工商管理专业考试原题及部分答案.doc

题号一二三四五六七八九十总分分值246016 100得分A考试科目现代生产管理考试类型考试学年学期0809学年第2学期适用专业年 级07工商本教研室主任一、填空题（1分*24=24分）1.生产与运作活动即投入变换产出/输入转换输出过程，它是一切社会组织的最基本的活动。2.生产运作系统的设计包括产品或服务的选择和设计、生产运作设施的定点选择、生产运作设施的布置服务交付系统设计和工作设计。3.从管理角度，可以将生产运作分为两大类：制造性生产和服务性生产4按照产品或服务的专业化程度的高低可以将生产分为大量大批生产、单件小批生产、多品种中小批量生产三种类型。5提高多品种小批量生产类型效率的途径有两条：减少零件变化和提高生产系统的柔性 6合理的生产组织应达到行程最短、时间最省、耗费最低的目标。7企业主要有三项主要库存即: 原材料库存、在制品库存、成品库存8MRP的输入有物料的流向、运输量、活动关系密切程度三个部分。9MRP的基本思想是，围绕物料转化、组织制造资源、按时需要准时生产二、简答题（10分*6=60分）10在市场竞争战略中，产品和服务对生产运作系统有哪些要求？11影响选址决策的主要因素有哪些？.经济因素、政治因素、社会因素、自然因素12组织生产过程有哪些原则和要求？原则：工艺专业化原则和对象专业化原则要求：生产过程的连续性、平行性、比例性、均衡性和准时性13工作丰富化的内涵是什么？工作丰富化是对工作内容和责任层次基本的改变，是对工作责任的垂直深化。它使员工在工作过程中，获得成就感、认同感、责任感和自身发展。14图示说明固定间隔期库存控制系统的控制机制库存量时间15.生产运作总体战略包括哪些内容？一、生产运作的总体战略 生产运作的总体战略包括5种常用的生产运作战略。 1、自制或购买。 2、低成本和大批量。 3、多品种和小批量。 4、高质量。 5、混合策略。 二、产品或服务的选择、开发与设计 企业进行生产运作，先要确定向市场提供的产品或服务。这就是产品或服务选择或决策问题。产品或服务确定之后，就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构；接着，要对如何制造产品或提供服务的工艺进行选择，对工艺过程进行设计。(一)产品或服务的选择 提供何种产品或服务，最初来自各种设想。在对各种设想进行论证的基础上，确定本企业要提供的产品或服务，这是个十分重要而又困难的决策。产品或服务的选择可以决定一个企业的兴衰。一种好的产品或服务可以使个小企业发展成一个国际著名的大公司；相反，种不合市场需要的产品或服务也可以使一个大企业亏损甚至倒闭。这已为无数事实所证明。产品决策可能在工厂建成之前进行，也可能在工厂建成之后进行。要开办一个企业，首先要确定生产什么产品。在企业投产之后，也要根据市场需求的变化，确定开发什么样的新产品。 产品本质上是种需求满足物。产品是通过它的功能来满足用户某种需求的。而一定的功能是通过一定的产品结构来实现的。满足用户需求，可能有不同的功能组合。不同的功能组合，由不同的产品来实现。因此，可能有多种产品满足用户大体相同的需求。这就提出了产品选择问题。比如，同是为了进行信息处理，是生产普通台式电脑还是生产笔记本电脑?同是为了货物运输，是生产轻型车还是生产重型车?必须作出选择。 产品选择需要考虑以下因素： 1、市场需求的不确定性人的基本需求无非是食、衣、住、行、保健、学习和娱乐等方面，可以说变化不大。 2、外部需求与内部能力之间的关系。 3、原材料、外购件的供应。 4、企业内部各部门工作目标上的差别。 （二）产品或服务的开发与设计 产品或服务的开发与设计是相当复杂且影响深远的运作战略活动。 三、生产运作系统的设计 生产运作系统的设计对生产运作系统的远行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。