项目建设系统功能说明书0405.doc

一、XX平台项目建设系统功能及项目推广（现实行销部分）1、需要的模版：（1）参考/，网站有个总的进入通道，进入后可以选择城市，不仅仅是省会城市，后台要能够添加任何城市。首页主要是会员商家登陆以及搜索功能（包括地图公交线路等、最好有三维地图可以把我们的合作商家的招牌打上去）。（2）商家注册后拥有自己的网店（参考淘宝网，加入地图功能，可以绑定一级域名）（3）会员注册拥有自己类似于校园网上面的空间，拥有淘宝上面买家的基本功能（属于电子商务的范畴，第二部分介绍）（4）信息发布模板（5）商家信息栏，公布所有加盟商家情况及打折信息，每个商家分栏，用来采集建设每个商家自己的特色网上店铺。（6）用户栏，用户信息：公布获奖用户，返积分用户，贴吧红人，用户交友信息，用户反馈（7）投诉栏：用户以及商家日常投诉，并将处理结果及赔偿信息公布（8）用户交友（9）新闻板块（10）用户喜爱的商家投票，没签的及签了的，签了的打分每月最高者给与消费者最佳青睐奖，没签的消费者最佳信赖的商家，利用已有的消费者青睐调查表，派表人向商家谈判签署合作协议。关于团队建设，增设几大块：1商盟建设板块：建立自己的团队机制，设立各区域区域主管（全职），下设商家谈判小组组织随时的商家加盟工作（主为兼职，学校里边有大量的人员可提供，可以用作人员储备，每个学校设立一个团队新方案出来签商家任何人都不会有太大问题，另外学生用于地方新闻采集），商家资料收集及整理小组，对商家活动编辑、安排、组织2网络文化建设，为使网络多功能化，新增功能需要大量人手，这里不细谈3卡质量监督小组，负责卡后期质量监督、协调商家、处理消费者投诉与定期活动策划（11）首页还要留有充话费、票务查询等的接口，以便后续开发。2、注意事项会员注册除了姓名、身份证还要输入卡号，以便后续电子商务的开展二、XX平台项目建设系统功能及项目推广（电子商务部分） 1、 后台管理程序后台管理部分采用全中文界面，文字内容以及语法由甲方负责进行校对，并有责任对乙方进行必要支持。后台管理程序包含如下几部分功能：系统管理员管理模块、系统管理员权限分配模块、商家管理模块（分城市）、会员管理模块、新闻管理模块、帮助中心模块、网站基本设置模块、商品管理模块、订单管理模块、商品类别管理、广告位管理。1、 系统管理员模块，该模块提供对网站管理员的详细列表、增加、删除。2、 系统管理员权限分配模块，管理员权限分为管理会员（修改，删除）、管理商家（添加，修改（封店），删除）、管理订单（查看）、管理留言、管理退货申请、商品管理、界面管理（包含广告）、管理员操作日志、加盟商合同管理。3、 注册会员管理系统，该模块提供对网站注册会员的详细列表、删除、查看、封号(实名制注册，注册会员拥有一个类似于校园网的博客)。4、 商家加盟管理系统，该模块提供对加盟商家的详细列表、删除、封号、推荐商家的功能。商家基本信息修改审核(商家修改后提交由网站管理方审核)、（商家属性为：公司名，公司地址、工商执照号、官方网站，办公电话，联系人，电子邮件，支付宝账号）；同时提供官网的授权和官网的证明等。5、 商品管理系统，该模块提供对商品的检查，发现不合法商品对其禁止销售。对商品设置推荐等功能。6、 商品类别管理：该模块对商品类别提供增加，删除，修改，推荐等功能。7、 帮助中心管理：该模块对会员的疑问给于解答。8、 订单管理系统：该模块对订单查看，分别统计，对评价进行审核。9、 新闻管理系统：该模块对新闻的发布，删除，修改。10、 网站基本设置模块：该模块对网站的基本设置进行管理。11、 广告系统管理：对广告位的图片，链接，说明等的管理。2、 前台程序 前台程序分为商家管理中心，会员管理中心，商品展示中心。1、商家管理中心分为：商品管理、商家基本信息管理、订单管理、商家快讯管理、买家必读、买家服务、网店风格与图片管理、地图管理。（1） 网店基本信息管理：对商家的基本信息修改(修改后提交网站管理方审核)、查看，对密码的修改。