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1,售后安全生产管理,2009年3月,服 务 部,2,内容提要,安全生产管理的内容 车间安全生产管理 车间安全操作规范 承修车辆安全管理 维修试车安全 外出抢修安全 安全管理文件 其他,3,1、防范事故 2、防火 3、防盗,一、安全生产管理的内容,4,二、车间安全生产管理 车间安全生产（一）, 员工必须认真执行国家有关安全生产法规、标准，必须遵守所从事 工种的安全操作规程和有关安全规定； 谁负责? 各经营单元及职能部门负责人是本公司、本部门安全生产管理 的第一责任人，对本公司、本部门安全生产管理工作负全 面责任。 如何落实？ 坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻 “五同时” （计划、布置、检查、总结、评比）安全工作的原则。实行 分级管理，责任到人，全方位安全监理。 安全隐患如何治理？ 认真组织好经常性、季节性、节假日的安全检查，对查出 的问题，坚持“三定、四不准”，并认真组织整改（定人员、 定措施、定期限；凡个人能解决的不推给班组，班组能解决 的不 推给车间，车间能解决的不推给公司，公司能解决的不推给集团 公司）。,5,二、车间安全生产管理 车间安全生产（二）, 新员工未经三级安全教育和考试，不准参加和 单独 操作，特殊工种须经专门培训、考试合格，凭证上岗。 ？ 要认真检查工作场所及设备是否符合安全要求，若 有不安全因素，排除一切事故隐患，方可操作。 不准穿拖鞋、赤膊、敞衣、戴围巾上岗； 上班前 和上班期间不准饮酒； 不准带小孩进入工作场所，客户带小孩进厂，要 及时引导到到客休区或儿童活动区；,6,二、车间安全生产管理 车间安全生产（三）, 上岗前要佩带个人防护用品，操作旋转机床严 禁戴手套操作； 操作者应熟悉所用设备的性能、工艺要求和 操作规程。实行定人操作，开动本工种以外的 设备时，事先必须经相关人员批准； 油品库等要害部位，非本岗位工作人员，未经 批准严禁入内； 易燃、易爆和腐蚀性物品，要分类存放，并设 有专人严格管理，严禁吸烟和明火业。 乙炔发生器、氧气瓶等，必须有防爆和防止回火 装置；安放位置必须离明火10米以外；气瓶之 间 间隔5米以上，焊把线长度不得超过3米。,7,二、车间安全生产管理 车间安全生产（四）, 各种消防器材、设施放置于指定位置，不得随意挪动、 试用，安放地点周围不得堆放其它物品。 各种安全消防，排毒、排尘，通风装置和设备要保持 有效、灵敏、可靠，合理使用，不准随意拆除或停用。 登高作业，须带好安全带、安全帽，要有专人监护， 不得穿硬底鞋，严禁接掷工具材料等物件。 发现生产环境、设备、建筑物等不符合安全要求或危及 生命安全时，要立即向上级主管报告，并有权停止操作。,8,二、车间安全生产管理 车间安全生产（四）,9,二、车间安全生产管理 车间安全生产（五）, 严格执行安全操作规程，工作时间不准擅自离岗，不准擅自把自己 操作的设备交给他人操作； 员工之间要互相监督，对违反安全制度、规定的现象，要进行教育和劝阻，对领导违章指挥或强令违章作业，操作者有权拒绝 更换下来的旧件，利用旧件袋装好，以便结帐时交给客户或库； 下班前必须关闭电源、气源、水源，熄灭火源，清理好工作场地 下班前必须关闭电脑、服务器等用电器；锁好门窗。,10,三、车间安全操作规程 安全操作规程（一）,。, 维修技术人员维修车辆时必须穿着干净统一的工作服； 车辆使用液压千斤顶举升，须使用保安支架支撑牢靠； 禁止车辆支在举升设备上过夜； ？ 检测仪必须专人保管，下班之前必须归库，加班、抢修 使用，必须经服务经理确认同意； 检测仪、工厂DMS系统、配件、索赔系统的调试、升级 必须指定专人操作，密码要定期修改，定期备份。？ 