联通宝视通可视电话软终端AIWESEE使用手册.doc

联通宝视通可视电话软终端AIWESEE使用手册1. 简介 中国联通“宝视通”宽带视讯业务是中国联通采用先进的IP技术，向单位用户和家庭用户提供的一项全新的公用视讯业务。 中国联通“宝视通”是世界上容量最大、通达范围最广的基于IP技术的公众视讯网，国内覆盖300多个地市，通达香港、台湾、美国、日本、韩国、新加坡、澳大利亚等国家和地区。 为了降低视讯业务用户的成本，并能使更广泛的用户使用联通宝视通业务，我们为用户提供了宝视通可视电话软终端AIWESEE。在免费下载和安装了AIWESEE后，您就可以享受到联通宝视通业务为您提供的： 办公和家庭可视电话功能点对点拨打可视电话 国际、国内IP长途直拨可以拨打固定电话和移动手机电话 2. 软硬件需求 u 操作系统：建议Windows2000或XP u CPU：建议Intel PIII 500及以上（或同级别AMD CPU） u 内存：建议128M及以上 u 网络：建议带宽128Kb及以上的各种宽带接入 u 声卡：建议全双工声卡，耳麦 u 摄像头：建议支持Windows WDM规范的视频捕获设备（包括目前市场上销售的绝大部份USB PC摄像头） 3. 下载和安装 您可以从宝视通网站上免费下载可视电话软终端AIWESEE的安装程序AIWESEESetup.exe。下载完成后，双击这个安装程序的图标（图3.1中假设您把安装程序下载到本机桌面）就可以开始安装了。 图3.1 开始安装前，如果您曾经安装过其它版本的AIWESEESetup.exe，请确认当前没有正在运行AIWESEE，如果AIWESEE程序已启动，请先退出该程序再进行安装。 安装程序运行后会显示“安装向导”对话框，如图3.2： 图3.2 点击“下一步”按钮，显示“客户信息”对话框，如图3.3： 图3.3 您可以使用安装程序为您填写的缺省客户信息与所有者，也可以选择填写其他客户信息与使用者。填写好客户信息后，点击“下一步”按钮，进入“安装类型”，如图3.4： 图3.4 建议您使用安装程序为您选择的缺省安装类型。点击“下一步”，进入“选择附加任务”对话框，如图3.5： 图3.5 选择相应的安装类型。 点击“下一步”，进入“准备安装”对话框，如图3.6： 图3.6 点击“下一步”，开始安装。“正在安装”对话框显示当前正在安装的文件和整个安装进度，如图3.7所示： 图3.7 安装过程结束后，会显示“安装向导完成”对话框，如图3.8： 图3.8 4. 使用 运行AIWESEE前，请您先确认当前没有正在运行Netmeeting或其他可视电话软终端软件，因为这样软件可能正在占用声卡或摄像头设备，而导致AIWESEE无法正常呼叫。 你可以从Windows桌面快捷方式（如图4.1）或开始菜单（如图4.2）运行AIWESEE。 图4.1 图4.2 4.1 设置向导 在 AIWESEE 的第一次启动会自动运行设置向导，您还可以通过设置属性页的“参数设置”选单中选中“程序在下次启动时运行设置向导”，让 AIWESEE 再次运行设置向导。如图4.3： 图4.3 向导选项：1、基本设置：您需要输入名称和账号才能继续，这是确保您能够登录到服务器。如图4.4：图4.4请在“GK地址”输入框中输入您卡号所在的GK地址，“卡号”输入框中输入您的宝视通号码101xxxxxxxx，“密码”输入框中输入您的密码，点击“下一步”按钮 2、网络设置：一般如果您和其他人采用共享的方式上网，您需要将网络类型选择比实际的更低，并且应该选中使用代理。如图4.5：图4.5：3、音频设置：选择您希望使用的音频设备后，建议您点击“测试”以确保您已经正确的选择了音频设备。如图4.6：图4.6：4、视频设置：如果您不能预览到您的图像您可以试试选择其他的视频捕获设备。如图4.7：如图4.7： 4.2 主界面 拨号按钮显示屏幕系统栏图4.8 系统栏：包括了隐藏、关闭按钮显示屏幕：包括号码输入框、时间、信息提示耳机音量显示/调节、麦克风音量显示/调节。拨号按钮：包括拨号/接听、挂断/拒绝、清除、重拨、地址簿、设置和数字符号键。提示：AIWESEE可以象很多流行的媒体播放软件，能够轻松切换软件的主界面，给您完全一新的使用感受。除了安装包里内置的几套界面方案，以后我们还将在宝视通网站上不断推出独立的新的界面方案的安装包，您只需下载并安装该界面方案，就可以选择新的界面方案。如图所示： 在主界面上点击右键更换皮肤后4.3 软件配置 提示：如果您尚未完全理解软件配置界面中各项参数的意义和如何设置，请不要轻易修改配置界面的参数和选项，否则可能导致功能无法使用或使用效果不好。修改了某项设置后，如果希望放弃该项修改，请点击“取消”按钮，如果确认修改，请点击“确定”按钮。 如果当前您正在通话中，将不能进入软件配置界面，直到通话结束。 点击图4.8中有齿轮图标的“设置”按键后，就进入软件配置界面。