求职材料的准备.ppt

第五讲 求职材料的准备&笔试、面试,主要内容,简历制作 笔试 面试礼仪,“其实我们在招聘的时候有些不是很看重他现有的经验，而是非常看重他的学习能力。看他从他以前的经历中能学到什么东西；看他从他周围的人身上能学到什么东西；看他从失败中能学到什么东西；看他从成功中能学到什么东西”,HR的观点,“负责实施公司的销售计划，使公司的销售额得到增长” “领导/参与了20人的团队，3个月内覆盖了10个城市，10,000人；销售额在3个月内增加了25；节省开支18”,数字！,2007.8 2007.9 xx大学摄影团 领队，带领35名社团成员奔赴甘肃考察农村情形 .策划此次活动，并吸引到xx杂志的3万元资金赞助 .安排全体成员住宿问题 .与当地政府联系，提供车辆等物质支持。 .与保险公司谈判，为全体成员购买总价值35万元的人身保险。,具体！,什么是求职的第一步？,找工作的第一步并不是写简历 而是做市场调查,北大青鸟 问：有些人在自己的材料中针对自己的喜好想寻求的职业有意识的写自己的简历，你怎么看这个问题？ HR：这样当然好了，可以让我一下获取到他的信息。有些孩子他在求职的时候明显表现出自己的求职意向，他有自己的想法，清晰的发展方向。我很喜好这样的。 问：在简历方面请觉得什么样的简历比较受你们HR的欢迎？ HR：简明、清晰就好，反应出自己的情况就好了。 问：那您在挑选简历的时候着重看应聘者哪些方面的情况呢？ HR：我喜好看清晰的简历，主要看他们的大致情况，了解一下他的大体情况，然后看他在学校的学习专业，学习成绩。因为专业成绩直接反应出他在学校学习的功底是否扎实，也影响到他以后是否在这个领域有更长的发展。另外看他的家庭背景和他的个人自述还有社会实践。根据这个大致判断一下他的性格。如果比较符合就会面试了。我给应届毕业生提一点建议，如果投简历，两张就行了。第一张介绍自己的大致情况，第二张附上自己的成绩单就好了。,Sony 问：关于一份好的简历，您认为应该具备一些什么特点？ HR：简历只是为了提供一个面试的机会给你。所以，我特别反对那种一本书似的简历。这样毫无必要，对你的成本高，对公司来说也是。一份好的简历，至少应该注明应聘岗位。岗位不明确，反映出你的职业意识还不强。同时，有的人喜欢在简历上列出很多的课程，好像这样能显得自己很有知识水平。但是，这么多课程，重点又不突出，怎么反映你适合这个职位呢？列课程的时候，一定要注重目的性和相关性，要选择那些能够帮助你应聘的课程。,如何制作令人心动的个人简历,简历既然是工具，那么我们一定不可以盲目地进行简历的书写和制作，而是应该先仔细地思考。为了打出去一记重拳，首先我们要缩回拳头，选准方向，运足力气，一招制敌。成功的简历无非说明了两个问题： 1.Why you? 2.Why me?,进行职业定位 组织简历内容 设计简历版式,写简历前准备工作,写简历的目的,简历是一种市场推广(marketing)的手段，就是要向你的目标群体说明你是他们最需要的，而且你不仅仅是要证明自己是他们需要的（need），而且要证明自己是必要的（must）才可以。引用一个数学的概念，叫做“映射”。即目标公司所需要的技能你的简历是需要体现出来的，而且要用他们所容易接受的方式表现出来。,一句话：得到面试机会 需要：围绕求职目标写简历,简历的目的？,专业简历,控制在一页范围内 不要出现Resume字样 不要以学校的Logo和名称作为页眉 不要出现个人隐私资料 使用时间逆序 不要贴照片,简历所包含的基本内容,个人基本信息（Personal data） 求职意向（Objective） 教育背景（Education） 奖励与荣誉（Honers） 工作经历（Experience） 推荐人（References） 性格和爱好（Character）,姓名、地址、电话和email是必不可少的内容，尤其是电话和email一定要写在最醒目的地方，让看简历的人可以非常容易的找到你的联系方式。 电话前加上区号，长的电话号码采用分节的方式，“四三四”的分法最为常见。Email要选择比较稳定的邮件系统，不易丢信。 