无线智慧商城解决方案

Aruba助力 无锡恒隆打造无线智慧商城,Xiaochen X Aruba Networks January 2013,CONFIDENTIAL Copyright 2011. Aruba Networks, Inc. All rights reserved,*,Aruba公司简介,成立：2002 年 2 月 美国硅谷 市场定位：企业安全移动无线网络 (Secure Mobile Networks) 市场形势：NASDAQ (ARUN) 唯一专注于企业无线设备提供商 员工人数 2000+ 客户群：全球22000+,2008 Supplier Excellence Award,Aruba的市场地位,Gartner魔力象限里WLAN行业公认的技术创新和增长的领导者,全球超过500+国际零售企业使用Aruba产品,Aruba唯一完全符合PCI 最新标准,Wireless LAN Is Considered A Public Network,7.2: Role-based Access 10: Monitor Access,Category 1 No WLAN,Category 2 No cardholder data over WLAN,Category 3 Cardholder data over WLAN,1.1.2: Inventory WLAN 1.2.3: Firewall WLAN 2.1.1: Dont Use Defaults 2.2: Standard Config 4.1.1: Better Than WEP 6.1: Get latest patches 9.1.3: Physical Security,11.1: Wireless IDS/IPS,11.1: Wireless IDS/IPS,1.1.2: Inventory WLAN 1.2.3: Firewall WLAN 2.1.1: Dont Use Defaults 2.2: Standard Config 4.1.1: Better Than WEP 6.1: Get latest patches 9.1.3: Physical Security,11.1: Wireless IDS/IPS,全球商场的流行趋势,Source: : The Nielsen Company, “US Smartphone Penetration to Be over 50 percent in 2011,“ March 2010 S, comScore and Social Shopping Labs, 2011 RSR Research, June 2010, Aruba State of In-store Mobility Survey, Dec 2010,全球高端商场无线网络覆盖率超过85%,在无锡恒隆购物 顾客的最佳体验,中产阶级的商场体验,随身带着的智能手机,母子关怀的智能终端,用户的智能终端,顾客WiFi网络Internet应用,查询周边的 朋友 陌生人 “爱情宣言” 虚拟礼物 优惠券,电子杂志/网上商城/实体商店多重营销模式,网络与实体的结合,/us/app/the-dubai-mall/id430795858?mt=8&ls=1,新型的商铺销售模式-ZARA/Apple的销售体验,6,000 iPods/iPads,15,000 iPads,-针对商铺用户,商户快速的进行产品发布、展览布置、植入广告,强制性网站推送，精确的广告投放,最大化利用有限的公共空间，开展主题宣传活动,数据中心,商户快速广告发布，即时商品信息更新,-针对商铺用户,母子关怀与实时定位导航服务,根据wifi信号来寻找用户,追踪任何的Wi-Fi设备,实时显示进入商场VIP客户， 同时记录客户的运动轨迹,当母子分开时将鸣叫提醒 提供便捷的商场导航服务 植入手机应用程序,-针对顾客,访客便捷的商家信息查询与导航改善购物体验,定点导航 地图查询 商品查询,-针对商铺,顾客无线应用服务系统 组建构想,顾客无线应用构想,在商场区域提供免费WiFi覆盖 