略：设法放下、卸掉和删除。工作压力管理的要领是提升自我控制能力。自我控制能力=选择力行动力 控制你所能控制的部分工作中发生的事情，有些是我们能控制的，有些是我们不能控制的。我们能选择什么？我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的看法。我们始终都能通过选择来控制自己对发生的一切的反应。20 治本的方法培养阳光心态对人类最大的伤害，不是发生了什么，而是我们如何去看它。法国哲学家 蒙田阳光心态就是积极认知。何谓认知： 你寻找什么，就会发现什么；你寻找快乐，就会发现快乐。参考资料：用于识别心理误区的简易方法美国精神病学家贝克（Beck,A.T.）是认知疗法的重要代表人物之一。他认为常见的认知歪曲有五种形式： 任意的推论在缺乏证据的情况下，主要凭主观想象得出结论。 过分概括化从少量的具体事件得出带有普遍性的结论。 选择性概括通过局部的、片面的情形来对事物的整体作结论。 “全或无”的思维方式对事物评价的思维模式是要么全对，要么全错，非黑即白，没有中间色彩。 过分夸大或缩小对客观事物的实际结果作出严重偏离的评价。何谓“积极”就是更容易 、更容易 。我相信大家都会明白这样一个道理：生活就像一面镜子，你从生活中看到的东西常常是你自己心态的映照。假如你的心态是暗淡的，那生活在你的眼里就会是暗淡的；假如你的心态是晴朗的，那生活在你的眼里就会是充满阳光。如果一个人总是带着无奈、怀疑、恐惧、忧虑的心情去生活，那无疑是在煎熬生命。反之，一个人倘若能生活在充满生之喜悦的安详之中，就会发现生活原来是这样的美好，他的心情就会一片宁静，不容易被事物所扰乱。从这个角度讲，善于积极认知的人是真的会享受生命。30 快乐工作的要领 “人生不如意之事常十之八九”。各种烦恼难数清，怎样才能让自己快乐起来呢？将负面情绪转化为正面情绪的方法 1学会自我负责什么是自我负责？自我负责就是从 寻找问题的原因并由此找到 的方法。请判断下面这段话是否正确我自己的生活状况和对生活的满意程度与别人、与周围的环境有直接的关系，我自己的生活状况是由外部世界来决定的，对此我无能为力。我是“外部世界的牺牲品”。巨匠在局限中表现自己。歌德2学会调整关注点春有百花秋有月，夏有凉风冬有雪。若无闲事挂心头，便是人间好时节。每天问自己：我今天拥有哪些可以利用的资源？我今天应对什么心存感激？ 我今天能解决什么问题？ 我有哪些事情可以换个角度看？我怎样过好今天 ？今天先从哪里开始行动？3. 学会自我激励平凡平庸我们时常不能选择工作本身，但可以选择采用什么方式工作。把工作本身理解为是一种奖赏，而不仅仅是获得奖赏的手段。40 舒缓工作压力的实用方法41培养有助于缓解压力的行为习惯 42简化并平衡自己的生活简化生活不是鼓励人们抛弃现代生活去做苦行僧，而是减少或去除人为制造的不必要的复杂（包括外在的和内心的）。简单意味着有选择、有秩序。简单意味着少而精，无论是外在的环境还是自己的