027-8785-8199，1347-612-1301,个人基本信息,Objective的书写要尽可能的具体，针对于你应聘的公司和职位。要充分表明自己在该方面的优势和专长，尽可能把选择放到一个具体的工作部门。,求职意向,采用倒叙的形式，将获取的最高学历放在最前面。 在教育背景中，如果你的GPA还算出色的话，不妨列出来。同时可以附一些说明性的文字，例如专业前5%，记得相对的数字永远比绝对的数字来的有说服力。高中阶段一般不写，当然如果你有特别值得一提的经历，例如全国物理竞赛一等奖，那么也不妨写上。,教育背景,教育背景 1998年9月2001年1月 内蒙古大学外国语学院英语语言文学系本科生 2001年2月2002年7月 北京大学外国语学院英语语言文学系 2002年9月至今 北京大学外国语学院英语语言文学硕士研究生,这一项会在简历中非常醒目。但是如果你的奖励少于三个，而且不足以令别人咋舌，可以考虑用这样的标题Activities and Honors。,荣誉与奖励,重点突出两个Rresponsibility & results告诉你的潜在雇主，你在过去的工作经历中承担了哪些职责，做了哪些项目，结果又是怎样。因为这些是你经验和能力的证明。 量化,工作经历,仔细分析下面的问题： 1.为什么做这件事？（动机） 2.做这件事的持续时间？（时间） 3.在什么样的环境中做了这件事？（环境） 4.与什么人一起做的？与他们关系如何？（自己在团队中的作用） 5.遇到了什么困难？（问题） 6.如何克服困难的？（方案） 7.学到了什么东西？（所得） 8.这件事最后取得了什么样的成果？（结果） 9.能够体现你的什么能力？（能力）,选择推荐人的原则是熟悉和相关。你所选的推荐人必须与你有过长时间的接触，如你的导师、直接上级或同事。而且所选推荐人对你的了解应该与申请的工作相关。,推荐人,这部分内容可写可不写。如果你的业余爱好与应聘的职位有很强的相关性，那么将其写上，无疑会增加你的赢面。,性格与爱好,案例分析： 王同学有这样一段经历：他在大学二年级的时候，为了挣钱买电脑，曾经做过两个月的家教。,分析： 1.动机：靠自己的能力挣钱买电脑； 2.时间：暑假，7月到8月，一年中最热的时间。一年中最热的 时间，能在这样的天气中坚持工作两个月，真的需要很强的毅力。 3.环境：三伏天，在一个初中生家里，离小王家坐车要一个小 时，好远，在这样的天气不是一般人能做得了的。,4. 团队：小王是通过朋友找到这份家教的。 5. 问题：这个初中生成绩很好，做家教做怕的就是教成绩好的 学生，又累又难教，效果还不明显。小王虽然教的很 累，但还是坚持下来了。 6. 方案：小王每次做家教前，都要做很多准备，课后还要帮学 生解决一些问题。体现小王的负责精神。 7. 所得：体会到做什么事都不容易，都需要用心。 8. 能力：有坚强的毅力，能在压力下工作，有责任心。,扼要、精炼（Concise） 简历简历，简单有力。简历最好不要超过两页，如果你能够用一页纸清晰地表达自己，不要用两页纸。删除一些不太相关的信息，或者换用更简练的表达方式来表达原有的信息量； 每项标题项中最重要的细节一定要出现在第一项，次重要的细节出现在最后一项，其他信息安排在中间； 要用点句（bullet point），避免用大段文字。点句的长度以一行为宜，最多不要超过两行； 如果你使用两页的简历，千万将第二页充满三分之二以上，不然就坚决选择一页的简历。除非公司的特别要求，不用在简历上贴照片。,制作简历的原则,主次分明（Highlight） HR初选简历的平均时间是一份20秒，再审简历的时间也只有60秒。只有条理清晰、重点突出的简历才能使HR们在如此短的时间内找到他们感兴趣的内容，对你的资历做出正面的评价。 简历是你的广告，而广告最重要的目的就是拿自己的USP吸引别人的目光。而大学生最大的不足就是经历少，如何在资源有限的约束下，用最有效的信息展现出UNIQUE的自我就需要发挥你的智慧。,实事求是（Factual） 仅仅罗列成就并不足以吸引HR的目光。比如如果你仅仅说“负责实施公司的销售计划，使公司的销售额得到增长”，这样空泛的叙述并不足以让招聘公司相信你是一个出色的销售人员。