企业内训课程——8090后员工管理技巧.doc

企业内训课程80 90后员工管理技巧明阳天下拓展培训对象：企业各部门管理者培训学时：6或12小时实施方式：角色演练、精彩视频、研讨互动、行动学习、生动故事、真实案例课程简介：“我自己生于70年代，管理过50年代和70年代的员工，从来没觉得他们之间有什么明显的差距，但出生于80后的员工与他们有着巨大的差异，我觉得以前的管理经验要清零，重新开始。”万科一位高管的感叹据权威调查，与其他年龄层相比，“80后”的员工敬业指数较低，仅仅把职业作为一个谋生的手段，工作随意性较大。有高达95%的“80后”认为工作没有更好，只有更合适；工作不满一年就跳槽的“80后”高达56%，一到两年更换工作的也有25%。面对“80后”，管理者亦喜亦忧：喜的是，他们即将成为社会的中坚力量，他们的年轻活力可以为企业创造巨大的绩效利润；忧的是，他们的性格中有太多不稳定的因素，不能持续专注于工作，以为只有通过不断跳槽才能体现自我的价值。纵观中外管理经典，它们大多数都写在20世纪80年代以前，一些原有的管理方法和技巧已经不再适用。因此，企业管理者如果仅凭过去的经验和方法来管理“80后”，会觉得力不从心。突破原有的管理思想和理念，认清“80后”员工的心理和行为特征，对自己的管理风格进行适当调整，提升管理“80后”的能力和效果，是企业管理者的迫切需求！课程目标：1、根据“80后”员工成长的社会环境，分析“80后”员工的人格与行为特点，掌握“80后”员工的共同心理、行为、职业特征；2、掌握对“80后”员工的管理技巧，建立对“80后”员工具有影响力的新型领导特质，增加对“80后”员工的有效管理与培养能力。课程大纲：第一讲：解读新生代我们生活在幸福的时代，我们又生活在不幸的时代，是什么造就了8090后呢？社会、企业还是家庭，我们是如何看待8090后的，我们眼中的8090后本应该是这样的，还是我们（作为管理者）也该自我反省了呢？1、为你眼中的新生代画像（你眼中的8090后）活动:我们的8090后思想素质能力心理职场观视频：7080902、出现8090后的原因社会-价值观的畸形文化-东西方文化的冲击和激荡视频：摩登时代经济-数字化下的人性缺失3、出现8090后的深层原因需求理论的阶段发展三我混乱人性理论第二讲：新生代的管理之道何为管理？管理和领导有差异吗？作为新生代，会拥有新生代文化，到底是8090后出问题，还是我们管理者自己也应该反思，也许你经常觉得，你的父母在照顾你的孩子的方式已经out了，你有没有思考过，你管理员工的时候，同样的要同步更新自己的思维和方法呢？我们不在是处在温饱阶段了。1、何为管理管人理事视频：管理VS领导2、8090后的管理文化接纳互动融合案例：Google的工作方式3、管理思维和管理方式的变革管理的思维方式思维方式转变的途径4、如何当好新生代的管理者文化制胜的时代管理方式变革领导风格教练技术第三讲：新生代的心理能量管理心理动力，讲的就是我们内心能量，我们知道，能量有巨大的作用和价值，如何让新生代具有更大的心理能量呢？专业的问题用专业的方法解决，用心理学的方法来帮助管理者获得能量，也让新生到拥有更强大的内心，和谐，从心开始。1、实用主义的三大中心活动为中心经验为中心员工为中心2、情绪的天气预报案例：愤怒的公交无奈的约会无辜的员工情绪天气预报的操作方法3、ABC理论什么是ABCABC给我们的启示案例：创新有解4、新生代的压力与情绪管理压力源知识型人才的压力应对EAP的启动第四讲：新生代的沟通艺术沟通，是艺术还是技术，沟通成为我们未来最大的障碍，这种障碍类似中国的隔代教育，我看不懂你，70后看80后不像人，80后看90后不是人，我们的沟通是不是还停留在本位主义阶段呢？我想，你可以问问你的团队1、沟通大饼案例：IloveU2、如何成为沟通高手标准制胜游戏：你说你说之同步同步制胜先入为主案例：世界第一的微波炉昂贵的康佳彩电3、与8090后的沟通技巧正式沟通非正式沟通情感文化的建设体系第五讲：新生代的动力管理管理良好局面是管理者在喝茶，执行者在快乐的工作，工作本来是辛苦的，如何变的更快乐呢，因为有动力，我们发现，痛苦的工作成了享受，我们发现员工会累并快乐着，而且还在心底感激你，佩服你，动力管理，从激励开始。1、什么是激励激励过程为什么要激励2、有哪些激励理论双因素理论期望理论公平理论3、如何激励8090后原则时机方法案例：海尔的激励管理第六讲：新生代的训练与成长我们终会消失在岁月的长河中，新生代也终将登上历史舞台，训练和帮助新生代成长，是每一位管理者的使命和要求，如何确保新生代的成长和成熟呢？“授人以鱼不如授人以渔”，用心辅导他们、关怀他们、帮助他们，他们会懂得的。1、提升8090后的敬业精神敬业与职业生涯如何规划职业生涯案