软件设置界面分成，“H.323”，”参数设置”，“音频”，“视频”4个部份，点击界面上方的TAB可进入相应设置部份。 4.3.1 H323设置 图4.9 H323设置如图4.9所示，包括“终端设置”，“穿NAT设置”二个部份：终端设置： 设置使用GK进行呼叫 设置使用卡号登录 设置保存卡号密码 输入登录卡号、密码 设置保存卡号、密码代理服务器设置：设置使用代理。 4.3.2 参数设置 参数设置如图4.10所示，包括“程序选项”，“网络设置”，“来电设置”：图4.10程序选项：设置AIWESEE的启动选项。网络类型：根据网络环境设置网络类型。来电设置：设置被呼叫时应答方式。4.3.3 视频设置 视频设置如图4.11所示。 图4.11发送和接收视频：选择发送自己的图像和接收对方图像。发送窗口：发送图像的大小。视频源：设置使用的视频采集设备。4.3.4 音频设置音频设置如图4.11所示。图4.11音频选项： 录音设备：选择录音机使用的录音设备。 回放设备：选择录音机使用的回放设备。 静音检测：设置使用静音检测，建议使用。 4.4 电话簿 点击书图标的“电话簿”按键，就进入点话薄。电话薄界面分成，“通话记录”，”电话薄”2个部份，点击界面上方的TAB可进入相应设置部份。441 通话记录通话记录如图4.12所示。图4.12 l 如果您已经进行过呼叫，或接受过呼入在相应的记录栏里记录了您最近二十次呼出和最近二十次呼入号码，选中菜单中一个号码，可以方便快捷的呼叫这个号码。l 当您不在电脑前的时候，如果有人曾经呼叫过您，相应的记录栏里记录了您最近二十个呼叫过您但没有接听的号码，同样您可以通过点击菜单里的号码直接进行呼叫。442 电话薄电话薄如图4.13所示。图4.13呼叫：将呼叫您输入的电话号码，或者呼叫电话簿中的电话号码。增加：增加一条联系人通讯信息到电话薄中。修改：修改当前选择的联系人信息。删除：删除当前选择的联系人信息纪录。4.5 呼入与呼出 使用宝视通可视电话您可以呼叫 l 其他宝视通号码（101xxxxxxxx） l 国内各省市固定电话号码l 移动电话（直接拨手机号码，如133xxxxxxxx） 同时只要您的可视电话软终端正在运行且登录成功，您也可以接收其他宝视通用户的呼叫。 4.5.1 呼出 在主界面显示空闲状态时，您可以用鼠标点击拨号键盘上的数字按键输入您要呼叫的电话号码，也可以直接使用键盘输入，当前输入的号码会在主界面的LCD显示屏号码显示区显示，号码输入完成后，你可以用鼠标点击LCD屏下方绿色电话图标的“呼叫”，或者直接按下回车键，就可以开始呼叫该号码(注意：您还可以点击“重拨”图标您可以在下拉菜单中选择您最后十次拨打的电话号码进行快速呼叫)，同时LCD屏状态显示区显示当前状态为“正在呼叫”，如图4.16所示： 图4.16 如果对方接通了电话，当前状态会显示为“通话中”，LCD屏时间显示区又当前系统时间切换为显示当前通话时间。如图4.17： 图4.17 需要结束通话中，您可以按红色电话图标的“挂机”按键，LCD屏显示“挂断中”， 4.5.2 呼入 当您启动AIWESEE并登录网守成功后，就可以接收到其他宝视通用户的呼叫了。有呼叫进来时，如果AIWESEE被最小化或没有显示在最前端，软件会自动弹出到最前端，AIWESEE会根据您在配置项中的应答方式进行处理。 4.6 音量调节 扬声器音量：拖动主界面上喇叭图形上侧的滑动条图形，可以调整扬声器声波输出的声音大小，点击喇叭图形可以切换是否在通话中收听到对方音频。麦克风音量：拖动主界面上麦克风图形上侧的滑动条图形，调整麦克风的话筒灵敏度大小，点击麦克风图形可以切换是否让对方在通话中听到您的声音。5. 常见问题 1) 显示认证失败 出现这种问题，大多数情况下是因为帐号或密码输入错误，特别是密码需要注意英文字母大小写的区分，在设置界面的常规设置里重新输入正确的帐号和密码后再重新登录。 2) 登录显示传输错误 请检查目前您的电脑能够返问Internet，如果能够返问，请检查设置界面里H.323设置项中“使用亚信透明代理软件”是否被选中，如果没有选中请选中该选项。 3) 登录显示帐号已被使用 如果您刚刚使用过AIWESEE或其他宝视通可视电话客户端软件且退出时发生异常，如非正常退出程序或退出时因为网络原因，导致服务器没有收到客户端注销信息，则请您等待分钟后再尝试重新登录。如果前面没有使用过客户端软件，且重试几次后还不能登录且仍然显示帐号已被使用，可能您的帐号正在被他人使用，如果出现这种情况请您及时和我们联系。 4) 通话时听不见对方声音 请检查你的声卡播放控制是否被静音，或者您当前放音音量是否被调到了最低。 5) 通话时对方听不见自己声音 请检查你的声卡录音控制是否被静音，或者您当前录音音量是否被调到了最低。 6) 通话时对方听见自己的回音 如果您正在使用音箱播放声音，对方