导购宝App说明书.pptx

导购宝App说明书,Ios V1.6.6 Android V1.6.7,什么是导购宝？ 导购宝使用流程说明 导购宝App功能总览,目录,一、什么是导购宝？,导购宝是提供给天猫品牌门店导购员使用的导购工具,系统支持：IOS7.0以上 Android4.0以上,使用终端：手机，PAD（未定制，但做了适配）,当前版本：ios-V1.6.6, Android-V1.6.7,下载地址：,（扫描二维码）,二、导购宝使用流程说明,导购员生成订单二维码,消费者到 线下门店,消费者门店购买路径,消费者使用手淘或支付宝扫码,确认订单页 使用优惠券,完成订单支付 手淘推送其他优惠,三、导购宝功能总览,登陆,商品 列表,收银台,订单,我的,商品list,商品分类,商品搜索,扫一扫,输入登陆,选择登陆,编辑订单,结算,搜索,现场购买,到店核销,旺旺,设置,我的订单,我的业绩,我的名片,办理会员卡,商品detail,二维码订单,订单改价,退货单,1.登陆,名称样式： XX旗舰店:导购员1 注: 意帐号中间的（：）冒号为英文格式 登录方式： 输入新帐号及密码登录 选择已有帐号及密码登录 注：同一帐号登陆会有互踢行为 记住密码： 版本覆盖，可记住原密码 删除旧版本，再下载，不记住密码,2.商品列表,商品分类： 默认读取天猫商家中心宝贝分类,2.商品列表,商品搜索： 搜索导购宝内商品 按照商品信息的标题文字内容进行搜索 商品list： 按商品上新时间排序，商品信息取自天猫（含图片） 价格提取天猫商家中心后台“一口价”，目前支持双11价、聚划算价的透出展示 （有关聚划算详细文档请参见导购宝支持聚划算说明书） 天猫商家中心选择 “线上线下”、“线下”则标记店内商品 天猫商家中心选择“线上”则不标记,2.商品列表,双11价说明： 参加双11的商品，专柜价（又称吊牌价）在天猫招商平台设置（参考下图），在专柜价的基础上设置双11大促优惠，优惠后的价格设好后在导购宝list页透出。,2.商品列表,扫一扫： 扫商品码或者手工输入编码，进入查看商品detail页信息 注： 商品编码需要事先在天猫商家中心后台录入 目前只支持国标码，不支持商家自编码 核销扫一扫，可以核销来自手淘无线店铺的到店自取订单,2.商品detail页,商品detail页： 价格：显示天猫优惠计算后的价格 库存：显示线上库存（含sku库存） 点击【现场拿货】，购买数量不再显示库存数目 现场拿货：付钱取货，即时交易 快递上门：走线上交易流程，担保交易 收藏：点击后对应商品进入商品列表“我的推荐” 加入收银台：点击后，商品加入收银台结算 【购买数量】经过调整，放置到detail页面最下方，不再受提货方式变动影响,2.商品detail页,双11价说明： 双11活动的商品，detail页会有双11价格标签,detail页价格补充说明： 参加双11活动的商品价格优惠是在天猫双11招商平台的专柜价里设置。和天猫商家中心发布宝贝的一口价、区域限售价不是一个地方，两者互不影响。 天猫商家中心发布宝贝，如果开始设置了【区域限售价】及其优惠，那么之后再设置一口价及其优惠就没有意义，因为【区域限售价】及其优惠的优先级高。 导购宝detail页读取优先级高的价格及其优惠。,2.导购宝各页面价格状态显示,另外，导购宝detail页调用的天猫优惠，具体天猫优惠规则逻辑请参考： /discussion.htm?spm=a2227.7147689.0.0.oeQwDA&id=17282&circleId=11,2.导购宝优惠说明,3.收银台,编辑： 点击后通过“+-”调整购买数量 （暂无库存限制及数量输入） 订单类型： 按照提货方式将订单归类为： 【现场拿货】、【快递上门】 结算： 结算按钮显示结算商品数 点击后生成二维码订单,3.收银台,收银台添加商品逻辑说明： 收银台不支持同款商品同sku以不同提货方式加入结算 明细： 如果收银台已有同款同sku【现场拿货】商品，detail不支持同款同sku商品选择【快递上门】再加入收银台结算 。 但选择【现场拿货】无论哪种sku都可以再次加入收银台，并覆盖原先购买数量。 选择【快递上门】，除去和【现场拿货】同款sku商品，也可以加入收银台。 反之： 如果收银台已有同款同sku【快递上门】商品，detail不支持同款同sku商品选择【现场拿货】再加入收银台结算。 但选择【快递上门】无论哪种sku都可以再次加入收银台，并覆盖原先购买数量。 选择【现场拿货】，除去和【快递上门】同款sku商品，也可以加入收银台。 注：为了解决同款商品同sku以不同提货方式在收银台无法加入的并发状况，可事先在收银台删除对应商品后，换种方式添加。,3.收银台,二维码订单： 为了保障导购宝商家参与双11，避免改价及代拍引起相关处罚，本次的ios-1.6.6及android-1.6.7版本中，已将改价及代拍按钮屏蔽,注： 选择现场拿货，手淘扫码后，手淘确认订单页如点击返回，回到手淘扫一扫页面（同时订单加入了手淘购物车，可以在购物车中以线上发货方式购买） 如果确认订单页确认订单，到了支付宝页面未付款，订单会出现在手淘的【待付款】中,4、订单,订单模块分出： 【现场购买】：【现场拿货】及快递上门订单 【到店核销】：客户手淘【门店自取】订单 【退货单】：展示所有退款成功订单 订单里对主订单状态、提货方式、主订单数量及订单总额，子订单数量金额对商品信息进行了详细标记,4、订单详情,1.导购宝【现场拿货】的订单退款，由导购员从导购宝端主动发起 2.不论【现场拿货】订单内商品子订单多少，一律在商品信息栏对应子订单露出【退款】按钮 3.导购员点击退款，有2次确认提醒，确认退款后，退款即时生效，哪里来哪里退，支付宝可以及时退款，向银行卡退款时间取决于各银行处理时间 4.【快递上门】的退款不在导购宝中完成，由用户在手淘端自行发起操作,4.导购宝退款退佣现状,对于聚划算退佣情况的说明： 1.聚划算商品在导购宝交易的佣金：Follow现有扣佣方式，扣佣额度为0.8% 2.聚划算活动本身还会扣一笔佣金，这笔佣金是事先商家与聚划算谈妥一个总价或阶梯价或比例，活动前可以预先冻结一部分佣金，活动结束后统一扣掉，也可以活动前或活动后全部扣掉，而且是聚划算去扣，而不是汇金去扣,5.我的,旺信： 可客户进行沟通，目前IOS保留，安卓版本暂时屏蔽 设置： 绑定支付宝：绑定导购员的支付宝帐号和姓名 语音提醒开关：打开后，语音提示订单支付成功金额 （安卓版本没有做语音提示） 问题反馈：反馈到友盟（App数据平台），技术同学可登陆查看 版本升级：遇到版本升级时，会在【我的】上红点提示 （旧版本导购宝在打开始会有弹窗提示更新，点击确定即可更新） 退出登陆：退出当前导购宝,5.我的,我的订单： 展示和对应导购员关联的订单 按照订单产生时间的先后排序 今日销售额： 已支付+未支付金额,5.我的,我的业绩： 今日奖励： 此前设计是淘宝给到导购宝奖励，但是没有申请到这笔预算，加上商家给导购员奖励不通过导购宝进行，所以现状是奖励金额为 0 我的业绩