而有数字支持的成就故事是最好的说服工具； “领导/参与了20人的团队，3个月内覆盖了10个城市，10，000人；销售额在3个月内增加了25；节省开支18”,动词说话（Action-oriented） 行为导向的意思就是说要用事实说话，而不仅仅是陈述结果。这一点在中文和英文简历中都重要。不要使用诸如“team leader”等带有很强的主观评价色彩的词汇，也不要使用“duties include”等苍白无力的词。更有效的做法是把自己做的事情用清楚详细的、表示动作的词语叙述出来。,使用这些积极行为动词会让你看起来更加优秀,完成 评估 谈判 达到 扩大 组织 分析 推动 安排 指导 计划 构建 贯彻 控制 改进 制造 创造 增加 证明 论证 发起 盈利 设计 鼓舞 发展 解释 研究 指挥 发明 销售 影响 引导 鼓励 管理 支持 建立 激励 写作 使适应 监督 降低成本,八个“不要,不要长篇累牍 不要说自己无所不能 不要到处抒情 诚挚朴素但是有朝气的语气是受欢迎的，让人感觉此人稳重可靠。而 “有丰富的经验！做过网站建设！有自信心！”的只会让人疲惫,不要用低劣的纸张 不要过分压缩字体和版面 不要虚构日期和职务 不要在简历中涉及薪水问题 不要陈述个人隐私问题,八个“不要”,简历体检,你所做过的一个事情可能包含很多个方面，而你的目标雇主可能只关心其中的几个，那么你是否进行了裁减？你简历是否是针对公司特点量身定制的（而不是同一份简历投递所有公司）？ 你的简历是否对你的背景进行了扬长避短？ 你的简历也许列举了你的工作职责，即你做了什么，但是你是否写清楚了你的工作的结果和成就？是否量化了你的工作的成果和对所在公司/集体的贡献？ 你的简历是否写了你的求职目标和应聘岗位？ 你是否有意识地根据对方需要进行了调查，使用了能够打动人心的“关键词”，即 “Keywords”？ 除非对方要求，不需要写自己的生日、身高等信息的个人需要，你是否知道？,小 结（一）,在撰写个人求职简历的过程中，要始终明确简历最基本 的功用（目的），处理好写什么（内容）和怎么写（形式） 这两个问题，一份合格的求职简历，写什么比怎么写更重要。 但是，如果不知道怎么写，便等于什么也没写。,小 结（二）,求职简历的内容，不是个人过往经历的简单堆积，而是针对 求职目标的精心挑选和编排；不是费尽心机的夸张和杜撰，而是 日常生活中脚踏实地的累积。从这个意义上说，简历不仅仅是推 销手段，而是有意义的自我反思，是个人资质或富有或贫瘠的澄 清，是未来规划和奋斗的指向。,推荐表、成绩单、证明材料,毕业生推荐表必须有学校和学院的签字、盖章； 成绩表由学校教务处打印并盖章； 其他证明材料必须有所属单位所盖的公章方能有效； 以上所有材料尽量使用复印件，以免造成原件遗失。,求职材料的保管和投递,保管： 求职材料是求职者的门面，一定要保持干净整齐。 投递：,招聘会投递 网上投递 邮寄简历,求职简历样本分析,唯有“历”尽艰辛 才有美“历”动人,笔试（1/3）,笔试并不是每家公司的招聘流程中都会涉及的环节，但对于有笔试的公司来说，笔试的重要性丝毫不亚于面试，所以应给予足够的重视。,笔试的目的： 为选出符合公司企业文化，具有公司所希望思维方式和个性特征的人。 辅助手段书面表达能力。（面试中考察不出来的素质） 主要甄选方式技术性职位。 笔试的特点 能力测试 高淘汰率 资源网站 ,笔试（2/3）,笔试（3/3）,技术性笔试准备,数学能力：100美元哪里去了？,三个朋友住进了一家宾馆。结账时，账单总计3000美元。三个朋友每人分摊1000美元，并把这3000美元如数交给了服务员，委托他代到总台交账，但在交账时，正逢宾馆实施价格优惠，总台退还给服务员500美元，实收2500美元，服务员从这500美元退款中扣下了200美元，只退还三客人300美元，三客人平分了这300美元，每人取回了100美元，这样，三个客人每人实际支付900美元，共支付2700美元，加上服务员扣的200美元，共计2900美元，那么这100美元的差额到哪里去了？,答案：这题纯粹是文字游戏，但是如果你的头脑不够清晰，很可能把你搞糊涂了。