《ISO9000说明》PPT课件.ppt

,说 明 会,高校内审员ISO9000培训工程,目 录,ISO9000简介 ISO9000族标准的作用 全球ISO9000认证形势 内审员简介 内审员的职位介绍 企业ISO人才缺乏机遇！挑战！ 如何取得内审员资格证书,ISO9000简介（一）,什么是ISO？ ISO是国际标准化组织(International organization for Standardization)的英文缩写,是全球多个国家标准机构组成的国际联盟。,ISO9000简介（二）,什么是ISO9000 ？ ISO/TC176于1987年推出的在全球公认的质量管理体系标准。 标准产生的目的是使所有的行业（包括提供所有类型的产品或服务的公司、工厂、机关及其他形式的团对组织），具有实现自身承诺的能力。,ISO9000简介（三）,ISO9000族标准的发展历程 ISO9000族标准产生于1987，1994年ISO/TC176对标准进行初次修订，标准中包括ISO9001、ISO9002和ISO9003三种质量保证模式。 2000年进行再次修订，形成目前的2000版ISO9000族标准。其中仅有ISO9001一种认证标准。,ISO9000族标准的作用,对于企业的作用和好处 对内部强化管理，提高效益； 对外部增强客户信心，扩大市场份额 ,获得国际贸易“通行证”，消除国际贸易壁垒 对人员的作用和好处 提高自身的修养，成为复合型人才 增强管理的能力和办事效率 具备内部审核资格，提高就业竞争力,取得ISO认证的必要性（一）,为什么越来越多的企业进行认证 来自国际形势的压力 来自市场的压力 来自同行的压力 来自企业管理本身的压力,取得ISO认证的必要性（二）,认证的企业类型 2000年前认证的企业绝大部分属于生产制造的企业。包括机械、电子、化工、纺织、轻工等各种制造行业 2000后各种服务类型的行业也加入了认证的行列，如学校、政府机关、酒店、旅行社、广告公司、进出口贸易公司、物业管理、物流运输、航空机场、铁路、税务、交易中心、医院等。,全球ISO9000认证形势,企业界刮起了一股强劲的“ISO9000旋风”。 全球已经有超过50万家企业通过了ISO9000认证， 中国约有4万家企业迈入了ISO9000认证的殿堂。,内审员简介,什么是内审员？ 在按照ISO9000标准进行管理的企业中，从事对质量管理的过程和结果进行检查和监控，评价管理的有效性和符合性的人员，需要经过正式的培训，取得资格的认可。,内审员简介,内审员的作用： 质量体系的运行需要持续地进行监控，对质量体系的运行 起监督作用。 在内部审核时，对质量体系的保持和改进起参谋作用。,内审员简介,沟通领导与员工之间的桥梁 和纽带作用。 在外部认证审核中起内、外部接口的作用 质量体系的有效实施方面起带头作用。,内审员的职位介绍（一）,职位需求： ISO9000内审员成为21世纪企业的最需求的人力资源之一。 WTO促使国内企业在管理上与国际接轨，纷纷寻求认证，对内审员的需求日渐增多。 企业发展自身需要既有专业技能又有管理知识的复合型人才,内审员的职位介绍（二）,就业机会： 近年来国内企业界对ISO9000方面专业人才的需求呈几何级数递增 目前国内熟悉ISO9000且具备内部审核员资格的人员少之又少。 按规定申请认证的小型企业至少需2-3名 内审员是每个需要认证的企业必备的人员,内审员的职位介绍（三）,内审员的发展前途： 内审员是管理者的重点培养对象，是组织最高管理者的得力助手。 接触企业各方面的业务，丰富实践经验和知识。 并参与企业的管理运作，有机会成为企业的一方主管。 通常是组织内部最具发展前途的职位。 成为职业的国家注册审核员。,企业ISO人才缺乏- 机遇！挑战！,每个需进行ISO认证的企业所必备的人员。因而精通ISO的专业人士成为了各大企业竞相需求的人才，尤其是既有本身专业又精通ISO体系的复合型人才更是倍受青睐。,如何取得内审员证书（一）,培训学员需要通过国家授权的培训中心的培训及考核就可以取得国家认可的内审员证书。,证 书,如何取得内审员证书（二）,北京经纬方正国家注册审核员培训中心（以下简称JWFZTC）是由国家质量认证认可监督委员会认可的国家注册审核员培训的专业机构之一。 注册号：CNCA-P-2002-008 查询网址：,证 书,如何取得内审员证书（三）,培训时间：20个课时，按内部审核员培训要求 培训教材：采用内部审核员统编教材 培训内容：学习标准的内容要求,掌握ISO管理的基础方法；学习审核技巧，进行模拟演练，掌握审核的实战技能。 培训教师：由北京经纬方正国家注册审核员培训中心统一安排,证 书,如何取得内审员证书（四）,培训证书：考试合格将颁发北京经纬方正国家注册审核员培训中心的内审员资格证书 考试通过率：一般情况下，成人培训考试通过率达到70%以上。 关于补考：考试未通过的学员，拥有两次免费补考的机会。,证 书,如何取得内审员证书（五）,证 书,