顾客连接WiFi后，存在两种情况： 终端上未安装APP，无线网络通过浏览器推送欢迎提示页面，提示用户安装掌上商城APP（通过itunes或者Google Play） 如果终端已安装APP，则可以通过APP进行帐号的自助注册、自助服务以及身份认证，其中自助注册、自助服务的实现由后台服务器与ClearPass认证服务器通过调用XML API完成帐号的添加、修改和删除等操作 顾客通过APP进行认证时，APP后台服务器可以对用户身份进行预认证，并提供与认证结果相关的动态消息（如密码错、用户不存在等），如果预认证通过，则利用APP直接将帐号、密码通过Http Post方式发送到无线控制器进行认证，无线控制器根据顾客身份、性别、年龄、位置、时间返回不同的角色和访问策略。 顾客通过APP进行认证后，APP与后台服务器连通，APP与无线控制器之间通过XML API实现对顾客位置、身份等信息的查询，并在此基础上提供各种广告和服务信息的精确推送。,无锡恒隆的组网架构,Aruba 无线控制器,商场有线网络,笔记本电脑,智能终端,笔记本电脑,智能终端,千兆,千兆,千兆,PoE 交换机,PoE 交换机,笔记本电脑,智能终端,PoE 交换机,千兆,楼层1,楼层N,无线网络终端,网络中心,Internet,笔记本电脑,智能终端,PoE 交换机,千兆,ClearPass 策略服务器,商场顾客 应用务器,顾客应用交互顾客帐号管理,Aruba 无线控制器,商场有线网络,笔记本电脑,智能终端,千兆,千兆,PoE 交换机,ClearPass 策略服务器,商场顾客 应用服务器,APP与后台服务器之间通过特定的TCP端口（如TCP 12345）进行通讯，实现顾客帐号的自助注册、自助服务等帐号管理功能,后台服务器与ClearPass策略服务器之间通过XML API接口实现顾客数据库的帐号添加、修改和删除等操作，以保证ClearPass策略服务器中的帐号有效性,顾客应用交互顾客认证上网,Aruba 无线控制器,商场有线网络,笔记本电脑,智能终端,千兆,千兆,PoE 交换机,ClearPass 策略服务器,商场顾客 应用服务器,顾客在APP中输入帐号、密码，并发送到后台应用服务器,后台服务器把获取的顾客帐号、密码发送到ClearPass策略服务器中进行预认证，以确认帐号、密码是否有效，如果无效则通过APP返回错误提示（帐号不存在、密码错等）,通过预认证后，后台服务器指示APP将帐号、密码以Http Post方式发送到无线控制器进行身份认证,无线控制器采用Radius协议与ClearPass服务器通信，基于顾客身份、性别、年龄、位置、时间等信息进行角色和策略分配,顾客应用交互导购应用和互联网,Aruba 无线控制器,商场有线网络,笔记本电脑,智能终端,千兆,千兆,PoE 交换机,ClearPass 策略服务器,掌上商城 应用服务器,后台应用服务器通过XML API定期到无线控制器中对终端用户的用户名、角色、位置等信息进行查询,后台服务器根据顾客的角色、位置以及时间等信息有选择地向APP推送促销、广告信息，同时基于网络开展更多的增值服务,顾客终端在认证后获得上网权限，可以免费进行Internet访问,Internet,掌上商城的应用交互各系统功能要求,能够提供基于角色的接入控制能力，能够根据角色和终端类型灵活推送差异化的欢迎提示页面，并能够满足PCI DSS v1.2安全准则 能够提供XML API接口，能够为掌上商城后台应用服务器提供用户位置、角色的实时信息,无线控制器,能够提供基于顾客身份、性别、年龄、位置、时间等多重因素的策略决策，并在认证过程中以属性方式返回给无线控制器 能够提供XML API接口，使掌上商城后台应用服务器能够灵活地添加、修改、删除顾客帐号,认证策略服务器,能够与APP交互，实现顾客注册、自助服务、身份认证、商城应用等多种功能 能够基于XML API接口，在认证策略服务器用户数据库中查询、添加、修改顾客账户信息（包括帐号、密码、姓名、性别、年龄、联系方式等） 能够基于XML API接口，在无线控制器上实现对顾客身份、位置等信息的查询,后台应用服务器,智慧商城的管理类应用,我们还能做什么？