客人实际支付2700美元，就等于总台实际结收的2500美元加上服务员克扣的200美元。在这2700美元加上200美元是毫无道理的，如果在这2700美元加退回的300美元，这是有道理的，因为这等于客人原先交给服务员的3000美元。,反应能力谁是罪犯？ 在某商厦珠宝盗窃案中，警方已查明作案人肯定是ABCD四人中的一人：在审讯中，他们的口供如下： A说：珠宝被盗那天，我在乡下，不可能进入商厦盗窃 B说：D是罪犯 C说：B才是罪犯分子，我曾经看见过他卖过珠宝 D说：B与我有仇，所以诬陷我 经核实，四人中只有一个人说的是实话，你能从中找出谁是罪犯吗？,答案：D说的是真话，A是罪犯。,面试 仪表,面试 仪表,把最好的你展现给HR 剪裁合宜、简单大方的套装比两件式上下身搭配或洋装更能建立权威感与专业感。女士下身应以裙装为主，如穿长裤，应选择质料柔软、剪裁合宜西装裤。 套装、西装颜色以中性为主，避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色特性”为前提（也就是穿适合你皮肤色调的色彩），让人看到你精力充沛、容光焕发。 避免无袖、露背、迷你裙等性感装束。裙长应至少盖住大腿的三分之二。 不要穿露出脚趾的凉鞋，宜穿素色素面的一寸半包鞋，自然地抬头挺胸，精神饱满。 简单高雅的配饰，不要佩戴造型过于夸张，会叮当作响的饰品。 保守淡雅的彩妆，勿浓妆淡抹，也不宜脂粉不施。头发、指甲、配件等细节位置，都应干净清爽，给人良好的印象。 只带一个手提包或公事包，尽量把化妆品、笔、零碎的小东西有条理地收好。手里又提又拿，容易给人凌乱急躁的感觉。 注意细节，如鞋子是否干净闪亮，那是好品味与坏品味之间微妙的差异。 微笑是自信的第一步，也能为你消除紧张。不能沉默着一张脸，否则不能给人以最佳的印象。,面试 仪表,肢体语言与细节管理,握手,面试 面试实战研究,准备的必要性（毕马威人力资源总监 ） 要了解用人公司的时间表，及时掌握相关的需求信息。在招聘季节快来临的时候，绝大多数企业会把所有的招聘时间表公布出去。应聘者应及时搜集相关信息，以免错失良机。 即便对求职公司已十分了解，最好参加一些专场招聘会，以便了解详细的资料。 要明白自己将来要干什么，要知道自己的兴趣所在。,面试 面试实战研究,花旗银行对人才的定位： integrity（诚信） customer focus（客户至上） adaptability to change (应变能力) initiative （主动） teamwork（合作） perseverance (持之以恒),宝洁公司面试过程 相互介绍并创造轻松交流气氛，为面试的实质阶段进行铺垫。 交流信息。这是面试中的核心环节，一般面试人员会按照既定8个问题提问，要求每一位应试者能够对他们所提出的问题做出一个实例的分析，而实例必须是在过去亲身经历过的。这8个题由宝洁公司的高级人力资源专家设计，无论你如实或编造回答，都能反映你某一方面的能力。宝洁希望得到每个问题回答的细节，高度的细节要求让个别应聘者感到不能适应，没有丰富实践经验的应聘者很难很好地回答这些问题。 讨论的问题逐步减少或合适的时间一到，面试就引向结尾。这时面试官会给应聘者一定时间，由应聘者向主考人员提几个自己关心的问题。 面试评价。面试结束后，面试人立即整理记录，根据求职者回答问题的情况及总体印象作评定。,面试 面试实战研究,面试 面试实战研究,面试 面试实战研究,面试 面试类型和技巧,面试前的谈话 （510分钟） 咨询公司常用,面试 面试类型和技巧-行为面试,什么是行为面试（Behavior Interview）“近身肉搏”,行为面试是一种通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价来从事例思考以及叙述当中来考察你的某些素质的面试。 宝洁、强生一面、雀巢二三面通常采用这种面试类型。 行为面试一般是23个面试官，3090分钟时间，中英文都可能有，而且可能互相穿插。 一般会以自我介绍开始，然后开始对你的各种素质（比如领导力、沟通能力等）进行考查，一般是需要你用例子来论证需要考察的素质。