（2） 商品管理模块：对商品的发布，修改，删除，设置最新，设置打折，库存等管理。（3） 订单管理：对订单流程状态的查看，发货，退款，查看交易统计等管理（4） 网店风格图片管理管理：设置网店风格及图片。（5） 商家快讯：商家对最新资讯的添加，删除，修改；（6） 买家必读，买家服务：商家可以对其修改。2、 会员管理中心分为：就类似于校园网的博客，可以相互交流，可以查看所买的产品3、 3、商品展示中心分为：对展示（首页显示，设置推荐，设置热点类别）的管理（这个主要的后台管理）。三、主要功能1、 订单编号采用当前时间加日订单量（如：201006031，201006032）。2、 对每个商家给于单独的商店，给予发布商品，可以设置商品的最新状态，推荐，可以设置不同风格等。会员也提供单独的商店，只能用固定的风格样式，不能对其设置最新，推荐等功能。3、 商品属性可以通过设置类别不同，商品属性不同。如：衣服有尺寸和颜色。商品编号：年月日时分秒。如：20100603122301。4、 订单包含字段：订单编号，商品名称（编号），商品属性（比如：衣服有尺寸和颜色）、商品单价，数量，总价，商品所属商家，下单人，下单时间，和用户订单要求以及用户身体数据。5、 疑问解答模块，网站管理员可以在后台进行前台用户提出问题解答（给系统管理员的留言）。6、 订单展示模块，网站管理方订单展示统计表（可以分类别、分时间、分价格、分商店排序（拼音字母）、商家可打印订单。加盟商店订单统计表，可分月查询，显示订单的详情，以及按照订单状态查询订单信息，并打印商品规格。7、 管理人员部分，该部分的用户由一个网站超级管理员以及若干个网站普通管理员，和网店管理员（每个加盟商店一个）组成。网站超级管理员拥有最高权限，可访问所有订单，可浏览、查询订单，可浏览、修改普通管理员资料、查看网店管理员和会员的资料，授权其他管理员的权限，查看操作日志。网站普通管理员分两种，一种是订单管理员：主要负责订单管理，可浏览、修改订单状态，可浏览会员信息；另一种是界面管理员：主要负责界面管理，可增、删商品和广告，添加推荐商品、热卖商品和最新商品中显示的商品信息，同一类别的商品在页面上的显示顺序（比如 ：卖衣服的可能有很多，如果需要分页显示，商家产品显示顺序）等操作。网店管理员负责代表加盟商店管理产品信息和管理订单及配发商品等。每种管理员有资料登记。8、 提成管理，用户提交订单先付款给网站方，在用户确认商品后，系统管理员输入提成比例，把商家实际所得（总费用减去提成款）转到商家账户。9、 付款功能，顾客在订单被销售方确认后，要选择付款方式，并付款给商城方（商家可以看到商品已付款），然后才可以收到货，验货后确认通知商城付款给销售方。现拟定为支付宝方式。10、信息共享。要将本网站会员提交的订单、支付宝（其他支付方式）上支付信息、快递公司发货信息、退货信息等，汇集到本网站后台和加盟商店的管理界面，对支付情况进行自动统计和可分类查询。11、商品粗约展示（首页及分类子页）以图片、商品名、商城价、市场价、特价（活动期），详细展示：显示商品详细内容（以网站规定商品的详细参数条目为准，超出范围的以备注的形式出现），显示成交数量。可以放大图片，同一件商品，图片可以有几张。12、商品分类为4级，以树型结构展示，可修改分类名。可以根据分类和产品序号、拼音进行升降序排列。13、注册会员中心：会员注册时需先同意商城协议（协议内容由甲方提供）后填写登录用户名、密码、找回用户名的提问及其答案、联系电子信箱4项信息即可。注册后，必须到邮箱里面进行激活使用。用户可继续如实填写详细个人信息（真实姓名、年龄、家庭地址、联系电话、QQ、身份证号、出生年月日）及收货人信息（地址，电话，邮编），同时可修改密码、查询及修改订单。可以加入用户身材方面的信息（身高，体重），并可以加入多人的。提供会员进行如下功能的操作：修改密码、修改个人资料、登陆网站、找回密码、查看历史订单、查看订单状态。商家注册必须先向网站管理方提出申请，审核成功后由网站管理方添加并给商家指派初始密码及账户（后台可以修改密码）。