建立和谐人际关系促进人的全面发展.ppt

第五讲 高职学生的人际交往,目的要求,1.了解和明白高职大学生人际交往的涵义、功能和特点 2.了解高职大学生人际交往中常见的心理问题和障碍 3.掌握如何培养成功交往能力的方法与技巧。,游戏“无家可归”,操作：全体成员手拉手组成一个大圈并走动 起来。当主持人第一次喊：“停，八个人”的 时候，成员立即解散并组成N个人一组的小 组。,第一节 高职大学生人际交往概述,1.什么是人际交往 人际交往是指两个或两个以上的个体通过一 定方式发生某种沟通和交流的活动方式。任 何单独的个人是不存在人际交往关系的。,一、人际交往的含义及重要性,第一节 高职大学生人际交往概述,2.人际关系的含义 人与人的相互交往产生的结果形成人与人之间的社会关系，即人际关系。从通常意义上讲，它是指人与人之间相互联系、相互影响、相互作用的存在形式；从社会心理学角度看，它是特指人与人之间在感情寄托、信息沟通和合作共事中的心理距离。,第一节 高职大学生人际交往概述,能独自生活的人，不是野兽，就是上帝。 亚里斯多德,第一节 高职大学生人际交往概述,各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握。,第一节 高职大学生人际交往概述,（一）人际关系影响大学生之间的群体凝聚力和学习效率 （二）良好的人际交往是心理保健的需要 （三）良好的人际交往有助于高职大学生进一步深化自我认识 （四）良好的人际交往有利于高职大学生个性的发展,二、 高职大学生人际交往的重要性,二、 高职大学生人际交往的重要性,l9岁的小如（化名）是大学一年级的女生。十年寒窗，终于考上了梦寐以求的S大学。接到大学录取通知书时，她几乎喜极而泣。然而，步入大学后，她的生活变得一团糟。在寝室的8个同学中，有6个是上海人。她觉得她们是另一个世界的人，说着日语一样的上海话，知识丰富，活跃兴奋，变着花样玩儿。在她们面前，她感觉自己像个lO岁不到的孩子。上课时，她总喜欢坐在僻静的角落里，当许多人在一起时，她从不找别人说话，也没有人理她。到食堂去吃饭，有那么多人排着队，她就只好看到什么买什么，连价钱和菜名都搞不清楚，所以吃的东西常常是又贵又难吃。她生活在苦恼中。苦恼着自己处处不如别人，苦恼着进入了一个“太好”的环境，苦恼着学不好的功课，苦恼着自己幼稚的思想。,案例：,问题：,小如遇到了什么苦恼？什么原因造成小如的苦恼？,课堂互动：,我必须与周围的每个人建立密切关系； 应随时防备他人，言多必失； 接受别人的帮助，必须立即予以回报： 人都是自私的，不可信任的； 别人都应该待我好； 只有顺从他人，才能保证友谊； 别人对我好，是想利用我或占我的便宜； 有些人自私、自利、斤斤计较，他们应该受到指责和惩罚，我不能与他们来往； 朋友之间应该坦诚，所以不应有保密的事； 如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题； 应随时思考别人是否有兴趣与我交往。,以上对人际交往的认识存在什么问题？,第二节高职大学生人际交往中的心理障碍,（一）过分追求完美 （二）过分以自我为中心,一、对人际交往的不良认知,第二节高职大学生人际交往中的心理障碍,（一）自卑心理 （二）孤独与害羞心理 （三）嫉妒心理 （四）猜疑心理 （五）报复心理,二、人际交往的情感障碍,第二节高职大学生人际交往中的心理障碍,（一）个性差异 （二）个性缺陷,三、个性冲突,四、能力不足,案例1：,张剑进教室发现自己的书掉在地上，而且上面还被踩了一脚，这时教室里有好几个同学，其中平时不大合得来的李洁正站在边上，眼睛看了他。张剑冲着李洁大声喊：“讨厌！眼睛看什么看？”李洁回过身说：“不是我踩的，“张剑更生气了，冲着李洁直瞪眼。李洁拿起书举到张剑的眼前：“看看看！这根本不是我的鞋印！“这时，张剑发现这鞋印真的不是李洁的，自己都觉得有些不好意思了。李洁觉得自己受了委屈，怒视着张剑：“凭什么冤枉好人？走！咱们找老师评理去。“,你遇到过这样的事吗？你对李洁的做法怎么看？想一想，结果会怎样？,案例2：,有一天中午在食堂上，吴东正排队打饭，当他打好饭时，端起快餐盘转身时，不小心将菜汤溢出快餐盘，一部分倒到了张敏的衬衫上。吴东想：这下可糟了，他会不会以为是我故意的呢？正不知怎么办时，张敏和气地说：“没关系，你又不是故意的，回家以后我自己洗一洗就行了。吴东忙问：“如果洗不掉怎么办呢？“张敏爽朗而幽默地说：“不要紧，就当衬衫上又添上几朵印花，不知底细的，还以为是什么新花色呢！“,张敏是怎样对待吴东的？张敏这样做的结果怎样？,同样是受到了伤害，你认为张敏和李洁的做法，谁更可取？想一想他们的做法，各会引起什么样的结果？,思考：,互动小游戏：,两人一组，在接下来的两分钟内可以和同伴讨论任何你们想要讨论的东西。 规则：不能不说话，不能用“我”字。,思考与讨论,如果你和一个每句话都用“我”开头的人说话，你会有什么感受？,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（一）改变过分自我关注的认知方式 （二）改变过分追求完美的认知方式 （三）改变过分理想化的认知方式,、正确认识人际关系,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（一）尊重与平等原则 （二）真诚原则 （三）宽容原则 （四）角色互换原则 （五）互利原则,二、运用好人际交往的原则,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,良好的人际交往品质主要包括：真诚、信任、克制、自信、热情、幽默、宽容、富有爱心等。,三、培养良好的人际交往品质,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（一）仪表魅力。 （二）态度魅力。 （三）才能魅力 （四）性格魅力,四、增强人际魅力,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（一）注意第一印象的作用 （二）利用姿态语言，传递情感信息 1.表情语言 2.动作语言 3.体态语言,五、学习人际交往技巧,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（三）选择合适的交往距离 在人际交往中，距离是一种美，也是一种保护。 （四）掌握交谈技术 1.交谈时态度要诚恳、适度。 2.谈话要措词文雅，态度自然，使用的言词富于感情色彩，显示善意。,五、学习人际交往技巧,第三节 高职大学生良好人际关系的培养,（五）用好倾听技术 1.耐心地听，体验地听 2.不要随便打断别人的话 3.积极反馈，适当回应 （六）适度赞扬别人 （七）把握对方心境,五、学习人际交往技巧,六、积极参与社会活动，主动与他人交往,作业：赞美计划,1、我要在未来一周内观察别人的优点，并把它表达出来。 2、我要用语言的和非语言的方式，直截了当地表达