同时在你讲述例子的时候或者结束之后，会对一些细节进行追问，为的是更好地评估这个例子能够在多大程度上反映相关素质。,为什么使用行为面试,面试官从面试者所描述的过去行为、想法、感受、事件的结果以及文字本身来提炼出面试者所具有的特质和素质，并且把这些素质和面试官在面试结束之前总结出影响工作的“成功素质”相比较，最后得出对你潜力评估。,行为面试考察哪些能力和素质,领导力（Leadership）常见问题：请举一例子说明你领导一个团队完成了一个项目并且最后获得了成功。 (Teamwork)常见问题：请举一个例子说明你通过在团队中协同合作最后完成一个项目。 (Problem Solving)常见问题：请举一个例子说明你是如何解决棘手的问题的。 创造力(Creativity)常见问题：请举一个例子说明你的创意对于一件事情的成功起了决定因素。,面试 面试类型和技巧-行为面试,行为面试之“五大黄金法则”,面试 面试类型和技巧-行为面试,行为面试之“五大黄金法则”,行为面试之总结篇,面试 面试类型和技巧-案例面试,什么是案例面试（Case Interview）“纸上谈兵”,应聘者在有限时间内模拟分析真实的商业问题，回答面试官进一步的疑问并最后做出决策。 回答这些问题需要很好的逻辑推理能力、应变能力，分析问题的严密性，以及一些相关的知识。 案例面试就是现场对于一个商业问题进行分析的面试。（咨询公司多采用） 一对一，一轮会有两个案例面试，有两个不同的面试官来负责，每个面试持续45分钟，包括1015分钟的“预热”（中英文）以及一些行为问题，剩下30分钟就是案例讨论。,为什么使用案例面试,咨询公司考察的特质：在压力之下保持冷静，对问题能够很快地根据细节建立假设，并且运用很强的逻辑分析能力来解决问题等。,案例面试考察哪些能力和素质,领导能力 分析能力 陈述能力 精力 冷静,案例面试的类型,猜测题 商务案例 智力题,案例面试技巧,做笔记 千万不要做任何假设 保持眼神交流 谨慎处理面试官提供的信息 对数据要十分留意 注意面试官的提示,案例面试考察哪些能力和素质,领导能力（咨询师独立工作、带领团队） 分析能力（咨询业的核心是分析根据事实提出假设，把数据破解形成一套分析框架，得出结论和建议。在面试中需要通过有效有目的性的提问等来反映你的分析能力。） 陈述能力（需要让客户接受你的提案。面试中宁可慢说，花时间思考，切忌结巴陈词） 精力（10个小时的飞机，马上精神饱满投入工作。） 冷静（考察面对压力能冷静发现问题及思考问题的素质。）,案例面试的类型,面试 面试类型和技巧-侵略性或压力面试,什么是侵略性或压力面试“置之死地而后生”,穿插在行为面试和案例面试当中。（并非一种单独存在的面试类型。） 在压力面试当中的压力的来源主要是问题的难度和面试官不断咄咄逼人追问。 面试官经常给你设圈套，轻松进入让你放松警惕后抓住细节不断追问。,压力面试的目的,通过你的恐惧来解除你的事前准备，观察你在压力下的反应，从而能够看到一个真实的你。 故意给你制造压力，让你在毫无准备的去回答问题，看你能否在重压之下保持冷静应对。 压力面试可以检验一个人的冷静程度并考查他们的创造力、组织能力和快速分析的能力，现在这种面试方式已经成为招聘执行官和专业技术人士的首选。 在这种类型的面试中，态度是至关重要的，需要你仔细思考问题来展现你良好的个人素质，平心静气地把注意力放在问题本身。,压力面试举例,你能够在压力下工作吗？简单的回答或者再论述一下都可以。 请你举一个你在团队工作的时候曾经面对压力的经历吧。 那你觉得为什么会产生压力呢？（不要批评你的上司或者合作的朋友。） 你觉得当时面对压力做的最不好的一件事是什么？（开始制造压力。） 当你身边同样面对压力的同学有哪些地方没有做好呢？（这是在邀请你去批评他们，千万不要上当！） 你觉得他们怎样才能够做得更好？（面试官在坚持不懈得邀请你，要坚持住，不能上当！） 你觉得如果你是团队的领导你在哪些方面可以比当时团队的领导做得更好呢？（把自己的特长突出就好，依然不要批评他人！） 你觉得你在这件事情当中学会了什么？（面试官终于问完了！好好总结就行。）