14、搜索功能：普通搜索只搜索商品名。高级搜索筛选项目为：热卖商品、最新商品、推荐商品、所属类别、价格范围、商品名、官网名。15、购物车系统，用户在购物车系统界面可以修改购买的产品数量，程序根据甲方提供的税率计算公式计算订单的税金，根据甲方提供的物流计算公式计算订单的物流费用，程序自动计算订单的总价。16、订单支付流程，用户必须付款才可提交订单。提供用户的支付方式为支付宝（甲方需及时提供相关技术接口文档）。17、商家评分，评分分5个等级，表现为星星，好评为5分，差评为1分划分等级，满意为4分。商家等级计算公式为所有积分之和除以评分人数。可以留言评价。18、 商品图片和名称都要有链接功能。19、 退货流程20、 用户下单24小时以后才能申请退货，提交退货申请到担保方，通过审核，如果货到用户方（需要返回商家，邮费用户方出。商家收到商品，确认无误，给以退款，如果有损坏，商家联系客户说明原因，协商处理，网站管理员通过电话回访用户，是否还存在疑问）；如果货没有到用户方，查看原因，按实际情况处理。用户在付款之日起15天内必须确认收货（或者申请退款），超过15天系统会自动判断为已经收货，并给加盟商店转款。商家确定退货成功后，退货信息自动返回到“虚拟货款分配系统”进行扣除货款和退回提层减去成交额。21、 联系商家，提供商家QQ和办公电话、电子邮件。22、 管理订单功能23、 此处前台应设定购物车，用户可以在商城上挑选自己想要的商品，添加到购物车中，此时为一个虚拟订单（即还未下帐的订单），此时可以继续添加商品到购物车中，也可以修改商品的数量，也可以删除此购物车商品。24、 一旦点击购买时，进入缴费流程。此流程操作完毕以后，购物车中的商品记录不能修改。（因为费已缴，商品已经购买，只有向担保方提交申请退货）25、 订单状态：等待用户付款，用户方已付款，用户方申请退货，商家已发货，已关闭（退款申请成功），用户已验收（交易成功）26、 订单包含字段：订单编号，商品名称（编号），商品单价，商品属性，数量，总价，商品所属商家，下单人，地址，邮编，联系电话，收货人姓名，下单时间。（参考淘宝首页：主要展示各项各业商品一二级类目，产品展示详细页面类似淘宝，有相对详细的介绍，另外应从系统总体思路来阐述最终表现出来的效果。客户根本不怎么了解内部程序，主要是看了这个有个美好的概念。上面的这些功能感觉还是有点少，结合上次那份策划理一个好的逻辑出来，客户主要提了几个要求：淘宝与拍拍的模式，可以开店，可以在系统总后台设置收费金额，也可以是0元，需要一些创新一点的功能。看不懂的要有，但是主要我们的心思就是要把客户最感兴趣的大表现形式哪出来，否则客户不会有多大兴趣对我们写的。客户是模糊的，他自己在拍拍在开了店，站在用户的角度写总体的东西应该非常感兴趣。）四、项目推广1、百度、谷歌搜索引擎竞价排名。网站正式发布上线后，通过相关关键词，均可在百度和谷歌搜索到网站，且排位靠前，并维持效果一年。2、百度、谷歌等各大搜索引擎SEO全面优化。网站建设完成55个工作日后，通过相关关键词，均可在百度和谷歌的首页搜索到网站，并维持效果一年。3、互惠链接。4、软文发布。5、论坛推广。6、购买23个网络实名。7、创办一份电子杂志。五、质量保证一、页面设计1、多年积累的沟通流程，主动服务，而非被动接受要求；2、第一次风格定位设计，一次性出两稿；3、三次不能令用户满意，全额退款约定；4、行业内享有声誉的大型系统构架设计。二、页面制作规范1、页面采用DIV+CSS国际web制作标准；2、可以支持全部主流浏览器正常浏览；3、结构，样式，内容有效分离，为日后扩展提供顺畅条件；4、对比传统页面制作方式，可以大幅减少页面代码数量，使页面下载占用更少资源。也就意味可以在同流量前提下，减少带宽投资。三、程序功能1、全部独立开发代码，没有版权问题和开放代码的安全隐患；2、定制开发，没有开放代码的冗余负担；3、经过严格压力测试，确保代码优化，最大程度减轻硬件压力；4、采用MD5加密、动态部分伪静态、非法字符屏蔽等多种手段