,商户、访客间无线语音通讯系统,无线接收终端 手机/IPAD 库存扫描的PDA 无线上网的笔记本 无线多媒体终端 移动广告发布终端 WiFi语音电话,无线商品信息 发布与检索 母子关怀与 VIP客户 个性化服务,搭建创新的无线智慧商城,分支网点快速部署和管理（移动POS ）,智能化库存管理与电子通关,移动 多媒体广告 Portal 植入广告,降低了5倍以上的端口需求,1)网络无线化大大降低了传统办公网络的预算,2)构建商城统一的收费中心，建设无线POS业务,发展商场的集中化POS业务 需符合国际信用卡PCI安全标准 通过无线POS可建立临时展台或者销售点 形成销售业务跟随人员移动,-针对商铺,3)植入式客户问卷帮助商城汇聚访客资源,让客户自觉自愿的提供关键信息,-针对顾客,4)库存管理系统,-针对商场,5)搭建内部WIFI通讯系统，节约通讯成本,可通过无线网络建立内部通讯系统 与现有语音平台完美结合 可支持Iphone,Nokia,Android系列的各类智能手机结合企业应用 终端选择面很广，无需指定任何厂商,IP-PBX,Handsets,-针对商场,6)商城的视频监控系统,Indoor Video Camera,Mesh,Wireless Video Camera,Outdoor Video Camera,PoE,PoE,802.11,Wired + Wireless,室内停车场 工作区 关键通道 应急门,室外停车场 室外关键区域 关键通道 应急门,临时监控区 无人值守,-针对商场,7)商场应急处理系统,人员定位,应急通讯,监控与告警,应急指挥,远程监控,Aruba提供的RAP解决方案让24小时的实时监控成为可能,-针对商场,相关行业案例分享,Saks fifth avenue,/,VIP顾客 WiFi登录平台,智能终端 销售展示平台,客户信息: 全球时尚中心 全球商场代表项目 高端商场代表建筑 客户部署： Aruba 无线安全解决方案 中心化的无线管理平台 智能的访客管理平台 Aruba的ARM射频分析解决方案 关键应用： VIP顾客无线服务平台 自助访客管理功能 无线 POS服务 实体与网络的销售体验,Neiman Marcus,产品发布会,无线办公与仓储,无线广告展示,客户信息: 北美最大的高端连锁商场 美国高端商场品牌的百年老店 客户部署： Aruba 无线安全解决方案 中心化的无线管理平台 智能的访客管理平台 Aruba的ARM射频分析解决方案 关键应用： 快速的产品发布会搭建 自助访客管理功能 无线 POS服务 基于Iphone的销售平台 无线办公与仓储 无线广告展示,Dubai Mall,/us/app/the-dubai-mall/id430795858?mt=8&ls=1,客户信息: 全球最昂贵的高端商城 位于全世界富人最多的地方-迪拜 客户部署： Aruba 无线安全解决方案 中心化的无线管理平台 智能的访客管理平台 Aruba的ARM射频分析解决方案 关键应用： 电子杂志的无线浏览与订阅 基于Iphone的销售平台 VIP顾客的WiFi接入 无线定位于导航（集成与IPHONE应用中）,迪拜最大的购物中心面积达120万平方米，它拥有1200多家零售商店，包括法国老佛爷商店在内的两家大商店，一个拥有220家金店的黄金市场，还有超过150多家饭店。在这里，还有世界上最大的水族馆。,Iphone应用,无线电子杂志,上海来福士广场-100%时尚枢纽,客户信息: 上海中心人民广场地标建筑 凯德置业国际集团管理与运营 亚太高端商业地产代表项目 城市中心-风尚地标 客户部署： Aruba 无线安全解决方案 中心化的无线管理平台 智能的访客管理平台 Aruba的ARM射频分析解决方案 不改变现有网络的整体架构 关键应用： 用户满意度调查 自助访客管理功能 大规模智能终端接入 中心区域展台快速部署 无线 POS服务 未来整合Apple Application,南京新街口商圈,中国四大商圈之一新街口商圈-i新街口应用,苏宁电器,低成本