,面试 面试类型和技巧-电话面试,什么是电话面试（Telephone Interview） “劈空掌”,招聘方出于面试效率、成本等因素的考虑，采用电话对初选合格的求职者进行。1030分钟，包括自我介绍，常规问题询问，根据简历对求职者的基本能力和经历进行了解，以判断是否具备招聘职位所具有的相关能力，并以此判断是否给与下一次面试机会。,电话面试的技巧,目标明确 时刻准备 突然受到电话面试的袭击时的应对策略（不要慌张，保持冷静） 把“谢谢”挂在嘴边 牢记面试官的名字 把握最后的提问 记笔记 小结：充分准备，熟悉自己的简历以及个人介绍；在交谈中注意与苏、逻辑；必要礼仪、细节。,电话面试的建议,如果你发给招聘人员你的简历，那么就要准备好他们的电话面试。 如果电话来自你不清楚的招聘者，那么准备好询问一下工作的基本情况位置、职责等等。接下来提供你刚刚从电话中了解到的、对方需要的经历，这体现你的倾听能力。 在事前安排的电话面试前15分钟，来到一个安静的地方培养你的状态，使你能更专业的接受电话面试。 尽量做到与“单挑”一样的有礼貌。 在回答或提出问题时，要表现出十分感兴趣、自信和适当的迫切。 如果有条件，在你的电话留言机上设定适当的回答音。 如果你和招聘者彼此错过了电话，你必须寻找一个面谈机会留给他们你的电话号码和E-mail地址。 不要在电话中讨论你本可以避免的薪水问题，这样可能使你失去再次面试的机会。,面试 面试类型和技巧-小组讨论,什么是小组讨论？（Group Discussion）“群殴”,小组面试一般有610个面试者参加，会有两三个面试官在一旁对面试者的表现进行评估。面试流程大致分为：介绍（3分钟左右，介绍自己或者你的某个临时伙伴）、陈述（5分钟随即抽取的话题）、讨论/辩论（40分钟对给予的话题进行讨论/辩论，得出结论）。各公司据需要选取全部或部分流程。,为什么使用小组讨论,能够全方位考察应聘者的领导能力、语言能力及合作能力。（强生、德勤、雀巢、GE、联想等常用）,小组讨论考察哪些能力和素质,领导力（Leadership） 团队协作能力(Teamwork) 语言逻辑能力(Present Skills) 个性(Personality),小组讨论的类型,自由讨论式五六个人参加，分为自由发言和讨论两部分。针对给定题目进行自由发言时考官在旁边观察求职者的仪表、举止和见解。讨论时也被观察。 团队协作式几位面试的参加者会被要求就“考官”给出的特定的“角色”和背景资料来进行协作，去完成某项任务。,面试 面试类型和技巧-小组讨论,如何在无领导的小组讨论中出彩,对自己充满信心 态度自然，有理有节，及时礼貌表达与人不同的意见。 不可滔滔不绝，垄断发言，也不能总是沉默被动，每次发言都必须有条理，有根据。 最好找机会成为小组讨论的主席，以展示自己引导讨论及总结的才能，尤其是对该问题无突出见解时，当领导者实在是明智之举。,你应该做到的,迅速观察周围的小组成员，估计他们各自的性格特征和能力素质，并准确认识到自己在这个小组中处于怎样的实力对比之下；分析职位要求和周围的竞争者，迅速制定策略；自己将遵循怎样的发言方向，突显出自己哪些部分的长处和特色。 发言中同时要保持积极和有礼貌，并让面试官感觉到你说的每一句话都是深思熟虑过的。更重要的是，你的观点要有新颖之处，在整个小组中显得更成熟而且与众不同。 体现出你的团队合作精神：在讨论中认真地倾听，适当地赞同别人观点，启发小组成员深入思考，并包容不同意见。 表现你的领导才能：适当地把握整个小组的讨论方向和进程，保持和谐的讨论气氛并引导形成最终统一意见。善于开导和总结，并在讨论中通过发表自己的见解、包容他人观点而赢得其他成员的尊重甚至爱戴。,你不应该做的,有任何不礼貌行为，包括别人谈话时不认真倾听，打断别人谈话，抢白他人，尖锐地批评指责别人，过多地说话而不留给别人机会，等等。 说话不经过深思熟虑：确保你说的每一句话都有着特别的意义，不要人云亦云，也不要说些大家都明白的道理。哪怕你在整个过程中只有机会说一句话，确保这句话是点睛之笔。 破坏团队和谐：任何试图突出自己而打压他人的行为都会被面试官看在眼里，届时不管你发言如何精彩，也会因没有合作精神而被拒之门外。