拆卸电瓶或断开电源线维修，完工后要将收音机等用电器 功能复原；,11,三、车间安全操作规程 安全操作规程（二）,车间必须使用36V工作灯，严禁连接并使用220V白枳灯 ; 电钻等手持电动工具在使用前必须采取保护性接地。 电器设备和线路都要符合规格，并且定期检修； 电器设备和线路必须绝缘良好 ，裸漏的带电导体必须 安装于碰不到的地方并设置鲜明的警告标志和安全遮拦； 非电工人员不准安装、维修电气设备，不准检修变电室、 配电柜（箱）及电气线路； 检查机械、电器设备必须停电，非工作人员严禁合闸。合闸前 须仔细检查相关工位，并告知相关人员，确认无 误后方可作； ？,12,三、车间安全操作规程 安全操作规程（三）,车辆进入、移动、退出工位时，附近人员必须退到工位两侧，车辆驶入工位后，变速操纵杆必须退到空挡位置，手制动器必须拉紧； 维修作业过程中启动发动机之前，必须检查变速操纵是否在空挡，手制动器是否拉紧 同时告知周围人员退至工位两侧； 维修作业过程中，举起的车辆下方，严禁非生产人员进入。 事故案例：,13,四、承修车辆安全管理,防止在修车辆零部件丢失 尤其要注意事故车 事故案例 随车物品证件妥善保管 车内贵重物品、行车本、驾驶证、钥匙等 工单记录必须详细并有客户签字确认 大修车、事故车、留厂车 修竣车辆要保障安全 维修工拧的每一颗螺丝关系到客户的生命 财产安全 事故案例 、,14,五、维修试车安全管理, 各专营公司应明确规定试车路线2条，报送各驻地售后管理部集团 服务部 备案路线种类为： 测试异响的不平路面或场地 测试制动的路面或场地 测试高速时出现故障的道路 测试回转时出现的故障的场地 试车车辆均要按规定依不同的故障到相应的道路或场地进行试车； 专营公司须指定试车人员12名（，需具有驾驶证、集团市内抢 资格证即红卡、绿卡）； ？ 试车前应执行的事项：告知顾客需要试车的原因、告知顾客试车 地点征求顾客的同意、备妥所需的工具或设备。 试车时除非必要，通常情况应由顾客驾驶,15,六、外出救援安全管理（管理部分）, 时间安排：每日上午8：30下午17：30时段内外出救援，由车间 主管安排，其他时段外出救援由服务经理安排 公司调运抢修资格证是员工驾驶公司车辆的凭证，分为：黄卡、绿卡、红卡 黄卡的使用范围_厂区内挪车 绿卡的使用范围_市区内抢修， 红卡的使用范围-长途抢修 工作车外出救援，驾驶员必须持有集团市内抢修资格证， 即红卡、绿卡 外出救援要坚持安全第一的原则的，当班期间不得饮酒 事故案例 ：,16,六、外出救援安全管理（责罚部分）, 员工如在驾驶中出现安全事故，其处理办法按安全事故处理办法执行。 员工如有越卡驾驶现象，一经发现视其严重情况一次罚款100200元， 第二次吊销其资格证，双倍罚款。 员工在厂区内驾驶车辆车速应保持在20公里/小时，如有超速行驶，一经发现 视其严重情况第一次罚款300元（服务经理责任30%），第二次吊销其资格证 并双倍罚款（服务经理责任30%）。 员工外出驾驶公司车辆，若有违章记录，应在一个月内自行处理，如在规定 期 限内未处理完毕，吊扣其调运、抢修资格证，并（按违章记录处以双倍罚 款），半年内不得再次申请资格 员工如有越卡驾驶现象，一经发现视其严重 情况一次罚款200元，第二次吊销其资格证，双倍罚款。,17,七、安全管理文件,集团相关管理文件,安全管理办法,调运抢修资格管理,18,检查与考核,班组日检查 执行人-班组人员 班组人员对所用设备及作业场地安全实施日检查， 部门周检查 执行人-部门主管 车间及部门主管对车间设备及生产作业做一次例行检查。 公司月检查 执行人-服务经理 每月最后一周的周五定为安全检查日，并对检