因此不要试图抓住机会一直说，或者想方设法暗示提醒面试官某人的观点是错误的。不要认为只要将对方驳倒才是胜利。 流于平庸或牵强地去充当领导：一个误区是追求稳妥，因此说出的话没有纰漏，却也没有新意；另一个误区是努力地想要成为领导者，却不能以观点服众，只能极力压制别人，自作聪明地总结集体意见等。,面试 常见行业的面试流程解密,1. 实习性公司面试流程,2. 宝洁的校园招聘程序,面试 常见行业的面试流程解密,3. 如何拿到IBM的offer？,4. 汇丰银行的招聘流程,面试 常见行业的面试流程解密,5. 新闻出版总署面试程序,6. 如何准备公务员考试,面试 常见行业的面试流程解密,7. 政府机关/实业单位招聘流程,8. 普华永道（PwC）的招聘流程,9. 毕马威（KPMG）、安永（E&Y）、德勤（DTT）招聘流程,10. 商业银行招聘流程,面试 面试战略篇-9C原则,1.有说服力（Convincing ）,2.充满自信（Confident ）,3.简单清楚（Clear and Concise ）,4.交流互动（Conversation Style）,5.详实、具体（Concrete）,6.坚持不懈（Constant）,7.相互比较（Comparative）,什么叫有说服力？ 必须要有凭有据，理直气壮，让人觉得能够认同，无可反驳，把话说到人家心坎里边，真正换取一个发自内心的赞同。 从哪些方面去说服？ 必须要有凭有据，理直气壮，让人觉得能够认同，无可反驳，把话说到人家心坎里边，真正换取一个发自内心的赞同。 我很优秀 我适合这个职位，适合这个企业 我会接受你的offer 怎样让自己的话有说服力 诚恳，打造正直、诚实、稳重的印象。 简单逻辑，逻辑不能太绕。 懂得取舍。 注意几个误区 第一个提到的误区是把气势错当作Convincing。 第二个误区是只注重逻辑的圆满，忽视事实的重要性。,8.层层铺垫（Cumulative ）,面试 面试战略篇-9C原则,1.有说服力（Convincing ）,2.充满自信（Confident ）,3.简单清楚（Clear and Concise ）,4.交流互动（Conversation Style）,5.详实、具体（Concrete）,6.坚持不懈（Constant）,7.相互比较（Comparative）,如何保持自信 必须要有凭有据，理直气壮，让人觉得能够认同，无可反驳，把话说到人家心坎里边，真正换取一个发自内心的赞同。 自信的人有更大的成功概率，他们会以积极的态度对待工作，并按照计划去努力。 自信的后盾是良好的准备和真实的事实。 多准备一些事实，让事实来说服自己也是培养自信的一种途径。 自信体现在你的言行举止，一言一行中。 注意几个误区 不要为了自信而自信 Aggressive不等于Confident,8.层层铺垫（Cumulative ）,什么是简单、清楚原则？ 吐字清楚，声音响亮。 清楚表达自己的意思。 要言简意赅，用最少的话说明全部的意思，不要绕太多圈子。 哪些方面需要简单清楚地表述？ 谈谈你自己 你为什么选择应聘这个职位 你为什么选择这个专业 你的职业规划是什么 注意几个误区 矫枉过正，错字如金。 铺垫渲染，欲语还休。,面试 面试战略篇-9C原则,1.有说服力（Convincing ）,2.充满自信（Confident ）,3.简单清楚（Clear and Concise ）,4.交流互动（Conversation Style）,5.详实、具体（Concrete）,6.坚持不懈（Constant）,7.相互比较（Comparative）,什么叫交流互动原则？ 强调对话与交流 怀着平等交流的态度，说话时自然、主动又不失思辨。 如何具体使用“互动原则”？ 不重复原则 亲切原则 怎样才能处于互动状态？ 要用交谈的方式，要有交流的态度。 多想，多记，才能收放自如。 注意几个误区谈话风格前后不一致 过分随便,8.层层铺垫（Cumulative ）,什么是简单、清楚原则？ 吐字清楚，声音响亮。 清楚表达自己的意思。 要言简意赅，用最少的话说明全部的意思，不要绕太多圈子。 哪些方面需要简单清楚地表述？ 谈谈你自己 你为什么选择应聘这个职位 你为什么选择这个专业 你的职业规划是什么 什么是详实、具体？ 具体、详实地说出自己的特点、自己的背景和自己的未来贡献。 发掘自己的与众不同之处，而不是人云亦云。 详实、具体该怎样表现？ 发掘自己的与众不同之处，而不是人云亦云。当面试官问你问题时，你不能简单回答“有”或“无”。 最好给出一个实例，证明你的真实成绩。 怎样做到详实、具体？ 我用形容词没有？不要依赖形容词。 别人能否说得出来？不要让第二个人说出同样的话。 涉及到具体行业细节没有？要涉及到细节（这条最重要，也最难做到）。 注意几个误区（点到为止 点到为止 精选案例,面试 面试战略篇-9C原则,1.有说服力（Convincing ）,2.充满自信（Confident ）,3.简单清楚（Clear and Concise ）,4.交流互动（Conversation Style）,5.详实、具体（Concrete）,6.坚持不懈（Constant）,7.相互比较（Comparative）,什么是坚持不懈？ 长期内的坚持：坚定自己的目标，不怕被拒绝，屡败屡战。 短期内的坚持：每一次面试时，都需要坚持努力 哪些方面要坚持不懈？ 面试官对某些关键点产生怀疑时 面试中遭遇挫折时 在某个环节折戟落马时 怎样才能坚持不懈？ 说话要有分寸，不能着急或放弃原则，令自己后来很被动。 不能说得很平，要尽量提出新的内容引起面试官听下去的兴趣。 理直气壮地说，用坚定的语气强调你的信心。 无论是解释或争辩都要保持大方有礼。 注意几个误区 “坚持”不是蛮不讲理。 “坚持”不是不知变通。,8.层层铺垫（Cumulative ）,面试 面试战略篇-9C原则,1.有说服力（Convincing ）,2.充满自信（Confident ）,3.简单清楚（Clear and Concise ）,4.交流互动（Conversation Style）,5.详实、具体（Concrete）,6.坚持不懈（Constant）,7.相互比较（Comparative）,什么是相互比较？ 向倾听者阐述时，引入一个新概念加以比较。 这种方法简单、容易理解，能够通过提及对方熟悉的事物来有效地引起对方兴趣。 相互比较的方式？ 平行比较 递进比较 有利有弊的比较 怎样做到相互比较？ 恰当地选择类比物 在类比的同时突出重点 注意几个误区 主观判断高下 混淆重点,8.层层铺垫（Cumulative ）,铺垫的核心内容 “我适合这个职位”的铺垫：我的优势，我有这个职位需求的素质。 “这个职位适合我”的铺垫：这个职位的要求，这个职位给我的职业规划带来的影响。 如何进行铺垫？ 从职位一开始，就要明确自己最应该传达给对方哪些信息。 面试过程中，始终要记住自己要说明什么，然后向着这个方向努力。 注意几个误区 铺垫不等于重复 铺垫需要有内在的逻辑性 铺垫的同时需要察言观色,面试 常见的面试问题,1.第一类问题：询问个人基本信息 简要介绍你自己。（Tell me about yourself） 简练地介绍自己，通过语言和肢体语言给他一个良好的第一印象；从大学开始说起即可，基本材料都在简历上，兴趣爱好少讲，点到即可，除非面试官专门问。 有意识地强调一些你希望进一步让他了解的内容，引导他就这些问题展开提问，从而给自己提供可发挥的空间。 谈谈你最大的弱点是什么？（What is your biggest weakness?） 你对自己的缺点是否有足够的了解？你是否有自知之明？ 你是否坦诚，有问题是否敢于承认？ 最关键的，你怎样来避免这个缺点给你带来负面的影响？你发现问题，进行了哪些补救？ 谈谈你的简历上有什么值得特别关注？（Can you give me the highlights of your resume?） 向他提及简历上的某一部分内容，最好将他的目光吸引到纸的相应部位，以便引导其思路。 向他具体描述在这个阶段你的特殊经历或成功，以及你学到的有价值的东西。注意你强调的正好应该对你所争取的职位有着特殊的意义。 通过对上述经历的描述证明你有在新的职位上创造新的辉煌的潜质。 请分别用一个词来告诉我你最突出的三个优点和一